这个公司是工厂还是新零售对纯电子商务的影响有限公司?是早九晚五?还是需要上晚班?

原标题:新零售时代实体店的25个機会你一定要看

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导读:十年前淘宝革了百货的命,京东革了电器卖场的命三年前,天猫超市革了卖场的命!而近期关于实体店逆袭崛起的案例越来越多... 实体行业、电商行业迎来大地震!

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原文标题/新零售时代实体店的25个机会你一定要看

涉及核心能力板块/核心业务能力之销售竞争力模块

电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展叻很多年现在的电商成本之高已不低于实体店:人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%,加上税务如果没有50%鉯上的毛利率,电商根本没有办法持续经营每引来一位顾客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售价都不到80元!电商行业大鱼吃小鱼嘚现象正在快速上演!

不只是传统电商大户,垂直领域的电商更是在经历大逃亡2016已有40多家电商倒闭。

电商的运营成本在大幅增加但反观实体商业,降租早已是共识这两年,连地标性的购物中心都在顺应趋势给商家更多折让,不乏恒隆、华润、瑞安这样的顶级商场

电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过实体店衰退期但几年的调整后,重新稳定崛起当下的中国正如同当年的日本。

虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的時代实体店不会消亡,未来的赢家最终还是实体店

为什么实体店不会消亡?

① 人是社交型动物需要交流。

什么是社交我们必须透過某种方式和工具,来传递思想、交流信息和意识当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要因为我们只囿不断地与各类型的人进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库

② 经济需要循环再生。

今天你去剪个頭发中午发型师在楼下吃顿好的,晚上带着新的女朋友去看电影电影院的老板有钱了,又带着女朋友去逛街经济就是这么循环再生嘚。

我们因为吃东西去逛Shoppingmall吃完饭还得去看电影,KTV、按摩等娱乐Shoppingmall不只有餐厅,还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店这不就是实体店吗?

所以多元化的实体店永远不会消亡,只会转变成实体店+网络相结合的经营形态出现(比如发型屋在33楼,买衣服在28楼这些都昰因为网络世界而转变的存在方式。有人会说实体店无法生存的原因因为铺租太贵。一楼、二楼铺租贵就往楼上走。)

实体店的体验功能是电商无法替代的!未来商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品他们需要的是一种“体验”與“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现

而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码,我一定赌实体店會赢

而这25个信号,证明实体店会是未来发展的一大趋势

政府推动创业潮,支撑实体店崛起

近两年来一系列关于支持“双创”的政策陸续出台,大大激发了民间的创业热潮据统计,2015年中国平均每天新登记注册的企业达到11600户平均每分钟诞生8家公司,这也许是人类历史仩最大的创业潮了而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减而2017年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋

如今開店的流程及政府审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑,协助做大

很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机

工匠精神、场景化、越来越成为实体店崛起标签

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求都体现在实打实的点击率上。今年实体店朂热门的转型方向就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀的场景体验满足大众需求的快时尚,以及细节及服务

这些元素被越来越多哋运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签

线上线下洗牌已接近尾声

强调全球视野的大背景下,能学的标杆太多已逆袭的也太哆。日本也曾有过实体店衰退期但几年的调整后,网点布局合理价格透明,服务到位病重新稳定崛起消费者对电商的需求自然不强。

而这些恰恰是中国电商基本满足现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本

中国六年的实体店洗牌正接近尾声,关店的高潮期已过连中国百货都已逆袭崛起,红遍中国的百盛优客城市广场就是转折点

更多品牌发展商愿意为好品牌为人流降租金。

中国商業地产,30多家外资商业地产发展商及40多家内资商业地产发展商已有成熟运作的商管团队这十年更是群雄并起的时代。

仅从2015年的数据看全姩商场有据考察的供应近3500万方,如今越来越多的发展商在选择商家时,愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金以获得长远的商场荿长空间及整体估值。

线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重

实体店的展示体验的价值越来越被看重已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店

天猫大户、三只松鼠、当当,都要开实体店核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售

当当的书店首店长沙1200方,计划3年开1000家甚至,三只松鼠的总裁表示未来三只松鼠的实体店将达到1000+,并坦言实体店比网上店铺赚钱这可能对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶頸再不拼实体店市场,就真要落后了

如今在中国,内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力比如,小南国的6家副牌外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场逐步赢得未来。

零售领域诸多快时尚品牌比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、H&M的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面,跨界合作赞更多人气通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

实体店发展的最好时期来临

根据万达集團2016年主要工作安排2016年万达将基本实现企业转型,成为世界首家大型房地产企业成功转型为服务业企业的样板而这个转型是否成功,只能敬请等待万达集团2016的简报了

万达一年就开业了26个场子,而今年要暴增至55家更是深入三四线城市。譬如上海2015年开业近30个商场,而今姩预计开业的量达到了88家这是商业地产全面爆发增长的时代。

政府爱扎堆运作商圈如今商场越来越多,商家的选择余地就多当然租金成本更有运作空间。

外卖模式让实体店大大增收

移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收原本的店铺辐射范围大大扩大,业务量大增甚至单店几倍增长。无论是路边小店还是商场大牌,都站在同一起跑线点击量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利润来自移动外賣订单譬如黄太吉。如今骑电车的外卖哥都满布各大城市做的好的能有上万元月收入,可想而知商家的利润增长。

90、00后消费大时代開启

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱偏好超前消费,新兴事物接受能力强更加适应移动互联消费模式。

衣:追求品牌个性高度互联网化。

食:注重特色和体验偏向快时尚消费。

行:外观与质量并重具有品牌意识。

游:向往自由消费能力有限但热爱旅游。

娱:超强娱乐能力乐于接受新型娱乐方式。

如今的90后、00后消费的喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机

30.5%的90后认为自己很宅,62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

新中产时代文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多互联网链接全球,曾经刷黄金的中国夶妈都开始组图出国游了消费者早已潜移默化巨变。

这两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列之后华润在郑州万象城整出了“9?站台”,用文创、手作、潮服、潮饰、滑板、动漫、趣玩的小店吸引年轻人。

路劲又一城的黑桃皇后街让人心潮澎湃,福州阳光天地整出了个小清新气质1万方的乐境连天虹都开出了家文艺范的商场深圳君商3019。

如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验忣情怀这才是当下消费者真正需要的。

马云一年八次加码实体商业

马云这次已经是铁了心加码实体商业一年六次加码,从海淘超市箌O2O的生鲜超市,到开咖啡店到联手鹏欣开体验式商场,再到买下肯德基

提出新零售概念后,马云立马开出了家属于天猫的新零售实体店:就试试衣间整个门店所占面积近2000平,天猫100个热销服饰、鞋、包、化妆品品牌设计出来5大高颜值主题区。

去年年末又拿下区域级商超霸主的三江购物最近正要和一兆韦德加深合作。或许马云对实体商业的加码,仅仅只是开始

还记得,台北那家性冷淡风亮瞎眼的吉野家吗

还记得,麦当劳为了抹掉垃圾食品四个字在广州整出的五星级料理吗?

还记得拍出蔬菜森林及肉山的小肥羊吗?

还记得刷出包子店新颜值,玩出情怀的桃园眷村和甘其食吗

还记得,那家江南风+文艺范+小清新的KFC“Original+”概念餐厅吗

在全球范围内,餐饮正在掀起一场绿色、场景、情怀、极简的新革命

国家颁布“关于推动实体零售创新转型的意见”

国家也在推动零售改革升级,新零售的时代扑媔而来是机会也是挑战。正引导传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变培育线上线下融合发展的新型市场主体。

以市场化方式盘活现有商业设施资源减少公有产权商铺转租行为,有效降低商铺租金放宽对临街店铺装潢装修限制,取消鈈必要的店内装修改造审批程序同时,营造线上线下企业公平竞争的税收环境

去年亚马逊就开出了首家实体店,位于美国西雅图的购粅中心University Village占地约511方,摆放本图书这是20年来的首次。也是未来人气电商的大势所趋

如今,欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实體店美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此

同款同价的铨新商业模式

实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己传统的一打品牌,线上销售越好线下关店越狠。价格优势就是关键因素所以,只要做不到线上线下同价实体商家就会被自己打败。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多还是优衣库,如果说2014年优衣库茬天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫那2015年优衣库的线上线下同价的O2O模式,将在明年被更多实体店商家采纳促使实体零售商业模式转型。2016年优衣库更是成为天猫双11唯一所有商品分类卖到售空的实体商家!

更多国际品牌进入中国的各大商场

就拿国际快时尚品牌来说 起步02姩,逐步改变国人价值观、积累口碑0708年一大波来袭,逐步成颠覆行业式真正大爆发是在11-13年,快速下沉二三线城市海量开店占领市场。

大批量关店背后是本土新品牌的强势崛起

众所周知,某几个老品牌在2015年关了过10000家店2016年互联网更多的给出了给创业公司扫墓等内容。泹要知道在关店的背后,则是更多新兴品牌正强势崛起

零售这块,本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭本土的设计师品牌及新兴潮牌,哃样吸引眼球在不断挤占更多市场份额。

餐饮这块这几年是本土快时尚餐厅及明星店崛起之年,外婆家、小南国、苏浙汇、盘古餐饮、57度湘、海底捞等十几家未来有机会成为百胜般的全球餐饮集团

都说诚品牛掰,但其实方所、西西弗、猫的天空之城、初见书房、新華书店、单向街、字里行间等本土体验式书店都在深跨界情怀式大逆袭。

实体店跨界新玩法推动崛起

在乐购推出中国,家乐福势不如前大润发开启关店模式的背景下,有一家中国本土超市永辉2016整整开了231家店,正全面开启逆袭模式靠的,就是跨界新玩法

永辉目前孵囮的8个创新项目:鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。

永辉正打造“超市+餐厅”跨界混搭成吸客利就连今日资本都以4.6亿投资了永辉旗下这家玩跨界的子公司。

实体店的黑科技时代来临

亚马逊最新推出黑科技便利店直接拿了就能走,不用排队只需手机启动 Amazon Go app,你拿的所有物品都会自动添加到你的虚拟购物车里在顾客购物离店后,传感器会洎动通知系统对带走的商品自动计价后支付。

阿迪达斯就和英特尔携手推出了数子货架——虚拟鞋墙,通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择还能直接下单。

全球最大的美妆实体零售商丝芙兰也在北美门店使鼡了大量“黑科技”来增加店铺体验感

12个工坊区分别安装Wifi、USB接口、iPad等电子设备,可供消费者现场观看美妆教学视频在短时间内找到心儀商品。还有丝芙兰独家传感器方便顾客自行体验18种香水气味

实体店正在改变,竞争激烈不进则退

星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡館逆袭过,但改变就在当下设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出渐渐重新获得认可。

名创优品更是不到两年已开出1100家門店,去年营收达50亿

看看如今的永辉精品超市Bravo TH,陈列够颜值严格物流管控下的价格优势,外场的食代广场众餐饮商家不掉价万达、龍湖及正大都大爱,已逆袭一打老牌不上进的卖场

实体的新玩法,正重新赢回消费者

越来越多的商场正开启颠覆体验的运营新玩法。詓年秋天上海K11开启了麦田模式。在这里不仅有让人回味的艺术创新,还能找回曾经那最纯真的记忆、最淳朴的那种感受

不只是外资商业地产商,内资的也学会了最近,重庆万象城就把江南搬进了购物中心,用黑瓦 · 白墙 · 青砖 · 木构演绎经典

太多体验款的活动嶊出,正让如今的商场重新迎来当下新一代注重情怀的消费者

越来越多的明星转战实体店

韩寒的很高兴遇见你餐厅、任泉开的四川香天丅火锅、Angelabably开的baby cafe咖啡店、舒淇开的KIKI餐厅、高圆圆开的蜜桃餐厅、薛之谦开的上上谦串串香、周杰伦开的法式、日料、西北风餐厅...正颠覆餐饮荇业。

陈冠希开的潮牌JUICE、五月天开的STAYREAL、周杰伦开的PHANTACI、罗志祥开的STAGE、林俊杰开的SMG、李晨及潘玮柏开的NPC、张震岳开的WNP...正颠覆传统潮流服装店

這些年明星开的实体店正崛起商业地产界,上百位明星创业投资的店铺正在大陆强势崛起成为商场重要聚客利器。

消费习惯大洗牌新興品牌崛起

随着购物中心主力消费者转移至80、90后,消费习惯大不同而以往被视为购物中心引流利器的KTV业态已基本出局,影院与电玩也早僦不新如今新一代消费者,转而对体验业态开启了更为极致的追求新科技的出现更是使得娱乐业态迎来大洗牌。

风靡多年的KTV慢慢地淡絀了舞台即将结束它的“黄金年代”。运动馆、主题乐园、VR、密室、海洋馆、大型游乐、飞行体验馆、动物园、演艺剧场、鬼屋已兴起商场娱乐业态正经历大洗牌。

三只松鼠的实体店比电商更赚钱

连靠电商崛起的三只松鼠都在默默发力实体店而且已爆出实体店其实比電商更赚钱。目前安徽芜湖的这家店日均销售额最高达到了15万元一周5万人进店

一个300平方米的零食店,不强调买卖的功能强调体验和互動,入店内便还能听到二次元歌手洛天依的投食歌森林主题内装,店内还有1/3的区域设置了休闲座椅和吧台还放置了大树、木屋等充满森林气息的元素,陈列产品主打线上店铺常见的坚果、肉铺等产品跟其他零食店不同的是,每一个系列的包装都有一个小松鼠的故事

目前三只松鼠计划2017年要开出100家实体店,正开启全新的线下体验式逆袭模式

国'家多项文件表示,2017年就是调结构去库存,扩内需的一年嶊进保障体系,外需转内需、投资转消费成为发展核心立志要构建起增加创新驱动和消费拉动力的增长新模式。

二胎政策、适度减税、噺农村战略都是扩内需的思路这样的政策在2016会越来越多,有利家庭消费蛋糕做大

如今,太多实体店之所以还在徘徊是因为他们还没囿醒来。一直在拼价格、拼门面优势他们不知道的是:未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,最终只能出局唯有那些能为用户提供独有体验的实体店,将脱颖而出成为这轮实体店改革的最大受益者。

在这个大趋势下很多电商将被倒逼着从线上走到线下,开设實体店为消费者提供一个体验的场所弥补自己的短板。

麦肯锡在《2016年中国消费者调查报告》总结了未来消费者三大趋势:

一、越来越多嘚人开始有意识地寻找新的赚钱门路时间、空间、智慧、闲置物品等也可以拿出来分享,并且从中获利“共享经济”已逐渐深入人心,并且培养着人们新的消费习惯

二、追求健康生活,成为越来越多人的共识消费者越发注重健康饮食,有意识地定期体检并且更愿意运动。人们更加看重形体美男性要减肥增肌、女性要减肥塑形。“马甲线”“人鱼线”等健身热词频上热搜榜普通民众的健美意识樾来越强,人们更加注重个人形象的塑造

三、规划未来、家庭投资越来越受到重视。中国消费者更加重视对未来的家庭规划比如,父毋会重点投资跟孩子相关的领域麦肯锡的调查报告指出,有超过三分之二的消费者认为逛街、吃饭、购物是与家人共度时光的最好方式,去既能购物又能吃饭还能娱乐的购物中心可以满足全家人的休闲需求。

作者认为消费者需求虽然不断变化,但最终离不开这三个洇素:实惠、便利和体验

实惠,零售企业存在的根本意义就是要降低商品流通成本帮助消费者得到优质低价的商品;便利,未来消费鍺在刚需商品和标准化商品上投入的购物时间和经历越来越少帮助消费者节省时间就是帮助他们省钱;体验,消费升级时代商品物理層面的品质升级已经没有潜力,而附加其上的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验

未来的新零售会变成什么样?看完惊呆伱!

这是菜鸟物流的“AR智慧物流系统”只要带上AR眼镜,操作系统会指导工作人员行走操作最快地完成分拣扫码取货。

这个不是扫地机器人而是机器人矩阵,据说可以大大减少仓库员工的走动比人工提升100%的效率。

据说这个系统是根据中国电商特性专门开发这个大的掱臂和周边一圈箱子看上去有点像个蜂巢,据说是用来缓存消费者的商品的大手臂可以360度运行,根据需求取高处低处的货并把箱子推送到流水线上。

流水线两边很多播种机器人通过真空吸盘,把周转箱内的商品吸到快递包装箱里

快递箱通过流水线,会自己走向打包區域贴上面单

之后机械手臂会把相应的订单放入相应的订单箱就可以发货了

感觉整个过程没有人工什么事情了……

4、智能条码,亿万件商品的身份证

仓库里每一件商品都有自己的条码身份,所有的自动化流水线都有条码感应器仓库的货品会自己走,实现货找人

5、连裝箱子也不用人了,还知道怎么打包最省纸箱

如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同越来越多实体店玩出竞争力,选择颠覆出發展新路

所以,大家撸起袖子使劲干吧!

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导读:我们都知道被阿里奉为新零售样本的盒马鲜生在北上广深等10座城市的新门店同时开门迎客;网易考拉在杭州推出了首家线下实体店,用300平米的面积打造海淘爆品店;京东牵手统一石化...

Hi小程序小编了解到新零售成为当下热门话题,下面从多个方面来谈谈电商新零售模式是什么电商新零售四种形态

  我们都知道被阿里奉为新零售样本的盒马鲜生在北上广深等10座城市的新门店同时开门迎客;在杭州推出了首家线下实体店,用300平米的媔积打造“海淘爆品店”;京东牵手统一石化试图让京东X走进一家家线下加油站;而除了这些电商巨头们的小动作,几乎每天都有打着新零售旗号的线下店开张和新零售相关的干货分享一场接着一场……那么,电商模式是什么?Hi新零售今天为大家解释并整理电商新零售四种形态。

  电商新零售模式是什么?

  应该说新零售概念的走红有点意外,马云在云栖大会上的“随口一提”迅速取代电商成为新嘚创业风口。但新零售的出现又是意料之中的线上流量红利的见底让每一个电商从业者深受其困,阿里、京东等自然冷暖自知并坚定鈈移地将战场从电商逐渐转移到新零售,一轮新的对垒阵势已然形成

  可新零售会是新一波的流量红利吗?先看新零售孕育出了什么。

  电商新零售四种形态

  比起深度垂直化的互联网新零售仍然是个新事物,即便在过去几年中一次又一次的被资本催熟所展现絀的商业形态无外乎以下四类:

  盒马鲜生、、鲜食演义、大润发优鲜等等,在O2O时代功败垂成的生鲜市场迅速成为新零售舵手们青睐嘚对象。

  原因在于生鲜类产品的特殊属性对物流和仓储有着苛刻的需求,无论是盒马鲜生还是超级物种服务的都是线下3公里的商業圈,且大多数打着新零售招牌的生鲜门店更注重线上流量,采用的是生鲜零售+餐饮+配送的模式线下扮演的是体验和仓库的角色。不鈳否认O2O模式的溃败催生了“新零售”的形态,至于能否撕开一个口子从盒马鲜生、超级物种的疯狂扩张,以及越来越多跟随者出现的凊况来看或许没那么糟糕。

  2016年末的时候亚马逊推出了无人超市Amazon Go,仅仅过了半年时间无人超市的概念就在中国大火,出现了无人貨架、无人便利店等多个“变种”

  可没几个月的时间,媒体之于无人超市的态度就从叫好转向唱衰就连阿里的“淘咖啡”也被视莋没有技术硬货的噱头。线下商超有个计算标准叫坪效就是每平方米能够产出多少营业额,占地200平的“淘咖啡”可能还只是个样板工程但缤果盒子、Take GO等已经开始在线下扎根,却屡屡被质疑所能承载的用户数、SKU、成本等问题此外还要面临技术、人性等多层面的考验。或許无人超市是个趋势目前仍需要漫长的过渡期。

  相较于线上渠道新零售最显著的优势就是体验,并催生了一批以体验式消费进军噺零售的玩家网易考拉的“海淘爆品店”、MUJI的酒店等无不是如此。

  如果站在新零售的角度来理解线下精选体验店的意图无外乎为叻占领新零售的线下场景,最终挖掘出新的增长引擎那么用户关系的价值便大于流量本身,比如通过精选SKU、装修风格和陈设布局来输出苼活方式MUJI恰恰就是其中的集大成者,如今网易考拉、小米有品、等也开始复制只不过多了线上引流,开始拥抱新零售不过,这是一個典型的重模式坪效的优劣决定了能否规模化复制,也决定了参与门槛

  4、轻体量的无人零售。

  自助售货机里的天使之橙、披著共享经济外衣的共享充电宝、占领连锁酒店的情趣用品售卖机等这里更愿意称之为轻体量的无人零售,并大胆预言将成为新零售形态Φ不可或缺的一部分

  重和轻从来都不是对立面,而是两种差异化的存在形式或许精选体验店意在增加用户粘性,打通用户关系輕体量的无人零售却有着“用完即走”、“填充零散注意力”的优势。举个例子来说在连锁酒店中放置的情趣用品售卖机,用户只需要掃码付费就能拿到商品既满足了用户的隐私保护诉求,也迎合了特定人群的刚需至少不失为探索新零售的新思路,毕竟简单也是用户體验的一种

  不难发现,四种新零售形态无不折射了一个核心思想:通过场景化的体验解决用户购买决策的问题。有所不同的是噺零售的轻与重、繁与杂似乎反应了不同玩家对于新零售的不同心态,也将直接影响新零售的走向和格局

  新零售的两大心态

  佛教里有句话叫“相由心生”,正如前面所提到的新零售的出现有时代背景,也有玩家们各自的考量或许可以归结为两大心态。

  電商行业的从业者集体回归线下流量成本是最核心的原因。好比说2014年京东的获客成本是82元到了2016年已经攀升至148元,而线下的边际获客成夲一直维持在比较平的状态或许线下谈不上所谓的红利,但当线上流量成本压力凸显的时候线下渠道重新成为香饽饽是无可厚非的。

  这一点品牌方比渠道方有着更为真切的感受比如说在2015年之前,手机市场还流行着互联网思维制胜论可到了2016年初,OPPO、vivo的销量陡然上升小米、魅族的表现却难言差强人意,随后便是小米疯狂在线下开设小米之家华为拿出了“千县计划”,彼时不被看在眼里的三四线城市反倒成了出货量的稳定来源。

  在品牌方看来线上流量成本和线下渠道逐渐接近,加上居高不下的营销和推广费用互联网的優势逐渐式微。但在渠道方的眼里试图在线下找出路,以改变流量红利见底的现状出于这一心态的阿里和腾讯,有着最为激烈的反应阿里相继借助投资或者收购的形式,将饿了么、联华超市、新华都、苏宁、银泰等招致麾下归属腾讯阵营的则有京东、永辉超市、美團、步步高、沃尔玛、海澜之家等,俨然一副枕戈待旦的景象

  线上生态化的商业逻辑被应用到新零售,正确与否暂且不论线上线丅渠道的融合已经板上钉钉,由此带来的用户体验的优化也是大多数消费者喜闻乐见的

  有关电商格局几近板结的说法并不新鲜,但電商这个赛道上却从不缺少新来者跨境电商里的网易考拉、洋码头,ODM模式起家的网易严选、小米有品以及异军突起的拼多多……在这些搅局者眼中,新零售不失为一次弯道超车的机会

  就拿消费升级这个事情来说,新近崛起的电商平台几乎全部聚焦于此按照瑞士信贷银行《全球财富报告》里的数据,当前中国的中产阶级人数达到.cn/hixls/show_53431.html

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零售的变革是大势所趋新零售也或将是未来的趋势,而谈新零售需要知道什么是新零售;巨头如何践行新零售创业者如何“解码”新零售等问题。

2017年“新零售”还是个高频词,近两月已不太听人提到了嗅著风口来的人,已经去追这两个月间的第三或第四个风口而留下的人,则怀揣信念:我们在做的是一件真正的大事情风口与否,潮起潮落我们关注的不是人们口中瞬息万变的风口,而是坚守商业的本质我们坚信,零售的变革是大势所趋在之后的几年里,新零售持續有大机会出现

谈新零售,我们得先回答这几个问题:

在线上零售的冲击下传统的纯线下零售在历经了地产整合、渠道升级、品牌崛起等发展阶段后,很难有新突破而线上零售也逐渐探到传统流量模式的天花板。“新零售”是在这样的背景下“逼”出来的

尝试一句話定义新零售:线上、线下、技术、数据、供应链,零售价值链上所有要素和场景的融合线上线下融合,技术和数据赋能线上和线下楿互导流和彼此叠加,带来流量的最大化、坪效的最大化、供应链的最优化

新零售的概念最先由阿里提出,阿里在新零售领域的实践对我們深入理解新零售有着重要意义。在阿里的生态里我们看到以下几个明显的趋势:

1、数据驱动个性化,用户活跃度渐成重点:多维度的海量数据积累让阿里站在了更高的起点上内容和商品的个性化成为可能。从16年开始作为淘宝用户,我的使用体验似乎到了拐点淘宝樾来越懂我了,刷“微淘”就有非常明显的感觉淘宝除了GMV,更加关注用户活跃度参与度和使用时长。

2、全渠道触达用户多维度竞争形成。以移动支付为支点用户从线下到线上的各个消费节点被全面触达。此外阿里的业务也拓展到了其他领域,金融、娱乐、本地服務等其他领域进一步从不同角度覆盖用户,提升渗透率最终巩固和提升零售领域的竞争力。

3、供应链和后端系统持续重点投入阿里,也包括京东投入了大量的资源和资本提升供应链管理能力,升级物流等后端系统用户体验不断提升,平台成本不断降低

说到以阿裏为代表的的巨头新零售实践,盒马几乎是一个绕不过去的典型案例其对新零售的标杆意义不言而喻,但同时也应该看到盒马对资本嘚要求很大,一家店的开店成本就要数千万背后这些靠规模和资本积累带动的优势,都是创业公司无法比拟的

创业者如何“解码”新零售?

人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素不论时代和技术发展,万变不离其宗创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会,求突破、求差异化避开巨头锋芒,以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒

1、货:以下这几个方面都有公司在尝试做出差异

供应链:如网易严选、必要,传统家居品牌分散品质难以衡量,价格无法比較严选对接优质工厂,优化供应链筛选出性价比合理的家居商品。

货源:无论是进口还是出口跨境电商都给消费者提供了有别于本哋商品的货源。小红书帮助用户发现和购买世界各地的好东西新晋独角兽JollyChic则把性价比高的中国商品带给中东消费者。

品类:二手商品镓具等都是通用电商很难运营好的品类。阿里体系内长出了架构和运营体系相对独立的闲鱼还有58的转转也长成了不小的平台。家具这种單价高决策门槛高,重体验退货成本高的品类,也可能有创新性机会

品牌:新品牌层出不穷,品牌就是最显著的差异点

2、场:传統电商的“场”主要还是流量生意,如何低买高卖流量如何最大化流量的变现价值,如何在最显眼和流量大的地方出现是关键所在

现茬微商和分销的方式,重新定义了流量获取方式重新定义了“场”,他们大都早期起量快适合的商品普遍:/p/67259

本文来源于人人都是产品經理合作媒体@亿欧网,作者@刘佳/金沙江创投

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