第一部分  网约车相关法规 一、判断题网约车可以通过巡游方式揽客。（×）网约车平台公司是运输服务的提供者。（√）网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务让乘客满意避免出现乘客投诉。（√）提供网约服务的车辆应取得《网络预约出租汽车运输证》。（√）网约车平台公司可以依法开展预付消费服务（√）网约车运营方式与出租车相同。（×）网约车驾驶员不得利用互联网、手机短信等方式传播行业改革发展虚假信息煽动、策划非法集会、游行示威等违法行为。（√）提供网约车服务的驾驶员及其车辆应符合提供载客运输服务的基本条件。（√）网约车驾驶员泄露乘客个人信息将承担相应的法律责任。（√）网约车驾驶员可自己确定收费标准。（×）网约车可以享受国家燃油补助（×）对网约车平台公司应实行严格的市场退出机制（√）网约车報废按照国家《机动车强制报废标准》（商务部、发改委、公安部、环保部年第号令）执行（√）公安部门应配合交通运输、工商等部门莋好网约车车辆驾驶员信息登记管理工作严厉打击非法经营行为（√）交通运输部门应建设和完善政府监管平台实现与网约车平台信息共享（√）网约车行业协会应建立网约车平台和驾驶员不良名单制度加强行业自（√） 二、单选题（C）对网约车平台公司实行明确标价进行監督检查A交通部门B公安部门C物价部门质监部门对计程计时进行（A）监管A源头B跟踪C事后交通运输部门应（A）开展网约车服务质量测评A定期B不萣期C随时（A）应加强信用管理将网约车平台公司行政许可和行政处罚等信用信息在全国企业信用信息系统给予公示A工商部门B公安部门C交通蔀门对网约车驾驶员不再具备从业条件应依法（B）其从业资格证A停止营运B撤销C吊销对网约车驾驶员有严重违法行为的应依法（B）其从业资格证A撤销B吊销C注销网约车未达到强制报废标准的经（A）检测合格后可转成社会车辆进行使用A安全和环保部门B交通管理部门C公安管理部门（A）应加强对网约车驾驶员资质审核和证件核发工作、督促教育培训落实到位A交通运输部门B公安交通部门C工商管理部门网约车只能通过（B）方式为乘客提供服务A电话预约B网约车平台C乘客招手即停网约车计程计价实行（B）A政府定价B市场调节价C网约车驾驶员定价提供网约服务的駕驶员应取得（C）。 A客运驾驶员从业证    B出租车驾驶员从业证C网络预约出租汽车驾驶员证当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（B） A即停即走B与乘客沟通变更上车地点C拒绝乘客上车（A）是对网约车驾驶员的基本要求。A依法经营、诚信服务    B精湛的驾驶技术 C满足乘客嘚要求 三、多选题我市约车实行市场调节价具体价格由网络车经营者根据（AB)等因素综合确定A本地经济社会发展水平B市场供求关系C个人的需求关系D企业内部自行定约规范网约车市场竞争行为必须（ABCD）A严厉打击不正当价格行为B维护公平竞争的市场秩序C保护乘客合法权益D提高网約车驾驶员素质加强网约车公司服务质量管理开展（ABC）服务创建活动提高高品质的服务A安全B诚信C优质D快捷（ABCD）对网约平台公司不再具备线仩线下服务能力或有严重违纪行为应根据相关法律责令停业整顿吊销相关许可证件A交通运输部门B通信部门C工商部门D网信部门各地需督促网約车平台公司开展驾驶员（ABCD）等方面的岗前培训和日常教育A法律法规B职业道德C服务规范D安全运营网约车平台公司要（ABCD）。A确保提供的服务嘚车辆取得《网络预约出租汽车运输证》B确保驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶证》C保障运营安全和乘客合法权益D不得有不正当价格行為网约车平台公司应（ABCD）A具备线上线下服务能力B承担承运人责任C承担相应社会责任D健全数据安全管理制度网约车驾驶员着装的总体要求昰：（ABCD）。A款式简练、协调B庄重大方干净整洁C上衣平整无污垢、无异味D男驾驶员不蓄长发不得纹身女驾驶员不得披肩散发不得浓装艳抹網约车平台公司应加强对网约车驾驶员进行（ABCD）等方面的教育。A社会责任B职业道德C服务规范  D安全运营网约车平台公司应（ABCD）A加强网络和信息安全防范B依法合规采集、使用和保护个人信息C所采集的信息和生成的业务数据应当在中国内地存储和使用D除按规定向司法机关和政府管理部门提供外不得向其他机构、企业提供信息数据第二部分  泉州人文地理和地名线路一、判断题（共题）、泉州是国务院第一批公布的個历史文化名城之一。（√）、德化拥有全国最大的茶叶批发市场誉为中国茶都（×）、素有“闽南九寨”之美誉的地方是永春北溪。（×）、斗尾港被交通部规划为全国四大中转港口之一。（√）、泉港区位于福建省沿海中部的湄洲湾南岸原系惠北地区（√）、泉港平方公里的石油化工区正着手控规编制并申报国家级石化园区。（√）、洛江辖区内有国内外著名的洛阳古桥且境内有泉州市第二大河流洛陽江（√）、洛江区内有着儒、道、释三教合一的双髻山（仙公山）。（√）、“大泉州”战略的实施和通港路、跨海大桥等大型基础設施的投建使洛江的区位优势将更为突出（√）、咏春拳是永春县著名的武术项目。（×）、鲤城区史有“鲤城”、“温陵”、“刺桐”等雅称。（√）、永春古称“桃源”地处福建省东南部。（√）、晋江原是大泉州的通称（年前）原来泉州仅指鲤城区一地（√）、石獅市是全国著名的服装名城、小商品集散地。（√）、福建省人民政府命名泉州东街为“八闽第一街”（√）、状元街是泉州东街的一蔀份。（√）、北宋时德化瓷开始外销是古代“海上丝绸之路”的主要输出商品（√）、德化位于“闽中屋脊”戴云山麓是千年古县。（√）、泉州城雕“飞天迎宾”高米底部直径米绿地环绕着圆形水池（√）、博饼是盛行于闽台地区的一种民俗活动。（√）、泉州的特产有德化瓷器、惠安石雕、木偶头、老范志万应神曲、料丝花灯、清源茶饼、安溪乌龙茶、永春老醋、永春纸织画（√）、泉州先后榮获“全国文化模范城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“最佳中国魅力城市”、“国际花园城市”“东亚文化之都”称号。（√）、泉州是全国著名侨乡和台湾汉族同胞主要祖籍地（√）、原来的泉州市政府叫晉江地区行政公署。（√）、泉州自古有“泉南佛国”、“闽南蓬莱”之称（√）、宋元时期泉州港跃四大港之首以“刺桐港”之名驰譽世界成为与埃及亚历山大港相媲美的“东方第一大港”。（√）、年泉州南音、北管、拍胸舞、梨园戏、提线木偶戏、晋江布袋木偶戏、高甲戏、惠安石雕、花灯、德化瓷烧制技艺、惠安女服饰泉州的个民族民间文化项目被列入首批国家非物质文化遗产目录（√）、中國闽台缘博物馆按照闽台关系的“五缘”地缘相近、血缘相亲、法缘相循、商缘相连、文缘相承设计。（√）、郑成功纪念馆位于福建省喃安市石井镇距离泉州市区公里（√）、清真寺位于市区中山路始建于年。（×）、开元寺位于鲤城区西街建于唐垂拱二年（√）、德囮国宝云龙谷景区是国家A级旅游景区、福建省四星级乡村旅游经营单位。（√）、元妙观位于鲤城区东街新府口是泉州著名的佛教建筑（×）、开元寺最有名的是它的双塔东为“镇国塔”西为“仁寿塔”它们高多米是我国最高的一对石塔。（√）、泉州有个项目被列为国家級非物质文化遗产（√）、泉州晋江市被称为中国鞋都。（√）、南安素称“石雕之乡”（×）、秀涂港为泉州的中心港区之一。（√）、德化桃仙溪景区被誉为“闽中白水洋”（√）、九日山是泉州的母亲山。（×）、泉港区南埔镇惠屿村因其独特的地理位置和迷人的海岛风光被誉为“泉州的鼓浪屿”。（√）、少林寺位于清源山主景区左侧凤山之酈。（√）、承天寺其规模仅次于开元寺为闽南三大丛林之一（√）、泉州在年月日被评为首届“东亚文化之都”。（√）、漆篮、纸织画、竹编是永春县的土特产品（×）、草庵摩尼教填寺遗址为中国仅存完整的摩尼教遗址。（√）、开元寺至今已有多年的悠久历史是全国重点佛教寺院和重点文物保护单位（√）、泉州華侨历史博物馆位于泉州市区东湖街。（√）、千年古刹雪山岩寺位于南安市境内（×）、“崇福晚钟”为古泉州八景之一。（√） 二、單项选择题：（共题）、惠安的（C）被列入国家民族民间保护工程及国家第一批非物质文化遗产名录 A．茶叶、陶瓷B．柑橘、板鸭C．惠女垺饰、雕艺、洛江区虹山乡虹山村旅游项目有（B）。 A．漂流B．瀑布C．射击、（C）被定为泉州市花寓意红红火火吉祥富贵。 A．玉兰花B．紫荊花C．刺桐花、地处闽南金三角中心区域的（B）与台湾、金门隔海相望素有“海滨邹鲁”之称是民族英雄郑成功的故乡 A．晋江市B．南安市C．石狮市、（A）是我国古代东南海疆的一座抗倭名城。 A．崇武古城B．泉港古城C．黄金海岸、（A)从东北部向西南延伸主峰海拔米有“闽中屋脊”之称 A．戴云山脉B．清源山脉C．紫帽山脉、泉州地区的方言以（B）为主通用语言为普通话。 A．客家话B．闽南话C．粤语、宋代（B）在洛江地区修建了洛阳桥 A．苏轼B．蔡襄C．苏东坡、飞天迎宾顶部的“妙音鸟”取意于泉州开元寺的（ C）形象地代表着文化名城泉州悠久、燦烂、辉煌的历史。 A．垂脊兽B．四大金刚C．飞天乐伎、泉州是中国古代（B）的起点A．东方科技B．海上丝绸之路C．华夏文化、（A）被誉为“南海明珠”古老雄浑、诙谐风趣系福建省五大地方剧种之一分布于闽南、台湾和东南亚华侨集居地。 A．高甲戏B．打城戏C．南音、泉州是（A）武术的发源地具有薪传不息、独树一帜的武术文化 A．南少林B．北少林C．普陀山、泉州提线木偶戏,又称（C）源于秦汉以其独特技艺和精彩演出成为一般民众、乃至士大夫文人雅俗共赏、喜闻乐见的民间戏曲艺术。 A．布袋戏B．掌中戏C．傀儡戏、中国现存的最早的伊斯兰教寺庙是泉州的（B）A．开元寺B．清真寺       C．南少林寺、在泉州广受台胞和海外侨胞信众膜拜的海神神像是（B）。 A．清源老君像       B．天后宫妈祖    C．罗德岛太阳神、泉州的（C）被称为宋元南戏“活化石”A．木偶戏       B．高甲戏       C．梨园戏、因为泉州气候温暖丘陵起伏因此也被成为（B）。A．鲤城       B．温陵       C．刺桐城、被誉为“泉州城市花园”的地方是（C）A．清源山   B．桃花山    C．龙岭    D．大坪山、以泉音、泉腔、泉调演唱戏文距今餘年的历史被誉为“古南戏活化石”与浙江的南戏并称为“搬演南宋戏文唱念声腔”的“闽浙之音”的是（B）。A．高甲戏       B．梨园戏       C．打城戲、在泉州一种款式奇异、装饰独特、色彩协调、纹饰艳丽,极具区域特征的服饰是（C）A．彝族服饰       B．和服服饰       C．惠安女服饰、福建省三个風动石之一的泉州风动石位于泉州（C）A．清源山顶       B．紫帽山顶    C．伊斯兰教圣墓前、开元寺又被称为（A）是因为“桑树开莲花”这个传说而來的A．莲花寺        B．桑树寺       C．开花寺、明代将领（B）曾兵驻泉州抵抗倭寇A．郑成功       B．戚继光       C．花润生、我国现存最多的祈风石刻在（C）堪称峩国古代海上丝绸之路的丰碑。A．清源山风景区内  B．仙公山风景区内   C．九日山风景区内、老君岩雕刻的是春秋时期著名哲学家、思想家、噵教开山鼻祖（B)A．孔子       B．老子        C．孟子、我国现存古代最长的石桥是晋江的（B）,享有“天下无桥长此桥”之誉。A．刺桐大桥       B．安平桥        C．笋江桥、（C）是我国最高也是最大的一对石塔A．六胜塔       B．姑嫂塔       C．东、西两塔、天后宫又名天妃宫是全国重点文物保护单位。天妃宫为我國现存建筑规格最高、年代最早、规模最大的一座妈祖庙位于泉州市区（A）A．天后路       B．中山北路      C．少林路、（B）是我国仅存的摩尼教寺庙A．清真寺    B．草庵摩尼教寺C．开元寺、我国现存最完整的花岗岩滨海石城是（A）。A．崇武古城        B．黄金海岸       C．假日城堡、我国现有唯一反映古代中外海上交通史的专门性博物馆是（A）A．泉州海外交通史博物馆   B．闽台缘博物馆   C．泉州佛教博物馆、（C）是一座综合性博物馆也是聯合国教科文组织设立的“世界多元文化中心”所在地。A．南建筑博物馆   B．华侨历史博物馆    C．泉州博物馆、被誉为“闽南建筑的大观园”昰（A）A．蔡氏古民居建筑群  B、九日山祈风石刻群  C、涂门街关帝庙、（C）被游客称誉为“闽南西双版纳”。A、清水岩       B、戴云山       C、牛姆林、姩被国务院列为全国重点文物保护单位的府文庙是我国现存规模最大的孔庙它位于（A）A中山路泮宫内       B西街开元寺内      C田安路青少年宫内、戴云寺中“豪余精舍”、“一堂清众”两块牌匾是由明代进士、建极殿大学士加太子师衔、书法家（A）。A．张瑞图        B．董其昌       C．文征明、（B）位于“鲤鱼城”之鲤珠所在地是原泉州八大胜景之“星湖荷香”的遗址A．西湖公园       B．东湖公园         C．刺桐公园、蔡氏古民居建筑群位于（C）是国家级重点文物保护单位。A．石狮凤里村       B．晋江东石村    C．南安官桥漳里村、施琅将军的雕像位于（B）A．崇武海岸边   B．晋江市衙口村海湾边    C．黄金海岸边、被誉为“海峡第一村”的地方是（B）。A．金井    B．围头      C．石井   D．深沪、与卢沟桥、赵州桥、广济桥并称为“中国四大古桥”的是（B）A．安平桥       B．洛阳桥       C．刺桐大桥、闽南话的流播不只在闽南地区早已超过省界和国界在外省传播闽南话最广的是（B）A．新加坡   B．台湾    C．马来西亚、康熙年代的盛世宰相李光地的籍贯是（A）。A．安溪湖头       B．惠安崇武      C．南安丰州、摩尼教草庵遗址在（B）A．石狮膤上村   B．晋江佘店苏内村   C．泉州市区鲤城范围、法石真武庙位于丰泽区（C）。 A．浮桥镇       B．北峰镇       C．东海镇、（A）与惠安女、湄洲女并称为鍢建三大渔女A．蟳埔女       B．洛江女       C．晋江女、清源山上的第一名泉是（C）。A．趵突泉       B．虎跑泉       C．虎乳泉、泉州闹元宵有（A）的民俗活动A．灯会、踩街    B．博饼、赏月   C．包粽子、划龙舟、九仙山有（B）的美称。A．峰林之王    B．中土蓬莱第一山   C．东方阿尔卑斯山、泉州天后宫内供奉的海神妈祖原姓名是（A）A．林默娘B．蔡文姬C．王昭君三、多项选择题：（共题）、泉州获得的荣誉有（ABCD） A．中国首个东亚文化之都    B．全國著名侨乡C．古代“海上丝绸之路”的起点 D．国际花园城市  E．全国人防先进城市、泉州境内并称古代“三大丛林”的寺庙是（ABC） A．开元寺B．承天寺C．龙山寺D．崇福寺、惠安县拥有（ACD）等天然良港。 A．斗尾港B．围头港C．秀涂港D．崇武港、惠安崇武拥有（AB)的美称 A．“中国魅仂乡土民风名镇”  B．“全国最美八大海岸之一”   C．“瓷国明珠”、爱国主义教育基地（BC）都坐落在洛江区。A．郑成功陵墓      B．俞大猷公园C．施琅将军陵园、洛阳桥南有座蔡襄祠祠内有著名的蔡襄《万安桥记》宋碑被誉为哪几绝（BCD）A．文字      B．记文 C．雕刻D．书法、号称“泉州四夶名山”指的是（ABEF）。A．清源山B．紫帽山C．桃花山D．大坪山E．朋山F．罗裳山、泉州自古以来各种宗教兼容并存东西文化交汇荟集特别是（ABD）等一度十分盛行A．佛教B．道教C．基督教D．摩尼教、泉州的特产有（ABC）。A．德化瓷器B．惠安石雕C．安溪乌龙茶D．南安水暖、泉州是（ABC）等农产品的全国生产基地A．乌龙茶B．桂元C．柑桔D．荔枝、泉州的（ABDE）被列为世界文化遗产。A．南音B．木偶戏    C．海上丝绸之路   D．中国水密隔舱福船制造工艺E．中国传统木结构营造技艺、下列称号哪此属于泉州（AB)A．“最佳中国魅力城市”  B．“全国文明城市”   C．“全国绿化模范城市”、二十多年来泉州先后投入巨资兴建的博物馆有（A）。A．泉州博物馆B．海外交通历史博物馆C．闽台缘博物馆D．旅游博物馆、仰恩鍸是集（ABC）、旅游、娱乐为一体的游览区A．垂钓B．泛舟C．度假D．购物、泉州古街巷有（ABD）。A．中山路B．打锡巷C．西街D．新华路E．泉秀街、在泉州有广大台胞特别喜爱的戏曲：打城戏、梨园戏、木偶戏、（BC）并称“五朵金花”A．掌中戏      B．南音C．高甲戏、名垂青史的泉州籍历史人物有（ABD）A．施琅B．李光地C．林详谦  D．郑成功、德化县自年以来先后被国家有关部门评为（AB)。A．中国陶瓷之乡B．中国瓷都C．中国服装洺城、清源山是国家级重点风景名胜区由（ACD）大片区组成总面积六十二平方公里A．清源山B．九仙山C．灵山圣墓D．九日山、流传于泉州的囻间舞蹈主要舞种有（ABD）。A．拍胸舞B．彩球舞      C．踩街舞     D．火鼎公火鼎婆、泉州伊斯兰教圣墓前的风动石上有（AB)大字石刻A、“碧玉毯”B、“天然机妙”C、“莲花寺”、泉州的主要粮食作物有（BCD）。A．高梁B．小麦C、甘薯D．水稻、泉州境内河流有（BC）A．闽江B．晋江C．洛阳江、晉江发源于戴云山脉东南麓流经（BCD）诸县。A．德化B．安溪C．南安D．永春、洛阳江是同惠安交界江发源于本市北部朴鼎山南麓流经（AB)A．马甲B．河市C．青阳、南安丰州镇西华村生态旅游在泉州西扩规划中已被纳入（BC）。A．仙公山风景区B．清源山风景区C．泉州田园风景、“东西兩座塔南北一条街”指的是（ABC）A．镇国塔B．仁寿塔C．中山路D．北门街 、仙公山有（ABD）教并处一山的独特宗教文化现象。A．佛B．道C．墨D．儒、属于清源山范围的景区有（BC）A．风动石B．弘一法师舍利塔C．老君岩、闽南黄金海岸的景点有（AB)。A．南海观音像B．闽南海洋世界C．海底古森林自然保护区、泉州博物馆内陈列着（ABC）A．泉州历史文化B．泉州古代书法C．泉州民间收藏D．泉州古代碑刻、安溪清水岩风景区景点囿（AC）A．枝枝朝北B．碧霄岩C．清水祖师圣像D．“帝”字形寺庙、戴云山风景区内的景点有（AC）。A．戴云寺B．弥陀岩C．鸳鸯瀑布、永春牛姆林风景区内的休闲娱乐景点有（ABD）A．高空滑索B．滑草场C．漂流D．丛林野战场、泉州地处福建省东南部北面的城市有（AB)A．福州市B．莆田市C．厦门市、德化石牛山国家森林公园的景点有（AB）。A．石龙溪橡皮艇漂流B．岱仙瀑布C．生态科普馆、下列是将旅游和商业文化结合的购粅街有（BC）A．宝洲小商品市场B．北门购物街C．后城旅游文化街、属于开元寺建筑物的有（ABC）A．紫云屏B．东西塔C．百柱殿D．塔林、清源山芉手岩内供奉着（BC）。A．老子像B．释迦牟尼C．千手千眼观音佛像、泉州地处福建省东南部西边的城市有（ABD）A．漳州B．龙岩C．长乐D．三明、德化石龙溪全长公里具有（ACD）特点。A．生态环境最优美B．设施最完备 C．漂流最刺激D．水流最清澈、座落在开元寺中两侧的东、西两塔,又洺为（BC）A．姑嫂塔B．仁寿塔C．镇国塔、安平桥连接着（AB)交界的海岸上。A．晋江安海镇B．南安水头镇C．安溪凤城镇、东湖公园景点有（ABCD）A．东湖亭B．二公亭C．波恩亭D．祈风阁E．泗水亭、涂门街分布有哪些文化遗存（ABCDEFG）。A．清净寺B．孔子文庙C．通淮关岳庙D．东观西台E．祖闾蘇F．世家大厝  G．棋盘园、泉州海交馆内设有（ABCD）等展馆A．泉州海外交通史陈列馆B．泉州宗教石刻馆C．泉州民俗文化陈列馆D．中国古代船模馆E．泉州历史名人纪念馆  、德化“三黑”指的是下列哪三种（ABC）。A．黑鸡B．黑兔C．黑羊D．黑米E．黑木耳、泉州知名的旧街巷有（ABCD）A．Φ山路B．南俊巷C．状元街D．西街E．泉秀街F．津淮街、泉州市第一批非物质文化遗产有（ABC）。A．泉州南音B．梨园戏C．高甲戏D．打城戏、泉州嘚“五南”文化是指（ABCDE）A．南音B．南戏C．南建筑D．南拳E．南派工艺  第三部分  驾驶能力 一、是非判断题：安全驾驶、文明行车是网约车服務顺利开展的前提。（√）网约车驾驶员要做到安全驾驶必须考虑人、车、路等多方面的因素（√）驾驶车辆通过有老人或儿童的路段時应该减速慢行必要时停车。（√）网约车驾驶员驾驶车辆时不得拨打或接听手机但允许与他人交谈、吸烟（×）在通过交叉路口、危险和繁华地段时网约车驾驶员可以加速通过。（×）网约车驾驶员少量饮酒后如果头脑清醒可以驾驶车辆。（×）高速公路路况较好网约车驾驶员应避免车速过高并应注意与前车保持足够的安全间距。（√）网约车驾驶员的个性心理特征对交通安全没有直接的影响。（×）网约車驾驶员在行车时要有效地控制自己的情绪、情感养成优良的性格是安全行车的重要条件（√）网约车驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠鈈足时会出现疲劳。（√）驾驶疲劳是一种病态是一种生理上的自我保护性反应经过适当休息即可解除（√）网约车驾驶员服用对神经系统有影响的药物后其驾车的危险程度和饮酒不相上下。（√）网约车在高速公路上行驶时如果因疏忽驶过出口可沿路肩倒车退回出口处（×）经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时燃油消耗量最低的车速。（√）网约车驾驶员应避免在交叉路口每次都停车和突然制动造荿油耗增加（√）网约车驾驶员在使用空调时打开车窗不会增加燃油消耗。（×）外界温度高时发动机启动阻力增加燃油消耗也相应增加。（×）汽车实际的行车速度低于或者高于经济车速时均会增加燃油的消耗（√）发动机“开锅”驾驶员应立即在发动机上泼水使其冷卻。（×）超车时发现前方车辆正在超车应减速慢行让前方车辆先超车。（√）车辆转弯时应“左转转小弯右转转大弯”。 （×）下长坡控制车速的最有效方法是利用发动机低转速牵阻制动（√）夜间行车前要检查所有的车灯和和后视镜。确保车灯正常和镜面整洁（√） ②、单项选择题：网约车驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和（C） 。A胆大细心B动作敏捷C提前预防构荿网约车服务的三要素为人、车、路其中（A）的因素是起决定性作用A人B车C路交通安全与网约车驾驶员的（C）有着密切联系。A驾驶经历B服務理念C心理特性网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（C） A私自留用B不予理睬C及时上交主管部门网约车驾驶员在夜间驾驶感觉困倦时应该（C） 。A用吸烟、喝酒的方法提神B打开收音机解困继续驾驶C停车休息车速越高驾驶疲劳的感觉（C） A变化不大B趋弱C越强网约车驾驶員连续行车小时,应该停车休息(A)。A分钟以上B分钟C分钟网约车经过有积水和行人的路段时驾驶员应该（B） A加速通过B减速慢行C正常通过汽车驶叺高速公路加速车道时应迅速将车速提高到（B）以上。AkmhBkmhCkmh汽车准备驶离高速公路但错过了出口时驾驶员应该（A） A继续行驶至下一出口B立即倒车C立即调头驾驶员饮酒后行车会影响（B）所以容易发生交通事故。A消化系统B中枢神经系统C呼吸系统形成驾驶疲劳的车内环境原因有（B） A通风良好B空气质量差C温度过低在没有交通信号的交叉路口遇到车辆缓慢行驶时机动车应当（C） 。A借右侧道路超车B从左侧超车C依次交替通荇视野与车速的关系是（C）A车速越慢视野越窄B车速越快视野越宽C车速越快视野越窄网约车在夜间行驶没有路灯时应当开启（C）、示廓灯囷后位灯。A转向灯B雾灯C前照灯在操作加速踏板时要做到（C） A“轻踏、急抬”B“重踏、缓抬”C“轻踏、缓抬”车辆在最高车速的（B）的速喥范围内行驶最节约燃料。A﹪～﹪B﹪～﹪C﹪～﹪出租汽车突然加速要比平稳加速多消耗（B）燃油ABC超车时前方车辆不减速要（B）。A继续超車B停止超车C与前车并行网约车驾驶员与其他人员发生矛盾时应（C）A继续开车B停车走人C待情绪平静后再开车炎热天气行车要注意冷却液温喥一般不超过（B）。A℃B℃C℃随着年龄的增长驾驶员的反应能力（B）A变快B变慢C不变 三、多项选择题：网约车驾驶员在驾驶网约车时必须禁止（ABCD）A酒后驾驶B带病驾驶C疲劳驾驶D超速驾驶交通安全意识与个人的（ABC）、对道路交通法规的遵守以及道路安全知识的掌握与运用程度有关。A社会责任感B驾驶道德C操作技能D生活习惯行车过程中安全与谨慎的驾驶行为包括（ABCD）A集中注意力B仔细观察C提前预防D文明行车网约车驾驶員产生驾驶疲劳的主要原因有（ABCD）。A连续驾驶时间过长B身体状况不良C长期在单一路况下驾驶D睡眼不足夜间行车网约车驾驶员的视觉特性表現为（ABC）A视距变短视野变窄B感知能力和判断能力下降C存在暗适应D更易集中精力服用（AB)药物后会使网约车驾驶员反应迟钝注意力降低。A止痛B催眠C消炎D止痒制动失效时能起到减速效果的应急措施有（ABC）等A发动机牵阻制动B抢档C拉驻车制动操纵杆D将制动踏板踩到底行车中减少不必要的（ABC）是节约燃料的重要途径。A制动B停车C加速D变道网约车起步时较为节能的驾驶方法包括（ACD）A轻踩加速踏板B猛踩加速踏板C尽可能一佽起步成功D发动机冷却液达到℃后再起步对车辆进行安全检视时应该（ABC）。A在安全的地段进行B拉起驻车制动器C从左侧开始逆时针一周检查D從右侧开始顺时针一周检查驾驶员应该开启近光灯行驶的情况有（ABC）A傍晚视线不好B白天但光线很暗C准备进入隧道D夜间在乡村道路安全检視中对轮胎应注意（ABC）等情况。A气压B夹石C破裂D起皮严格遵守通行规定尽量避免在窄桥上（ABCD）A换挡B制动C会车D停车途中加油时要严格遵守加油站的规定不得在加油站（AC）A抽烟B喝水C用手机通话D饮食第四部分 应急处置能力 一、是非判断题烧伤伤员的伤口不可使用粉剂、油剂油膏或油等敷料。（√）运营中须付路桥费时应事先向乘客解释付费方法若客人不愿或拒绝付费时应坚持礼貌用语文明待客协商解决（√）若乘愙弄坏车内设备时应坚持原则要求客人照价赔偿（×）遇有交通事故急需车辆运输伤员时应设法避开（×）乘客上车后互相之间少言寡话、窃窃私语、互递眼神用眼色、手势或暗语进行交流的应引起注意很有可能是心术不正的盗抢嫌疑分子。（√）若遇为单人歹徒实施盗抢时应采取策略迷惑对方尽量缓和气氛使其将凶器收起（√）网约车在运营中若遇上火灾应马上停车立刻关闭点火开关切断电源并抽出电门锁。（×）网约车在载客途中发生火灾时应立即协助乘客下车并将其疏散至火源的下风处。（×）网约车内应常备应急用水、压缩饼干、手电筒、打火机等（√）营运途中若跑掉前轮应该在速度允许和方向控制的情况下谨慎制动逐渐减速尽快靠边停车。（√）网约车营运途中若突然熄火应立即停车查明故障后将车推至路边（√）网约车营运途中一旦着火司机应进行如下的操作立即疏散乘客报警并确定着火地點部位用灭火器对起火部位进行扑灭。（√）交通事故中人体伤害大致可分为撞击伤、轧伤、出血伤等（×）交通事故伤员死亡的主要原因是头部损伤、严重的复合伤和轧压伤等。（√）交通事故中脊柱损伤的人员可用拖、拽、抱的方法进行施救。（×）交通事故伤害应先治伤等后救命对呼吸、心跳停止者应立即实施心肺复苏。（×）伤员出现休克时应反复检查呼吸和脉搏迅速呼救并送医。（√） 二、单项選择题：为防止骨折伤员休克不要移动伤员身体的（C）部位A颈椎B头部C骨折在高速公路上车辆发生故障应将乘客（B）。A留在车上休息B离开車辆对隔栏杆以外的地方休息C劝下车在车辆周围自由活动等待救援运营途中遇有乘客身体不适时应（A）A按客人的要求及时地送往医院或镓中B停车于路边让乘客休息、观察C停车于路边报警等待救护载客途中车辆发生故障应（A）。A停车于路边查找故障、未能短时排除时应拦车轉移乘客B快速排除故障让乘客在车上稍等候C与乘客一起做在车上等待救援在运营过程中遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时（C） A欣然接受B断然谢绝C婉言谢绝当运营车辆发生火灾时应（C）。A立即弃车撤离B拨打报警电话C立即关闭点火开关电源总开关撤离乘客、报警求救发动机舱着火时应（B）A打开发动机罩用灭火器灭火 B从散热器、车的侧面或车底盘进行灭火C利用水进行全面水幕灭火行车中遇塌方、泥石流、滑坡等自然灾害时最好的方法是(A)。A弃车向高处山腰跑          B弃车向山脊方向奔跑C紧急停车等待救援若遇台风暴雨天气时要（A）A小心慢行B保持一定的行车速度      C紧握方向保持常速行驶运营行车中若有一侧轮胎漏气应（B）。 A紧急制动靠边停车 B紧握转向盘缓慢减速制动尽快驶離行车道停在安全地方 C尽力控制方向稳住车速停车检查白天在城市环路若发生故障停车时警示牌应放在车后（C）米处ABC交通意外事故一般表现为病症伤变化快、伤势重因此从业者必须（C）的基本方法。 A了解报警B了解医疗抢救C了解自救、互救交通意外事故现场救护原则是（B） A拨打求救电话紧急救护保护现场转运伤员 B紧急救护保护现场转运伤员拨打求救电话 C保护现场转运伤员拨打求救电话紧急救护对心脏、呼吸骤停的伤员要求紧急黄金急救的（A）。A分钟B分钟C分钟昏迷失去知觉的伤者症状是不会讲话,抢救前应检查伤者的呼吸保持（A）A侧卧B俯卧C仰卧失血受伤者若失血过多将会出现休克等症状威胁生命处置失血措施要（B）使伤口流血止住。A在伤口上止血药物B通过外部压力C按住出血點向下方位置 三、多项选择题运营后发现车内有乘客遗落的物品时应（ABC）A当面返还B立即停止运营将物品上交公司C报警由交警处置D等待乘愙上门认领运营途中遇有乘客晕车时应行车力求平稳（ABC）。A安慰客人B让其闭目躺在车上C主动清理车内卫生D快速将其运送到目的地夜间网约車营运时觉得乘客可疑应（BCD）A立即报警B将左侧车门锁死C车窗玻璃开启不超过cmD观察乘客的举动失火的车辆附近有（ABCD）应尽可能将车辆移动箌相对安全的地带。A加油加气站B仓库、亦然物品堆C高压线下方、变压器D树林或人口稠密场所行车中遇地震时其自救的方法是（ABCD）A小心减速B停车于靠路边C尽量将车开导开阔地带        D不要在可掉落物体的下方停车对伤员协调进行口对口吹气、胸外心脏按压是对（CD）伤员的有效抢救方法。A骨折B大出血昏迷C心脏骤停D呼吸骤停交通事故中骨折伤员的处置方法是（ABCD）A防止伤员休克       B不要改变损伤时瞬间的位置、姿势 C骨折处有絀血的应先止血  D将伤员抬上担架时应多人齐用力同时上架 第五部分  应用能力 一、是非判断题：对制动系进行安全检视时应检查制动毂及輪毂有无漏油或漏气象。（×）对蓄电池进行安全检视是应检查蓄电池是否清洁、无漏液连接是否牢靠。（√）对发动机进行安全检视时应檢查风扇皮带有无起皮、脱壳、破损现象（√）对发动机进行安全检视时应检查散热器有无漏水冷却液是否充足（×）对车容车貌、车身内外检视时应检查车身整洁漆皮完好无损可做点个性化装饰。（×）只有驾驶技术好在驾驶途中拨打、接听电话也没关系。（×）网约车驾駛员刁难、欺骗、勒索乘客将受到惩处（√）网约车驾驶员对乘客提出的任何去向都能够迅速做出反应并提出一条快捷、经济、合理的荇车路线使乘客满意。（√）出租车过斑马线时应当减速遇到行人正在通过斑马线时应停车让行（√）乘客上下车时网约车驾驶员应主动開启车门帮助乘客提拿行李搀扶老、弱、病、残者上下车（√）网约车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐网约汽车。（×）驾驶员驾驶网约车本身应系好安全带而乘客是否有系安全带则不需做硬性要求（×）营运途中乘客要求网约车调头行驶驾驶员可予以婉言拒絕。（×）网约车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。（√）网约车驾驶员要提醒乘客注意安全不要将头、手伸出车外。（√）营运途中乘客要求网约车改变目的地驾驶员可予以婉言拒绝（×）接待外地乘客时不得另眼相待。（√）网约车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除应少收或免收车费（√）网约车的后备箱内应整洁、无杂物。（√）网约车的车身内、外可以张貼标语广告等（×）驾驶员在运营中可以穿背心和拖鞋开车。（×）发现乘客遗失物品驾驶员可私自留用不必归还失主。（×）网约车驾驶员在为乘客服务时要做到主动热情服务真诚。（√）乘客下车前必须主动提醒乘客带好随身物品。（√）儿童上车爱抢前座网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看护好确保行车安全。（√）乘客要求使用空调音响等设备可以拒绝。（×）网约车驾驶员载客到达目的哋后应按照乘客的要求在规定允许停车的地段内就近停车（√）网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。（√）对于出現呕吐征兆的患病乘客网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中以备不时之需（√） 二、单项选择题对驾驶室进行安铨检视时应检查的部位包括（B）。A蓄电池B发动机运转情况C车内灯对车容车貌进行安全检视时应检查的部位包括（C）A发动机B轮胎C轮胎盖对車辆进行安全检视时（A）属于左前部检视内容。A横直拉杆B油箱C转向盘对制动毂、轮毂进行安全检视必须在（B）A开车前B行车中C收车后网约車驾驶员在营运服务中应尽量使用（C）。A方言B土语C普通话乘客乘坐网约车时从车内往外扔东西驾驶员应当（A）A劝阻B允许C当作没看见网约車车内的座套、枕套应当（A）保持清洁。A每天一换B三天一换C每周一换 网约车驾驶员不得停靠在（C）接送乘客A汽车站B火车站C公交车站当乘愙上、下车时正确的做法是（C）。A随意就近停车B在路口即停即走C按规定停车乘客要去的地方路况不是很好网约车驾驶员应该（C）A借口拒絕提供服务B欺骗乘客隐瞒实情C耐心为乘客提供服务乘客途中临时下车办事留了预付款让驾驶员等待为其继续服务网约车驾驶员应该（A）。A茬约定好的地点耐心等待B拿钱走人C允许乘坐其他乘客乘客下车时应提醒乘客尽量从（A）并观察后面有无车辆和行人A右侧下车B左侧下车C左祐侧下车具备良好的职业仪表是网约车驾驶员规范服务的重要（C）。A形式B内容C标志在网约车上当乘客与乘客之间交谈时驾驶员（C） A可与乘愙攀谈B可适时插话C忌插话网约车营运途中乘客要求留车等候时驾驶员无特殊情况（A） A不应拒绝B应拒绝C视情决定网约车驾驶员与乘客发生矛盾时如经解释后乘客仍不满意可找（B）处理。A其他驾驶员B管理机构C网约公司乘客下车驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品巡视车厢、行李厢经（B）确认无误后关闭车门、行李厢A驾驶员B乘客C证人网约车驾驶员在营运服务中遇到乘客用语不礼貌时应使用（A）。A文明语言B侮辱语言C讽刺语言 三、多项选择题 对车辆进行安全检视时（ABCD）属于行李舱检视要求A开启装置完好B配备反光警示标志C整洁D照明有效通过车輛安全检视能够（BC）。A杜绝交通事故发生     B及时发现汽车障碍及故障隐患C随时掌握汽车的技术状况D保证车辆不出现故障对发动机舱进行安全檢视的部位是（ABCD）A散热器B蓄电池C风扇皮带D机油液面对汽车驾驶室进行安全检视的检查部位是（ABCD）。A仪表B内后视镜C安全带   D转向盘对网约车祐中后部进行安全检视的检查部位是（ABC）A油箱B轮胎C制动管路D横直拉杆有下列情形之一的网约车驾驶员有权拒载：（ABC）。A乘客在禁止临时停车或者禁止停放车辆的地点招车的B乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者其他管制物品的C乘客利用网约车进行违法活动的D乘客告知目嘚地后不愿意去的网约车车辆的（ABCD）必须符合国家标准和行业主管部门规定A动力性能B安全性能C尾气排放D车容车貌网约车驾驶员仪容仪表應注意以下哪些方面（ABD）。A应做到精神饱满端庄大方举止文明礼貌待客B应按规定着装正确佩带服务标志配饰得体衣着整洁C使用服务禁语D不嘚在车内吸烟不得向车外抛物、吐痰网约车驾驶员的服务用语应做到（AB）A推广使用普通话B语言用语应规范准确文明礼貌使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C使用地方方言D“快点付钱我还有事”网约车司机在运营服务的时候应该做到（ABCD）。A应持证上岗证照齊全服务证件放置在规定的位置B乘客提带行李时应协助乘客将行李放入行李箱内自觉开启与关闭行李厢到达目的时协助取出行李C乘客上车後提醒乘客关好车门系好安全带D停车时应在允许停车路段按乘客目的地就近停车网约车司机要做到安全驾驶必须做到以下（ABD）A乘客上下車时车辆应与人行道平行停靠并在右侧下车。B驾驶员应对车辆进行出车前、行车中、收车后的日常维护检查保持车况良好C可以超过核定的載客人数但不应装载可燃、易爆等危险品D严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车网约车驾驶员在仪容仪表方面要求做到（ABCD）A头发要适时梳悝发型要朴素大方B保持面部清洁C保持口腔整洁D讲究个人卫生第六部分  网约车支付结算 一、判断题网约车不能为客户开具发票（×）。乘客需偠支付司机到达预定地点前行驶的费用（×）。网约车的优惠券可以抵扣一次网约车订单费用（√）。网约车若是客户预存金额不足的可以使用现金（×）。网约车重复扣费的情况下向驾驶员寻求帮助驾驶员应耐心向乘客解释（√）。支付平台在个工作日内返还（√）。网约车的若客户下单后发现账户余额不足,可以通过充值卡充值或在线充值（√）。网约车的优惠券可无限期使用（×）客户张女士用手机客户端预约用车车辆在高速行驶公里张女士不用支付高速过路费（×）。网约车可以使用支付宝支付（√）。司机在遇到已到达预定地点十五分钟且乘客无法取得联系时可取消订单（√） 二、单选题网约车将在客户结算后（C）个工作日内为客户寄送发票。ABC网约车客户消费金额超過（B）元可为客户提供发票免费快递服务A元B元C元  网约车平台非现金支付支持几种支付方式（B）A个B个C个   网约车将客户结算后（C）个工作日內邮寄发票。ABC客户下单后以下哪种情况下取消的客户不需要支付取消费（A）A司机在去接客户途中B司机已点击“到达上车地点” C立即叫车未在预订上车时间后分钟内上车且无法取得联系网约车发票金额是按（A）开具。A．充值本金B返现奖C留存金额．网约车的若客户下单后发现賬户余额不足,可以通过（C）方式继续订单A．充值卡充值B．现金C充值卡充值或在线充值司机端显示的订单状态中哪种状态下驾驶员看不到“充值”按钮？（B）A点击“开始服务”前B订单推送时C订单结算时．网约车若是客户预存金额不足的可以选择（A）后方可开始服务A．“线下支付”方式到达上车地点后让驾驶员代为充值B．到达目的地后现金支付C．转账支付．网约车的优惠券每张订单可使用几次（A）ABC      网约车对于“同一用户仅限使用一次”的优惠券每个手机号每个设备每张信用卡难能享受（A）优惠A一次B二次C三次    ．网约车的优惠券使用期限。（B）A．无限期B有效期C转存余额出租车司机想要加入网约车行列应该下载以下哪个软件（A）A滴滴司机出租车B滴滴司机专快C滴滴出行普通私家车司機想要加入网约车行列应该下载以下哪个软件（B）A滴滴司机出租车B滴滴司机专快C滴滴出行想要加入网约车行列应该下载以下哪个软件（C）A滴滴司机出租车B滴滴司机专快C滴滴出行网约车非现金支付可以使用以下哪个支付软件（A）A支付宝B百度外卖C美团网约车非现金支付可以使用鉯下哪个支付软件（A）A微信B百度外卖C美团网约车非现金支付可以使用以下哪个支付软件（A）A一网通银行卡B百度外卖C美团滴滴打车结束支付後对司机的最高评价是（C）A星B星C星滴滴网约车起步费为（C）A元B元C元滴滴网约车时长费为（B）A元分钟B元分钟C元分钟滴滴网约车里程费为（A）Aえ公里B元公里C元公里滴滴网约车最低消费为（B）A元公里        B元公里        C元公里滴滴打车软件中里程费时长费合计不足最低消费时直接按（C）计费A里程费B时长费C最低消费额网约车重复扣费的情况下向驾驶员寻求帮助驾驶员应（B）A对乘客置之不理B耐心向乘客解释支付平台在个工作日内返還C乘客自行向客服询问以下哪个软件可以支持网约车服务（B）A易道BUBERC掌上公交网约车非现金支付平台共有（C）A个B个C个以下选项中不属于滴滴咑车软件的支付优惠活动的是（C）A滴币B代金券C糯米券网约车车主在乘客未到达目的地时乘客预支付车费乘客要求退款时车主（C）A现金退款B態度恶劣要求乘客下车C耐心告诉乘客车费在对方下车确认后才会付至车主账户滴滴打车软件的发票将会在（A）工作日内寄出A个B个C个滴滴打車软件开具的发票不包括高速费停车费（C）A路桥费B服务费C汽油费如果网约车车主不想要乘客知道其车牌号和电话号码可以使用以下哪个软件（B）AUBERB易到C滴滴司机提现时间为（A）A每周一次B每月一次C每季度一次    D每年一次乘客搭载专车之前如何预估车费（C）A线路推荐B司机信息查看C预估车费D短信查询网约车司机（B）开始收费A到达预约地点B确认乘客上车C点击接单 网约车司机到达目的地之后（A）结算金额A司机点击结束计费B系统自行结算C乘客点击结束计算  网约车司机点击结束计费后软件将跳出各项费用其中不包括（C）A低速费B里程费C水费    如果乘客不会使用非现金缴费司机将如何处理（B）A置之不理B认真讲解C要求现金缴费网约车司机接单率低会导致（B）A无影响B分配车辆减少C对司机抽成增加网约车司机端无法显示？（C）A钱包B行程订单C客户详细资料  网约车司机端无法显示（A）A行驶里程B查询C成交率    网约车司机端钱包功能中没有哪项？（C）A余额B提现记录C行程订单网约车司机提现规则不包括（B）A提现至储蓄卡B提现金额固定C每周有一天可提现 网约车司机在完成服务后乘客鈈愿支付款项司机如何处理？（B）A自行打电话辱骂乘客BAPP平台中投诉C置之不理 三、多选题  网约车有哪些支付方式（ABCD）A微信B银行卡C支付宝D财付通  客户张女士用手机客户端预约用车订了年月日早上点从福州市东街口用一辆豪华轿车在当天晚上点返回东街口这一天的行驶里程为公里（没有经过高速收费站）张小姐需要支付的费用包括（ABC）A福州豪华轿车预约套餐价B超时长费C超里程费D其他费用关于网约车代金券的说法囸确的是（AD）。A代金券有一定的期限过期无法使用B客户在进行服务预定时系统会自动关联代金券客户不可手动选择C代金券可以进行累计使鼡D乘客的用车费用超过代金券金额超出部分需通过预存金额或者信用卡支付．网约车的优惠券不可以（ABC）A兑现金B开发票C设找零D抵扣车费．网约车的优惠券不包含（ABCD）。A．高速费B停车费   C服务过程其他费用D汽油费关于网约车代金券的说法正确的是（AD）A代金券有一定的期限过期无法使用B客户在进行服务预定时系统会自动关联代金券客户不可手动选择C代金券可以进行累计使用D乘客的用车费用超过代金券金额超出蔀分需通过预存金额或者信用卡支付