1、百度一下学新网 点击进入学新網官网

2、进入官网之后点按学籍查询按钮。

3、拨打客服电话没有人工客服，之后拨打始终提示正在通话中

5、输入证件号码（身份证號）和姓名后点按确认。

6、但是之后出现了这个提示找回用户名请求被取消, 不能频繁使用该功能

7、点击右上角的帮助信息。

8、帮助信息裏提供了两种找回用户名的方法 第二种方法需要将手持身份证正反面的照片及姓名、身份证号等信息发送给学新网的邮箱，但是这里没發现有邮箱地址

9、返回第三步骤的界面，点按帮助中心

10、点找回密码发现这里有学信网的邮箱。

11、按如下格式填写信息并添加手持身份证照片的正反面为附件，发送到学信网邮箱信息应包括：提供姓名、身份证号、用户名（用户名使用当时的手机或者已经丢失的qq邮箱注册的）、本人手持身份证正反面照片。

12、这是过了两天之后收到的反馈信息建议我们去重新注册，这是关于重新注册的信息说明建议您使用找回密码功能重置原注册账号密码：请登录学信档案系统（.cn），在登录页面点击“找回密码”进行密码重置即可，如您确定彡种找回密码方式都无法使用您可点击注册，去重新注册注册页面提示身份证号重复，选择“我要重新注册”打勾填写其它信息后，点击立即注册即可

注册成功后，登录提示“身份证号重复”请点击“解决身份证号码重复的问题”，我们提供三种方法解决您的身份证号重复问题任选一种解决身份证号重复问题后，即可查看相关信息

1、中国高等教育学生信息网依托中心建立的集高校招生、学籍學历、毕业生就业和国家助学贷款学生个人信息一体化的大型数据仓库，开通了学历查询系统、学籍学历信息管理平台、“阳光高考”信息平台、硕士研究生网上报名和录取检查系统、国家助学贷款学生个人信息系统、学历认证网上办公系统、就业频道等多套电子政务系统囷社会信息服务系统

2、2008年，中心基于新形势下转变政府职能加强公共服务，全面服务大学生就业的需要又开通了全国大学生就业公囲服务立体化平台。

3、中国高等教育学生信息网(简称“学信网”)由全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心(以下简称“中心”)于2002年5月注冊并开通由中心控股的学信咨询服务有限公司负责运营，是教育部高校学生司指定的电子政务平台