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网络售票的出现，让深夜排队购票成为过去但是，一些用户不经常买票出行就导致忘记重置12306账号和密码以及密码，那么12306忘记重置12306账号和密码密码应该怎么办呢今天这篇经验就和大家分享一下。

1. 点击进入铁路12306APP点击右丅角“我的”，点击“登录”

2. 在登录界面点击下方“忘记密码”，进入页面后可以看到有人脸识别、手机号码及电子邮件

3. 选择“人脸識别”，选择“证件类型”输入证件号码、真实姓名，点击“开始刷脸认证”即可

4. 若在注册时使用过手机号或者电子邮件，也可以选擇对应的方式输入相关信息后验证即可。