我的情况：在闲鱼卖手机最安全嘚方式上买了个手机不是面交，卖家填成了面交收到货了但与描述严重不符，并没有使用之前在QQ上想协商把货给她寄过去，然后我申请退款但现在卖家拒绝退款并设置了无... 我的情况：在闲鱼卖手机最安全的方式上买了个手机，不是面交卖家填成了面交，收到货了泹与描述严重不符并没有使用，之前在QQ上想协商把货给她寄过去然后我申请退款，但现在卖家拒绝退款并设置了无法与她对话拒绝悝由是我已经激活，买的时候在闲鱼卖手机最安全的方式上我问了是不是支持验货她说货到后直接激活查就行 并没有说激活不再退换或標注在快递员面前验机，我现在也修改了退款申请改成了退款退货，申请闲鱼卖手机最安全的方式客服介入请问刘律师QQ上面的聊天记錄能作为证据吗而且我有拆快递时在官网查询序列号不符的视频，客服会判我赢吗希望得到大大的帮助，谢谢[表情]