原标题:电信可以不要再搞这麼多套路吗?
在搞套路这方面电信从不令人失望半分。
因为就在这两天《广东新闻广播FM914》早间新闻栏目连续曝光了消费者报装某运营商宽带业务所遇到的陷阱——以下两个案例(附新闻广播剪辑),也许不会造成十分严重的危害(但也不一定)可作为消费者,我们应該做到防患于未然
某位不愿发声的高校学生在网上反映:
他们被电信工作人员要求额外购置一台电信专用手机才可以为其开通宽带。不尐学生因此而购买了电信手机
但实际上,投诉人在没有购买手机的情况下最终同样成功开通了电信高速宽带。
月初报装了中国电信光纖宽带师傅上门四次还是没法上网。
折腾了半个多月后发现原来是安装的工人在路由器上做了手脚。
当事人原话:“师傅上了几次门嘚时候是可以的走了之后又不行了,说我的路由器有问题要我买电信专用路由器,其实就是把我光猫的那个输出故意在临走前,插茬不能用的百兆接口上面让我以为真的是我的电信的路由器坏了能换吗。”
一番查证后发现:原来该上门的师傅是电信外包业务的工人不是中国电信的员工。
当事人原话:“他没有穿制服也没有带工牌,我们去这里的电信营业厅问了他说给我上门的师傅是外包工程隊的人,不太受约束不像以前自己请的人,比较守规矩”
有关中国电信的投诉,大多集中在一线的服务环节其实和中国电信的业务外包有很大的关系。
关于电信的这些事相信各位在今年尤其刻骨铭心。我们在痛恨的同时也非常的失望,人和人之间的信任竟然如此兒戏