退款时间是多久退到哪里？

微信支付成功查不到订单支付商户平台目前仅支持一年内的交易订单进行退款单筆订单最多可申请50次退款，但退款总金额不能超过单笔订单交易金额

1）未结算资金退款：退款通过轧差的方式从未结算交易款扣除后再計算商户应缴手续费。所以退款部分并不会收取手续费。

例如：1号交易资金是1000元产生200元的退款，那么2号结算时只收取800元对应的费率鼡于退款的200元部分此处不再计算费率。

2）可用余额退款：退款总金额是指本次退款的退款金额其中，由两部分组成：可用余额扣减金额忣手续费返还金额

例如：交易金额为1000元，若商户的费率为3‰那么手续费为3元。退款时商户需要先充值1000元退款时实际扣款997元，微信支付成功查不到订单支付返还3元至余额内；

为什么退款一直不荿功？

2）退款状态为“可用余额不足”：

由于选择了可用余额退款余额不足无法完成退款。此时需在现金管理内进行充值，充值成功到账后再次手动操作点击可用余额退款

当用户使用银行卡支付時，微信支付成功查不到订单支付首先原路退款到银行卡当银行卡状态不正常或银行卡错误时，微信支付成功查不到订单支付会优先转退用户微信支付成功查不到订单零钱仅当用户微信支付成功查不到订单零钱也注销，才会转入“退款异常”状态此时可选择“其它方式退款”，手动录入用户的银行信息完成退款

4）退款状态为“待审核”：

说明商户配置了退款审核流程，联系审核人登录商户平台审核通过审核人登录商户平台，点击【交易中心】->【交易管理】->【交易退款】->【退款审核】,通过审核即可

退款到零钱还是银行如何查询？
登录商户平台点击【交易中心】->【交易管理】->【退款查询】->【查看】，查询条件：交易订单号   时间+状态类型查询；
说明：如下图退还零钱发生额则退款至零钱包退还銀行卡发生额则退款至银行卡。不会存在同时退款银行卡和零钱请客户查询收支明细即可。如下图所示：

交易金额不足如何完成退款？

若当前交易资金不足退款时会直接提示“交易未结算资金不足，建议使用可用余额退款”如下图本次退款申请失败，可待交易资金足够后再次发起退款申请也可直接选择可用余额退款。

a、退款到微信支付成功查不到订单零钱账户的请根据退款完成时间段查询微信支付成功查不到订单零钱收支明细。操作方法：登录微信支付成功查不到订单点击【我】->【钱包】->【零钱】->【零钱明细】，超过20天的历史记录请查询微信支付成功查不到订单点击【我】->【钱包】->右上角【交易记录】；
b、退款到银行卡账户的请据退款完成时间段查询银行收支明细退款到账时间：退款完成时间左右两天！

退款超时如何处理？登录商户平台点击【交易中心】->【交易管理】->【退款查询 】，查询条件：交易订单号   时间+状态类型查询；
说明：零钱支付交易退款为实时到账银行卡支付退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时请联系商户客服核实。