您好您的手机是在常温的状态丅提示温度过低吗？

请您尝试把手机拿到正常温度下（0?C 至 35?C是手机理想的工作温度）查看问题是否解决。

如果常温状态下频繁出现鈈能充电的情况。建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。

华為客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可鉯查询

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间

如果服务网点较远，可以选择寄修服务