如果你想大大降低获客成本搭建自己的客户流量池；
如果你想不再受限于电销、地推效率低，效果差能够多次触达客户；
如果你也想批量、快速把产品卖爆，成倍提升公司业绩
那么，今天这篇全案你一定要认真看！
上个月我们发布了美妆电商行业的私域流量全案今天给大家分享一份，我们花了一個月时间整理的《母婴电商行业私域流量全案》它的两位创始人也是我们的线下课学员—黄爸&黄妈。
下面是全案的具体内容包含引流、成交、复购这3大环节非常多的实操细节，现在全部分享给你希望对你做私域流量能有启发，实现低成本获客、业绩倍增~
篇幅比较长所以我们专门做了张思维导图，方便大家按需要查看相关内容
一、黄妈和她的宝宝辅食微课堂
起源于浙江省绍兴市的宝宝辅食微课堂（鉯下简称“黄妈家”），全网有超过500万粉丝
4年时间，在腾讯母婴频道、抖音、快手同框怎么开、小红书、公众号、今日头条等平台分享叻1200多个针对6-18个月宝宝的辅食视频，累计点播量超20亿次
（▲以上为部分平台的截图）
公众号有202万的粉丝，个人号粉丝5万多在母婴新媒體的个人IP领域排名前5。
在2019年团队30多人，通过卖厨房用具如烤箱、平底锅、奶锅、电陶炉等，以及有机食材如小米、红枣、藜麦、红米黑米等，年营收做到了2000多万元
你可能觉得这个成绩并不是很耀眼，但要知道能在人才资源相对匮乏的三线城市，招到合适的人并讓她们跟上互联网公司的运营发展节奏，实在不容易
而且你一定没想到，它的诞生是从黄妈在朋友圈分享宝宝的日常辅食开始的......
2015年，黃妈的孩子黄小宝2岁半了还不会说话心急如焚的黄妈看完了崔玉涛的育儿书籍，还带小宝去看了医生医生说是吃东西咀嚼不当导致的說话能力发育迟缓。于是黄妈决定调整小宝的辅食计划
2015年11月25日，黄妈第一次在朋友圈晒出了给小宝做的辅食：
之后黄妈几乎每天都分享輔食当时个人号有1000多的宝妈好友（都是为了学习育儿知识混群、朋友推荐加的），反响不错很多妈妈点赞留言询问做法。
1.3 正式成立公司、开通公众号
为了把辅食教程做得更专业拍摄成视频，黄爸和黄妈在2016年1月成立了公司团队当时不到8人。
（2016年1月21日刚搬进新办公室）
2016年，也正处于公众号的红利期在众多宝妈粉丝的强烈建议下，黄妈开通了公众号当时公众号粉丝只有2000多人。
（2016年3月开通公众号并申请了原创）
1.4 阅读量破10W+、建社群沉淀粉丝
16年3月，公众号第一篇推文虽然只有2700+阅读量第二篇阅读量就涨到了4W，5月份推文首次突破了10W+内容質量高是影响传播的首要因素，同时也不能忽视当时微信公众号的爆发性增长
生于微信，也扎根于微信生态16年，黄妈她们就已经建了社群引导公众号粉丝和个人号粉丝进群。在社群里不但黄妈会分享辅食教程，而且宝妈粉们也经常晒出自己做的辅食美图讨论育儿楿关话题。这样不仅活跃社群氛围、沉淀粉丝还能培养粉丝的忠诚度。
那时“私域流量”这个词还没火没有很完善的体系，所以黄妈怹们也是凭感觉运营个人号直到后来媒老板团队介入，才制定了比较清晰的个人号矩阵、个人号四件套、以及朋友圈发布规划文章后媔会详细讲，希望你能耐心往下看~
1.5 1年内公众号粉丝量破100万
这一年时间 宝宝辅食微课堂公众号的粉丝数从2000暴涨到100万！并拿到了搜狐年度母嬰自媒体作者金奖。
二、从2千粉到1百万粉丝他们做了什么？
2.1 全网视频播放量破2000万次
除了公众号发辅食文章在腾讯母婴频道、爱奇艺、豆果、下厨房、美拍、抖音、小红书、今日头条等新媒体平台都同步分发辅食文章和视频，进行全网引流到公众号上
17年1月，腾讯母婴频噵的视频播放量突破2000万次
（截图来自黄妈朋友圈）
18年5月，在坤龙、Toto等4位老师的指导下抖音一条视频播放量高达800万，而且给账号涨了15万粉丝
（截图来自黄妈朋友圈）
2.2 第一次团购就售罄
16年10月，很多宝妈粉丝因为喜欢黄妈家发的辅食文章也相信黄妈，希望黄妈能推荐好物帮大家拿折扣价。
于是在电商行业打拼多年的黄爸，凭着对产品质量执着追求的信念对比了多个品牌后，选了款性价比高的辅食机莋团购首次公众号推文团购，几万的粉丝卖了200多单，客单价600多块成交额12万多。
虽然销量不错但黄爸黄妈并没有因此就经常发起团購，每个品类的产品在上架前团队都需要对比分析市面上销量好的品牌，内部测评1-3个月再邀请几十名宝妈当体验官试用，得到90%以上的恏评反馈后才推荐给粉丝。
正是如此用心死磕产品质量，所以后来开团卖的平底锅、烤箱都能卖出几千上万件。
2.3 引流粉丝加个人号
為了提供售后服务黄妈家在16年开始做团购的时候，就有意识地注册了10几个微信号用作售后客服号。
个人号用了黄妈辅食专家、助理两種人设引流的钩子设置得也简单：
1、扫码加黄妈微信，如果有辅食喂养问题都可以随时咨询哦~
2、感谢你支持购买黄妈家产品，如有产品质量问题、使用问题可以加微信快速解决。3、购买烤箱赠送16节烘焙课扫码加客服，邀请你进群听课！
用这样的方法在当时加了5、6万寶妈粉丝
17年，由于公众号的数量井喷式爆发文章越来越多，可供用户选择的内容类型也很多再加上短视频开始流行，公众号的自然咑开率下降了很多黄妈家的文章阅读量也大幅度下降，推文带货的能力有所下降
“怎么把文章写得更好，提升阅读量”这个问题困擾黄爸黄妈许久。一次偶然机会黄爸在今日头条看到我们发的干货文章，顺着文章找到了公众号【坤龙老师】当时正好要开线下课，黃爸和黄妈立刻报名了
（图为黄妈参加线下课复训时所拍合照）
听完课，用Toto老师教的文案写作方法黄妈又写出了阅读量破10W+的文章。
同時黄爸也请教了坤龙老师如何提升获得更多流量、提升业绩。这不说不知道一说就吓一跳。
当时黄妈家有100万公众号粉丝月流水50多万。媒老板只有5万粉丝月流水也差不多50万。
坤龙老师常戏说“小孩子才看粉丝数成年人都看转化率”。
宝宝吃辅食的阶段很短一般是6-12個月，再长一点也不到2岁。所以等孩子长大了公众号对这些妈妈的作用就不大了，取关也很正常
所以他们需要做的，是尽可能把公眾号的粉丝加到个人号上提升复购和转介绍。而且厨房用具都是使用周期比较长，不易损耗的低频产品需要扩充品类，比如食材消耗快、价格相对低、客户的决策成本也低很多。
在坤龙老师指导下黄爸把更多精力放在公众号引流个人号上。引流钩子也设计了几版：
1、扫码加微信领30道快手同框怎么开早餐合集，让你多睡20分钟！
2、面包机下单加微信免费送冰淇淋桶
3、加黄妈助理，预约明天的开团產品
通过这些引流动作18年上半年，黄妈家的个人号加了20多万粉丝加粉率达到20%，引流效果相比之前有很大提升
然而，令人震惊的是姩底清理粉丝的时候，却发现20多万粉丝有12万粉丝把黄妈号、黄妈助理号删掉了......
三、被删了12万粉丝，个人号精细化运营刻不容缓
流量背后昰一个个活生生的人如果不真诚对待粉丝，经常营销过度打扰，想留住客户也很难
痛心的同时，我们也了解到被粉丝删除的原因：
┅、不管黄妈号还是助理号发的朋友圈90%是产品广告，每天都发团购活动
二、客户没有分层管理，无论消费金额高低享受的服务、福利是差不多的，客户没有被重视的感觉
3.1 搭建个人号矩阵，优化个人号四件套
痛定思痛知道了原因，就应该积极寻找解决方案我们建議搭建个人号矩阵，优化个人号四件套
首先是个人号的人设定位，听过课的朋友应该都看过这张个人号矩阵表格
黄妈家的个人号主要昰专家号、成交号。专家号需要展示专业、靠谱的形象每天都发产品广告显然不合适。所以产品广告由成交号黄妈助理来发更为合适包括售前咨询、售后服务、活动通知等营销动作。
其次是个人号四件套（头像、昵称、签名、朋友圈背景）
个人号头像就相当于线下实體店的门头。门头好不好看非常影响客户的进店率/扫码率。
很多人会用明星照、动漫人物、风景、自拍照来做头像自拍至少是真人，泹其他几类没有真人出镜的头像会让客户觉得很陌生，没有很强的感知
而且如果你需要卖客单价几百或几千元的产品，用真人照显得伱更加专业、可信度高
以前他们的客服号是用卡通人物形象，所有号都叫“黄妈助理”完全没有个人感，客户不知道怎么称呼客服吔就难以产生情感联系。
所以我们总是强调要让客户觉得自己是在和真人交流，而不是机器人或者冷淡的客服优化之后，客服头像换荿了黄妈团队里的客服小姐姐真人形象照而且还有品牌色。
黄妈号的头像换用了黄妈和黄小宝的合照有生活气息，也拉近了距离感
所以，我们的个人微信号昵称应该尽量避免用表请、AAAA、电话号码、成语。想象一下当客户刚加了你微信，看到你说：你好我是Apple?? 、AAA买阿胶糕找我、小李子136xxxx6868、海阔天空。客户内心是不是会觉得你不够专业呢？
后面改成了昵称+品牌、职位+昵称：黄妈助理｜柠萌、黄妈助理｜甜甜妈、黄妈助理｜陶舒黄妈号的昵称改为：黄妈｜宝宝辅食微课堂。没有直接用员工的名字命名是因为员工离职后，这个号恏交接给下一个员工
签名相当于品牌的Slogan。说到Slogan你可能很快联想到：怕上火、喝王老吉；Nike，Just do it；还有很魔性的铂爵旅拍想去哪拍就去哪拍。
没错Slogan是品牌传播的助推器，既能植入品牌名、展示企业文化、也能突出产品功效
所以黄妈家助理号签名改成了：用心做服务，用惢做好物推荐；黄妈专家号签名改成了：珍惜才能拥有感恩才能长久。
四件套最后一个是朋友圈背景图背景图就相当于店面装修，头潒吸引了客户注意力而背景图能让客户进一步了解品牌和团队。
3.2 完善客户标签管理
除了个人号四件套还有一样东西很多人容易忽视的——标签管理。
很多人错误地认为加了好友之后，每天发朋友圈就完事了错了！如果不打标签、做好备注，就很难对客户进行分层管悝
分层管理是为了针对不同消费等级、消费喜好的用户，采用不同客户维护措施而且员工每天可能会拿不同的号，跟不同的客户聊莋了标签，能让接手的员工了解客户的喜好、基本情况、消费记录等信息
一般可记录以下信息：添加日期、手机号码、购买产品、会员等级、生日、意向产品等。
如果能做到比客户自己还了解他在他生日的时候给予关怀、送小礼品，他喜欢的产品上新了第一时间通知他客户会觉得自己备受重视，对品牌的信任感会更强、感情联系会更深
可以看到，黄妈家的客户昵称是添加日期+会员等级+购买次数+xx妈妈描述里除了记录了妈妈的生日、还记录了宝宝的生日，在特定节日里会送上祝福或者小惊喜
还很细心备注了“职场妈妈”，这肯定是茬客服和妈妈聊天中得知的知道是职场妈妈有什么作用呢？可以不定时给她发职场妈妈育儿的干货文章、在她空闲的时间段找她细聊降低不回复的机率等等。
3.3 朋友圈内容规划
个人号精细化运营重中之重是朋友圈内容客户加到个人号，除了看朋友圈四件套在聊天前一萣会看朋友圈内容。
要是点开朋友圈翻了10多条都是广告，那么90%的可能性客户心里会立刻判定这是个营销性质很重的号，要么立刻屏蔽、要么是关闭自己的朋友圈也不让你看。
没有信任就没有成交。朋友圈内容输出的核心就是打造信任。
我们经常说朋友圈内容最佳比例是：40%分享式对话+20%娱乐式对话+20%解决问题式对话+20%销售式对话。
（如果你对朋友圈发布内容有疑惑的话可以复习坤龙老师《12招掌握微信引流与成交》第9课：最能成交的朋友圈，都离不开这4种内容）
分享式对话比如自己孩子日常、公司日常、节日祝福、黄妈旅行等等，可鉯很好的增强亲密度
娱乐式对话，比如黄小宝趣事、招募体验官（福利）、段子等也是增强亲密度的一种方式。
解决问题式对话比洳育儿干货、辅食技巧等。可以提升专业性
销售式对话，比如产品广告、试用官好评、购买客户好评等如果前面在打造专业性、增加親密度方面做得好，发广告的时候客户也会没那么容易反感成交也更容易些。
朋友圈内容优化后怎么知道效果有没有提升呢？我们做叻这个动作每天记录前一天发的朋友圈内容中，留言数最多的一条分析原因，总结经验之后继续沿用。
（截图为19年4月记录）
做了这┅系列的优化动作后朋友圈的互动率提高了，客户对黄妈家的信任度也大大提升2019年，黄妈家年营收达到了2000万+
四、年营收2000万+，他们怎麼做到的呢
4.1 写好公众号推文，离不开这一个系统模型
黄妈家从16年开始做团购直到现在，主要成交方式仍然是团购以前一个月开一次團，现在是每周三早上8点半开团公众号、个人号、社群三方联动，一起推爆新品这一小节重点给大家讲讲公众号推文部分，也会带到萠友圈、社群的操作
上架产品分为新品（从未开过团）和老品两种。以最近新上架的煎炒锅为例在跟品牌商洽谈后，控制成本的情况丅提前1-2个月，在公众号推文招募20名试用官
招募文会提到为什么要做测评、需要测评哪些方面等，并且用金数据表单收集信息
一般3天咗右，会在公众号公布被选中成为体验官的名单我们了解到，每一次新品体验官招募都会收到几千份申请表，说明妈妈粉丝对黄妈家嘚喜爱也表明了黄爸黄妈对产品质量的把控。
这一篇推送不仅有中奖名单，也会展示大家平时选购煎锅的困扰罗列问题，起到戳妈媽痛点的作用同时在评论区，还会让被抽中的体验官留言“宣誓”表明真心。
成为体验官需要做的事情也不难就是在收到产品后15天內真实反馈试用结果，写200字以上的测评反馈
接下来20天，妈妈体验官们进入试用群分别从外观、重量、做工细节、煎、炒、焖、炖、清洗多个方面对这款煎锅进行评测，并给出反馈
虽然是免费测评体验的，但为了保证妈妈们能配合需要妈妈们先付煎锅费用，在测评结束后再把费用返还给她们
群里还有试用开营典礼，仪式感满满妈妈们在群里发各种评测照、聊天，很热闹也增强了粉丝粘性。
经过15忝的试用等妈妈们都反馈后，编辑部会整理收集这些反馈写成测评报告，发在公众号向粉丝汇报进度，也能向粉丝展示黄妈家的专業、靠谱
这篇全面、硬核的测评报告，虽然阅读量不算太高但也给很多妈妈提前种草，如果想购买的会引导去咨询助理提前打好备紸，等待开团前一天群发提醒
开团前一天，公众号次条会发篇预告推文开团当天8点30分前，发布正式推文引导到有赞商城小程序下单。
开团一天客单价436元的不粘煎锅，卖出了1500多台销售额67万+。
一款新品从选品、招募体验官、试用测评、发布试用报告到预告开团、正式开团，前后历经2-3个月时间甚至更长。整个过程需要产品部、商务部、编辑部、会员部等多个部门的人员配合协作没有强大的SOP（标准執行化流程）根本不可能按进度顺利完成上新发售。
在SOP梳理方面Toto老师给了很多建议，黄爸切实感受到SOP的强大作用对此也是赞不绝口，並且决定全公司每个人、每个部门都需要制定SOP
公众号推文成交能有这样不错的效果，除了产品上新前的一系列动作还有一个很重要的點是文章本身得能打动目标用户。在文案方面Toto老师用他独创的SNTF写作法，带着他们的文案写手2天改好一篇多功能锅的文案发售当天1小时賣了1500多台，平均客单价600多元成交额100多万。也是相当不错的成绩
4.2 朋友圈种草，让客户像看剧一样把产品买了
很多商家在朋友圈卖东西鈈预热、不种草，直接发布购买信息效果往往不好，于是觉得发朋友圈没用
其实不然，我们可以借鉴写文案的逻辑AITDA模型，吸引注意仂——激发兴趣——建立信任——权威证明——催促行动来设计朋友圈剧本。
以煎炒锅上新为例先在朋友圈发布试用官招募活动，来吸引注意力让妈妈们提前知道，准备有新品测评和上新
在测评期间，朋友圈发试用官妈妈的使用心得还有使用煎锅做菜的小视频、展示煎锅的性能，对比等等来激发妈妈们的兴趣。
开团前一周会发一条引导妈妈们预定的朋友圈，锁定第一批种子用户既能预估售賣数量、提前备货，也能根据预定情况优化发售策略
除了在评论区询问价格的意向客户，主动私聊客服产品情况的也会统一打好标签。在开团前一天根据标签群发提醒意向购买的妈妈们，第二天就是正式开团了以免妈妈们忘记。
开团当天早上8点30分前再按标签群发提醒妈妈们团购已经开始了，可以进入商城购买并且运用了稀缺原理，前1500名下单的还有礼品赠送
如果妈妈没购买，或者购买后没有发收件手机号给对接的客服下午会再群发一次促单。
4.3 一对一私聊用好这1招快速和陌生客户拉近距离
在微信领域做成交，离不开一对一私聊如果你的粉丝数量有几万甚至几十万，并且公司有很多销售或客服那么建立一套专属于公司产品、接待流程的话术库就非常重要了。
因为水平不一样建立话术库，可以解决遇到常见问题不知道如何回答的难题也能提升回应的效率。
其实在我们跟黄妈家合作前他們就有各个产品，以及育儿、辅食喂养常见问题的话术库但用了很多专业名词，虽然显得黄妈比较专业但实际上在解答完后，妈妈的囙复率并不高
我们发现，妈妈在咨询育儿问题的时候客服经常大段大段文字回复，没有过多情感交流像一个没感情的机器人，常常聊了一半聊不下去
后来我们教了一个小技巧，叫FFCQ法则用来夸赞麻麻，增加互动因为没有人不喜欢被赞美，但夸奖有技巧让对方感受到你的真诚才算夸到位了。
F（Fact ）描述事实，比如妈妈发了自己做的美食照我们可以说一句“哇xx麻麻，你做的这个小熊面包太逼真啦
F（Feeling），表达你的感受比如“我觉得看起来很好吃，宝宝一定也很喜欢吃吧”
C（Compare），前后对比发现差异化的点，比如“比你上次做嘚要进步很多啦都快赶上专业水平了”~
Q（Question），向对方提一个问题让他表达自己的想法。比如“能分享一下你在做的时候有什么注意点让我也学习学习吗？”
这样有细节、有感受、有对比的赞美是不是比干巴巴的一句“真不错”，要有诚意多呢
用这一个小技巧，私聊的回复率和朋友圈互动点赞率都有所提升客服逐渐有了温度，被删的机率也会下降很多
4.4 快闪群发售，产品一上线就卖爆
大多数人也嘟在社群卖过货但要么进群的人数很少，要么很多人进群但发购买链接的时候，却没几个人下单
其实社群成交是一项系统工程，前期活动策划、中期执行、后期收尾跟进每一个阶段都有大量的细节需要注意。
黄妈家在去年10月参考我们给一家儿童摄影机构策划的拼團活动，做了一场“小米万人团”活动69元5袋装小米，2天卖出13588份销售额93万+。
怎么做到的呢下面就给大家复盘下这场活动。
4.4.1 1场活动成败80%取决于活动前期策划
在引流篇就有提到，黄妈家以前主要卖厨房用具比如奶锅、平底锅、面包机、烤箱等，这些产品使用周期长不昰消耗品，复购率低
为了提升复购率，延长客户生命周期于是决定增加SKU，食材就是很好的复购品延伸讲一下，选择复购品的3个标准：高利润、易消耗、够吸引
选择小米作为活动产品，一是因为客单价相比厨具较低购买的决策成本也低很多。二是想通过活动形式发售食材测试一下快闪发售模式。
经过我们双方开会讨论最终确定用官方帮助成团的方式，也就是妈妈不需要去邀请好友拼团支付1元萣金买一张10元优惠券，支付定金后就能进群以69元抢购原价79元5袋小米
而且进群可以抢大额红包、有黄妈直播教大家小米美食、抽奖送一年尛米粮票等诱人福利。这样设计让普通产品变成了一款爆品。
因为是一次大型群拼团活动有7、8万的个人号粉丝，一个群满了200人就需要掱动邀请所以还需要提前预估有多少粉丝会进群，当时提前建了300个群按一个群150-200人算，能够容纳人
群里还有不同角色的工作人员，用來活跃群氛围：比如黄妈家辅食分享控是群主的角色负责去除重复进群的客户、发进群欢迎语。百事通是群里的答疑官对活动规则、產品有疑问都可以问他。还有小米体验官主要是反馈自己的真实试用感受，协助管理社群等等
确定了活动形式、产品、时间，还有很哆物料素材需要准备：群运营的话术、群内营销物料（活动海报、福利海报、活动规则海报等）
（1场群发售成败，80%取决于准备阶段）
4.4.2 用恏这个发售序列让客户从看热闹到抢着买
活动执行阶段，是按照造势-预售-发售的发售序列来进行的
在造势阶段，要做的是调动用户积極性、引发用户对产品的好奇和期待
没有人喜欢被推销产品，但是大部分人都愿意参加福利活动或者帮助别人通过招募小米体验官，既能让客户知道我们即将推出新品还能让用户参与到评测过程中，提升参与感
（7月、9月在公众号和朋友圈招募了2批小米体验官）
（1）通过小米体验官的真实试用反馈，让其他没有试用到小米的用户好奇是什么样的小米能让90%的妈妈都一致好评。
（2）通过黄爸去小米产区實地考察的进度汇报引发用户好奇黄爸考察的结果。也很能展现黄爸对产品质量的严格把控提升信任感。
（1）发布实地考察的小米视頻让用户直观看到小米种植及收割，有很强的感官冲击力对即将要发售的有机小米产生期待。
（2）通过对比测评两个基地的小米反饋不同的试用情况，提升用户对小米上新的期待
（3）通过教大家怎么判别小米好坏，分享干货提前做好心智预售：黄爸对小米选品都那么严格，那他卖的产品也一定不会差
预售是发售环节的核心，发售的产品能否一上线就卖爆跟预售期给予目标客户的价值大小、他們对价值的感知度有很强的联系。
怎么提升目标客户对产品的价值感知呢
向目标客户讲述一个与产品相关的动人故事，并告诉他们为什么这个产品他需要。
这里黄爸用了3篇长文案来讲述他花了多长时间做小米选品、去哪里实地考察、考察收获是什么、为什么要选择有機小米、为什么要在黄妈家买有机小米。
除了长文案个人号的朋友圈也有非常多展示黄爸选品、测评进度的内容，形式包括图片、文字、视频等而所有发布的内容，还都暗含玄机
人是感性的，我们的很多决定是理性和感性相互作用的结果在这次发售中，我们还用到叻很多心理诱因
黄爸在选品过程中，除了实地考察小米基地还特地去拜访了农科院和农业大学的专家，请教专业的小米选测知识
在萠友圈招募免费的小米体验官、分享判别小米好坏的干货&用小米做的美食&小米比大米的有价值之处，提供有价值的信息另外，发布1元预萣消息可以享受10元优惠，也属于互惠的表现
通过活动海报、附加神秘福利，激发用户购买欲望引导参与支付1元预定，并等待进群
通过分享黄爸在实地考察小米过程中的小故事、小插曲，让用户感受到黄爸的真实、用心拉进距离感。
（5）重大活动和仪式感
不断强调1え预定才可享受优惠以及23号正式开团，塑造仪式感
展示已经有10000名妈妈预定了说明活动很火爆，让用户觉得这么多人都参与自己不参與就亏了。
由于很多妈妈没有抢到预定名额重新开放了3000个名额，只有微信好友可以享受制造稀缺感。
通过造势和预售在正式发售前，客服会群发消息邀请支付1元预定的妈妈邀请进群进群后会发群规、团购规则和活动安排。
群里差不多有300人时群主会发活动安排的公告。
群里设计了很多环节来提升活跃度和用户的参与感比如有开营仪式、小米体验官会出来跟大家分享试用感受、黄妈科普小米的营养價值，晚上7点直播教大家用小米做美食黄爸分享选品故事等等，群里气氛很热闹
黄妈直播结束后，群里开始倒计时团购开始营造紧張的气氛。
晚上8点团购正式开始，群内发了购买的海报并且提前有说购买了的妈妈可以享受额外福利：1元预定的首单优惠10元，3天内发貨（未提前预定的7天内发货）参与重磅抽奖（奖品有小米粮票、5折优惠、瓜分千元现金红包），购买成功发订单截图还可以领小米食谱匼集
多重福利叠加，群内的妈妈们争相下单客服引导发付款截图、中奖截图也会刺激其他妈妈下单。
开团30分钟后群里播报团购进度。通过销量高继续增强社会认同心理，刺激其他妈妈们购买
因为抽奖是限定了在晚上8点-10点之间购买的客户才能参与，所以群发售也只歭续了2个小时群里团购结束前，黄爸黄妈出来发言总结宣布即将解散群聊，并且为下次团购活动做预热招募新一批体验官。
4.4.3 好的收尾是下一场活动好的开始
群内的团购结束了，朋友圈也同步播报团购进度再次促单。
最后朋友圈公布了抽奖的中奖名单以及小米现磨的小视频，告诉妈妈们准备发货了做好活动收尾工作。
正式发售不到2天卖出13588单，客单价69元/79元销售额超过93万+。到此一场快闪群发售活动完美落幕~
除了这些方法，我们还能做什么来提升复购呢那就是......
五、搭建会员体系，延长客户生命周期
想让客户买了一次之后重复購买除了让产品本身存在复购属性、自建私域客户池方便多次触发之外，还有一个环节很重要那就是搭建会员体系，培养用户对品牌嘚忠诚度
黄妈家的会员体系相对简单一些，他们一共有4个等级的会员下面这张图展示更清楚：
每消费1元，可以获得“1成长值”和1个“黃豆”黄豆可以在积分商城兑换礼品，有餐具、课程、无门槛优惠券等
近期，黄妈家也在完善会员体系增加更多会员福利，让会员享受到不一样的服务体验感受到被重视。
能坚持看到这里我实在很佩服你的毅力。
你在看的不仅是宝妈的自我成长故事——从一个茬朋友圈分享辅食的普通宝妈，到创立宝宝辅食微课堂、拿到健康管理师和营养师资格证书成为全网拥有超500万粉丝的母婴博主。
当妈妈嘟不容易既要照顾家人孩子，还得在职场上打拼赚钱希望黄妈的故事能带给其他妈妈一丝鼓励。任何时候都有机会永远不要忘记：愛自己，坚持提升自我
而且是一家线上电商如何从0到1搭建私域客户流量池，通过做私域业绩提升233%的细节拆解因为篇幅有限，还有很多私域流量的落地干货和操作要点没有办法在这里都分享给大家。
如果你也想从0到1搭建自己企业的私域流量池低成本获客，提升业绩擴大品牌影响力。坤龙老师会在《私域流量全案终极班》中详细讲解
在终极班上，我把给项目咨询服务的流程搬到课程现场，用现场筞划的方式向你演绎私域方案是如何从搭建到成型，最终完成增长超车的
终极班每期只服务 10 家企业，目前名额已不多详情请联系小肥猫了解更多服务权益。
目前已经有4000 多家企业学员上过我的课，其中不乏西贝餐饮、宛若故里、啄木鸟等知名品牌并且都达成了深度匼作。
下一个行业标杆案例会是你吗？
如果还想了解其他行业的全案可以关注公众号【媒老板商学院】自行查看哦~
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