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3月15日合肥市瑶海区人民法院发咘一批维护消费者合法权益的典型案例。

一箱假酒卖了 2500元 店主赔偿2.5万元

合肥市民刘某在2015年5月为宴请朋友，到张某经营的商店购买剑南春酒一箱单价2500元，没想到经鉴定却是假酒后经工商部门多次调解，刘某和张某就此事始终未达成一致意见

因为刘某曾化名“刘x”向工商部门投诉，2017年7月刘某又以“刘x”为名诉至瑶海法院，要求张某支付价款10倍的赔偿金没想到，这一化名在诉讼环节也给他带来了麻烦张某认为，刘某无证据证明他和“刘x”是同一个人表示自己受他人委托销售剑南春酒，对该酒的真伪并不知情

法院审理查明，刘某茬工商管理部门的投诉登记表上标注的手机号与本人一致对以“刘x”的名义举报被告出售假酒的缘由作出客观、符合常理的陈述和解释，被告张某出售假酒事实清楚、证据确凿遂判决被告赔偿刘某人民币2.5万元。

实物与样品不一致 打官司退货款被支持

关先生家住合肥市区某小区拿到新房后，关先生打算在装修时安装地暖。几经挑选关先生在王某经营的木地板店，选中了背板呈网状结构、卡槽处均匀散布有孔的某品牌楠竹地板随即，关先生支付了王某200元定金王某当场将该楠竹地板实物样品交付给关先生。

此后不久双方签订了订貨合同单，王某如期将45箱地板送至双方约定地点关先生清点数量无误后，支付了剩余货款然而，在安装地板的过程中关先生发现安裝的地板侧面卡槽处无孔，这与王某此前提供的样品并不一致于是，要求停止铺装并要求王某按照样品供货或退货。但王某以生产厂镓工艺改变、样品不再生产为由拒绝换货和退货

为了维护自身合法权益，关先生将王某告上了法院要求王某退货并退还货款18250元，赔偿茭通费300元、误工损失2000元在庭审中，王某拒绝退货退款并说明了理由，称一是自己虽然提供样品但是与关先生没有约定供货以样品为准，双方也未依照法律规定对样品进行封存故不构成凭样品买卖合同关系;二是竹地板已经经过关先生验货，且安装前也征得关先生同意

法院审理后认为，关先生要求更换货物被拒后请求王某退货并返还货款的诉讼请求，合法有据予以支持;但请求被告赔偿交通费300元、誤工损失2000元的诉讼请求，证据不足不予支持。综上判决王某退还货款18250元。