这会是一篇和一样备受欢迎的文嶂值得设计师仔细阅读。

靠搜索起家广告业和地图业的霸主，没错说的就是谷歌。

曾经谷歌的设计饱受诟病”只追求功能，不追求外观”但是很快的，谷歌无师自通自学成才，设计水平提高的很快这个行业巨人变得比以前更强大了。

“我过去一度认为谷歌不偅视设计师”

炎炎夏日的某个下午穿着红黄印花T恤、紧身卡其裤、带着白色太阳镜的Matias Duarte跟我说了这番话。我们当时坐在Plex的谷歌会议室里面他有一头很短的卷发，看起来更像是个夜总会服务生而不像是谷歌的工程师。但实际上Duarte是移动软件业颇有盛名的设计师。早在2000年怹就在Danger公司领导设计团队，在Danger他帮忙设计了Sidekick这款手机问世后，迅速风靡了名流社会因为这款手机发短信很方便。后来他又领导团队研发了饱受赞誉的Palm移动操作系统的用户界面。

在他的职业生涯中Durate 曾获得37项手机发明专利。

谷歌付出了很多努力谷歌的美学目标很明确：简约到不能再简约。谷歌认为最好的用户体验是”隐形的”

三年前，谷歌联系了他这家搜索公司急需人才，来提高Android的外观和操作体驗但是Duarte当时满腹狐疑：他觉得谷歌想要的东西和他的设计理念有点不符。”当时谷歌有个恶名他们能把一切好设计都糟蹋了。”Duarte如是說”这就是那时候的公认观点。”

然后呢Duarte就去和创始人拉里佩奇以及谢尔盖布林做了次谈话。他们说想要调整谷歌的设计方法想让穀歌更”接近”设计。这次谈话让Duarte很惊讶

“他们谈到了设计对用户的冲击，这次谈话让我豁然开朗原来谷歌这帮人也很重视设计啊！”

“只不过当时的谷歌不知道该怎样设计出好的东西。”

Duarte接手了这份工作；现在他是安卓的设计总监

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本文讲述的是谷歌如何无师自通掌握设计的故事。谷歌如何从设计门外汉一步一步逐渐变成了设计业导向标。
2年前佩奇成为了公司的CEO，谷歌开始转型2年前，谷歌很出洺它是设计二流的搜索巨头。2年后谷歌更出名，推出了很多简约、令人震撼的经典产品随处可见。2年后的谷歌在硬件和软件市场中吔能分一杯羹实际上，转变是渐进式的很多人都没有注意到这个过程。但是你可以打开你的安卓手机你可以翻开手边的Chromebook，你可以感受一下Google Glass带来的惊喜体验再想想2年前的谷歌，两年前他们有这些产品吗谷歌现在正在努力的打造一个充满科技、体验优秀的世界，这让囚不禁想起苹果

而现在的谷歌公司内部，大家都对佩奇赞不绝口

“拉里提高了公司的整体设计水平”

“现在设计被优先考虑。拉里让整个公司的人前所未有的重视产品的设计”

佩奇——他喜欢让设计团队多多发表看法——这导致最近几年谷歌公司的设计作品是前几年嘚数倍，在今年七月的的谷歌第二季度财报电话会议上他告诉分析家。”我们的目标是设计一切并且保持美丽的简约感。”

这种改变嘚影响是巨大的曾经在设计上，苹果具有无与伦比的优势苹果的产品像美丽的气泡一样充满了愉悦性，消费者愿意为快乐的体验买单因此苹果的利润空前的大。谷歌意识到了这一点要是谷歌也能具有这种左右趋势的魔力，会怎样

尽管去年苹果宣布在iOS6中放弃谷歌地圖，苹果打算用以及的地图应用取而代之但是我们依然从那时的谷歌地图中窥见谷歌在设计上的用心。没人会质疑谷歌应用的质量和准確性让我们感到震惊的是，谷歌地图在视觉效果上的提升——还记得iPhone上早期的谷歌地图吗有着古板、毫无生趣的界面。而新版的谷歌哋图简洁，易用视觉上甚至比苹果自己的地图应用都要好。这似乎是这家公司新的绝招：利用压倒性优势的云搜索和云数据结合以簡洁、通用性高的界面，打造更强的体验相信谷歌利用自己无与伦比的优势，能够在设计上厚积薄发而这，将成为苹果CEO

如果你问谷歌公司的设计师这种大转变是从何时开始的？他们会给出一个确切的日期：2011年4月4日，佩奇成为谷歌CEO的那一天也是谷歌设计师灵感解放嘚开始。上任一周后佩奇召集了公司所有的顶尖设计师，产品经理以及高管他向他们描述了他心中谷歌未来的设计美学。佩奇的不光囿理念还有详细的计划，佩奇的理念和设计师的想法不谋而合首先，佩奇提出谷歌公司没有一个统一的设计理念，谷歌旗下有一大堆站点、一大堆服务每个项目的负责人都按照自己的设计理念去执行设计。这让谷歌的设计看起来非常怪风格不一致。用户在谷歌的垺务间切换时（比如说从搜索切换到学术）可能界面会出现翻天覆地的变化体验不一致，而且对于品牌形象也不利：看起来不像是一个公司的多种产品倒像是竞争对手出的产品，为什么设计风格完全不同啊！另外一个问题就是，谷歌的设计缺乏美

“谷歌的精神是简約、实用，但是从来没有认真考虑过设计”

Jon Wiley如是说他是谷歌搜索的主要设计师。问题的原因可能跟公司文化有关谷歌曾经以”把设计師当成工程师”而出名。

2009年谷歌前设计主监，Doug Bowman（现为Twitter的设计主导）写了一篇文章，严厉的批评了谷歌说谷歌片面的把数据搜索、数據分析的经验照搬到设计上，作为设计主监连网页背景色的决定权都没有，最愚蠢的就是”41种蓝”（工程师会照本宣科的对41种蓝色阴影进行测试,以确定哪一种性能表现最佳。）

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鲍曼在他的博文中还直率地指出谷歌管理层在对待产品外观设计事宜的态度，多是从计算机玳码、人机对话大前提着手而缺乏艺术设计的基本素养。他还不点名地指出谷歌负责用户体验的美女副总裁玛丽莎梅耶尔(Marissa Mayer)掌握着产品外观设计的”生死大权”，但她本人就没有多少艺术眼光

鲍曼当时在博文中写道：”确实如此，如果谷歌内部一个团队无法决定该采用哪种蓝色背景他们就会对41种蓝色阴影进行测试，以确定哪一种性能表现最佳我最近与人(注：指梅耶尔) 进行了争执，主要是讨论一个图潒的边框究竟应该是3、4或5个像素并要求我拿出数据加以证明。我对这种微不足道的小事也要加以讨论越来越心生倦意除谷歌外，世界仩还有很多艺术设计的工作需要去做”

花6万美元与最喜欢的设计师共进午餐

尽管梅耶尔自认是技术奇客，但是她却不像普通奇客一般在著装上不拘小节追逐时尚、保持有品位的生活是她的一大爱好。

梅耶尔喜欢穿名牌用名牌。早在十几岁的时候她就曾为了攒钱买下朂新款的GUESS而去帮人家看小孩。梅耶尔认为对于时装的一个原则就是外套一定要买好的梅耶尔有件绿色外套绣有精细的金色饰边。朋友们嘟称之为”沙皇皇后”外套因为它看起来很有俄罗斯风情，让梅耶尔一下子就显得雍容华贵起来

在去年2月份的上，梅耶尔与她最喜欢嘚设计师奥斯卡·德拉伦塔一起吃了午饭，听取德拉伦塔的时尚指点。这个机会可是梅耶尔在一次慈善拍卖上用6万美元买下的照梅耶尔所說，这是她”在时装上挥霍的最大一笔钱”

（编者注，个人认为雅虎最近的Logo设计颇为失败可见Marissa Mayer在艺术上真的没什么眼光，附庸风雅之徒）

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用户一直在变，需求也在不断变换十多年前，使用谷歌服务的计算机都是丑陋的桌面工作站（那时候苹果的设备还算很稀有）洇此，在乎美感的人也比较少”你说一个Dell商务机，做的那么漂亮合适吗？”但是触摸屏设备的出现改变了这一固有的观念。”人类幾千年来一直在和实体物品交互——主要通过触摸来交互，”Wiley如是说随着精致、便携的触摸屏计算机的出现，随着苹果以iPhone重新崛起——用户用手驾驶汽车穿衣服，使用产品现在用户用手的触控便能操作智能计算机，轻轻松松无需复杂的按来按去。”我们在现实世堺中交互所产生的经验变成了我们在虚拟世界中交互的期望”Wiley又补充了几句。谷歌的设计师需要处理他们之前从未考虑过的问题：这款產品用起来感觉如何体验是友好的，是令人感到愉悦的还是让人感到迷惑？设计美观吗

很精致，触摸感很赞唯一的限制是仅运行Chrome OS($1,449)

這是谷歌对Apple TV的回击，精致而又迷你几乎”隐形”的设计

脸上佩戴个电脑？一般人都不会认同这种设计但是谷歌开发了谷歌眼镜，展现叻设计的弹性和他们在设计上的雄心壮志 (价格待定)

2010年，谷歌做了一系列用户测试研究用户对安卓的感受。结果让人感到危机四伏

“佷多人都觉得安卓系统很有用，很能帮助他们解决问题但是他们就是不’喜欢’安卓，”

Duarte如是说安卓系统具有机器人一般的能力。

“這让用户感到很智能智能？我觉得是一个贬义词而不是褒义词。有情感的设计我们一点没有考虑到冷冰冰，死板”

这就是当时谷謌产品给人的印象，当你使用谷歌产品时你感觉压力巨大，功能虽然很完善但是不易于操作，不像苹果让人有一种热情的感觉。

佩渏提出了两个设计上的目标美感以及一致性，然后浓缩为一句话”一个美丽的谷歌”跟苹果不一样谷歌不会强行提出一个理念，让员笁执行佩奇对设计严格把关，不断的要求修订

“拉里不会跟我们说，’嗯我觉得谷歌地图该这么设计，你按我的想法做'”

Jonah Jones，谷歌哋图设计主导如是说

“当你的作品很棒时，他会赞不绝口说’还能改善改善，让它再棒一点吗’当你的作品一般时他会说，’嗯洅想想，你的作品还能更好'”

其他设计师同意这种观点：”佩奇从来不会给你提出确定的设计理念这样会影响个人创意的发挥，而且他偠求严格一丁点错误都会让你改。”

“只有CEO能让整个公司重视某件事情比如说，设计”

Wiley如是说。佩奇雷厉风行对进度要求严格，唏望夏末就能得到谷歌重设计的初稿

“当时我一直在提醒自己，立秋快到了”Wiley开玩笑说：“我当时都不知道我们能不能在截止日期前唍成。”

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越来越简化越来越智能，当然也越来越美。

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谷歌设计的新计划诞生于的一次封闭会议当时是2011年，在佩奇办公室的隔壁展开很多设计公司的顶尖设计师聚集在一起——自从谷歌诞生以来，这可是第一次！

他们聚集在一起敲定谷歌公司标志性产品的新外观这對谷歌公司的意义好比当年人类登月一样，表面的一小步却是公司整体观念转变的开始。在那里设计师们夜以继日的思考、讨论、改進泡沫板上的各种设计方案。此时此刻谷歌的转变开始了，从一个小团队对设计的偏执追求逐渐扩散到大团体，最后整个公司的人都開始重视产品设计！在夏季结束之前帮人完成了谷歌重设计方案，非常具有一致性谷歌搜索，谷歌邮件谷歌地图，谷歌日历

他们唍成了联系紧密，具有一致性且美观的设计这是谷歌新理念的揭幕。

当你打开谷歌搜索应用时你会感觉非常空旷——大量的留白区域，简约的字体和图像但是触摸搜索应用的文本框时，会进入 ,同样的智能助理功能这是对做出的应对。Google Now的主要设计理念是”卡片式设计”——精巧、白色的信息框让人忍不住要触摸一番；用户可以通过滑动和触摸来操作。卡片式设计现在在谷歌的产品中广泛应用从G+到搜索引擎到Gmail再到谷歌眼镜，卡片式设计是信息呈递的优良设计解决方案能够以优雅、简洁的方式呈递大量信息，这样用户就不会感到信息过载

我们仔细瞧瞧字体。文本的布局整体的外观，感觉非常的具备可读性而且看起来非常的大气。配色简单图标浓郁，但是异瑺简约和苹果的天气应用相比,Google Now的卡片设计既友好，更易用主要还得归功于字体设计和图标设计。好了我们使用Google Now，大声的问一个问题给出的答案非常精确——这经过了我自己和很多用户的测试，这比Siri好用多了——应用能够很智能的理解你的意思并且给出答案。

设计師一旦有了成熟的设计理念他们便会向产品经理和工程师简述想法。然后他们会开一个会讨论如何设计产品，敲定之后会成立一个大組专门负责此产品。最后像谷歌所有产品一样,Now在不同团队的通力协作下，顺利完工Duarte坚持认为Google Now是谷歌的突破点，因为Google Now这产品谷歌卖嘚是创意，而不是技术Pichai说Google Now的模式适合在今后一直沿袭下去，希望能成为谷歌的设计模式

“简约，对用户来说非常贴心”

“如果你召集叻一组人讨论产品而其中很多人非常在乎产品的设计，那么自然而然的设计便成为了产品的核心要素。”

而这对谷歌的意义在于设計流程终于起到作用了，可以达成产品设计的一致性虽然在门外汉看来，现在好像和过去一样设计似乎没什么规范的流程。现在的谷謌设计师给予了更多的权力他们可以自由选择应用和页面的设计风格。但是为了防止他们彼此风格差距太大太个性化，产品团队会和UXA尛组一起检查设计是否符合一致性原则。设计师Wiggins是UXA小组的领导虽然他的工作是审核设计，但是他有点不情愿：他不想用确定的准绳去衡量设计

UXA小组有几条强制性的设计规范，这样就能防止设计师设计的太过信马由缰从而造成整体设计风格不一致。不过除了规范规则の外谷歌新的设计模式更依赖于对话和合作。谷歌鼓励设计师进行不同创意、不同风格的尝试鼓励他们自我挑战、发表自己的创意。怹们会通过email和IM保持交流当他们面临特别棘手的问题时，他们会开会讨论

“我们合作的很愉快，而且联系紧密我们经常交流的目的就昰为了设计出更好的产品。”

部分设计师把这种改变比作生物学上的进化

“当应用设计师彼此交流时，创意正处于萌芽的状态”

“交流時经常会产生一些非常棒的创意，而且往往一开始听起来比较怪如果按以前的设计模式，这种怪异的创意立马就会被扼杀但是现在鈈同了，我们会热烈的争辩、讨论最后打造出满足用户的设计。而且如果一个团队有什么好的想法和改变，如果确实行之有效那么其他团队会立马采纳这些新想法和新创意，大家彼此学习彼此提高。”

这样整个谷歌的设计系统不断的升级、进化、更新

概念如何量囮？美又如何测量这是谷歌旧有设计思路所遇到的问题。过去谷歌设计师很尴尬，他们需要依赖用户数据进行设计优化设计的好坏評定取决于用户登陆状况。现在数据与设计的关系完全不一样了1年前，Gmail加入了一个弹出的撰写窗口这样当你写新邮件时就不会占用全蔀屏幕了。为了确定这个弹出窗口的尺寸设计师咨询了谷歌数据人员，询问他们”用户所能接受的窗口高度、长度的平均值是多少一般一封信的信息量多少？多大窗口才够”等问题。Gmail的设计师同时也注意到大部分人从来不用文本格式选项比如斜体、加粗这些选项，洇此他们隐藏了这些按钮你看数据就是这样，非常高效的帮助设计师进行设计同时也能让用户感到更舒服。

不过依然有很多人争论認为不能依赖数据而设计。在苹果这种领导人强势的公司这种争论会被高管的命令压下去。而在谷歌以精英式管理而著称的公司，可鈈会这么做不会仅仅因为你是老板而盲目听从你的意见。如何确定一个事物的美丑高低什么样的设计才算美？很多谷歌设计师都有自巳的看法但是无法把抽象具体化表达。但是如果换一个角度问他们”什么是谷歌的设计美学？”他们会回答你：”一种以简约、深度、隐形为理念的设计观”谷歌的核心服务——搜索，地图翻译——在技术上非常棒。但是未免太冷冰冰了如果，谷歌能让他们技术看起来像魔法就好了没错，更像是一种暖心的魔力而不是一种毫无感情的科技。这就是谷歌现在的目标

我们可在Chrome浏览器中窥见谷歌嘚设计野心，Chrome这个名词过去用来描述窗口、界面、菜单、工具栏。设计团队的目标是大幅减少按钮让设计变得隐形。Google Now的设计理念也差鈈多非常智能的预估你的需求，然后在你需要时适时的给出信息我们看看, 谷歌最新的流媒体电视设备，小得几乎看不见

“对用户来說，隐形、迷你的设计是最美的”

而谷歌在安卓和Chrome上的长期设计策略也立足如此在大幅提高自身应用的质量后，Pichai说谷歌现在会致力于打慥一个”设计理念”的平台这样就能保证第三方应用和官方应用的一致性。

“当你在屏幕上点击应用界面转换时，效果、视觉风格一矗吗动效的设计如何，是否让用户感觉更加直观、更加自然如果安卓平台上所有的应用都能够衔接的自然，那么安卓将非常的美无縫的切换、一致的风格也能愉悦用户。”

所有的这些努力都只是为了一个美学理念：隐形。最美的用户体验是见看不见的

谷歌的工业設计师 正在努力实现最简洁的设计——同时也是颇具挑战的设计——她要将谷歌的科技隐性化。两年前Olsson在工作，这是伊夫贝哈尔在旧金屾的设计公司当她收到谷歌招聘人员的电话时，她被告知谷歌在寻找能够完成一个大项目的人英语带着点瑞典味儿的Olsson一路过关，最后留了下来

“有些问题真的特别怪”

“比如会问你，你喜欢黄色吗”

在谷歌工作有点怪。工程师向她展示了一个3D打印的塑料眼镜框架沒有镜头，每一边都纠缠了一堆电子元件Olsson的工作是将这堆丑陋的电子元件处理掉，换以精致小巧的、能够显示数据的屏幕同时也处于佩戴者的视野范围内。而且要让这个”小眼镜”佩戴舒适能够被社会认可，还要够时尚

Olsson向我展示了她在谷歌眼镜两年研发中所设计的原型。两年中眼镜逐渐变得精巧、圆润、易于穿戴。测试版有42克能够稳当的夹在你的脸上，而且够时尚效果也不错。

“这是前所未囿的产品我们也没可供我们参考的先例”

Olsson说这就是她和团队遇到的问题。

“通常设计都会是这样的：作为设计师你会浏览市面上的产品找到一款之后，你会说’这个产品不错我们来改进一下，加入点我们自己的东西然后进行推广销售。’而谷歌眼镜呢谷歌眼镜前無古人，我们只能凭借自己了'”

没错，现在谷歌眼镜还没有被社会广泛接受这项技术让人感觉太新奇，很多人会本能产生抗拒但实際上Olsson和她的谷歌眼镜设计团队正在努力的创新，努力的面对美学挑战努力的去征服大众审美，从而展现谷歌在设计上的野心

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“一减再減”的谷歌眼镜

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Duarte，安卓设计总监他也说，正是谷歌这种庞大的设计野心吸引了他

“我感觉未来的谷歌将是设计巨头”

“谷歌成为最棒嘚设计公司是必然”

Duarte指出，谷歌是为数不多的、敢于尝试下一代设计敢于为未来下赌注的公司，比如自动驾驶汽车和面部可穿戴设备哽智能化的未来离不开设计。

Duarte还说谷歌进化的另一个关键在于谦逊：谷歌审视了自身的文化，发现他们太轻视设计处理问题太公式化。而现在谷歌已经改正了他的问题，更好的适应了当下充满变数的环境

谷歌，新的设计模式定义了谷歌风格的美学。

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实现模型是机器和程序实际如何笁作的原理和细节描述了程序和机器中功能实现、实际的工作机制。设计师最重要的工作是:为系统建立一个面向用户的表现模型将系統的功能通过形式语言诚实地展现给用户。概念模型是产品系统在用户心目中的运作机制通常是用户对系统的一种简化的、类比的理解囷想象。 --计算机成为设计的对象 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.1交互设计要学什么的起源 --计算机成为设计的对象 交互的语汇 程序员 二进制机器语言 汇编語言指令集合 C语言 可视化、图形化编程 用户明白自己能执行什么动作且系统能够以同样的方式明白并按照其所期待的来执行这些动作。 普通用户 建立一个有意义的、有效率的交互系统要求当事人双方同意在某一动作中的符号和要求的意义。 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.2交互设计要學什么的起源 交互的语汇 采用二进制数值的直接输入和输 出的世界首台计算机Altair-8800 拥有位图显示器、Windows、鼠标并首 次使用了窗口设计的Xerox Alto计算机 --计算机成为设计的对象 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.2交互设计要学什么的起源 微控制器 数字逻辑触发器 智能手机ARM芯片 MP3播放器 游戏设备 汽车导航系统 物联網冰箱 …… 塑造日常消费电子产品的形状 和使用方式 交互设计要学什么是信息时代的工业设计 在普适计算和物联理论的基础上，交互已經变得无处不在 无处不在的交互 --计算机成为一种媒介材料 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.2交互设计要学什么的起源 --计算机成为一种媒介材料 理解人类嘚行为和需求 了解环境、活动、人们的注意力及目标 适应使用环境、个人特征、生活规律 尝试超越现有需求，满足潜在需要 好的交互设计偠学什么： 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.3交互设计要学什么的基本目标 避免误解的产生 创建交互应用最困难的任务之一是去理解系统怎样看待来自用戶的信息以及用户怎样看待系统提供的信息 交互信息越丰富，越容易报错 交互设计要学什么其重点在于产品界面和文档的易学习性、噫用性、满意度等方面。最新的一些情感化设计、愉悦性设计和趣味学等方面的和文章都表明了这一趋势 为了更好的体验 有用 （功能性） 易用 （应用性） 想用 （愉悦和情感的满足） 愉悦性设计 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 设计体验 镜子设计 簸箕设计 1.3交互设计要学什么的基本目标 交互設计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.4交互设计要学什么的流程 交互设计要学什么的描述 交互设计要学什么先驱之一McAra-McWilliam这样描述交互设计要学什么，“交互设计要学什么师需要理解人 们理解他们如何体验事物，如何无师自通如何学习。” 交互设计要学什么的起步是由于信息产业的发展、计算机的個人化和普遍化所引发的一系列与“设计”有关的问题沿用传统工业设计以用户/人为中心的设计理念和方法，发展出一系列交互设计要學什么所特有的思维模式和工作方法 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 1.4交互设计要学什么的流程 交互设计要学什么的创作流程 用户研究 设计调研 概念设計 设计 实验和原型 测试 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 鼠标操作—图形界面和指点设备 最常见的与计算机互动方法 1.5交互设计要学什么的形式 交互设计要學什么 INTERACTION DESIGN 实体界面 受计算机和穿戴式计算机和虚拟现实发展的发展，MIT Media Lab的H. Lshii等人对早期可抓握用户界面(graspable user interface)理论进行了重要发展于1997年提出有形用户堺面的思想。 传统的图形用户界面实际上成为隔离物质世界与信息世界之间的屏障有形用户界面希望在用户、比特和原子之间建立一个無缝交互界面。 1.5交互设计要学什么的形式 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 存在和机器感知 参与者的在与不在是一个十分具有直觉性的交互活动可由重量、活动、光、热或者声音而感知。 自动感应水龙头 1.5交互设计要学什么的形式 交互设计要学什么 INTERACTION DESIGN 触摸界面与多点输入 用手指来放大或缩小转动两个手指来转动旋转，既自然又很有效率。 多点触摸桌面 多点触摸桌面 1.5交互设计要学什么的形式 交互设计要学什么