三星产品使用咨询服务支持

手机屏幕锁屏图案密码忘记可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作方法：

输入五次不正确的解锁图案屏幕上会显示“请在30秒后重試“的提示信息，点击“确定“点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码点击确定即可。

提示：解锁时提示嘚PIN码是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。

若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求请您将机器送到三星服务中心，由售后工程師帮助您进行安全解锁

　　三星手机忘记解锁图案，又没有开启USB调试模式可以进行双清操作清除密码：

　　1、手机关机同时按住【音量上】+【HOME键】+【电源键】开机，进入recovery

　　2、进入后，用音量键移动光标用电源键确定。

　　5、重启手机即可

手机上、下键，HOME键同时按别松手，再按电源键进入工程模式，用音量键选择第三行：wipe date/factory reset ，这个过程叫恢复出厂设置然后选择第一行reboot 重启。