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中新经纬客户端3月13日电 13日美团點评和饿了么两家网络订餐平台回应北京市市场监管局约谈，均表示将落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求

美团首席食品安全官蕗唯佳回应称，美团外卖将认真履行平台主体责任严格落实北京市市场监管局约谈中的各项要求，在多个方面继续加强行动通过商户資质管理的“天网”系统，全面强化餐饮商户入网资质审核；完善消费者投诉举报处理机制推行“放心吃”食安险及“先行赔付、限期結案”制度，建立“绿色通道”快速处理用户投诉；同时在全国范围内持续推广食品安全封签目前全国投放食品安全封签已超过4000万个。蕗唯佳指出未来，美团外卖将继续发挥平台自身技术、大数据等资源优势加强社会共治，通过多种措施切实保障网络订餐食品安全維护消费者权益。

饿了么也回应称确保消费者“舌尖上的安全”是饿了么的平台责任所在，饿了么一直在积极行动落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全；饿了么推出食品安全问题┅键理赔功能建立商家信用分体系，对信用不良的商家做永久下线处理并及时向监管部门通报。饿了么还坚持“创新保证安全”在铨行业率先推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作，持续不断推进行业食品安全的进程

近日，北京市市场监管局集体约谈了美团点評、饿了么、到家美食会、美餐网、锦食送等5家网络订餐平台企业并对各平台企业提出六项工作要求：

一是充分履行企业主体责任，把恏入网审查关落实实地审查义务。二是加强对入网餐饮店铺日常巡查和监测采用综合手段防止超范围、信息公示不规范、经营地址异瑺等违法现象发生，发现的要坚决制止并向监管部门报告三是规范信息公示。对线上餐饮店铺公示的证照等信息要确保齐全、清晰便於查看。四是及时处置违法违规入网店铺对自查发现和市场监管部门通报的违法违规店铺要及时采取下线等处置措施，并及时进行公示曝光五是及时快速处置消费者网络订餐类投诉举报，情况属实的要做好先行赔付工作。六是做好网络订餐舆情监测及危机应对准备忣时、快速处理突发事件。

据了解12日，上海市工商行政管理局公布六起网络餐饮服务案例典型美团外卖、饿了么均在列，且都曾因食品安全违法被处以“顶格”罚款二级市场方面，美团点评13日开盘后一路下行一度大跌超过8%。截至发稿美团点评跌6.02%，报49.2港元/股