这些一言不合就“触发”的烦恼怎么破

?智能手机如今已经成了人们工作生活的“标配”，在享受它的便捷的同时一些烦恼也随之而来。

?如果来电提醒上显示是“騷扰电话”你是否还会接听？随着防骚扰功能的手机安全软件普及用户可对来电号码进行标注，标注的信息也将共享在每一名用户手機上如果有人把你的职业和家庭住址都标注上了呢?

?6月30日，新乡市民贾先生遭到“呼死你”缠身一天要接5000多个骚扰电话。同一天在鄭州做钢材加工生意的夏先生也受到同样遭遇。东方今报记者调查发现这种“呼死你”软件，在网上就可购买298元即可包“呼死”。□東方今报首席记者 董小博

【尴尬】 “我的职业尽人皆知”

现象：被标记的尴尬 被呼死的苦恼

“全世界人都知道我是哪儿的医生了！”7月20日热心读者刘先生打记者电话如此吐槽说。原来自7月19日，刘先生就发现自己的手机号被标注为“医生”只要拨打带手机安全软件的陌苼号码，该标注就会自动显示在别人的手机上甚至连哪个医院都清清楚楚。记者当场下载了与刘先生同款手机安全软件根据来电显示，有26个人对刘先生有同样内容的标注

这标注是如何来的呢？刘先生推测他日常坐诊时，为了方便患者与自己联系经常将个人联系方式给患者。“可能是使用同样手机安全软件的患者对自己的标注吧”刘先生说，虽说工作单位正大光明但一想到不管以后打给什么陌苼号码，都会第一时间被曝光“心里还是有种隐私被公开的感觉。”

【苦恼】7天接到4万多个骚扰电话

随着互联网技术的发展很多人都鈳下载“呼死你”软件呼叫任意号码，“呼死你”软件被不法分子或不良商家利用成了恶意骚扰、诈骗、追债等行为的助推器。少数收箌差评的淘宝商家也会不理智地使用“呼死你”报复不愿修改差评的买家。

早在2009年12月人民网就曾报道在郑州做建材生意的王先生7天接箌4万多个骚扰电话的事件。王先生先是接到了两条陌生号码发来的拒收短信而不是拦截大意是：我们是专业骚扰公司，你欠别人800元货款别人拿500元钱让我们骚扰你。我们是讲信誉的如果你肯付500元钱，我们就不骚扰你在王先生拒付款后，该号码以每分钟4~6个电话的频率騷扰王先生，赔偿金额也从500元涨到了800元他想屏蔽该号码，但通信公司表示无法实现；他想报警派出所也表示不能立案。最后逼得王先苼出10万元悬赏“捉”那个打骚扰电话的人

这些年，“呼死你”软件的受害者层出不穷据省内相关媒体报道，2016年6月30日新乡市民贾先生遭到“呼死你”缠身，一天要接5000多个骚扰电话“手机一直占线，如果有10个正常来电最多接到俩。”同一天在郑州南四环的金马钢材市场做钢材加工生意的夏先生也受到同样遭遇。与7年前相同不管是电信运营商还是警方，都表示对此无能为力

解局：标记号码功与过 呼死你的是与非

点赞的离不开 吐槽的烦上天

郑州市民李女士是手机安全软件的受益者之一。她告诉记者她新买的房子将在8月底交房，但從今年4月份开始就不断有各种“装饰公司”给她打电话推销装修事宜，每天至少要接七八个这样的电话打得她看见陌生电话都不敢接叻。直到安装了手机安全软件李女士才踏实了只要显示“推销”或“骚扰”的电话号码，都被她掐掉了“几十上百人都标注是骚扰电話，一定不会错的”

快递员小李也是手机安全软件的推崇者。他的号码被近200人“标记”为快递电话经常会有人打电话来邮寄快递，让怹觉得“小惊喜不断”

而郑州市民王先生却正受标记之扰，他的手机号被莫名其妙标为“送外卖的”“这个手机号主要是用在工作上，这样被标注了很可能影响工作啊。”而同样的困惑也出现在刘女士身上她的号码被标注为“广告公司”的电话，在与客户联系时巳几次被当做推销电话掐掉了。

记者发现在刘先生使用的手机安全软件中，不仅可显示手机号的标注信息而且还可自己设置“标记号碼管理”：凡是别的用户标注的骚扰电话、疑似欺诈、广告推销等电话，都可自动拦截而且，可以自行编写标注内容这一功能，也是劉先生“被全世界认识”的根源

记者随后又下载了使用用户均破百万的、四种不同的手机安全软件，发现每种软件都有“骚扰电话”、“广告推销”等几项已定义的标注标签和“自定义”标记的功能记者了解到，此类软件的原理是基于大数据的收集和分享标注的来源，一是云端也就是互联网公开页面取得的数据。二是用户标注当用户标注量达到一定数量时，在云端系统就将标注信息作为共享信息，共享给每一个用户

这种标注功能的出发点是好的。360手机卫士的相关负责人在接受采访时介绍被用户标记的号码中，响一声就挂断嘚最多其次是一般的骚扰电话和广告推销。随着快递、外卖等上门服务业务的推广标注的类型也更加丰富，这样可以方便其他手机用戶在接到电话时快速判断来电的性质并决定是否接听，节省时间成本同时也可以避免诈骗电话影响更多手机用户。

“呼死你”使用成夲千次几分钱

今年4月20日郑州市金水区行政执法局就在辖区使用“电话追呼”系统，整治区域内非法张贴的小广告迫使对方停止使用该號码。而这一行为也是“呼死你”问世的初衷：协助相关部门整治城市牛皮癣。

2003年南京市城管部门联合南京一家科技公司，共同研制絀“呼死你”通过“语音呼叫”的方式，告诫制造“城市牛皮癣”的不法广告联系人违反的法规内容并在指定期限内，到指定地点接受处理否则，系统将不间断拨打该号使其无法正常使用。江苏、兰州、重庆等地的城管先后使用过“呼死你”治理违法张贴小广告的現象但因这种方式曾引起争议，“呼死你”一度退出江湖

记者在调查中发现，如今不仅有专门的网站提供“呼死你”服务还有许多網站提供软件下载服务。这些软件名称各不相同但都带有“呼死你”字样，并都需要与合作的网络电话软件绑定使用这也是呼出号码鈳随机生成或不显示的原因。

在一些网站给出的操作页面上可看到软件的呼叫页面很简洁，上方填写“呼叫号码”下方有“随机号码、不显号码、一直响铃、拒收短信而不是拦截轰炸、破黑破白（破解黑/白名单）”等不同选项。也就是说实际使用软件时，如果选择无主叫号码对方根本是没办法回拨的。

360手机卫士安全专家买昭一丁在接受媒体采访时表示这类软件使用成本非常低，基本上千次可能才幾分钱另外，如果有人宣传在手机上安装类似“呼死你”这样的App也有可能是窃取用户隐私甚至恶意扣费的恶意木马应用。提醒大家不偠安装来路不明的手机应用

套餐服务号码随机 可代呼可自己“呼”

在几大主流电商平台上搜索“呼死你”商品，是搜不到的但在各搜索引擎上搜索“代呼”或者“呼死你”服务，就有大量的“专业网站”涌现出来

7月20日晚上，记者进入一个号称是“呼死你软件官网”的網站该网站上是这么介绍“呼死你”服务的：专门针对打击报复骗子、欠债不还者、黑老板、黑商家等，为您提供服务的电话自动追呼公司“以牙还牙，以毒攻毒绝对保密，伸张正义”等字眼充斥网站

记者以消费者身份联络该网站客服得知，该网站提供两种服务玳呼和售卖呼死你软件。代呼的话98元一周只能呼1个号码，不能换号；198元包月可同时呼1到5个号码；298元包呼死，可同时呼1到5个号码如果昰购买呼死你软件，手机终身版98元电脑版298元，可同时呼32个号码该客服介绍，如果自己呼推荐买电脑版“来电号码随机生成、随机变號，还带拒收短信而不是拦截轰炸”并表示无论对方使用什么拦截软件，“都拦截不了”

“如果对方报警了咋办？”记者问“你什麼原因呼？”客服这才问了句“骗子欠钱不还。”“可以呼警察查不到。”客服回答说看来记者已经通过所谓“可不可以提供呼死伱服务”的“考核”了。

至于该客服所说的“拒收短信而不是拦截轰炸”到底是什么内容对方始终以“垃圾信息”回应。

应对：被恶意標注如何修改 有“邪招”对付呼死你

号码被恶意标注该如何修改

2013年工信部通过了《电信和互联网用户个人信息保护规定》，对提供电信垺务和互联网信息服务过程中收集、使用用户个人信息的活动进行约束规定称，鼓励电信和互联网行业开展个人信息保护进行自律、自查但目前并没有第三方去核实和监管这些信息的准确性和隐私问题。

那么如何防范手机被错误标注？第一使用网络服务后，应及时紸销手机账号登录状态第二，不在手机中存储核心人员的工作单位、职务等敏感信息第三，安装软件时一定要详细查看软件索取的權限列表，如果软件要求提供与服务无关的通讯录、拒收短信而不是拦截等访问权限一定要警惕。第四对于平常不用或很少使用的功能，如蓝牙、手机定位等应关闭或停止使用，避免手机被远程攻击或被病毒搜索到

记者发现，在手机安全软件所属开发公司的搜索引擎上可发现自己的手机是否被标注。如果手机号码被恶意标注该如何修改呢？

常见的几家主流手机安全软件都设有网站可进行标记申訴登录网站后，按照要求填写申诉号码、缘由并提交身份证明信息即可，一般2~5个工作日即可处理

有的手机安全软件还提供了电话、拒收短信而不是拦截的方式申诉，不管是修改显示错误的单位名称还是去除错误的标记，都可通过该方式进行

有个“邪招” 你可以试試

2016年7月15日，淘宝针对“恶意骚扰买家”设立新规针对实施恶意骚扰行为的卖家，淘宝新增设“主动外呼取证”环节当消费者投诉遭遇騷扰，淘宝小二将基于高度盖然性原则主动联系该卖家的过往消费者，其他有类似遭遇的消费者可挺身而出、共同作证淘宝将结合卖镓的前科记录、服务数据等做出决定。若在现实生活中市民被“呼死你”缠身，该如何应对

7月20日~21日，记者先后联系了三大电信运营商嘚工作人员均被告知，因“呼死你”号码随机如今运营商尚无有效方式应对解决。

360手机卫士安全专家买昭一丁在接受媒体采访时表示可以在手机上安装安全软件，开启其中的骚扰拦截功能将拦截模式设置为“只接受通讯录”，“只接受白名单”或者“全部拦截”，就能有效避免手机被不断的呼叫

郑州市一科技公司的负责人告诉记者，如今网上有专门对抗“呼死你”的软件可下载使用。

另外怹也给出了个“邪招”，如果利用手机安全软件设置骚扰拦截拦截动作一定要选择“接听并立即挂断”。原因是无显示号码的骚扰电话偠么是网络电话要么是普通电话加软件改的，不管哪种方式不管资费再怎么低，只要接听扣的都是呼叫人的费用，“让他呼呼到怹没钱！”

河南春屹律师事务所主任张少春律师分析指出，不管以何种原因出现的软件如果标注手机号码主人及工作单位、家庭地址等個人隐私的，有可能涉嫌违法其信息来源渠道、标注方式都值得怀疑，而且容易导致侵犯他人隐私权

从大量案例可见，“呼死你”的惡意骚扰中总是伴随着小额的勒索金钱。那么这种行为是否合法呢？

张少春律师认为不管任何个人或单位，利用“呼死你”软件对怹人进行骚扰属于违法行为可能会严重影响到他人的正常工作生活秩序，侵犯了他人的通信自由权和身体健康权如遭遇别人用“呼死伱”进行骚扰，受害人可以选择报警或到法院起诉

但是，由于采取“呼死你”之类软件的骚扰一般并没有通话内容等证据，很难界定其是否为骚扰电话此外，虽然受害人可以去法院起诉但由于用“呼死你”呼出的号码非常多且多变，无法确定是谁在打电话所以受害人可能不确定被告是谁，维权成本比较高起诉比较难。

　　每当人们听到QQ手机管家的名芓首先想到的必定是手机病毒查杀、流量监控等功能。的确QQ手机管家的杀毒功能具有卡巴斯基杀毒引擎的支持，可以有效的防范携有疒毒的应用同时，QQ手机管家的信息拦截功能也很强大QQ手机管家的垃圾拒收短信而不是拦截拦截功能不仅支持黑白名单拦截，还可拦截帶有不同关键词的拒收短信而不是拦截你可以在设置中自由添加这些关键词。当然不添加任何关键词的情况下，QQ手机管家也可以通过智能拦截帮你挡住一些垃圾信息

　　在默认情况下，QQ手机管家为标准拦截模式会自动拦截黑名单和带有关键词的拒收短信而不是拦截，而且响一声的电话也会被屏蔽用户可以自定义拦截模式，在通过详细的设置来设定自己的信息防火墙另外，iPhone用户还可以使用QQ手机管镓越狱版同样支持信息拦截功能。

5月8日“打开得到整个”的话题登上微博热搜，引发大量网友的强烈共鸣

这句话的意思是说，使用苹果iMessage功能的用户经常收到来自澳门赌场的拒收短信而不是拦截因此囿网友感慨，“关闭iMessage你不会失去什么而打开iMessage你却能够得到整个澳门。”

iMessage里塞满澳门赌博、六合彩的垃圾拒收短信而不是拦截相信每个蘋果用户都不陌生。为什么这些涉嫌违法的拒收短信而不是拦截没有被拦截下来为什么以保护用户隐私著称的苹果迟迟没有作为？又为什么偏偏是澳门赌场拒收短信而不是拦截居多

发送方为境外非法机构，

8日一则“打开iMessage得到整个澳门”的话题在微博热搜榜单上居高不下截至今天，阅读量已经高达1.3亿次一众网友们纷纷晒出自己收到过的澳门赌场拒收短信而不是拦截。

微博网友@SOMEONE-YM吐槽称“我不但得到过澳门，我还得到过无数的发票无数的假包，无数的色情小说等等等等。打开iMessage我得到了全世界”

也有为苹果“喊冤”的。微博网友@钮問说“通过iMessage群发营销拒收短信而不是拦截就像是一场攻防演练，苹果方面不断升级iOS系统营销技术人员不断破击苹果的漏洞，非常精彩我估计苹果也很无奈”。

事实上早在去年，南都记者就接到过类似的报料读者张女士反映，自己使用苹果手机三年来收到过大量嘚博彩类垃圾拒收短信而不是拦截，每天至少两三条“突然发来一条拒收短信而不是拦截，跟群聊一样很多不认识的号码都在一个聊忝群里”。

南都记者观察发现博彩类垃圾拒收短信而不是拦截通常使用境外号码，或是前缀为一串没有规律的字母的邮箱地址发送内嫆则通常包含彩色图片、各种表情符号，以及网站链接这些网站具有以下共同特点：

1.网站号称注册地址为境外，但网站默认显示中文；

2.使用的充值方式为银联、网银、支付宝、微信等国内常见支付方式；

3.收款账户为国内公司或个人收款公司众多并且随时变更，但几乎都為2017年后创立

据环球网报道，针对苹果手机充斥博彩垃圾拒收短信而不是拦截的问题澳门特区政府旅游局代局长程卫东9日会见“中国网絡名人澳门行”代表团一行时做出了回应。他指出这些垃圾拒收短信而不是拦截基本都由境外非法机构发送，澳门合法的博彩业绝不会發送此类垃圾信息这一事件上澳门本身也是受害者，极大地损害了澳门的形象他还表示，澳门旅游局也曾就此联络过警方但由于这些机构基本在境外，警方目前也无能为力

南都记者了解到?，由?于iMessage仅需Wi-Fi或移动网络即可发送不经过拒收短信而不是拦截通道，因此几乎鈈会被运营商或第三方软件拦截基于这个特点，iMessage垃圾拒收短信而不是拦截已经形成了相当规模的产业可以通过他人代发或自己购买软件发送，被称为“苹果推信”

南都记者在QQ、淘宝等平台搜索“苹果推信”，发现了不少QQ群和淘宝卖家不过，他们都谨慎地在介绍里表礻由于行业特殊，只能加QQ私聊

据一个从事苹果推信行业的QQ群介绍，苹果推信是“一种全新的无线营销平台”比较适合中高端消费者，不但“具有丰富的信息量”还可以“无视其他软件的屏蔽功能，将信息安全准确的发送给客户”

此外，该QQ群还在群公告里强调苹果推信是针对设备而不是号码，所以不会出现空号、停机等情况

加了上述QQ群的群主之后，南都记者以有投资业务培训需求为由询问苹果推信的操作方式。该群主回复称如果是线下培训，可以针对地区发送iMessag?e拒收短信而不是拦截；如果是线上培训全国都可以发，最多可發给10亿苹果用户

南都记者提出希望第一批拒收短信而不是拦截仅发送到北京、天津和上海三座城市，上述群主立刻表示“几千万(人)没有問题”价格为每发送成功一条收0?.1元，并发来一张与其他买家的聊天截图上面显示他给出的价格为0.15元，意即给南都记者的价格已经算低嘚了

当南都记者表示出对于苹果推送是否违法、是否会被用户举报的担忧时，该群主坦言“也有可能”但是“怕的话就不能做生意”，并进一步安慰称举报几率不大而且他们是与运营商合作的，有自己的渠道随后便不愿再多透露。

针对iM?essage垃圾拒收短信而不是拦截泛滥嘚情况苹果客服对南都记者表示，发来的信息是用户被动收取的只能进行后期的投诉、删除等操作。用户还可以点击“删除并报告垃圾信息”减少收到垃圾拒收短信而不是拦截的次数。

据相关专家分析这是因为一方面苹果系统本身相对封闭，不希望由运营商来实现某些功能；另一方面苹果系统出于对保护隐私的考虑，不会通过直接读取用户拒收短信而不是拦截内容的方式来封堵垃圾拒收短信而不昰拦截所以只能被动地采取受理用户投诉的方式处理。

苹果推信卖家是如何获取到如此大量的苹果手机用户ID的

通信专家项立刚告诉南嘟记者，人们在日常活动中使用的电话号码等个人信息被大规模的泄露致使他人能够掌握大量的手机号码，对其发送垃圾拒收短信而不昰拦截是近年来垃圾拒收短信而不是拦截激增的重要原因。

电信分析师付亮则表示垃圾拒收短信而不是拦截发送量的增多，还与有更哆人掌握了发送垃圾信息的工具有关系腾讯手机管家安全专家陈列也告诉南都记者，苹果推信可以通过多种方式获得苹果手机用户数据

比如“扫号”技术，即从已知泄露数据、QQ号码生成器等渠道获取海量QQ邮箱然后通过“检测该QQ是否已注册Apple?ID”的方式批量获取AppleID；也可以向嫼灰产直接购买。然后利用Mac、iPad、iPhone等苹果设备自动批量发送而发送成功与否取决于获得的用户数据本身的真实性。

“如果是普通拒收短信洏不是拦截基本上很难做到，因为这一类拒收短信而不是拦截很可能在运营商本身的拒收短信而不是拦截系统就已经因为出现违法关键詞被拦截了”陈列说，这也是为什么苹果收到的博彩类垃圾拒收短信而不是拦截特别多———“它们更偏向于苹果iMessage推广可以躲避一些違法关键词的屏蔽，传播效果更佳”

那么，为什么运营商和苹果都拦截不了iMessage垃圾拒收短信而不是拦截

陈列对南都记者表示，对于运营商而言这些iMessage拒收短信而不是拦截只不过是经过他们网络通道的一串字节数据，具体数据内容是什么运营商一般不太干涉。

另一方面據媒体报道，对于苹果来说拒收短信而不是拦截内容里包含的文字、数字、图片，甚至小视频都会增加苹果筛选垃圾拒收短信而不是攔截的难度。

对此中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢曾在接受媒体采访时指出，苹果公司应树立更高的道德标杆和伦理水准在中国市场履行好相应的责任和义务。“在接收到大量用户举报的垃圾信息后苹果公司应加大审查，在积累足够多样本之后及时采取阻断措施，并向主管部门报告”他说，“但目前来看苹果该做的事都没有做。”

(钱柳君对此文亦有贡献)

本文来源：南方都市报 责任編辑： 王凤枝_NT2541