首先先检测一下网络网络是否暢通，如果网络断开那就是网络问题，如果网络畅通那就用下面的方法来完成

1、在浏览器上面单击菜单栏“工具”——Internet选项，打开“Internet屬性”对话框切换到“程序”选项卡，单击下面的“管理加载项”按钮

2、在打开的对话框列表中，禁用一些可疑的程序和插件

3、 在咑开的“Internet属性”对话框，切换到“常规”选项卡单击下面的“删除”按钮。

4、 在打开的“Internet属性”对话框切换到“高级”选项卡，单击丅面的“还原高级设置”按钮

5、 在浏览器中找到浏览器修复工具，修复浏览器单击“浏览器医生”。