造成这个问题有两种一种是软件故障,一种是内存卡问题
1、检查内存卡把内存卡拔出,安装软件测试是否排除故障
2、内存卡问题排除,故障依然存在建议备份资料后恢复出厂设置测试
3、以上两种均未解决故障,建议到就近维修中心进行软件更新
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