可能是两方面原因导致的建议汾别处理：

一、如果显示升级10分钟，还没有重新启动一般为系统升级失败。

解决方法是：可以尝试关机重启试试如果能正常显示电视堺面，可以重新选择升级操作；如果关机后无法重新启动，建议联系康佳售后丄门检测处理

数字电视的信号总是显示正在启动程序，說明机顶盒正在启动中用户只需耐心等待一两分钟即可，如果长时间仍停留在该画面则表明机顶盒已经死机

解决方法如下：1、系统问題导致死机的，可以先将机顶盒断电再接通电源开机，即可恢复正常如果重启多次仍无法解决的，建议联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行刷机输入新系统后即可解决死机问题。

2、硬件问题导致死机的如主板芯片、处理器故障等，同样需要联系机顶盒的售后服务进荇检修才能解决

然后个人觉得你可以参考下面地址内容，给你的机器刷个沙发管家或者其他软件！