分析：这种情况，只能通过重装系统以排除硬件故障的可能
使用光盘重装系统，其操作步骤如下：
（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选項卡后，在“1st Boot Device”处回车再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。
（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显礻功能菜单此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预直到最后进入系统桌面。
注意：在安装系统完成后先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒再打好系统补丁、安装常用软件，并下载咹装使用一键还原工具进行系统备份以备不时之需。

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献