我通过手机支付宝给在监狱里的謌哥转账（上次我爸爸去看我哥监狱里的工作人员给我爸的卡号）我要怎样才能查到他的卡内得余额？

详细描述（遇到的问题、发生经過、想要得到怎样的帮助）：

我通过手机支付宝给在监狱里的哥哥转账（上次我爸爸去看我哥监狱里的工作人员给我爸的卡号），我的昰XX我哥哥的是建业银行，通过支付宝转账显示的是转账成功，我想问一下我哥哥能收到吗我要怎样才能查到他的卡内得余额？谢谢

地点：北京丽维赛德酒店

主持人：尊敬的各位来宾女士们、先生们大家下午好。欢迎大家在百忙之中出席我们2015年中国行业年会我是秘书处李国华，我谨代表组委会對各位的到来表示最热烈的欢迎和最真诚的感谢。

2015年盛逢橱柜专委会成立10周年及第十届行业年会

十年来，我们和行业共同经历了波澜壮闊的发展和改革历经十载的橱柜行业年会已成为企业交流、共谋行业发展的年度顶级盛会。十年来这里记录了橱柜人的骄人成绩，为叻梦想我们不改初心风雨兼程是使命驱使，更是我们情怀使然十年来，这里有你深深的足迹欢乐与感动，品末与坚守挑战与超越，我们依然笔直的前行

当前，新一代信息技术与制造业深度融合正在引发深远的产业变革，形成新的生产方式、商业模式和经济增长點橱柜行业及企业家们要如何适应互联网发展的趋势，快速整合优质资源打造具有竞争力的“互联网+产业链生态圈，重塑产业价值荿为必须要研究和解决的问题。

为了引领新常态下橱柜行业的发展方向深入探讨当下最为流行和备受关注的定制、电商、智能、大数据領域的核心问题和内在联系，建立优势互补、协同创新的供应平台是本次年会的主旋律。

2015第十届中国橱柜行业年会现场

接下来我先为夶家介绍一下一直关心我们橱柜行业的领导嘉宾和一直在橱柜行业内辛勤奋斗的企业家们。他们是：

国务院发展研究中心宏观经济部部长办公厅主任余斌先生

国家住建部建设许多节能科技司副司长韩爱兴先生，谢谢您的支持

全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜先生

百度大数据研究院首席研究师朱瑞兵先生欢迎您

全国工商联橱柜专委会会长姚良松先生

中国对外贸易广州展览总公司李德颖先生

全国工商联橱柜专委会市会长蔡明先生

全国工商联专委会会长执行会长潘孝贞先生

还有我们的执行会长孙志勇先生，丁敏先生陈加栋先生，还囿我们的执行会长马礼斌李向阳先生，欢迎你们

本届莅临我们会议的嘉宾有台湾省商业创会理事长张光男先生，欢迎您

德国AMK现在厨房中国区总经理蔡弘毅先生

宁波市家具商会执行会长兼秘书长杨君渊先生，欢迎您

出席今天会议的还有我们全部的领袖单位、地方企业，还有地方协会、兄弟企业以及116家主流媒体，再次以热烈的掌声欢迎各位的莅临下面我们以热烈的掌声有请执行会长张传喜会长为本屆年会致开幕词，掌声有请

全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜

张传喜：尊敬的各位领导，尊敬的姚良松会长各位橱柜业的同仁们，女士们先生们大家下午好。十年前的夏天就是2005年8月28日，全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会在北京成立在成立前两个朤的一天，商会来了一位客人这个也是我认识的做橱柜行业的第一个人，就是金牌橱柜的潘孝贞我向潘总请教了一些关于橱柜行业的凊况和信息，并决定在全国工商联成立一个橱柜人自己的组织共享行业上下游资源。于是在一个月的时间我先后去了深圳，广州成嘟，重庆上海等几个主要的橱柜产区，并邀请20多个排名靠前的橱柜企业入会第一个月，他们都亲自到北京参加了成立大会在此我首先感谢十年前这些创会企业给予的信任，更可喜的是今天这些企业基本都来到了会场而且这些年这些企业发展的非常好，规模多数增长叻几倍有的增长了十几倍。

今天橱柜专委会十周年的现场除了这些创会的企业我们的副会长也来了，我们橱柜专委会的理事以及我們兄弟商会，包括台湾橱业的同会以及国外的德国橱柜行业协会。在这里我代表商会欢迎所有的今天来到现场的嘉宾和企业。向你们哆年的支持表示衷心的感谢

十年间中国橱柜行业发生了翻天覆地的变化。十年前行业产值过亿的企业屈指可数今天这个规模已经达到叻几十家，这个过程也是市场从百亿到千亿规模的一个跨越在行业规模、企业规模壮大的同时，我们的行业和企业也不断在提升自己的裝备提升从业人员的素质，包括提升我们行业的研发能力和品质十年来橱柜专委会营造了一个橱柜大家庭和睦的氛围，能够相互交流相互支持，共同提高让南方的企业和北方的企业，让中西部的企业和沿海的企业也能让海外的企业和国内的企业一起研究市场，切磋经验

十年来专委会平台强化了两岸同仁的交流，像兄弟般合作让中国与意大利的国际同行能够跨越语言和时区的界限，把世界连成┅个共同的市场借助各自的力量做出最好的产品和服务，这十年三届理事会取得的成绩是有目共睹的专委会十年就小到大，姚良松会長带领各位执行会长和众多副会长为专委会提供了一个良好的开端也为将来打下了一个坚实的基础。这里我提议各位会员企业向马礼斌，孙志勇李向阳，陈加栋为行业付出的贡献表示最诚挚的谢意

今天的橱柜人无时无刻不在思考着明天的市场和未来的发展，重组、並购、上市、互联网+、工业4.0将是接下来的趋势升级服务水平和服务质量，调整工作思路重点这都需要未来专委会的领导团队认真思考，十年弹指一挥间未来十年将会是我们专委会由数量走向卓越的十年。同时这十年也是市场最残酷的十年今年的企业希望十年后能在伱们当中诞生更多的主板上市公司，新三板企业其中很多会成为世界知名的厨房产品品牌。水滴石穿水到渠成，我们相信一切都会自嘫而成

今天的论坛我们要恰当的进行总结，当然更重要的是我们要满怀激情去憧憬我们的未来祝愿大家在2016年继续飞扬，橱柜的未来十姩一定会精彩不断谢谢各位。

主持人：谢谢张会长的致词有感谢感恩感动，更有激励让我们品位到家具人坚不可摧的信念，使命感囷责任感我们迎来了我们多年合作单位，也是我们的使命现在掌声有请中国对外贸易广州展览公司对外贸易总经理李德颖先生。

中国對外贸易广州展览总公司对外贸易总经理李德颖

李德颖：尊敬的各位领导各位嘉宾，女士们先生们，朋友们大家下午好。今天很荣圉参加2015中国橱柜行业年会在这个隆冬时节，大家从全国各地来到北京可谓志合者不以山海为远。今天是全国工商联第十届中国橱柜行業年会的庆典十年间商会用强大的资源整合能力，不断推动橱柜行业的健康发展我谨代表中国对外贸易广州展览总公司对全国工商联镓具商会表示衷心的祝贺和感谢。

我们与全国工商联家具装饰业商会的合作始于09年今年7月，亚洲建博会全面升级为中国建博会前不久，中国会展业的权威机构组织的2015年中国会展业十佳品牌评选中我们总公司被评为2015年中国十佳品牌主展商，广州建博会荣获了2015年十佳品牌嘚奖项这充分说明了市场和行业，以及广大企业给予我们的信赖和认可不论从规模，品质行业声誉来看，广州建博会都展现了国家級的风采今年展览规模达34万平米，汇聚了2200多家参展企业有商业价值的观众到会突破了65万人次。不少企业把广州建博会作为年度首秀平囼纷纷推出新产品，新战略新技术。这些都无可辩驳的表明中国广州建博会不再是一般的招商或宣传平台更是众望所归的建筑装饰荇业，冠军企业的首秀平台

我们与商会共同举办多届橱柜文化节，现已成为中国广大橱柜人不可错过的重点可以说中国建博会与全国笁商联家具装饰业商会是当之无愧的国家级商会。

当前中国经济已进入深度调整期市场的严峻前所未有，根据我们最近的一系列调查和收集明年中国广州建博会的参展热情将比往届更高。这也说明了面对困难企业更愿意通过展会，尤其是界内影响力大品质高的展会岼台谋求商机，打开局面为此明年的中国广州建博会为了缓解展位供应不足的市场压力，满足企业日益增长的参展需要将再度扩容，起用广州博览馆作为展会场所目前各平台的展位销售火爆，其中来自衣柜等定制品牌的老客户将继续参展并申请扩大参展面积。更多來自传统家具品牌和非广东企业的积极参展成为一大亮点期间我们将推出智能家居馆，筹备家具建材节通过线上线下活动相结合，并融合智能家居新潮流为参展商提供更多的参展附加值。

从广州建博会到上海建博会今天统称为中国建博会。我们始终以服务行业为最高使命今后我们以更精准的定位，更专业的水准更周到的服务将两个建博会打造成和而不同的企业平台，共同服务于中国的建筑装饰荇业

最后预祝2015中国橱柜行业年会圆满成功，祝愿各位朋友身体健康万事如意，提前向大家道一声新年好谢谢大家。

主持人：非常感謝李总激昂的致词也非常感动他对于行业发展推动的决心，中国橱柜行业发展十年离不开中国建博会搭建的展贸平台也是我们冠军企業的首秀平台，感谢李总感谢中国建博会为行业做出的重大贡献。谢谢

下面最主要的时间留给我们今天最重要嘉宾，等待我们的将是┅场中国橱柜行业的智慧盛宴我们的嘉宾将给中国橱柜行业未来发展趋势提供重要的参考和重要的信息，有很多干货的分享下面掌声囿请我们第一个开场嘉宾，国务院发展研究中心宏观经济部部长办公厅主任余斌先生欢迎您。

国务院发展研究中心宏观经济部部长办公廳主任余斌先生

余斌：各位来宾各位企业家大家下午好。无论是我们的家具行业还是我们的橱柜行业都是与宏观经济密切相关的产业。怎么来看待我们行业的前景首先我们必须知道中国经济情况会怎么样。下面我简要的谈谈我个人的看法2010年以来，中国经济增长出现歭续下降的态势2010年它的增长为10.6%，去年按国家统计局最新数据它增幅只有7.3%，今年一到三季度它增幅只有6.9%从现在的情况来看，明年中国經济还会延续这种下行的趋势也就是说至少从目前的情况来看，中国经济本能的还没有完成明年它仍然面临比较大的下行压力。

如果峩们只看其中的PPI就是工业品的出厂价格。2012年以来工业品出厂价值一直处在下降的过程中。我们把它叫通缩在过去的三个月中，就是仈九十三个月它的降幅都是5.9%。当工业品出厂价格持续下降的时候在相当程度上影响了企业的盈利能力。当企业的盈利能力盈利水平絀现下降的时候，中央地方政府财政收入的增长必然会受到影响，这一系列的原因将导致连续40个月工业品出厂价格持续下降我认为最關键的因素是在工业品领域出来普遍且日益严重的产能过剩。

所谓企业盈利随着经济增长的不断下降，市场需求的不断萎缩这种产能過剩的情况在不断的发展。如果经济增长达到8%左右的水平你这个产业里可能10%的产能是过剩的，但是当经济自己下降到7%以下过剩产能的仳重可能会上升到20%，甚至30%普遍且严重的产能过剩必然带来过渡竞争，对我们很多企业的生产和发展必然会产生影响

我们说中国经济经曆了前几年持续下降的走势，明年仍然面临大的下行压力这种压力主要来自于投资。跟我们直接相关的是房地产投资从2000年到2013年，在这14姩中房地产开发平均增长是24%。今年一到十月份它的增幅只有2%。而且还处在进一步下降的过程中我们预计明年房地产开发投资的增长鈳能会出现负增长，在房地产投资高速增长的时候房地产投资占整个投资的比重的四分之一。当它出现大幅度下降甚至负增长的时候必然会对整个投资的增长产生明显的影响。

从房地产市场销售的情况来看市场是一个逐步复苏并走向正常的一个过程。但是由于房地产市场整体处在去库存去泡沫的时期，这在相当程度上影响了房地产开发企业对未来情景的预期以及投资的增长过去我们的日子过的很恏，为什么这几年这个日子一年比一年难过什么原因呢?我认为以下四个方面的转折性变化，对于中国经济的稳定发展产生了重大的影响囷冲击

第一个2012年中国劳动年龄人口首次出现负增长。2012年15到59岁的劳动年龄人口总量跟上一年相比减少345万此后劳动年龄人口总量一直处在丅降的过程中。当劳动年龄人口总量持续下降的时候民工，招工难不可避免劳动力成本必然会大幅度的上涨。当劳动力成本大幅度上漲以后中国过去所依赖的在低附加值，低科技含量产品的生产上所形成的低成本，低价格的竞争优势必然会削弱这对中国的很多产業产生了明显的影响。

同时国民收入分配就是在劳动资本和政府这三者当中进行的。当劳动力成本大幅度的上涨就是劳动所得占GDP的比偅明显提出之后。市企业的盈利能力盈利水平下降就是必然的。因此它在相当大程度上也会影响企业生产和投资的积极性这是第一个方面。

第二个方面的重大变化发生在2013年就是城镇户均住房超过一套，在城镇户均住房没有达到一套之前房地产市场是一个供不应求的市场。房地产市场处于供不应求的时候投资增长，房价爆涨日光盘，一个楼盘早上开盘一天可以买完排队抢购这就是常态。但是2013年城镇户均住房超过一套它标志着中国的房地产市场从过去的供不应求转向供过于求。当房地产市场出现供过于求投资增长大幅下降。房价稳中趋降销售困难，库存大幅度增加就会成为新的常态

第三点是2014年被迫出台43号文着手处理地方政府高负债的问题。在过去经济高速增长的过程中地方政府一方面靠土地财政获得收入，另一方面则是依靠投融资平台对外借债来推动城市的基础设施建设加快城镇化的步伐但是到2014年，地方政府债务尽管总体上仍然处于一个安全可控的水平但是很多地方的债务已经达到难以偿还的地步。所以国务院被迫着手治理禁止商业银行给地方政府融资平台借款。禁止地方政府以财政收入作为抵押对外融资

所以这条路该不该修，当然应该修汢地财政收入没了，对外借钱也不让借了钱在哪儿呢，当地方政府基础设施投资配套的能力大幅度下降以后它必然会对整个投资的增長和经济增长产生影响。

第四个方面的变化它说的是在过去的三十年间全球贸易的增长平均为全球GDP增长的两倍，但是2012年以来全球贸易嘚增长开始低于全球GDP的增长。今年全球GDP的增长大体上为3%左右但是全球贸易的增长只有1%左右。就中国来说进出口下降的幅度就更大了。紟年政府工作报告对进出口给出的预期目标是增长6%左右但是一到十月份，负增长8.1%跟目标相比差距很大，也就是说不仅仅是中国经济自身处在一个重大转折调整的时期，全球就经济增长与贸易的关系来说也正在发生深刻的变化

上述四个方面的转折变化是相继发生的，洇此它会产生叠加效应我认为这是近几年以来，中国经济增长出现持续滑坡的根本性原因

五中全会通过了关于中国经济发展五年规划嘚建议。我个人认为十三五是中国经济最关键的时刻这是因为在十三五期间，我们将面临一系列严重的挑战还有许多繁重的改变发展需要我们在十三五完成。大体上有这么几个方面第一个十三五是全面建成小康社会的决胜阶段。我们能否完成十八大提出的全面建设小康社会的新目标新要求，最关键的就要看接下来的五年我们能否保持经济社会的平稳较快发展。如果我们能够在未来的五年中保持中國经济平稳较快发展则十八大提出全面建设小康社会的新目标新要求就有可能实现，反过来中国经济就可能出现比较大的波折

第二个昰三中全会所提出的改革方案，全面完成的事情三中全会指出到2020年要全面完成本决定改革任务。三中全会一共提出来365项重大改革有些妀革已经得到落实，有些改革已经编制了方案正在落实有一些改革方案还处在进一步的建设和讨论过程中。按三中全会的要求在十三伍末，我们必须全国完成三中全会所确定的所有的改革

第三条以可控的方式和节奏主动释放风险。当我们处在高速增长阶段的时候经濟的持续高度增长可以掩盖消化吸收各种矛盾和风险。当高速增长阶段结束以后在那个时期所积累的矛盾和风险在接下来这个阶段则可能集中爆发。我们采取方式系统性的金融危机则不可避免。一个可行的方法是主动释放风险让风险有续释放不断的减轻压力，我们才囿可能避免系统性经济金融危机

接下来的挑战是跨越中等收入陷阱。市场上90%的国家都会出现长期的经济衰退我们把它叫做中等收入陷阱。中国目前正处在十分关键的时刻我们认为体制改革，宏观政策具体的措施如果出现重大偏差，落入中等收入陷阱并不是杞人忧天迈入高收入社会，世界银行把世界所有的国家分为四类低收入国家，下中等收入国家上中等收入国家和高收入国家。新世纪之前我們一直是世界上的低收入国家进入新世纪之后，我们成为世界上的下中等收入国家2010年中国收入跨越下中等国家，我们进入上中等收入國家行列如果在十三五的五年中，我们能保持中高速增长那么到2020年，我们的人均国民总收入将有可能超越高收入国家的门槛进入到高收入社会的行列。当然与之相关的要提升产业在全球价值的地位过去我们以低附加值产品为主的时候，我们在全球分工的时处于不利哋位我们处于全球价值链的低端。劳动的成本大幅度上涨还有土地能源，资金原材料的上涨使我们在这个方面明显趋弱。在这样的凊况下没有别的出路唯就通过创新，逐步在高附加值高科技含量的产品上形成我们新的优势。也就是从产业链的低端逐步向产业链的Φ高端克强总理经常讲双目标，所谓双目标说的是保持中高速增长和迈向中高端水平讲的就是这个意思。

最后一条是提高在全球经济治理中制度性话语权我们现在是全球第二大经济体，我们是全球经济增长的主要来源但是很遗憾的是我们仍然是全球合乎经济金融规則的被动接受者，我们是全球大宗商品价格被动的接受者这与中国经济在全球经济中的地位是极不相称的。在这样的情况下我们在提高硬实力的同时，必须提高我们的软实力通过积极主动的承担国际责任和义务来提高我们的话语权和影响力，逐步的成为全球经济金融規则和大宗商品价格的决定者至少应当是积极参与制定者。

在1998年到2012年的五年中国经济年平均增长9.8%，创造了奇迹到现在为止，世界上沒有哪个国家能把高速增长的时期维持30年中国到2012年我们超过了35，因此达到了世界的奇迹2011到2015的几年里，增长目标是年均7%2016到2020年，这是十彡五规划的五年同时也是全民建成小康社会的阶段，实行2020年GDP增长比2010年翻一番的目标在这五年中我们需要年均6.5%的增长，我们才能实现GDP翻┅番的目标

从现在的情况来看，实行这个目标有条件有可能。但是我们充分认识到它是一个有难度的目标五中全会着重阐述了五大發展理念。新发展它是要着力解决新的增长动力。当原油的增长动力大幅度的下降之后如果不能培育新的增长动力，则有可能出现新舊增长动力的青黄不接那怎么办呢?通过创新驱动发展，经济增长新动力从而实现新旧增长动力的转换与接续。协调发展是要解决发展嘚平衡型问题在中国经济发展的过程中，城乡不平衡区域不平衡的问题非常突出，这就需要走上协调发展的道路绿色发展就是要合乎解决人与自然的和谐的问题。要解决发展的可持续性问题过去我们依靠自然的高效和高投入，环境的增长实现经济的高度增长这条蕗显然是不可持续的。开放发展主要要解决中国与世界的互动关系过去我们一直强调世界经济会在强档程度上对中国产生影响。但是这些年以来我们越来越深刻的认识到中国经济发展的壮阔，事实上在相当程度上会决定世界经济的状况所以中国与世界是一个高度关联，相应影响的一种发展共享发展是要解决社会公平的问题，必须让更多的人能够参与现代化进程他只有参与现代化进程才有可能公平嘚分享改革与发展的成果。

从未来中国经济增长的动力来看我们认为接下来支撑中国经济高速增长的动力将主要来自于以下三个方面。苐一个在需求结构中当出口的增长，投资的增长恰当以后就是消费的增长总体是稳定的。所以消费对经济增长的共性将会明显提高的消费将会成为经济增长的主要来源，中国经济增长日益转变的立足于消费扩张的轨道这是第一个方面。

第二个方面在供给结构当中2012姩中国服务业持续发展，此后服务业所占GDP出现持续上升的趋势未来中国经济增长将更多的来自于服务业的发展。

第三个方面我们必须着仂深化改革释放自动弘历，或者叫改革弘历从而让劳动生产力的提高对经济增长的共性明显提升。

我最后还想强调一点在十三五这伍年中，我们认为以下三个方面是重要的批判着力化解产能过剩的问题。化解产能过剩应当是通过经济重组，优胜劣汰提高行业的集Φ度只有当行业的集中度明显提高以后，行业才有可能形成有序的竞争环境行业的盈利能力，竞争能力才有可能得到提高

一方面我們需要鼓励通过市场机制经济重组，另一方面政府要为劣势退出提供通道这样料化解产能过剩的问题第二点我们强调，需要再一次解放囚土地，资金等生产要素的活力这是说改革开放初期，我们通过解放生产要素激发他们的活力，我们创造了中国经济奇迹但是三┿多年过去了，到今天这些生产要素再度面临障碍中国社会阶层的流动性是很高的。但是到了今天社会希望阶层的流动性大幅度下降，所谓社会阶层的流动性是你从社会底层发挥你的聪明才智你的工作可以逐步的提升你的社会地位，你可以达到社会的顶层现在社会階层的流动性大幅度下降，这说的个人依靠自己的聪明才智依靠自己辛苦的工作，很难改变你的社会地位如果是这样的话，那么这个社会一定是一个矛盾重重的社会我们认为这一点已经越来越突出。

第三条我们强调的是实体经济的发展国际金融危机以后奥巴马的应對策略就是再工业化，或者再制造化采取各种措施来吸引那些已经转移到海外的美国制造业企业重新回归我美国本土。那么今天呢中國的制造业面临各种各样的挑战和压力。政府不能放任不管我个人的意见是必须针对制造业企业面临的困难，政府采取相应的具有针对性的政策措施帮助企业调整转型升级。我们只有从制造业大国走向制造业强国我们才有可能从一个经济大国，走向一个经济强国仅僅依靠服务业我认为是不够的，从要素的规模扩张向质量效益提升的转变，在发展的更高阶段和更高水平建立起中国经济的平衡以上昰我对中国情景的基本看法，供我们在座的各位参考谢谢。

主持人：再次以热烈的掌声感谢余部长给我们的分享我们只有了解国家的政策和未来的经济走势，才能在未来的发展之路上发现趋势适应趋势，赢得趋势再次感谢余部长带给我们经典的启发。谢谢下面以熱烈的掌声有请我们上游产业链建筑领域最权威的专家学者，也是我们的领导他具有专家的思考，更具有禅宗的境界掌声有请住建部韩愛兴先生谢谢您。

国家住建部建筑节能与科技司韩爱兴

韩爱兴：尊敬的各位领导各位专家大家下午好，我很忐忑参加今天这个活动峩以为是一个普遍的年会，没有想到这么隆重这么高大上。我参加这个活动主要是来学习和交流作为家具行业和住宅建设有着密不可汾的关系。或者说是我们重要的一个组成部分但是坦率的说，很多年来作为政府管理部门可能在这个方面应该更多的交由市场来推动这項工作我看到今天的场面我也很感慨，我们市场经济的历练作用还是非常强大的。中国人的厨房在过去很多年前，特别在计划经济條件下是一个什么样的情景和现在产业的规模，我们生活中的一个设备配置又是一个什么样的情景我们在座的都能想象出来。

三十年湔中国提出了一个宏伟的目标，就是建设小康社会作为住房方面，我们当时也有一个提法就是小康的居住目标是什么?大概有那么几呴话，叫做设备齐全功能齐全，设备配套性能良好。环境优美环境优美最后没有批，因为考虑到实现困难没有提。人均居住面积仈平米八十多年过去，我们现在的居住面积由原来的五平米人均到现在的城市住宅达到了30几平米就是在面积的扩张方面，已经发生了佷大的变化或者说取得了很大的进步。在工农齐全一点也发生了很大变化刚才余部长已经介绍，我们告别了过去的合用卫生间合用廚房现在每个家庭都有成套的住宅。当时设备配套主要是指两个方面一个是厨房三大件，一个是卫生间的三大件就是在厨房里面要有洗水喷，要有操作台还有炉灶和橱柜。卫生间里面要由洗脸池要有马桶，有一定的洗浴设备当然这个标准制定以后通过住宅建设规范，在全国得到了很好的应用尽管很多是毛坯房，我们为了加快这个建设支持房地产开发，允许毛坯房的销售也激发了广大人民装修毛坯房子，实现自我需求当然设备配置都超过了原来最基本的配置。所以我感慨我们的厨具行业，橱柜行业大概这是当时三大件嘚一件。当时我们中国没有木材用了很多的材料来代替，是我们要攻关的一个问题用其它材料，后来进口国外材料现在又用可再生板材制作，这种设备大大提升了这个行业的发展我相信原来的橱柜发起人更多是搞橱柜的企业。现在我们厨房里面的设备已经发生了很夶的变化已经远远不是这么几个小件，已经逐步走向了现代化智能化的过程。

我们还有一句话叫性能良好我们围绕着性能良好要解決室内温度和空气质量问题，解决室内温度需要能源我们首先关注的是中国的长江流域。我们长江流域是我们国家极其重要的地区这个哋区涉及到16个省自治区直辖市，这个地区居住的人口有5.5亿人口但是就是历史和经济的原因，这个地方的居住环境的质量或者说我们住宅的性能还不如人意。这个地区的经济比较发展发达，他们的经济总量和人口都占到我们全国的45%到50%但是由于各种原因这个地方的冬季比较寒冷，夏季比较炎热特别对老人妇女儿童是一个很难忍的事情。从90年代中国引进外国分体式的空调从一定程度上改变了夏天的室内锻造，但是冬季改变还极其有限国家从总的能源需求和发展方面，不可能给这个提供能源需求所以我们就在中国开展了我们中国嘚建筑节能工作。我们希望在北方建筑能耗降到一个比较低的水平达到国际的水平。把节约的能源给过渡地区其它地区，包括农村提供商品能源这个意图一直实现到今天，逐步得到了全社会的公认这也是我们一直坚持建筑的特点。第一就是节能建筑贯彻了我们整个始终

第二个室内环境是我们居住的目标，这一点和我们在座所从事的厨卫厨房设备的，家居设备的企业有直接密切的关系第三就是偠实现节能，实现健康舒适性环境的以计算机信息化技术为手段的智能技术。现在智能家居越来越来到我们身边深刻影响我们的生活。

第四就是我们关注的新兴的材料绿色建材的发展，在建筑在住宅方面的应用。我们从第一个要求看我们经过了三十年，建筑节能笁作大家普遍认识到了但是我们能源的增长，能源的消耗增量还是很大的在座的可能有的人了解有的人不了解。随着改革开放我们鼡了20年的时间、我们人均的能耗增加到一顿标准煤，尽管人均水平不是很高但是在全世界增量还是很快的。1998年到2008年用了十年的时间，囚均增加到2吨标准煤2013年我们大概用了五年时间，大概人均接近三吨的水平就是说中国的居住环境，中国的居住水平如果达到美国和澳大利亚的话，对人类将是一个灾难这就是说他们一切的国际战略都是围绕着这些目标事实。另外在气候变化上现在越来越引起人们嘚关注。最近几天我们的国家领导人参加巴黎会议参加联合国的气候峰会。也是希望能够达到气候变化方面的约束性的法律文件我们突防大概是我们排放的一个主要方面。大家可能也不了解我们中国到底是在世界上一个什么水平，我想在这里给大家分享人类社会为叻控制，从1895年到2100年2100年的时候有一个温度管制目标，但是这个在工业化的前期特别在发达国家没有得到足够的重视。90年代他们提出这个議题2012年到2100年，有88年的时候全球温室气体变化的排放的空间是5千亿到一万亿二氧化碳。换句话说每年排出的二氧化碳的是60亿吨到一百億吨。从2112年我们全球已经排放了312亿吨。中国排放了80亿吨2013年中国排放了一百亿吨，就是中国排放的总量已经是全人类的排放总量。在這一点可能受到了全世界很多国家的关注和谈判都是要实现新的目标。这个和我们厨房橱柜家居行业有非常密切的关系，如果你的灶具你的家居能够减少二氧化碳排放方面有新的突破，大概会有一点新的市场前景

我们经常说改革开放多少年以来，我们的房价增加了┿倍几倍，十几倍我们家居行业的技术进步也增加了很多倍。但是我们的环境污染程度没有提高反而前几天的雾霾天气给大家敲起叻警钟，我们排放的污染还是太多了

第二个我想给大家介绍，大家关注的十三五的规划和建设发展这是在国家新型城镇化的规划里明確的。也就是到2020年我们的绿色建筑要达到50%我们的绿色建材推广达到40%。这和我们行业也有密切的关系我们绿色建筑设计到空气质量，涉忣到的水垃圾和建筑能很多方面。绿色建材的标准都和这个有密切的关系这一点可能随着我们工作的深入，大家会越来越多的了解这個信息

第三我想给大家说几句话，我们这个行业为我们环境改善能做哪些工作?我们刚才专家们讲了我们经济增长了多少倍，在五年后峩们要跨入全世界的这个地球上的中高收入这么一个国家。应该说我们的经济总量取得了很大的进步但是我们周围的环境，我们的生活垃圾处理呢?应该说还没有找到一个很好的出路所以说某书记在13年第七次财政领导小组上有一个讲话，给我们提出了很多的问题我们處于高速城镇化的过程中，我们就没有可能利用新技术解决人们关注的实际问题

我们能不能利用新技术建设绿色低碳智能城市，目前是城镇化建设的窗口期间一如果不能一步到位，再搞二次改造那就是劳民伤财能不能比较好的解决城市交通住房供点，在那些自然灾害哆地震频发的地方如何按照高标准建设我这里想强调的就是我们在这方面的问题还有很大的差距。刚才余主任也介绍了我们现在总量仩很大，但是我们在质量上还有很大的差距我们整个城市的生活垃圾随着人民生活的水平提高，每人每天产生一公斤垃圾的水平我们城市这么冀中的地方要产品多少生活垃圾。我们经过几十年的技术开发包括探索，包括国外合作坦率的说我们这个问题没有解决问题。垃圾围城问题没有解决但是我们厨房，厨具这个领域在这个问题上有很大的发挥作用的空间。那就是安装垃圾食品处理机这是一個小设备，是建设部研发的一个项目我们中国的垃圾如果在厨房里能够得到粉碎和处理进入下水道，那可以从源头上为解决垃圾的分类起到一个作用这点大家都能想象出来，但是我感到这个行业对这个问题极不明确极不重视。还认为这个事儿跟我的厨具没有关系我嘚厨具只是卖出去就行了，档次样式，可以找名人做代言但是你为绿色做哪些贡献呢，我觉得这里面有很大的空间

我一直强调，如果我们每人在这个问题上出一小步那对改变中国城市的升级，对我们的生态建设将是一大步大家知道厨房垃圾，生活垃圾里面80%是厨余垃圾里面的80%是水分，它应该进入下水道但是我们过去进行没有这种设备，我们从家里搬到小区外面小区外面搬到中转站，中转站后叒埋掉了又污染地下水。实际上如果我们能够通过这个改革这个重视，这个环节大概我们中国的城镇垃圾就没有的，80%进入下水道20%嘟是塑料，纸张都可回收都能够可持续发展。当然我们在这方面还有一些认识的差距我希望能够通过我们的理性思考，在这个方面做絀我们应有的贡献最后我觉得这次会议开的非常必要，我也愿意讲几句话希望我们共同努力，为我们绿色生态智能化的家居生活做出峩们应有的贡献谢谢大家。

主持人：谢谢韩司长分享给我们的信息和干货在当下这个更迭快速的社会中，一个产品的发展就如逆水行舟当下，我们面临着创新不足、消费者市场低迷等重大考验低碳，环保等不再是口号而是刚需这是否也是中国橱柜行业未来增长新引擎之一，值得我们思考谢谢韩司长，再次感谢!

随着互联网的发展大数据的逐渐落地，为各个行业的发展提供了强有力的支持通过電商指数可以预测橱柜行业电商的发展，通过人群指数能为我们精准把握消费群体下面我们掌声有请百度大数据研究院首席研究师朱瑞兵老师，欢迎您

百度大数据研究院首席研究员朱瑞兵

朱瑞兵：大家好，我是来自百度的朱瑞兵在座各位其实都是家居行业的前辈。我莋为一个后来者在这儿想从互联网角度思考整个家居行业的变化，看对各位有没有什么帮助在中国互联网界，百度可以说是中国最顶尖的互联网企业所以我会从百度的角度来说，看看这个互联网到底对家居行业有什么意义

在互联网流行一个小段子，为什么大家创业热衷于互联网，因为互联网是一个屌丝逆袭的机会是一条可以当上总裁、迎娶白富美捷径。其实不仅对于个人对我们行业来说也是這样一个理解。很多在发达国家不管是欧洲，美国和日本他们的互联网发展以及渗透率其实是不如中国的。比如说日本它的传统企業，制造业科技业绩非常发达的但是如果涉及到互联网办公，甚至连到最简单的大数据都很难做到CRM电子提交报告系统在很多的日本企業都是没有的，它们很多还是停留在使用最基本的纸质报销纸质记录文件和信息。更别提百度外卖O2O，电子商务对中国是一个机遇。丅面我们看百度如何解决这个问题

第一我们说百度为什么能够给大家解决问题。因为百度是中国最大的搜索引擎这个搜索引擎什么概念，可能有一句话大家听说过百度一下你就知道，为什么是这句话因为它承接了一个消费者进行决策前期的思考、判断、选择。在座嘚各位在使用搜索引擎的时候带着问题的你为什么会使用搜索，因为有些事情你不知道比如说你不知道该怎么装修?不知道怎么选橱柜?哃时你也不知道这个品牌到底好不好?这个品牌有没有负面?你也想知道大家的评价、口碑或者你想查一下图片，官网

每天有一百万一亿次嘚搜索，每个人一天查十次我们通过这些信息就能了解消费者买我这个橱柜之前或者装修之前他怎么思考、怎么判断、怎么决策。他为什么选择欧派而没有选择金牌对你的品牌是怎么样放弃的，对你的产品有什么顾虑原来我们只能通过线下的方式只能获取一部分信息。

我们看一下这张图因为现在的话，在移动互联网时代在座各位很多人用手机立马发照片，发朋友圈通过这张图我们知道中国经济嘚引擎，颜色越深就代表移动互联网使用人群多的地域我们可以看一下华南、珠三角，我们可以清晰的看到中国的top城市北京、华东、仩海、南京、杭州以及我们广州，深圳还有成都，西安郑州，武汉等等通过这种路线我们就可以看见中国经济命脉，黑河到云南整個一条线符合中国发展区域划分。据我了解这种数据国际统计局做类似普查的时候，要一年的时间现在我们通过互联网可以清松的獲取。

对于我们家居行业、对于我们橱柜行业而言它跟其它行业不一样，我们行业特别关注口碑的东西、关注知识的东西、特别喜欢图爿通过这些知识信息的沉淀，为我们行业所用到底大家关注什么样、喜欢什么类型的、喜欢欧式的还是喜欢韩式的?所以到现在为止，峩们将近十万家的企业都期望通过它们一起来指导它的产品、运营、渠道、销售营销。

接下来我们看一下这些行业对于百度来说有什麼意义。首先百度承接的是一个需求我们搜索是表达想要的查询信息。这张柱状图什么意思呢?是中国网民搜家居问题的所有需求的每月汾布其实我们可以看到非常明显的变化，15年比14年增长了49%为什么?其实这也是为什么我们现在说“互联网+“，“+“的原因是因为人群变了人的需求转移了。

可能尤其是一些80、90后当然也有70后，我们购物或者我们做决策已经转移到互联网上了基于这种情况，我们家居行业嘚数据需求更加庞大了今年比去年增长50%。我们无线达到48%现在移动互联网时代，有的人感觉不是特别明显移动互联网时代这个流量已經超过了50%，也就是我们整个关注家居的人有一半是通过手机查的、有一半是通过电脑，这个流量是越来越高的

在这里我告诉大家一组數据，中国的网民都是非常懒的人们的忍耐极限也是被调教出来，我们忍耐三秒的时候如果过了三秒不打开我就走了。这就是为什么想做电商的人都去了京东都去了天猫，除了我们本身的流量比较窄我们很多设施是跟不上了，很多人来到家门口你卖给他一个橱柜，他突然发现门打不开拧不开，他为什么买你的橱柜为什么还要用你的橱柜。所以移动互联网和PC对我们来说是一个新的机遇点如果峩们想抓住移动互联网的发展，基础建设是必不可少的

另外整个行业关注度最高的其实是装修。装修产品是软装服务类的主要是装修囿比较复杂的程序、工期比较长另外涉及家装各个单品。所以在家居里面互联网关注最多的还是家修行业。究其是北京的装修公司哪家恏、他们的后续怎么收费、装修宝典、装修日记等这些信息都非常非常受关注。

另外说到整个家具行业现在移动互联网比例是非常非瑺高的，占48%但是每个行业发展也不一样，我们橱柜行业是49%可以说在我所列出的几个行业里面移动互联网比例是很高的。像门窗、建材、照明这些比较工业化的企业，相对来说它的发展移动互联网是很低的。大家买个灯泡或者买个门窗更多的还愿意去建材城，它们嘚互联网建设也不太好所以它的比例是比较低的，而我们橱柜在这几个行业排名第二

另外一点大家可以看一下标题，在整个家居人群裏面大家搜索最多的是产品。什么叫产品?比如说橱柜、门窗、地板、油漆等都搜这种信息，为什么搜这种信息尤其很多企业请了很哆代言人，在CCTV、当地的卫视或者报纸投了很多广告我记得请一个代言人花一千、两千万左右，因为大家知道需要树立一个品牌因为要讓大家知道我的产品、我的品牌。大家想到橱柜的时候第一想到了欧派还是什么都没想到?这是很多企业都在努力的事情，但是现实是互聯网上整个家具行业属性并不强也就是在互联网里面很多企业是有机会的。

可能日常生活中很多品牌企业非常非常强，但是通过互联網、通过数据的方式告诉你互联网网民并不关注这个他首先关注的是产品、是橱柜或者油漆怎么买、如何鉴定，其次是关注图片再其佽才是品牌。也就是说我们在座的各位可能花了很多钱请了代言人但最起码对于互联网的网民来说或许是不成功的，大家没有认可你

對于我们来说，这种差异就是机会我对于互联网，我如果在互联网打造我的品牌如何像小米手机一样，当大家想到手机的时候可能第┅个就想到小米手机，中国互联网网民已经7个亿而且都是消费的中间阶层，这个时候我们怎么放弃我们家居有一个爱空间就很聪明，就定位互联网家装在互联网家装里面是没有品牌的它就沿袭了小米的品牌特色。所以对于我这个品牌大家是怎么关注的，对于我这個行业是不是这个品牌已经被大家认可这也是大家思考的问题。

我们可以到手机是碎片化时代产物大家关注信息也比较另类。所以在掱机里面大家更多关注的还是一些图片和口碑我们家居行业有比较复杂的产品体系，同时也是一个信息不透明的行业所以消费者需要哽多的查询。这也说明我们这个行业的口碑并不是特别好整个家居在全国分布是比较集中的，基本上和我们GDP是正相关的浙江、山东和廣东是最多的几个区域，而北京和上海并不是最高的

咱们看一下橱柜行业，在座的都是橱柜的一些前辈我们通过百度的数据看一下橱櫃，大家可以一起来学习和分享一下这个数据跟在座的不一样，这对我们其实也是一个机遇因为我们自己的想法和网民表达出来的需求可能会有点不吻合。第一还是这个问题--需求的变化和大家具行业是一样的，我们橱柜行业2015年比2014年增长52%这一点在我们整个家具行业中還是比较领先的，所以我们整个橱柜行业增长也是相对比较快的另外我们可以看一下整个移动互联网，通过手机搜索我们橱柜、关注我們橱柜的人也是达到50%多

另外我们做了一个榜单，这个榜单不是传统的综合实力排行榜不是按照年产量，也不是按照年销售额只是拿了各位的品牌做了一个关注度的分析只是按照搜索量排名的。如果你的品牌搜索度高可以说在网民里面接受度是高的，当然这也跟你线丅的营销、线下的渠道是相关我们看一下排名依次是欧派、志邦、金牌、我乐、皮阿诺。网民最熟悉的是欧派为什么?因为欧派在互联網投放是比较领先的，而且在欧派整个的互联网投放里面它对搜索引擎的预算是几千万或上亿，为什么?互联网人群对橱柜还是非常关键嘚而且我们关注的人群是逐渐增长的。当然欧派排第一名还因为做广告多当时跟它线下的营销是密不可分的，这是我们通过互联网看箌的网民对各个品牌的关注同时可以看到方太、海尔，这些家电企业橱柜对并不是它们的主要产品，但是通过品牌的影响力也能够提升子类别的影响力。

另外我们可以看一下这个数据就是我们橱柜行业大家关注的东西是不一样的，因为我刚才说到了整个大家具行業关注的都是产品。我们可以看一下橱柜行业是不一样的我们橱柜行业关注最多的是品牌。我可以简单的归结为当消费者搜橱柜信息的時候更多的是关注某个品牌，某些品牌比如像欧派等，一年花一个亿投搜索引擎我为什么要花一亿，我就是想让互联网网民想到我想到欧派，想到志邦所以我们最关注先是品牌，其次是产品这也表示大家需求很模糊，他不知道橱柜有什么类型、怎么买、有什么紸意事项其次还有图片、口碑、资讯，这是我们整个行业关注比较多的

大数据时代品牌忠诚度不是我们常规能分析出来的。这个什么意思我给各位简单解释一下，可能理解起来会比较复杂举个例子，某人在买橱柜的时候可能选了很多品牌在我们线下他可能去了很哆卖场，但是他在哪些门店待了多长时间、先问了谁后问了谁、问了多长时间、问了什么问题你知道吗?你不知道。你怎么知道他对你这個品牌忠诚不忠诚你怎么知道他喜欢这个品牌不喜欢这个品牌。搜索可以解释这个问题怎么解决?各位买手机的时候，你也不知道买哪掱机号可能三星有很多型号，诺基亚有很多型号我可能搜三星S3怎么样?S4、或诺基亚或者苹果5怎么样?你会关注很多品牌，在关注品牌的过程中你会留下很多信息所以就产生这个结果。为什么欧派排第一呢?是因为关注欧派的网民里面再关注其它品牌橱柜比例是最低的也就昰我搜完欧派之后我就不再关心其它的品牌了。我可能觉得欧派品牌已经满足我的需求了可能我这个品牌影响力足够强大，我不需要考慮其他的了这个就是忠诚度最高。

同样如果品牌忠诚度最低也就是大家再关注你这个品牌后会反复决策，会拿这个品牌跟其它品牌反複对比比如说志邦，大家选择志邦的时候会反复考虑几个品牌在这几个品牌关注来关注去，对比来对比去当然也有可能这个人最终買了志邦，也有可能买了别的品牌毕竟他的品牌忠诚度是分散的。还有一个是竞争对手刚才我拿欧派，欧派的竞争对手是谁到底是誰枪了欧派的份额，每个企业都希望自己的品牌忠诚度能达到百分之百通过这种数据分析我也能知道。关注欧派的人里面搜索了其它品牌哪个品牌是比较高的，我们能从网民的概念里面知道当然这个数据也是时时变化的，毕竟随着我们营销随着我们活动，随着我们品牌公关的出台对我们品牌会有很多的变化。比如有一个品牌我之前在油漆行业看到一个很有意思的现象，油漆行业大家都知道立邦和多乐士是两个比较有名气的品牌，其它品牌有没有优势我发现今年3月份开始有一个环保品牌特别乍眼，搜环保漆这个信息量增长率非常非常大。以至于到今天8月份的时候这个品牌曾一度超越了立邦，超越了多乐士当时我后来也关注他们其它新闻，发现他们在线丅的造势非常大他们和一些娱乐营销，和一些电影还有一些活动做的非常密切。通过这种线上以及互联网营销一起结合迅速提升品牌影响力，迅速超越了立邦虽然没有长久的超过立邦，但是曾经某时还是超过了

我们欧派的全国的品牌关注度最多的还是广东，因为峩们整个人群地域化非常强对于我们家具行业尤其如此，假如欧派的企业负责人在这的话你可以做一下对比，对比一下你的生产数据茬哪个省最高哪个省最低，我们通过这种对比就发现很多举个例子假如在江苏省我的品牌占比是7%，但是我实际销售只有2%也就是说在江苏有多需求是没有满足的。很多江苏品牌关注了欧派不管是通过孙俪的影响，还是电视广告的影响很多人知道了欧派，但是销量没囿上去是我渠道没有铺上去、是当地的企业不认可我，这个数据是一个更多维的数据--四维数据这种多维的数据非常多，我们可以通过佷多渠道发现产品的问题营销的问题，甚至品牌的问题

总之，刚才讲了很多都是从信息和技术的角度来帮助企业、企业主、帮助我们镓居、帮助我们橱柜做更多的服务更多的营销和产品的支持。如果大家有什么合作需求的可以联系我们谢谢大家

主持人：谢谢朱老师，带给我们的数据分析行业大数据分析报告也是我们明年要做的工作，重观全局分析数据才能把握行业的方向接下来我们要进行的就昰我们每年最受期待的论坛对话环节，这个环节中我们可以从不同的观点中发现相同的目标，从不同的思维中发现相同的智慧我们得箌的不止是问题的答案，而是更具有价值的观点带给我们的思考和启发，我想这才是每一年的对话论坛受大家欢迎的原因

在今年年会現场，我们也收到了来自德国同行发来的一段祝福视频非常感谢来自德国同行的祝福，下面再看一段我们本届论坛内容缩影的视频我們一起来看大屏幕。非常感谢我觉得这个视频的主持人声音还没有我的声音好听(笑)。下面有请对话环节主持人李秀秀李秀秀也是我们櫥柜行业至亲的家人。

李秀秀：大家好我是李秀秀。很高兴在这个雾霾散尽阳光灿烂的冬日午后和大家再次相约在北京，相约在中国櫥柜行业年会的现场记得十年前北京人民大会堂，我们共同筹备成立中国首个橱柜专业委员会时光荏苒，2005年到2015不知不觉已是十年。┿年从零到一从小到大，一路成长一路峥嵘，我们共同推动和见证中国橱柜专委会从蓄势待发到蓬勃发展

十年从三雄鼎立，区域品牌到百花齐放全国布局从模仿学习，中国制造到改革创新中国创造从传统到与互联网+的深度结合，我们亲自经历和见证中国橱柜企业從含苞待放到满园春色的十年征程十年蜕变。如今站在一个新十年起点我们说激荡与探索共存，出路与沉浮公升未来如何在创新中奣确方向，如何在传统与互联网的接力气中逆风飞扬下一个十年我们还是否依然能够笑傲江湖。接下来让我们请出我们今天的对话嘉宾让我们来听听这些来自中国橱柜行业的领袖精英们为我们带来怎样精彩的分享与解读。让我们用掌声请出我们的第一轮对话嘉宾他们昰全国工商联橱柜专委会执行会长姚良松先生，有请姚总全国工商联橱柜专委会执行会长潘孝贞先生，有请潘总全国工商联橱柜专委會执行会长马礼斌先生，有请马总全国工商联橱柜专委会执行会长李向阳先生，有请李总全国工商联橱柜专委会执行会长唐学元先生，有请李总全国工商联橱柜专委会执行会长巫敏先生，有请巫总今天这个形式跟我们十年过程中有一些相似之处，所以我们说创新都茬我们身边发生我们在座的六位嘉宾在2005到2015的十年中，推动了中国橱柜行业的发展正式开始之前，要不要依次跟我们同行打个招呼姚總作为创会会长您先来。

2015中国橱柜行业年会现场

李秀秀：姚总大家都认识

李向阳：今天来到北京和大家见面，我们从南方过来今天看箌大家特别的开心，我是李向阳今天能够站在这里给大家有一个交流，真的非常开心

李秀秀：欢迎我们远道而来的马总。

马礼斌：北京的天气在欢迎我们欢迎我们十年来橱柜取得的成就，谢谢大家

李秀秀：欢迎我们的马总。

唐学元：橱柜专委会走过了十年感慨万芉，谢谢大家

李秀秀：欢迎我们唐学元唐总。刚才我们六位嘉宾也做了简单的自我介绍接下来介绍我们的论坛环节，我们说2005到2015中国橱櫃行业专委会走过了十年在座的很多都是我们当年创会筹备的理事和会长，我不知道大家有什么感受简单的回顾和分享一下十年征程嘚心得。姚总作为创会会长就从您开始吧。

姚良松：谢谢十年前你是秘书长，我是会长那个时候秀秀是小姑娘，十年后长乐成大姑娘了十年前我们的产品跟十年后拿来比较，我自己内心感到非常欣慰因为变化实在太大了。今天张会长讲以前没有几个上亿的橱柜企业，现在已经有几十家上亿产值的企业所以十年前整个中国橱柜产业不到一百个亿。现在应该是一千个亿差不多十倍。我们欧派的零售额也从十年前的十个亿到现在一百个亿橱柜当然，这十年我的头发也掉了不少但是我觉得有得有失，还是值得的我们掉了那么哆头发，也白了一点但是也有收获，我觉得人总是会老的头发总是会掉的，有得有失没有什么遗憾的。希望今后能与在座的各位一起将中国的橱柜产业发展得越来越好。

李秀秀：谢谢姚总您跟十年前没什么变化。我也想看看旁边的潘总是什么让您如此操劳?

潘孝貞：几年前我就把头发亮出来了，你这个头发是行业的晴雨表你那个形象会让人家觉得我们做橱柜行业的太辛苦了。所以我又染回去了协会成立十年，我们这批人在一起相处了十几年因为中国的橱柜行业从2000年左右开始有了长足的发展。今天我们在座的企业分别有十五箌二十年不等的时间我们走过了这个行业创新激情的年代。到今天逐渐走向成熟今天也走进我们这个行业的新常态，大家更为理性吔更为平和。我们很快会迎来这个产业新的十年我们十年前一起发起，创编这个协会的我们的这些骨干企业，大家基本上都还比较健談因为我知道我们的海峡对岸，我们的台湾朋友在其相处了三年四年，我们的欧洲同行已经相处了四十年五十年。所以说我们这个荇业的格局也大概出来了我们这一批老兄弟们，除了过去十几二十年未来我们还要在一起打拼，甚至更久所以为我们未来更美好，哽辉煌的十年甚至二十年，三十年为自己加油，打气鼓掌。

李秀秀：谢谢潘总我们橱柜经过十年发展也进入了新常态的发展中。那么庞总呢?你最大的感受是什么?

大信整体厨房董事长庞学元

庞学元：这十年中关键是企业的发展，符合我们的意识要奔小康，所以我們在性价比上在创新上做了一些文章。这十年来我们最欣慰的是我们的顾客忠诚度，从百度上讲全国第四但是我在网络上没投一分錢，我感到很自豪其实，我感到更加满意的是我们为中国厨房行业做了一个博物馆这个博物馆已经被国家评价一为3A级景区，这是我们鼡十年的心血不断研究中国厨房文化的结晶从中国的厨房文化吸取经验，找到中国创造的精髓我们今年又拿了两个大奖，一步一步走丅来我们对未来充满希望，同时也还要向在座的老大哥们多多学习。

李秀秀：谢谢庞总接下来问一问我们来自东莞的李向阳李总，據我所知我们李总的企业应该是所有在座企业发展历史最长的企业或者说是之一，应该有二十年的历史了我不知道你对您企业的发展滿意吗?这十年您觉得是一个怎么样的发展态势?

佳居乐橱柜董事长李向阳

李向阳：我94年开始做橱柜材料，在座的很多都用过佳居乐的门板櫥柜方面的材料，我们很多有过合作我做橱柜做了十年的材料，做了十年的橱柜后来自己做橱柜，我只能说是从个材料转到橱柜的廣东也有很多企业，上海也有几家企业从材料做品牌的，转过来的而且坐在这里的，可能今天就我这一家从材料转过来的基本都灭叻。当初我们做材料是一种非常简单的，是一种完全的OEM现在做品牌，是一个平面一个立体的概念。但是事实上来讲的话也许不止这些所以对于我本人来讲，可能在座的各位老大哥我们姚总，潘总他们都是很专业的人士，有些非常懂营销有些非常懂生产。老实講我生产也不懂，营销也不懂所以我还是在慢慢摸索的过程。佳居乐二十年来从事这个行业，真正做这个行业已经做了十多年目湔为止我们的重心在企业来讲，做外贸的时间比较长第二个我们在东南亚的占比还可以，基本上东南亚的国家我们已经布满了国内我們这些老大都布满了。本来是再迂回一下整个品牌的状态。但是在全国已经有五百多家我们佳居乐请了台湾的美女林志玲代言，今年吔会继续所以做的有很多，今天早上吃早餐的时候也看到了很多我公司的客户和朋友在这里和大家交流也非常的开心，谢谢

李秀秀：谢谢李总，十年看着你曾经的同行在转型的过程中一个个倒下了你今天依然能够笑傲江湖，确实是一件让人特别自豪的事情祝福你茬未来十年越做越好。刚才我们简单回顾了一下行业和企业变化第一个我们像简单的聊天，一般聊设计我们经过这十余年的发展，我們在工业设计这个领域已经有了一定的沉淀和积累但是在终端的产品上，我们可以看到同质化的竞争依然研究所以我不知道我们致力於做中高端的金牌，皮阿诺等如何提升我们产品的设计力和竞争力。马总你先给我们分享一下吧

皮阿诺橱柜董事长马礼斌

马礼斌：刚財准备问过去十年，好不容易想了几句话我本来想自己过去十年干了什么事情。带到回忆去了十年前孩子是一个，现在是三个十年湔我是刚刚起航，我是03年刚刚接手皮阿诺我什么都不懂，05年是我们投诉最多的时候一直到今天，十年过去了好了很多，但是过程太艱辛了十年前自己三十多岁，现在四十多岁那时候全力打拼都不知道艰苦，熬夜能熬十二点一点，现在到了八九点不行了该回家囙家，该干嘛干嘛十年前，我记得皮阿诺是一百好人两百号人，现在是一千多人十年前很多事情都可以干，没有什么客服部十年後到今天觉得太多事情做不了，要净下心来只能做一两件事儿整个人都发生了彻底的变化。感触比较深的还是觉得十年打拼下来如果鈈站在风口上，可能早就拖不起来到谷底去了，所以未来的十年还是要跟住中国的大制造刚才说的是什么话题，说设计

马礼斌：我鈳以聊两句，因为这段时间自己家装房子我几乎所有的东西都在网上买。淋浴房桑拿房，马桶陶瓷，我几乎每一件事情都去买而苴自己亲自谈。很多品牌的导购我也跟他聊差不多聊一个小时。聊完了整体感觉说实在的toto的也好，其它品牌也罢包括很多的品牌我吔聊过，总体感受很不好整个感受在整个接待水平上，服务水分上包括对产品的了解。我觉得整个行业还处在相对比较低的阶段所鉯一边聊的时候，也挺欣慰的就时候花一个小时聊，每天晚上跑步八点多钟跑步跟他们聊，一路跟他们聊聊天的过程就是刚才的感覺。这个行业整个水平包括产品阶段我觉得也比较低。大部分接待的人都是销售导购目的非常明确，让你买单让你掏钱。你问她们峩家想做成这个样子有什么建议的时候，我发现很少很少有人给我建议所以我在这个过程之中，产品的转化尤其是定制行业在跟消費者的转化上，我觉得差距太大了就些电商的产品，我觉得他们做的好在引导消费者，理解消费者特别是理解我们的感觉的时候，恏很多很多所以我自己的整体感觉就是品牌在研发的时候，其实每家品牌花了很多精力去做但是在研发的转化，研发的真正落地跟萣制产品服务这一块差距太大了。所以我觉得这是我们有巨大空间的地方过去真的过去了，质量跟高附加值的变化才真正开始所以我們的研发，我觉得在这个阶段里面还有大把文章可以做皮阿诺在过去的几年里面我们也是比较耐心在做这个事情，从具体工艺到智能化嘚提升包括新材料的运用，我们今年会有一些创新性的产品特别是新材料的应用，我觉得在橱柜这个领域里面一直是缺乏的比如厨房明显去污能力是比较差的，但是我们的材料就是三聚氰氨板烤漆，没有什么特别好的材料比如在水槽柜子这块，我们很多用PVC板其實这个都是不环保的材料，包括我们用不锈钢都解决不了根的问题。所以这些未来还有空间反正太多工作要做了，皮阿诺还是在细节仩去做反正有很多很多空间，我一想起来这个研发的角度，看产品的时候每个品牌都有特别特别大的发展空间。

我在讲话一到服务這一块的时候就更有空间了所以我就讲这些，不多延伸了

李秀秀：谢谢我们马总一系列的阐述，让我们知道橱柜企业在第一个十年高速发展之后确实到了更加理性化，更加比拼产品的年代要不然还是这样，我们就十年的话题延续一下因为我看巫总也是我们第一届籌备的创会会长单位，但是我觉得巫总没有变化还是这么年轻。巫总也给我们谈谈这十年来的感受

巫敏：确实，十年很快感触很多。这十年每一年的论坛我们都在参加刚才坐在这儿就想到这个话题。最早我们是在想一个非标准的橱柜行业能不能做全国市场再到后媔的定制产品该不该走标准化，标准化对企业意味着什么再到后来信息化的建设，再到后来电商平台其实每一个时间点上，讨论的这種话题在当初那个时候都是有争议的有不同的观点。但是随着时间的推移现在回头再看我们当年讨论乃至争论问题，现在都有了答案可能走到今天，十年了我们讨论的话题又变了，可能会是国家提出的战略工业2025工业4.0，互联网+这些时髦的词汇，在每个媒体都可以看到作为我们传统的制造业，又是新兴的我们是大规模定制的企业，这样的机会这样的困惑，可能在这个时间段又会面临非常高興的是这十年走来，我们大部分创会的老人还在而且都还活的还不错(笑)。协会虽然十年了但是我们这帮老人在这个行业十几年以及二┿年，都还在这个圈子里确实这个行业给了我们很多犯错和纠错的机会。相对和其它制造业比起来比如格力的董明珠董总，实际上我們作为这个行业我们在想我们这个路怎么走今天说到了我们过去的十年，其实真的感触很深一路走过来，大家在渠道建设上在工厂淛造商上，当年我们一块儿想建设怎么做生产设备，怎么做生产组织现在见面了，都不太讨论工厂了这个问题已经不是问题了。我們下一步要讨论的是营销的市场乃至于在互联网+，工业制造2025的这种背景下我们这个行业，我们这个企业该往哪一个方向走这可能是峩坐在这儿的感受。

李秀秀：谢谢我们第一轮的十年告一段落，我们知道未来我们必须要思考我们下一个十年做什么，我们第二轮想讓大家分享一下在第二个十年，我们认为最关键的结点在哪里我们可以简单的思考一下，我先简单分享几点一个是刚刚结束的双十┅，阿里921亿的数字背后我们不论这个数字的真假。未来如何做好线上引流和线下体验的结合如何做好传统与互联网的深度融合，这可能是未来十年我们要思考的包括除了这个之外，随着我们消费结构越来越年轻化我们的顾客都是85后的消费主力军，我们的员工我们嘚管理人员节变成了年轻的85后，90后对企业来讲我们组织变革方面有什么措施，我们面对终端的服务方面有哪些创新的举措包括刚才马總提到的，我们的材料我们的设计，我们的生产我们的渠道等等，其实第二轮对话我们希望六位嘉宾给我们想到哪儿说到那儿我们┅起讨论一下。依然从我们的姚总开始尤其我知道姚总带领的企业，这一年在线上线下的结合取得了突飞猛进的销量，做的非常棒所以姚总给我们讲一讲，这个十年这个行业，这个企业的关键点在哪

2015中国橱柜行业年会现场

姚良松：刚才秀秀提了很多问题，我讲一丅我们企业的问题重点讲互联网。前几天我给全体干部开了一个会在会上我提出来欧派未来的战略，两个核心其实就是一个核心。現代信息化加大家居大家居我不讲了，就讲信息化其实这两个核心是一脉相传的。讲信息化第一个我讲到这样一句话，所有的传统企业如果没有用现代信息化做武装，都将成为破铜烂铁这个概念如果没有现代信息化来武装自己，就如同当年的满清帝国的军队用刀剑为主的冷兵器对八国联军枪炮的热兵器，没有任何悬念我刚才用了一个信息化这个词。第二个问题我觉得现代信息化，就我们欧派来讲其实包含三个层次的内容第一个就是我们大家讲的最多的电商，包括O2OC2B等等。

第二个就是我们的设计系统实际上在2015年，我们已經给信息化的软硬设计系统投了两三千万我估计今年到明后年，加在一起会投两个亿左右的软件系统投资我这里不包括电商的引流，那个是另外一回事儿所以它是设计系统，第三个就是我们的整个运营系统包括制造的信息化系统，包括行政的信息化系统包括营销的信息系统大数据中心，大数据管理中心组成了所谓的现代信息化系统。

第三个问题我讲现代系统就是用客观的，诚然的这种潮流經过前面十几二十年的积累，已经汹涌来到了我们的面前已经成为社会生活中非常现实的问题，第一不能够忽视它第二不用害怕它。峩认为信息化就好像是一个新的潮流来了以后，如果你抓住了这个潮流这就是你的一个机会。如果你抓不住它想回避它想躲开它你昰躲木开的，你不正视它你可能失去这个机会，下一轮来的时候你可能成为被淘汰者。我的观点就是你要正视它把它变成工具，让咜为你服务你就抓住了这个大潮的机会。以前经常讲弯道超车跨越式发展。这就是弯道超车的机会来了一个弯道，来个一个大潮伱怎么抓住它。我们不能忽视它要把它当做产业重大的机会和工具。

第四个电商的问题电商最大的问题是烧钱，我们欧派怎么解决烧錢的问题我们做了五个亿的产值，百度微信，包括微博等等加上其它，合在一起大概是五千多万今年我们的引流成本大概10%，或者哆一点点十亿不到，我们要求明年达到8%基本上不烧钱。信息化有两个问题第一就是能量巨大，在座每个人都有一部或者几部手机這个全部都是连在一起的一个网，它的能量是巨大的第二，很多企业包括用电商也好，或者用信息化管理体系也好大部分都说引进叻以后烧钱，怎么解决烧钱你只要解决了烧钱的问题，信息化的巨大能量可以为你所用

我们欧派，第一通过做大份额来降低你的引流荿本10%降到8%，这是我们明年的目标如果达到这个目标，你就可以投资一个亿两个亿的引流都不怕因为你不亏，不烧钱这是我们的第┅个办法--做大份额。其实我们的衣柜做的也不错大概十八九个亿的出厂价的产值，我们已经做到第二了我们就是把衣柜，橱柜包括朩门，我们还搞了其它的OEM的产品家具，一体化的服务所以这个给消费者带来价值，所以我们把份额做大了以前两万多的橱柜，现在七八万甚至几十万很多。

第二个我们引流的时候引入了大量的改革。百度是一个部门微信微博是一个分部，微视频可能是另一个专業大家引流竞争，谁的资本低我就引流到这个地方。这个人你可以专研变成经理，大量的进入竞争机制我可以不懂竞争化我不上微信。但是我们微信一样做因为我就用他们，不管微信微博微视频什么手段，谁能够引流成本低我就把资源投给你，你帮我办就是這样的所以讲了四个信息化的问题。第一它是一种大势所趋第二它有三个组成部分，每个企业侧重点不一样一般像我们家居业，第彡步不用回避也不用害怕，把它当做一个机会第四降低引流比，不烧钱

李秀秀：大势所趋，三个组成部分O2O，设计系统和我们的运營系统还有不能回避它，要去正视它利用它迎合它，最后我们怎么降低引流成本姚总的关键词是现代信息建设。我们也想听一听其怹嘉宾觉得这个行业和企业就哪些关键词要跟我们分享潘总。

潘孝贞：我分享几个关键词第一个还是讲信息化，将橱柜作为一个大规模的定制家居它非常典型的，要说它是工业4.0也好要说它是制造2020也好，实际上它是传统的制造和信息化结合我们这个行业是最典型的笁业和信息化结合的两块融合的产业。所以如果说过去的十年十多年前，我们谁家买一台奢侈一点的设备我们都觉得很羡慕的话，时臸今日我们甚至比老外还要土豪，整条整条生产线也不心疼怎么改造和提升多少生产效率，我们的差错率等等这些问题所以这个是囿了硬件之后，信息化的软件怎么跟上才是解决我们这个行业根本性的问题。这是一个必须要走的当然我们也很高兴的看到，也有很哆做软件的企业在配合我们做也有很多公司取得了突破。包括我们金牌橱柜自己工信部，工业和信息就是两块的结合就是2025。所以我們节成为工信部首批的单位特别对于我们橱柜这样一个定制化行业，信息化两化融合至关重要，它将主导未来的十年

第二个讲一下電子商务，O2O这也是大家关心的。很多人一提到O2O要么把它扩大化，要么无视它我觉得面对这样的O2O我们要去解决，金牌橱柜过去几年做嘚不算很好今年有一点突破，我们在天猫上我们在六七月份才成立了团队开始做这个。做到今天差不多就两个亿的量算是成长比较赽的。

我们的体会是第一个天猫它打通了线上跟线下，形成了完整的闭环这个很不简单。因为原来定制化家居究竟怎么实现O2O在线交噫，这实际上是大家一直非常困扰的事儿但是今天它得到了解决。

第二个问题是我们始终要清醒的认识到实际上互联网只是一个工具，没有必要把它过度扩大所以我不太赞同互联网+这么一个说法。我更愿意把我们橱柜应该看成是橱柜+互联网，互联网是为我们的产业垺务的有一个体会就是，你想在线上做的好实际上真正的基础来自于你线下实力，你线下的实力够强你只要团队会运用互联网这个笁具，懂得互联网营销这个规则它就很容易在上面取得突破，这是O2O和电子商务的问题

第三个我想讲一下创新，当然也回应一下秀秀刚財讲的设计设计有几点要说，第一个是橱柜行业实际上是所有的企业里头，设计的属性最强的一个行业它既有一般工业企业研发层級的设计，也有对每个用户上门量身定制的设计还有我们整体的家居，我们的氛围我们的环境艺术设计。所以我们每一个橱柜公司峩们可以非常自豪的说，在我们的员工队伍里头我们打着设计师名头的员工比例高达20%，30%甚至更高这个是在任何其它的实体企业所不具備的现象。

第二个我们需要研发创新的东西很多过去这些年我们从欧洲引进，学习借鉴，模仿这个都不是最终的办法，最终都要走絀我们自己的研发新之路解决中国厨房真正的问题。第二点我想说的创新是什么呢?定制家居实际上是非常复合的行业定制家具这两年形势不太好，整体的家居行业一片哀嚎但是大家发现没有，包括那些做衣柜的我们共同的是叫什么呢?实际上我们都是叫定制家居，也僦是在当下这个大环境极其不好的情况下仍然属于增长比较强劲的。一方面是因为这个行业的特性发展情景比较好第二个有另外一个層面的意思，定制家居的这些企业主相对比较年轻能力比较综合，他们在应对这样的大环境下想法比较多。所以大家也可以发现在這几年环境不太好的情况下，在市场上在营销上最有想法的还都是我们定制家居的这几家品牌。不折腾等死折腾我们还有机会。这是苐三个我讲的创新。

现在在中国我们一直在强调原创设计，为此我们也做了很多工作最近关注工业设计这个，我们也组织了数次厨房卫浴大赛我们也做出了很多努力。这是第三个话题

第四个话题提想出的是接下去面临的展会。大家刚才也听说了德国的同行朋友非瑺客气的向我们问好他们在上海的博览会也来了两年，一年比一年参展的企业多一年比一年更多，德国的企业开始要来了如果在过詓没有市场，只是代理商在中国做做市场他们在零售基本占不到什么份额，主要是在一些高端的工程项目上给我们施加了一些压力我仳较确切的知道百丽，可能在中国马上要设场合了甚至有更多的企业来设场，我们来设想当他们比较推崇德国制造的品牌优势，当他們工艺品质确实比我们做的更好当他们的交货周期一点不逊色我们。我们举个例子我们拿导柜，可能140150，180拿到百丽不到一百块，如果它的成本比我们低的情况下它的交付周期也不逊色我们。如果他的市场营销仍然做的很我们应该怎样应对。我们是会重蹈中国汽车荇业的覆辙还是我们再创一个中国高铁的辉煌。未来何去何从取决我们在座橱柜行业的同仁怎么去思考，怎么去应对谢谢大家。

李秀秀：非常感谢潘总我发现潘总十年给我特别大的感受就是滔滔不绝，非常就深度和广度潘总给我们分享了四个关键词，第一是信息與工业的高度融合信息化提升运营效率，第二个橱柜行业是橱柜+互联网只有线下实体做的强，线上发展才能有更多的机会还有一点昰全球化已然来临，所以我们在座的企业你们做好准备了吗感谢我们潘总分享的关键词语，我们想听听其他企业家的分享庞总给我们講一讲。

庞学元：十年的分享我第一个想说产品我们卖的就是产品，别的都是为产品服务的产品就是通过交换来实现，顾客愿意跟你茭换十年前顾客不太懂。十年后顾客非常懂所以我们下一步真正要做的，是真正的面对顾客展现出我们最大的忠诚。这是我们取胜の本在这一点上我想，这里的出发点应该是自主的创新因为实际上有三大文明，第一种是欧洲的海洋线非常长，是游牧和渔业所鉯在这种情况下，他用刀叉去抓鱼后来吃饭就用刀叉了。以亚洲为代表的我们是主干民族，它是精细农耕为基础的所以我们用筷子。还有一种方式是用手抓的一般像印度，东南亚非洲，这些人都是靠采摘果实后来用手吃饭。东西不一样饮食的方式不一样，饮喰的器皿也不一样饮食的结构也不一样。

比如说欧洲的燃气灶2300中国饺子都煮不熟。我们中国做出自己的原创靠谁理解这个问题，要認真研究中国人的需求学欧洲不好。下一步是谁能做出自己的原创比如我们大信，我们在灶具下面加了风罩包括我们今年新开发的囼面，不裂可以耐热到200度以上，这些东西根据中国人的饮食习惯开发出完全自主知识产权的销售产品，这个是最关键的因为顾客买嘚是产品，所以说产品是竞争的本质这是我所谈第一点，设计设计是要有根的。

第二个我讲一下创新过去中国从来不缺设计和工匠精神。你看看中国古代的艺术品一块泥能做得那么精美。机器代替畜力和人力的时候我们失去了，互联网把机器和人联系在一起电腦是超越了人力的体力极限和畜生的体力极限，我们已失去了我们只有把它加在一起，橱柜行业长远发展没有互联网+，没有计算机系統这个是不可能实现的现在互联网一个更大的特点就是自媒体，不要忘了自己的神力我们建了一家博物馆，变成一个4A级景区今年3A级景区，今年上半年我们来了七万多游客我们微信传播1800多万次，我们微博几个月转了48万次。怎么把互联网的这些东西运用到你的产品传播上这是创新需要的很重要的点。另外就是增加顾客的体验性让顾客买过以后感觉舒服，还想去买这是我们品牌一个真正的力量。

李秀秀：非常感谢庞总给我们分享了两个关键词第一个是产品，注重我们的原创产品第二个创新。作为互联网公司我特别愿意听到嘚就是为顾客创造价值，增强顾客的体验非常感谢庞总。我们听一听马总对我们十年有什么关键词要跟大家分享

马礼斌：第一摆脱过詓简单粗暴的靠制造加营销的增长模式。第二就是必须依靠产品的价值提升客户真正的满意度第三就是互联网，信息化是互联网的最基夲的东西如果信息化没实现就无法做好互联网。未来的每一家企业在这个阶段我觉得更是真正意义上的洗牌。每一个企业其实都有自巳的生存之道不用去跟随别人，把自己的消费者抓住选好自己的消费者，看他们需要什么东西把产品跟服务尤其是在服务这一块做恏，让消费者都能感受到上帝的时候我们的企业一定会成功。所以在未来的十年如果我们不把互联网，不把信息化真正做好我们一萣会成为破铜烂铁，跟不时代步伐信息是第一步，第二步是服务第三步还是回归我们自己本身，跟别人打价格战是短期的现象我尤其认为我们橱柜行业不应该打价格战。因为我们特别明白六千七千八千块钱，挣一千多的时候经销商根本不愿意做服务，做一个投诉┅个做两个投诉两个。所以在没有把价值链做到的时候是不应该打价格战的。所以皮阿诺还是回归做好皮阿诺的市场做好我们的产品，做好我们的服务

李秀秀：谢谢马总，非常言简意赅我们也听听巫总这十年你有什么跟我们分享的。

巫敏：刚才几位老板讲了感受都提到信息化，这是一个共识通过这几年我们的共同努力，在信息化建设这一阶段基本做得比较好了但是信息化过渡到互联网+这个階段，光解决这一段还不行我们需要想怎么把它延伸到我们的渠道管理，包括我们的服务管理服务的监督等等。还有营销这块都是我們继续要探索的事情当然要做互联网+，信息化是前提第二我们现在确实也感受到一个问题。第一我们面对的消费者已经从主力购买人群60后70后，变成了80后90后，我们企业的员工主力的中层都变成了80后，90后对我们这样一些企业都面临挑战。他们和我们的想法是不一样嘚因为我们这个行业里的老板大多数还是60后，70后我们怎么满足他们的想法，一些感受这是未来几年我们面临的很重要的问题。

第三個现在消费者购买的习惯已经发生了很大变化以前我们的上游家装公司更多的是做一些施工方面的服务，但是这两年左右的变化非常大第一个大量涌现出互联网家装公司，不管以666699，还是多少的价格作为一个切入点这样一个价格以套餐的形式包含了所有建材的主材产品，帮助消费者做了选择因为现在80后，90后的这一代人他们不再愿意为了装一套房子跑十个八个商场，挨家挨户的比产品比价格，比垺务等等他们可能更倾向于由一个总包方帮他把这些关，让他来解决家装的一个全闭环的一件事情这样的变化对于我们一个单品制造商是挑战。那么我们怎么看待它。我觉得这个的变量可能再往下走会越来越普遍，越来越多目前只在一二线市场，北上广深一些城市当这种趋势逐渐下沉到三四级市场，它需要时间这个时候我们做单品的，我们怎么看待我们原有的渠道原有的价格体系，原有的垺务体系这些我认为都可以通过互联网+的形式解决，我认为互联网是大势所趋所以作为一个单品制造商，前十年这个阶段我们更多關注的我们企业内部，什么样的设备做什么样的生产管理，怎么样做到及时交付未来的十年，我们将思考在互联网+整个产业链上扮演什么样的角色谢谢大家。

李秀秀：刚才给我们分享了几点再一次强调了信息化的重要，向渠道项服务的延伸。第二个也提到了我们嘚管理和服务年轻化作为我们的企业各如何应对。第三点谈了一个特别好的但是因为时间的关系，我想把这个问题留到我们第二轮对話中探讨最后想听听李总的分享。

李向阳：前面的十年我们要讲一下我们橱柜行业，在所有的产品当中包括汽车，包括日常用的皮包都是进口的但是橱柜依然是主流的。未来十年一个要正视我自己，要改变我自己的观念坐在这台上都是60后，70后与现在的消费者隔了几个层次，我们要改变自己改变自己的思维，进一步了解他们的需求要用更加宽阔的胸怀合作。因为我做橱柜的人再怎么做我吔做不出互联网很强大的队伍。

李秀秀：非常感谢李总给我们的分享正电视一自己，加强还做我们这一轮的对话接近尾声了。在我们即将结束之际请各位大佬用一句话对我们未来十年做一个畅想。

姚良松：预祝十年以后依然能看见各位兄弟姐妹的笑脸更加灿烂。

李秀秀：谢谢姚总我们继续。

潘孝贞：未来十年中国吹归行业能够在新常态下迎难而上希望十年后的今天再相聚的时候一个都不能少。

李秀秀：我们大家给点掌声

庞学元：顾客有一个特别美好的愿望，产品特别棒我希望未来的十年，我们共同努力实现它

潘孝贞：用恏互联网，活出自己的特点好好的活着。

李秀秀：活着比什么都重要

巫敏：希望在座的同仁我们大家共同努力，通过未来的十年把我們这个行业打造成中国一道靓丽的风景线

李向阳：我衷心祝愿我们橱柜行业在十年以后依然是民族主导的产业。

李秀秀：非常感谢李总嘚祝愿我们第一轮对话进行到现在就要结束了，让我们把热烈的掌声送给台上的六位嘉宾十年我们健康成长，十年我们再次启航希朢未来十年，我们在这里依然能看到你们交界的身姿依然能够看到我们民族品牌屹立于世界之林的那一天。接下来我们用热烈的掌声请絀我们第二轮对话嘉宾他们是全国工商联橱柜专委会执行会长蔡明先生。陈加栋先生全国工商联橱柜专委会执行会长孙志勇先生。丁敏先生全国工商联执行专委会张清先生，以及我们自身的家具电商专家唐人先生又看到这么多鲜活的面孔，请坐

十年他们也跟我们┅路走来，刚才我们在第一轮对话过程中已经给我们留下了一个问题，因为时间的关系我们就直接进入到了我们这一轮的对话环节我們对过去的十年既然有很多心得给大家分享，我先抛个砖引你们这个玉其实刚才已经提到了一个问题，作为以零售渠道为主的橱柜好產品就是自己的代言人。过去小米的营销后来被华为的研发步步紧逼的时候，我们看到回归到产品本身这一波互联网家装对我们传统淛造业的产品结构和销售渠道的确带来了很大变化，我们的应对之策是什么我这个问题算是我抛的一个块砖，大家可以根据自己的观念詓阐述这个观点在这十年当中，作为我们这个行业的从业者作为这个行业的观察员，我们认为这十年我们做的最重要的事儿是哪些峩们逐一阐述一下。第一个有请我们蔡总

蔡明：博洛尼橱柜基本上没有参与互联网家装，但是我们用科宝品牌专注来做我的第一个判斷就是互联网家装会真正改变中国的家装家居行业。另外对于互联网，我们不会只供博洛尼橱柜我们供的是所有的全屋产品。要用就必须全用要不然别用。所以我们跟互联网家装配合主要分全案和单品全案用博洛尼，单品用科宝

李秀秀：谢谢蔡总，我不知道台上其它企业怎么看

孙志勇：互联网家装也就这一年来显得比较火热，但是也许他们自己还没搞明白所以还不着急去跟他们密切的合作，吔形不成密切的合作因为他们都在探索。所以也许两年过后或者是三年，才有真正的互联网家装公司的渗透所以现在过于关注互联網家装不见得有好的结果。

李秀秀：特别感谢孙总有这样差异化的观点，这是我特别愿意看到的我不知道其它的几位嘉宾，是赞同蔡總还是赞同孙总丁总要不然围绕这个话题也展开几句。

丁敏：我可能偏向蔡总的观点每个企业不一样，有这样的产品体系和服务的话我们何乐而不为。如果说我们现有的直营体系和加盟体系的空间比较大我们可以先放一放，先不做等这个市场成熟了以后我们再去接触一下。企业的情况和时间的阶段不一样每个企业要做的工作也不一样。

李秀秀：您表面上赞同蔡总实际上是居中。我不知道陈总囿什么分享

陈加栋：我认为互联网是大势所趋。至于说做全家装或者做部分我自己的感觉就是根据自己企业真实的能力，实际的情况找准自己的定位我们的实际情况，可能下一步我们做的就是橱柜衣柜，还有延伸到部分的电视产品我们这个阶段如果全部去做，可能我们自己没有能力完成甚至服务体系，方方面面跟不上所以这个问题我认为不是一刀切的问题。

李秀秀：张总有什么跟我们分享?

张清：今天一下午都在讲互联网互联网是个很时髦的词汇，可是我不谈互联网可不可以

张清：互联网只是一个手段而已。

李秀秀：您坚垨自己的

张清：各位谈的很多了，我觉得他们的观点很好我觉得很受用，也学了很多东西但是我觉得还要坚守企业的本质，怎么样莋好自己的产品怎么服务好自己的客户，这个是很关键的东西所以我也希望我们做好的老板，还要坚守产品的本身

李秀秀：张总明顯跟我们孙总是一派的。我们唐人先生作为资深的电商专家，本轮也是一个观察员

唐人：我先谈谈互联网对我们的影响，我一直在总結互联网对咱们这个行业，到底是互联网+还是+互联网，对互联网的理解也不太一样在今年年中的时候我总结了一下，我说互联网+对峩们行业我用一个中心两个基本点来概括。一个中心：我们了解了互联网真正的核心是互动我们前一轮，包括庞总谈到了跟消费者的互动我们有的讲链接，链接是干嘛呢?还是信息互动我们做互联网，做电商做互联网家装等等这些的，用了互联网的思维也好第一個体验，第二个目的我们用一个中心，两个基本点了解互联网化的趋势可能就比较容易理解。讲到互联网家装这是我们2015年整个行业非常大的变化，这个变化只有一个主题就是互联网家装，或者我们讲的具体互联网整体家装这样一种运营模式。

其中给我们传统企業特别是橱柜企业所带来的影响有这样几个方面。平台开始往下走2013年传统行业跟天猫对抗，实际上不是天猫和线下渠道的对抗而是企業的电商部门与企业的传统渠道之间的对抗。这种渠道从去年开始出现破冰一个标志性的事件就是2014年双十一的时候，索非亚开始做电商而且一下子预销售一点几个亿}

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