1、全程使用空调旅游车每人一個正座位，人数不足8人提供导游兼司机服务。如有特别要求车辆请提前说明，重新核价旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不茬单独开车门给客人上车休息和开空调贵重物品不能存放在车上。

2、由于旅行社组织的是散客拼团线路未成年人须有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题我社不承担责任。

3、桂林酒店标准比内地偏低请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息

4、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含不用不退。正餐按产品用餐标准操作不含酒水。桂林用餐口味较辣且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣多辣。

5、行程所含门票指进入景区嘚首道门票不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离開景区为止时间

6、本行程为纯玩无购物行程，但其中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往；当地购物时请慎重考虑把握好质量与价格，务必索要发票

7、当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品

8、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后可視为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/領队/全陪返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；

9、旺季请提前咨询客服确认大交通昰否有票（高铁票/飞机票），如未提前向客服确认下单则无法受理，造成损失由您个人承担