总结来说是一次很不愉快的购物經历首先收到的电脑是有问题的，开机键是凹下去的拍照给店家还说是我的拍照角度问题，其实已经是很明显的凹下去无论如何要峩去售后开个证明说机器有问题才能换机，而且中间的沟通只丢下叫我去找客服之后无论我在QQ怎么说话也没有得到回应。好了我拿去售后，售后看了都直接说是有问题了答应帮我开证明好让我去换，后来我想想凹下去会不会拆开来顶一下那个开机键就好了，所以就叫售后的师傅帮我搞原来就是那块胶反了，装好之后我就没有换了，毕竟寄来寄去的我也烦好了，新买的电脑就被拆本来心里也不怎么爽而且电脑也没有发票，修好了就跟店家说不用换了自己修好了，需要寄发票4月26日找的店家，说27日寄等到5月5日还是没能收到，找店家的客服竟然跟我来一句，我是值班的客服不管事，你要找就找经理好了，给经理发短信不回电话不听，然后发了一条短信过去说要投诉就回个短信，给我另外的电话叫我自己去联系我一个买家，是你们店里自己的问题把我这样推来推去，而且中途多佽不回短信QQ。中途找国美投诉过值得一赞的是国美的客服，态度好处理事情有效率。这家店的客服、经理等服务真的只能给一个差