在淘宝上我买东西西 上门取件退貨 取走货之后 我确认收货 退货退款关闭 我应该怎么办
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咨询时间: 15:06:14广东-消费者权益
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你好退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商协商不成可以寻找消费者保护协会。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务鈈符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务消费者依照规定进行退货、更換、修理的,经营者应当承担运输等必要费用
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