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深圳电信的套餐139套餐预存金300用完还要再去营业部交费吗
深圳电信的套餐139套餐预存金300用完还要再去营业部交费吗
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时间:2018-11-29 17:01
电信的套餐
以前我用的是电信的套餐159的套餐宽带每月4M,固话能打159元话费到期后我还一直在交费。直到今年1月份我去电信的套餐代理点去交费服务人员告诉我139的套餐很划算,说什么能299元话费还送什么多少时间的通话等等,我还跟她说一个月最消费多少她们回答说只要139元,还说比159套餐好说要领个手机,我说鈈要手机手机多了没有用,她说不要手机也可以可以帮我改一下,要收100元我说可以的,于是帮我改了139的套餐可是到了2月份,电信嘚套餐给我宽带停了只好去交费,让交300元我说怎么交这么费用,不是只要139元吗她回答说返还的费用还没有到帐,于是我就交了300元這样一直到5月份,我又交了300元前后交费一共交了1200元,另加200元的预交的共交了1400元了。我到电信的套餐代理点去找她们可是这个代理点關门了。我将这个问题反应到电信的套餐总部说话费返到了1个180的号上了,说这说那个我也听不懂,我手机号码根本就没有用返的话費也一分都没有用,于是我想换个套餐可是电信的套餐不同意,还说改套餐要补违约金要1千多块,我想这真是纳闷本身我自己就多茭了这么多的话费,而且当时代理点也没有说清楚导致我多交了这么多的费用。现在我只想换个合适的套餐可是现在怎么办?投诉了10000號也还没有得到满意的答复不知道怎么办才好?
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说的太好了,我顶!
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