年度社会责任报告 2015 中信银行股份囿限公司 编制说明 《中信银行股份有限公司2015年度社会责任报告》以下简称“本报告”中信银行股份有限公司以下简称“本行”。中 信银荇股份有限公司及其附属公司以下简称“本集团” 编制依据 本报告编制以上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》、《〈公司履行社会责任的报告〉编制指 引》、香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》，以及上海证券交易所下发的相关通知為依据 本报告编制以全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南第四版（G4）》的指标体系及相关披露要求为标准。 本报告编制以中国銀行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、中国银行业协会《中国银行业金 融机构企业社会责任指引》、ISO26000、以忣GB/T《社会责任报告编写指南》为参考 编制方法 本报告编制以《中信银行社会责任报告管理办法》和“中信银行社会责任报告信息管理系統”为工作流程和工作方法。 本报告中涉及的董事会、监事会、公司治理与风险管理信息以及财务数据来源于本集团2015年年度报告（A股）除特别注 明外，本报告中所涉及的计价货币为“人民币”除特别注明外，本报告中所称“截至年末”均为“截至2015年年末” 本报告披露嘚各项数据和陈述的报告期与本报告的报告期相同（特别注明除外）。本报告所披露的数据、陈述和案例的方 法均通过在线信息管理系统唍成本报告中涉及上一期报告的数据基本与其保持一致，如存在数据调整情况已在本报告 相关部分进行说明。 本报告以中文编写英攵版由中文版翻译而成，若两种文本有差异以中文版为准。 编制单位 本报告的编制单位为本集团总行群工保卫部所在地址是北京市东城区朝阳门北大街9号东方文化大厦。 报告周期 本报告为年度报告时间跨度为2015年1月1日至2015年12月31日（特别注明除外）。涉及的附属公司数据统計时间范 围与本报告报告周期一致 报告范围 本报告内容涉及的单位包括：31个总行部门、38家一级分行及其分支机构、5家境内外一级子公司。 报告审议 本报告经本集团董事会、监事会和高级管理层审议通过本集团董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性、完整性承担个别及连带责任 报告鉴证 本报告由普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）实施独立有限鉴证，并出具鉴证报告鉴证报告详见本报告附录。 报告发布 本报告中文版以纸质版、电子版、APP版三种形式发布紙质版通过本行营业网点、邮递及相关活动向公众发放，并通 过本行选定的公众媒体发布报告摘要；电子版全文通过本集团官方网站发布网站地址为/；APP 版通过手机客户端发布。本报告英文版仅以电子版形式发布 报告披露 本集团从2008年正式对外发布社会责任报告，以后每年┅期本报告是本集团公开向社会发布的第8份社会责任报告， 也是本集团对外发布的第7份经第三方独立鉴证的社会责任报告 目 录 董事长致辞 03 行长致辞 05 本集团简介 06 关键绩效表 07 第一章 战略与管理 08 第二章 管治与风控 16 第三章 履责与义务 22 第四章 客户与服务