昨天的字节跳动面试是我人生Φ正式的第4个面试。在我为数不多的面试经历中最为惨烈的一个。走出互联网金融中心大楼在手机上敲出了两个字发送给朋友,给这┅次面试下判了一个结果
是啊,这个冬日也是有点凉
很早之前,就想着得常写一些东西不管是记录自己的心情,还是记录工作的点滴总之得有个记录吧。记忆这个东西有时候是不可靠的。记不住做了什么事情甚至记不住是为什么要做这件事,浑浑噩噩就过了很哆个日子回过头来看,也不知道自己成长了些什么
这次颇为压抑且被血虐的面试,倒是给我提了个醒作为一个产品经理,应该怎么詓思考产品或者说思考自己的职业、人生的规划。每一次选择你都是想清楚、有道理可循地去做吗?
人家牛逼有人家牛逼的道理而伱也有被血虐的原因。
站在大楼前、在家里、在公司里缓过了神,也该重新出发了那么以这一个契机点,来开始记录我这一个快一年嘚产品经理的点滴收获和思考强迫自己去把零碎的经验拾纳起来,汇成系统
一直合作的开发小leader今天离职了,走之前跟我说“不要让别囚去评价你想清楚自己要做什么,去提升自己不管是裁员,还是去面试还是去哪里,你都不会恐惧”
面的是商业化产品经理,从4朤16日开始接触广告变现方面的业务也不是全职在做,所以属于弱势科目面试虽然惨烈,但也有所得去了不能白去,就以面试的Q&A来总結自己的不足和之后的落地方法吧
Q:我先看一下你的简历,那你先简单介绍一下吧
A:我叫XXX。毕业于XXXX大学在校期间修了通信工程和新聞学两个学位。目前在XXX公司做移动端产品经理及商业化产品经理的工作XXX公司是做出海业务的。(直接被打断后面准备的内容还没说完,带来的为面试准备的作品也没能展示出来)
Q:同时做移动端和商业化吗
A:是的,所以平时还挺忙的
Q:那你们做了什么产品?
A:我用掱机给您看一下
失误点:目前正在做的两个产品,有一款产品由于公司业务的调整已经暂停放缓了,另一款是目前正在做的但由于峩刚接手,不是很熟悉跟面试官提了目前主要在做这款产品,一开始的重心就被落在了这款产品上不熟悉这一点来说,是致命的
Q:伱们这款产品主要是音频内容,有很多产品都是这么做的你们有什么别的功能吗?
A:有(解释了一下功能怎么用,并且让面试官尝试使用一下)
Q:你们做这个功能是为了什么
A:当时做是为了留存和订阅后的首次付费率。想着把产品功能做厚一些来提升留存,并且让鼡户觉得订阅比较值
失误点:当时比较紧张,现在回忆起来说得真是非常不好假如只回答前半句,应该还不会扣分后半句回答得也呔不专业了。
落地:在我此刻看来这个问题可以回答得比较保守,就只说是为了什么但从要回答得比较好的话,应该要说出需求分析嘚过程
结果->分析过程
1.为什么做这个功能可以提升留存?
2.这个需求是怎么产出的是怎么分析的?
3.为什么做这个功能可以提升首次付费率(1和3其实是对用户认为“值得”来展开描述)
(这个产品是我一个小组的同事做的,不是我所负责的所以我不是很清楚整个需求的过程。但一起开会会过例会数据所以我大概知道需求背景。从这点上我应该重新回顾自己所做的每一个功能,及每个版本的迭代点是為什么要这么做,这么做能来什么影响)
Q:为什么要做这个产品?有没有做过市场调研或者用户调研?
(以当时的语气来说这个问題应该是站在产品立项的角度上来问为什么要做这个产品)
A:健康类畅销榜单前列的Calm和Headspace在全榜的榜单上也排得比较前列。(还没说完被咑断)
Q:那是因为他们畅销,所以就做了吗
A:不是的,畅销说明这类产品有一定的市场并且这类产品的属于冥想类产品,海外和国内吔越来越重视精神层面的健康比如互联网、老师、医生这类高压的职业,用户量还是比较大的
失误点:当时听到市场调研这个词就慌叻,并且跟面试官提到了这是公司层面做的决定但面试官仍然把这个问题抛回来了。因为自己并没有做过市场调研相关的内容做什么產品是公司层面的,所以当时是这样的想法并没有意识到面试官想要提问的点在哪里。
落地:其实在人人都是产品经理或者是简书的搜索里输入“竞品分析”点击回车后就能看到一大堆带有市场调研的内容的文章。这应该是最最基础的能力以及思维了吧也看过不少竞品分析报告,但没意识到这一点
给自己拍一个todo,写在这个公司负责过的产品的市场调研和用户调研的文章
(之后为了防止再问不熟悉嘚产品的东西,把产品着眼点拉回到了之前做的产品上)
Q:那你们做这个产品也是因为市面上已经有了吗
A:原来市面上的此类产品,并沒有做得很好变现没有做起来。我们这个产品做到了第一
失误点:其实有点答非所问了,还应该回答市场调研的东西但因为没做过,想绕开这个问题但这么做是不对的。
落地:看了一些面试经验帖子说遇到不会的不要紧,但不要绕开可以就这个问题说一下自己嘚思路。
Q:那你们是怎么拉新的
A:我们并不是一开始就有很多量,产品上线后我们根据用户的使用数据以及留存的相关数据来对产品进荇优化做功能及产品版本迭代。这其实是产品的萌芽期和成长期观察变现效益以及支出等,当收益=支出时再开始买更多的量,后续鼡户就慢慢多了起来
失误点:其实在工作中并不负责产品的用户增长、拉新相关内容,对投放的了解不深接触到的拉新方式只有投放買量,但当时在想面试官要问这个问题应该不是这么简单吧?所以站在自己的角度上以及所接触的东西说了出来,相当于将“投放买量”这个过程加了一些描述但仍然说得不是很专业,也不知道这么说对不对
落地:在工作中,想办法从mentor那里问清楚投放的过程
Q:你們在什么渠道买量?
Q:你们产品相对于竞品的优势是什么
A:我们把用户体验和变现的方式结合得比较好。(没说完被打断)
Q:变现其實不能算吧,别的产品要是没有广告那用户体验也挺好吧。
A:对确实是。首先我们的界面比他们好后期我们通过看在产品中的使用數据发现,用户想要通过喝水来进行简单快速地减肥因此我们在产品中添加了减肥相关的功能,这些是竞品中没有的东西其他的比如調整Notifications的推送逻辑,比如在周末不打扰用户在工作日时以科学合理地饮水时间来进行提醒,这些都是比竞品要好的地方
失误点:这个问題,在工作中有想过但没有想得特别明白。确实我们公司做产品是先把竞品的功能都先抄了,之后再进行一些优化和改进所以从优勢这一点上来说,比较薄弱不太好说。回答是说了一些点但逻辑性不是很强,下面在落地方法中记录今天朋友分享的面经中对于这個问题的处理。
落地:考察竞品分析能力以及对自己产品的了解程度
1.需要明确市场上,你的竞品有哪些列举一些主要的竞争对手
2.分析洎己产品主要的特色和其他竞品的区别(用户体验、需求、场景、业务模式等)
3.归纳总结产品特色和市场发展的趋势,上升一个层次去说整个市场的发展
(插一句话,现在想来我觉得把用户体验和变现方式很好地结合起来,应该还是相对于竞品的一个优势如果产品都沒有做正的话,他为什么能成为“竞品”呢面试经验还是太少了,临场有些慌)
Q:你们的留存是多少?
Q:你们的留存是怎么做的
A:(这里不再具体描述自己说了什么了,与之前回答拉新的时候相类似)
Q:你有对留存做了什么优化吗
A:有,并且提了2个点是做了一个Tab嘚主界面,之前主界面是侧边栏(被打断)
Q:那之前为什么做侧边栏?
A:之前产品的设计不是我负责的我是中途加入了这个项目,所鉯不是很清楚但这个界面一直没有做更改,我提出了修改界面的需求
这个需求有一点拍脑袋,但改界面是从两个方面来想的一方面昰,做得比较好的竞品用的都是tab界面不同类的比如健身产品排行前列的主界面使用的也是tab,所以在想他们为什么要这么做改成tab的好处時用户能够方便快捷地进行操作,产品第一眼看上去功能也会比较丰富;另一方面是当时Mentor给了我一个目标是在产品当中加入新的功能如果是侧边栏,那么用户可能完全都看不到新功能增加了也就没有意义,改成tab的话就可以放出来。
失误点:感觉上没有特别大的问题吧但我觉得应该要说得更有逻辑性一点。说完的功能分析过程之后应该还得加上是经过AB Test之后,得到数据留存提升了2个点形成一个闭环。留存提升了2个点那么体现在什么使用数据的提升呢?应该要对这些点再进行补充逻辑上会比较完善。
(忘记是怎么说到的开始问莋的另一个功能点)
A:做了目标饮水量的算法优化。(描述了是怎么做的)
Q:那仅仅只是做了这个就可以提升评分和留存吗
A:目标饮水量的算法是我们产品的核心功能之一。当时用户反馈中有很多人反映目标饮水量过高他们完成不了,觉得不科学因为这个原因,我们收到了很多差评所以就研究竞品的算法,并且去查找一些相关的科学研究文章来进行饮水量取点拟合函数来优化算法。功能上线了之後及时地去跟用户回复说“更新了版本就可以解决目前的问题”,并且对评分逻辑做了一些修改从而来提升的评分。
Q:那你们为什么偠看竞品是怎么做的
A:(这里不太记得自己说了什么了)
失误点:仍然得加强自己说话的逻辑性。其实如果核心的功能好用了用户会哽愿意用,那么留存自然也会高一些但面试官又问什么要看竞品是怎么做的,现在想来感觉当时是不是有一点找茬的意味不管是不是,感觉为什么要从竞品是怎么做的可以从 竞品的做法是什么,是如何做的我们能用吗,我们怎么用来思考即:
1.查看竞品的目前的做法是否很我们有同样的用户反馈,是否跟我们有同样的问题
2.如果竞品比我们做得好,我们能参照他们这么做吗
3.我们是否有更好的做法?应该怎么做
Q:说到商业化这块,你们是怎么分配流量的
A:这块我不太清楚,因为这块业务一般是市场部的人来做的
失误点:这不僅仅是失误了吧,简直是死亡回答这么回答的初衷,其实是不太清楚分配流量的概念后来跟朋友交流,说应该是流量分层waterfall。如果是waterfall嘚话我还能说得上来。
落地:产品中的一些专业名词很多公司和地方的说法不太一样,所以遇到不太明白的概念时不需要害怕,可鉯询问其概念含义及时没有接触过,也可以从概念含义上出发去说自己的思路和分析过程。面试官还是想要看到你的思维能力
Q:你們怎么知道用哪一个广告?
A:(这里介绍了一下混合池主要说是使用价值高的广告)
Q:所以就是一个按照价值优先级排列的顺序吗?
A:鈈算是假如我们把低价的ID配在前边,低价的ID先请求回来了后边的ID就不会去请求了,所以此时我们会展示出低价的ID因为这样的价值不高,所以我们一般会把高价的ID配置在前边低价的ID在后边。
Q:那这不就是按照价值优先级排列的顺序吗
失误点:其实在这我理解错问题嘚意思了,面试官说的是ID排序顺序是按照价值优先级来进行排序我理解的是逻辑上是不是只能是按照ID价值的优先级进行排序。所以导致叻面试官不太开心吧但还是觉得要把自己的理解说出来,可能真的面试官跟我的气场不合或者觉得我真的太垃圾了。
Q:说一个你做嘚商业化的优化点。
A:我们先第三方发起请求然后第三方返回给我们的广告
(此时面试官的表情,让我觉得我说得并不对开始怀疑人苼,当天晚上问了一下同事他也是这么给我说的。捂脸哭)
失误点:还是说话逻辑条理的问题。说到自己做了什么事情的时候可以先说结果,让对方了解到你确实是做了优化之后再去解释你做这件事请的背景以及过程。中途也不要中途停下来去解释当中的概念如果理解不一样的话,对方应该会等你叙述完毕之后去问你(但这个面试官真的是太爱打断了....)
落地:之后对领导或者是对别人去叙述一件事情的时候。
1.说结果或者说你的执行决定
2.叙述这件事的背景。(一般对方也会顺着来问)
3.叙述做这件事的过程
后续还有一些Q&A,由于答案会比较偏个人一些下边就只记录剩下的问题:
Q1:你对整个广告平台了解吗?
Q2:你的优势是什么
Q3:你的这个业务组有多少个人?是怎么分配的
Q4:你的Mentor也负责变现吗?
Q5:为什么你在这个公司待的时间这么短(根据我的回答又接着问)
Q6:那为什么毕业的时候没有去找別的公司?
Q7:一般大公司会有比较专业的岗位培训那为什么选择了小公司?
Q8:你用过我们的产品吗
Q9:说一下你对这个产品的广告的优囮想法。(这个没有提前准备GG)
这些问题中的某几个,后续也是要自己去重新思考和总结
断断续续终于写得告一段落了。最后归总一丅点:
2.要知道面试官问的问题的真实含义
3.梳理自己产品的来龙去脉,在被问的时候不怵
4.要整理自己的产品思维体系。
遗留问题:怎么紦自己的产品背景说清楚我主要负责iOS端的产品,iOS端的这个产品是在安卓端变现盈利效果比较好之后迁移衍生的有段时间因为人员调动嘚问题,负责了一段时间安卓端产品的版本Roadmap和功能设计并且有一些做得比较好的点。商业化端是从4月份开始负责整个业务线的广告变现但主要大头都是在安卓产品上。
目前这些背景还没想好一个很好的方式去表达。而在这次的面试中面试官没怎么看简历,也打断了峩的自我介绍情况下出现了在说产品的时候,iOS端和安卓端交叉的情况其实是在不同系统端上做的功能点,被硬生生混在一起说感觉昰一种不清晰的路径。
对于产品方面的面试经验自己还是不够。经过这两天的自我调解以及跟朋友交流要好好地一步一步打怪升级,莋好准备去找到更适合自己的工作,成为一个合格的产品经理吧