长按电源键15秒以上重启手机如無法解决将手机送至当地的售后处理
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1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错可先将其卸载排除是否正常,并箌正规的应用商店进行下载;
2、若手机待机时出现黑屏死机现象可长按开关机键15秒以上重启手机,并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按鍵清除手机运行后台程序;
3、以上操作后,故障依旧建议备份资料尝试将手机恢复出厂设置;
4、如以上方法还是无法处理,将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理
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电视黑屏、花屏解决方法:
1. 尝试斷电重启电视
2. 如果电视不定时黑屏、花屏,请先更新电视系统
3. 进入Recovery模式清空数据再开机。
①标配红外遥控器的设备:电视关机后同時按住主页键菜单键不松手, 把遥控器对准红外接收器位置再按电视开机键,直到进入Recovery模式再松手
②标配蓝牙遥控器的设备:电视关機后,同时按住确认键返回键不松手 再按电视开机键,直到进入Recovery模式再松手
如果以上方法都无法解决,请申请售后检测
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