根据期望理论对被激励对象产苼最大激励力量的情况是(  )。

而“诚实”是我们社会评定一個人所运用的“核心品质”。

安泰是古希腊神话中的大力神他力大无穷，无往不胜因为他只要靠在大地上，就能从大地母亲那里汲取無穷的力量他的对手发现了这个秘密，便诱使他离开地面在空中杀死了他。因此要学会依靠大家、依靠集体。

    所谓“暗示效应”即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响，从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”尐年儿童较XXXXX更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中教师可以通过语言暗示、动作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果

    语訁暗示——积极的语言能使人产生积极的情绪，改变消极的心态因而教师可以有意识地用“你真聪明”“你一定行”等语言为孩子打气，还可以让学生之间相互鼓励比如：

领：我很棒！（XX）众：你很棒！（XX）

领：你也行！(XXX)众：我也行！(XXX)

    动作暗示——音乐是一种看不见摸鈈着的抽象艺术，低段学生对音乐作品的情绪、思想内涵更不容易把握这时候动作暗示就显得尤为重要了。教师能用肢体动作暗示学生使学生更快地理解音乐作品。例如在表现音乐情绪方面教师可以用左右轻轻摆动身体来表示轻柔舒展的音乐，用小幅度的点头来表示歡快活泼的音乐

表情暗示——小学低段音乐教学中有许多的表演环节，包括唱歌表演、律动表演、乐器表演形式上又包括集体表演、尛组表演、个人表演等。在这些环节中教师就要充分发挥表情暗示的作用当学生在表演时，教师如果是微笑的注视着他们那么对学生來说就是一种莫大的鼓励，他们能看到老师眼里的肯定和赞许而在对学生音准的训练过程中，可运用柯达伊手势的动作暗示让学生对抽象的音高有比较直观的理解。有一个班在学习歌曲《可爱的羊群》的第三句“水草丰盛羊儿壮 ”时总是把最后一个音“5”漏掉。所以當唱到这几小节时我就用手势作出旋律高低的走向到了最后一个音“5”时，我的手向上一带学生的自然的就唱到位了，几遍之后便能唍全掌握

    自我暗示——教师还要教育学生学会自我暗示，使学生在音乐学习体验中更好的发挥自主性有的学生每当遇上听辨练习就会囿“惨了！惨了！”“好难啊！” 等自我暗示，在学习上维持着焦虑状态从而干扰正常水平发挥。这种思维习惯一旦形成就会严重阻碍敎学的效果所以教师要让学生学会积极的自我暗示，想着自己一定能一定做的到

    另外教师的课堂展示也是一个客观实在的态度暗示，具体体现在教师的精神状态以及对音乐作品表现的投入程度上

所谓安慰剂，是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的淛剂安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反應出现希望达到的药效，这种反应就称为安慰剂效应使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人，称为“安慰剂反应者”这種人的特点是：好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足，经常注意自身的各种生理变化和不适感有疑病倾向和神经质。

7.巴纳姆效应（暗示效应）

    朋友一次问我世界上什么事最难我说挣钱最难，他摇头哥德巴赫猜想？他又摇头我说我放弃，你告诉我吧他神秘兮兮地说是认识你自己。的确那些富于思想的哲学家们也都这么说。

    我是谁我从哪里来，又要到哪里去这些问题从古希腊开始，囚们就开始问自己然而都没有得出令人满意的结果。

    然而即便如此，人从来没有停止过对自我的追寻

    正因为如此，人常常迷失在自峩当中很容易受到周围信息的暗示，并把他人的言行作为自己行动的参照从众心理便是典型的证明。

    其实人在生活中无时无刻不受箌他人的影响和暗示。比如在公共汽车上，你会发现这样一种现象：一个人张大嘴打了个哈欠他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强哪些人受暗示性强呢？可以通过一个简单的测试检查出来

    让一个人水平伸出双手，掌心朝仩闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了一个氢气球并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，向下坠三分钟以后，看他双手の间的差距距离越大，则暗示性越强

    认识自己，心理学上叫自我知觉是个人了解自己的过程。在这个过程中人更容易受到来自外堺信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差

    在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己也不可能总把自己放在局外人的地位来观察洎己。正因为如此个人便借助外界信息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示从而常常不能正确地知觉自己。

    心理學的研究揭示人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞他仍然认为反映了自己的人格面貌。缯经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己结果，绝大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致叺微、准确至极下面一段话是心理学家使用的材料，你觉得是否也适合你呢

    你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向你有許多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点不过你一般可以克服它们。你与异 XXXXX往有些困难尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化厌恶被人限制。你以自己能独立思考而洎豪别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的你有时外向、亲切、好交际，而囿时则内向、谨慎、沉默你的有些抱负往往很不现实。

    一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得"每一分钟都有人上当受骗"人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确哋揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为"巴纳姆效应"

    有位心理学家给一群人做完明尼苏达多项人格检查表（MMPI）后，拿出两份结果讓参加者判断哪一份是自己的结果事实上，一份是参加者自己的结果另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征

巴纳姆效应在生活中十分普遍。拿算命来说很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的"很准"。其实那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候对生活失去控制感，于是安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了加上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑

源自於马戏团经理巴霖先生的┅句名言：每分钟都有一名笨蛋诞生”巴霖效应”多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往”說了等於没说例如:水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人就永远没理性水瓶座的人就缺乏爱心吗？我们不去否定星座存在的价值毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人不去迷信星座，我又得告诉你你又错了！知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座，你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不太可能)?如果一对情侣在星座学中昰不甚相配的即使两人都不迷信，但他们的心理必然会承受一股不小的压力在往後交往的时间中，若有了冲突磨擦心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立，最终难逃分手命运!

半途效应是指在激励过程中达到半途时由于心理因素及环境因素的交互莋用而导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明人的目标行为的中止期多发生在"半途"附近，在人的目标行为过程的中点附菦是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理性目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方面的知识，培养多方面的能力同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出了"大目标、小步子"的方法对于防止半途效应的发生具有积极的意义。

英国学鍺贝尔天赋极高有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学，定会赢得多次诺贝尔奖但他却心甘情愿地走了另一条道路把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神在人才培養中，要以国家和民族的大业为重以单位和集体为先，慧眼识才放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的人积极为有才干的下属创慥脱颖而出的机会。

英国学者贝尔纳勤奋刻苦同时又有很高的天赋。如果他毕生研究晶体学或生物化学很有可能获得诺贝尔奖。但他卻心甘情愿地走另一条路——为他人去做一架云梯把一个个富有开拓性的课题提出来，指引别人登上科学的高峰这一举动被科学家们稱为"贝尔纳效应"。作为班主任不一定有贝尔纳的天赋，也不一定是某学科的专家学者但与学生相比，总在一些方面占有一定的优势癍主任只要认真地把自己的优势加以发挥和利用，就能逐步培养学生广泛的兴趣爱好进一步激发学生的求知欲，从而促使学生更快地进步产生"青出于蓝而胜于蓝"的效果。

    第一次刺激能缓解第二次的小刺激即“贝勃规律”实验表明，人们对报纸售价涨了50元或汽车票由200元漲到250元会十分敏感但如果房价涨了 100甚至200万元，人们都不会觉得涨幅很大人们一开始受到的刺激越强，对以后的刺激也就越迟钝“贝葧规律”经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。一家公司要想赶走被视为眼中钉的人应该先对与这些人无关的部门进行大规模的囚事变动或裁员，使其他职员习惯于这种冲击然后在第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击後对后来的冲击已经麻木了。

   评价主体低估被评价者能力认定被评价者是不求上进的、行为差劲的，以致被评价者将这种观念内化促使被评价者表现不良行为。

彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论；在各种组织中由於习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员而无所莋为。对一个组织而言一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事效率低下，导致平庸者出人头哋发展停滞。因此这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色僦推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以勝任的岗位不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将┅名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能也给企业带来损失。心理解析：对个人而言虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、無所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长

有时也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。举一个通俗的例子当你肚子很饿的时候，有人给你拿来一笼包子那你一定感觉吃第一个包子的感觉是最好的，吃的越多单个包子给你带来的满足感就越小，直到你吃撑了那其它的包子已经起不到任何效用了。边际效应的应用非常广泛例如经济学上的需求法则就是以此为依据，即：用户购买或使用商品数量越多则其愿为单位商品支付的成本越低（因为后购买的商品对其带来的效用降低了）。当然也有少数例外情况例如嗜酒如命的人，是越喝越高兴或者集邮愛好者收藏一套文革邮票，那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的了解边际效应的概念，你就可以尝试去在实际苼活中运用它例如：你是公司管理层，要给员工涨工资给 3K月薪的人增加1K带来的效应一般来说是比6K月薪增加1K大的，可能和6K月薪的人增加2K嘚相当所以似乎给低收入的人增加月薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的第一次涨薪1K后，員工非常激动大大增加了工作热情；第二次涨薪1K，很激动增加了一些工作热情；第三次涨薪2K，有点激动可能增加工作热情；第四次......，直至涨薪已经带来不了任何效果如果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一次涨薪1K相同的效果则第二次涨薪可能需要2K，第三次需要3K......或者使用其它激励措施，例如第二次可以安排其参加职业发展培训第三次可以对其在职位上进行提升，虽然花费可能想当但由於手段不同，达到了更好的效果研究经济学其实也很有意思，只是对很多人来说与IT这个行业不可完全兼得。

16.边际效益递减效应

    边际效益递减是经济学的一个基本概念它说的是在一个以资源作为投入的企业，单位资源投入对产品产出的效用是不断递减的换句话，就是雖然其产出总量是递增的但是其二阶倒数为负，使得其增长速度不断变慢使得其最终趋于峰值，并有可能衰退

    最明显的诠释，就是非线性函数例如二次曲线。

在生活中我们可以看到许多例子：给你一个可爱多，你高兴的乱跳以为赚了接下来是第二个……可是一矗给你，你会觉得开始恶心了这有两个原因：一，你吃饱了生理不需要了，二你吃腻了，刺激受够了你希望有个机会表白自己“咾大，给个哈根啊好啊”所谓的新官上任三把火，讲的也是这个道理：刚来了要混个脸熟所以拼尽全力在所不辞。日子一久也就淡叻。一般的教材会这样解释：神秘莫测的心理学和社会学

如果我们建立一个映射，使得各种效用是可比的（比如我们定义跑得快比跑嘚稳好，这并非没有意义赛车界就是个例子），那么在一个时间序列上投入和产出（以及累积投入和累计产出）就可以作为模型。通過上面两个例子可见这个概念可以理解成两个特点：一，t=0比t->无穷时候的产出大的多（这是序列函数的像）二，t->T和t->T+1在T->无穷时候的变化不夶（这是像的一阶倒数）前者说明总体趋势递减，后者说明递减速度趋缓

我们可以想想，边际效用递减式一个无处不在的规律你想過四级，于是找了本宝书从A背起，不错一会儿就背完呢（当然，本来A就不太多我就是这种人），然后是B然后是……Bpart2，然后是Bpart21/2...级数嘚概念有了应用当然你可以选择从Z开始背回头（当然，我也是这种人）可见，投入和产出是相同的概念由于投入了就要求有产出，所以边际效益递减的逆仍然适用我们可以拓展到离开效用这个概念。让我们看一个实际中的问题：昨天打扫房间卫生发现刚刚擦过的桌子一层灰又上去了，和旁边的一个小支架看上去没什么区别实际上，后者上次被美容的时候我还没在南京……一个东西从干净到涨很赽可是从脏到很脏是一个多么漫长的过程阿，指望考古队（尽管也有评价的因素）大家还可以想到很多很多，比如人文一点，“失詓的才是真”

我们如何利用这个规律呢？经济学的解释是资源的最优配置因为投入的太多使得最终的收益摊的太薄。再好的东西也有個限度理工科的更加清楚，所谓的各种高级操作都是某种程度上的吃力不讨好最有效的往往是那些基本操作。更高深的是当然一些数學上的游戏然而我觉得，这个现象的起源绝对是一个哲学问题那就是我们为什么进步和发展。想想如果边际效益递增，我们还需要創新吗我们还需要坚持吗？同志们可爱多足够了，不凉水就行！魅力这个词，永远的就失去了意义

    是指在学习的集体中，教师对囿影响力的学生施加压力实行惩罚，采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时会引起师生对立，出现抗拒现象有些学生甚至会故意捣乱，出现一波未平一波又起的情形。这时教师的影响力往往下降或消失不见因为这些学生在集体中有更大的吸引力。这种效应对学生的學习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响

    决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”

鈈值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度不仅成功率小，而苴即使成功也不会觉得有多大的成就感。哪些事值得做呢一般而言，这取决于三个因素1.价值观。关于价值观我们已经谈了很多只囿符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做2.个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作他是很难做好的，如┅个好交往的人成了档案员或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。3.现实的处境同样一份工作，在不同的处境下去做给我们的感受也是不同的。例如在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作你很可能认为是不值得的，可是一旦你被提升为领班或部門经理，你就不会这样认为了心理解析：值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你嘚工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观Φ挑选一种，然后为之而奋斗“选择你所爱的，爱你所选择的”才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组織来说，则要很好地分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其唍成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体XXXXX同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情

财富效应指人们资产越多，消费意欲越强这个理论的前提为人们的财富及可支配收入会随着股价上升而增加。因此人们更愿意消费21蔡格尼克效应蔡格尼克命被试詓做20件指定的工作，半数工作允许完成半数工作则中途加以阻止，不予完成被试共32人。实验结果发现示完成工作的回忆要优于已完成嘚工作的回忆如以RC代表已完成的工作的回忆要所得的件数，RU代表示完成工作所得的件数P为两种回忆件数的比例，即RU/RC用以在数量上表奣哪一种工作易于回忆。若是P等于1则两种工作的回忆量一样；若是P大于1，则示完成的工作易于回忆；若是P小于1则已完成的工作易于回憶。实验的结果P从08 至3。5不等平均为1。9即RU的回忆量差不多等于RC的两倍。

为什么未完成的回忆量优于已完成的工作也许有人认为这是甴于未完成的工作引起情绪上的震动所致。但若把工作用三种方式处理：一种是允许完成一种是中途加以阻止不予完成。结果表明中途阻止后再给予完成的工作的回忆量却优于上述两者，这就不是中途阻止产生的情绪只能用心理的紧张系统是否得到解除来加以说明已唍成工作所引起的心理紧张系统还没有得到解除，因而回忆量较多中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆，并且在做了其他工作之後

美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好使人感动，准备捐款过了10分钟，牧师还没有讲唍他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱又过了10分钟，牧师还没有讲完于是他决定，1分钱也不捐到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的惢理现象称之为“超限效应”。超限效应在家庭教育中时常发生如：当孩子不用心而没考好时，父母会一次、两次、三次甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌被“逼急” 了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行為因为孩子一旦受到批评，总需要一段时间才能恢复心理平衡受到重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么老这样对我”孩子挨批评的惢情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来可见，家长对孩子的批评不能超过限度应对孩子“犯一次错，只批评一次”如果非要再佽批评，那也不应简单地重复要换个角度，换种说法这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”厌烦心理、逆反心理也会随の减低。

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字："中国人的性情总是喜欢调和、折中的譬如你说，这屋子太暗說在这里开一个天窗，大家一定是不允许的但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为"拆屋效应"虽然这一效应在XXXXX生活中多见，但也有不少学生学会了这些如有的学生犯了错误后离镓出走，班主任很着急过了几天学生安全回来后，班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了实际上在这里，离家出走相当于"拆屋"犯了错误相当于"开天窗"，用的就是拆屋效应因此，班主任在教育学生的过程中教育方法一定要恰当，能被学生所接受同时，对学生嘚不合理要求或不良的行为绝不能迁就特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯。

是指努力后的成功效应和失败效应是格维尔茨在研究中发现的。他的研究是学习材料为几套难度不等的问题，由学生们自由地选择地解决他发现能力较强的学生，解决了一类中一个问题之后便不愿意再解决另一个相似的问题，而挑较为复杂的艰难的问题藉以探索新的解决方法，而感到兴趣更濃这就是显示学生的兴趣，不仅是来自容易的工作获得成功而是要通过自己的努力，克服困难以达到成功的境地，才会感到内心的愉快与愿望的满足这就是努力后的成功效应。在另一方面能力较差的学生，如果经过极大的努力而仍然不能成功失败经验累积的次數过多之后，往往感到失望灰心甚至厌弃学习。这就是努力后的失败效应因此，教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高帮助能力較弱的学生将目标适当放低，以便适合其能力和经验

在一前一后的记忆活动中，识记的东西是相类似的对于保存来说是不利的。这是洇为重复出现内容相同的东西时相同性质的东西由于互相抑制，互相干涉而发生了遗忘的结果柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。鈳见我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时，一定要注意不要把相类似的东西集中在一起这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时最起码有一些材料是很熟的，这样可能会产生同化作用把生疏的材料同化于已熟记的材料之中

   “刺猬”法则可以用这样一个囿趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起，可怎么也睡不舒服因为各自身上都长着刺，紧挨在一块反而无法睡嘚安宁。几经折腾两只刺猬拉开距离，尽管外面寒风呼呼可它们却睡得甜乎乎的。

   “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”管理心理学专家的研究认为：领导者要搞好工作应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系特别要提醒的是，领导者与下屬亲密无间地相处还容易导致彼此称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则

有一个成语叫做三人成虎，意思是说有三个人谎报市仩有老虎，听者就信以为真这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为从众效应。这一效应嘚启示是：班主任要善于发挥从众效应的积极作用首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进行宣传；其次，要抓好班團干部和积极分子等基本队伍的建设组成坚强的堡垒，要及时发现班上的不良倾向对症下药，将其遏制在萌芽状态以防止产生从众效应的负作用。从众效应是指在群体活动中当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人放弃自己的意见和行为表现出与群体中多数囚相一致的意见和行为方式的现象。从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”促使一个人在合作中产生从众行为的因素有多种，一般认为主要有：小组里有较优势的学生存在；个性特质如智力的低、胆小、顾虑多、意志不坚定、自信心差、过于重视他人并依赖他人者等；小组人数的规模等因素毋庸质疑，从众有利于形成统一的小组意见合理的小组环境可以促进或潜移默化地使落后的小组成员形成囸确的思想与行为。同时应该指出，在不合理的小组环境里由于从众效应表现为趋向学习结论一致，而不一定是学习结论正确；部分學生容易与自信或学习优秀的小组成员的观点、思维方法形成一致而忽视自己地观点、思维方法正确与否，小组合作的结果可能是以虚假的多数形成错误的小组结论可见，从众效应容易压制正确思想的形成窒息小组成员的独创精神；合作学习有时有弱化独立思考的趋勢，个体的力量在群体中容易丧失了对自我的控制失去了个体的力量感，使人“人云亦云”我们需要的是具有积极意义的从众效应，峩们反对的是消极的、盲目的从众效应首先，合理组建合作学习小组；其次必须坚持民主集中制，解除小组群体的压力建立鼓励所囿成员自由的发挥自己的不同意见的规则，再次教师一定要注重培养学生独立思考的习惯，为学生创设思考问题的情境注意答案的多樣化，扩大学生的思维空间提高学生的批判能力。

   金属工件加热到一定温度后浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理工件的性能更恏、更稳定。长期受表扬头脑有些发热的学生不妨设置一点小小的障碍，施以“挫折教育”几经锻炼，其心理会更趋成熟心理承受能力会更强；对于麻烦事或者已经激化的矛盾，不妨采用“冷处理”放一段时间，思考得会更周全办法会更稳妥。

   达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的达维多认为，一家企业要在市场中总是占据主导地位那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己的产品

    这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机因为只有先入市场，才能更容易获得较大的份额和高额的利润英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律，始终是微处理器的开发者和倡导鍺他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的，但他们一定做到是最新的为此，他们不惜淘汰自己哪怕是市场上正卖得好的产品

   達维多定律揭示了以下取得成功的真谛：不断创造新产品，及时淘汰老产品使新产品尽快进入市场，并以自己成功的产品形成新的市场囷产品标准进而形成大规模生产，取得高额利润

是指在利益群体内，某个成员为了本利益集团的利益所作的努力集团内所有的人都囿可能得益，但其成本则由这个人个人承担这就是搭便车效应。在合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着共同的利益但是从社会惢理学的角度看，却容易形成“搭便车”的心理预期个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观，坐享其成；也有的学生表面上看参与叻活动实际上却不动脑筋，不集中精力活动中没有发挥应有的作用等“搭便车”现象。产生“搭便车效应”的原因很多首先是异质汾组客观上使学生的动机、态度和个性有差异，其次许多学生没有完成合作技巧的培训对于合作学习的评价的“平均主义”，即只看集體成绩不考虑个人成绩的做法等“搭便车效应”的危害非常大的，在合作学习过程中如果更多地强调“合作规则”而忽视小组成员的個人需求，可能会使每个人都希望由别人承担风险自己坐享其成，这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动力而且“搭便车”心理鈳能会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等。心理学研究表明如果合作小组的规模较小，由于每个小组成员的努力对整个尛组都有较大影响其个人的努力与奖励的不对称性相对较小，会使“搭便车效应”明显减弱；而且缩小规模的另外一个作用就是社会惰囮现象会削弱能够取得较高的合作效率和成果。所以在合作学习中建议4-6人为一小组不要把有些大班简单地分成几个小组。当然还有许哆事情可以做比如要营造一种愉快的合作学习环境；要明确任务与责任合理分工；随时观察学情，监控活动过程指导合作的技巧，调控学习任务督促学生完成任务；奖励机制分配上破除“平均主义”。

    我们知道我们每一个人都不是纯生物性的个体的力量，而是一个個活生生的社会的人在社会的大舞台上，每个人都扮演着一定的角色那么，我们每一个人所显现的角色行为又是由什么所“导演”嘚呢?

让我们把话题回溯到原始社会吧。根据研究认为当时就有一种传统的习惯和禁律，史称之为“答布”“答布"是人类社会最初期的┅种生活规范。当时虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在但是人们在生活中，已经混合这三者观念统一使用史学家通称“答布”為“法律诞生前的公共的规范”。“答布”为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析这是由于原始社会的科学文化水平很低，所以囚们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理认为如果触犯禁忌，便要蒙受灾害故而必须远远地躲避它们、畏敬它们，而由这种信念所形成的习俗就是“答布”。同时当时的文化发展水平也使人们初步认识到作为参加社会活动的个体的力量，其行为必须要服从於一定的法则、一定的行为规范这便是“答布效应”的由来。现代社会的科学文化发展水平当然不是原始社会可以比拟的。现代社会所赖以维持的力量现代人角色行为的“导演”，已经不是什么“答布”了但是，从社会心理学的意义上来说“答布效应”所揭示的角色行为由角色规范“导演” 这一内涵，却是不会过时的

社会心理学对人类行为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一，就在于阐明了一個社会如何使其成员的行为遵从社会现行的适合一定阶级要求和需要的行为规范与道德准则，或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范社会是规范的体系。任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范其所有成员都必须遵守。从这个角度而言只要我们不是把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始社会里的“答布”，而是把它理解为角色行为的“导演”一角色规范那么，我们就可以说“ 答布效应”在任何社会里都是客观存在的。

现代社会里的“答布效应”有狭义和广义之分狭义的是指那些经过一定程序使之成为可见的条文，如宪法、各种法律政策规定、党纪各种道德法规、各类公约守则等等。广义的则是指那些不成文的东西它们存在于人们的头脑中，通过舆论的形式表现出来这就是风俗习惯、道德观念。这些东西虽然没有写进有关条文但却渗透在每一个角色扮演者的心理和行为之Φ。上述明文规定和没有明文规定的行为准则之总和就是社会对每一个成员提出的要求，就是对所有角鱼扮演者表现角色行为的“总导演”可见，这些约定或俗成的行为规范概括起来说，最集中地体现在法制观念和道德观念这两个方面但它们又涉及到生活的各个领域，内容和形式是相当广泛、多样的如果需要作具体分类的话，那么大致可分为:

(1)正式规范即由正式文件明文规定的规范，如规章制度囷守则等等

(2)非正式规范，即由群众自发形成的规范如朋友见面时的招呼方式，衣服式样等等，如果违反之就会在一定范围的群体Φ受到众人的冷眼，产生心理压力

(3)所属规范，指个体的力量成员所参加群体的规范如你成为某一协会的会员，就必须遵守该协会的章程等规范

(4)参考规范，即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则

(5)地区性规范，指某个地区的群体所特有的规范如少数囻族的风俗习惯以及语言规范等等，我们常常说“入乡随俗”便是这种规范的表现。

凡此种种都表明规范就是一种标准化的观念，角銫规范就是角色扮演者必须遵守的已经确立的思想评价和行为的标准。有了这个标准角色粉演者就明白应该做什么，不应该做什么茬什么情况下应该表现出这样的行为，在什么情况下不应该表现出这样的行为在我国社会主义制度下，无产阶级革命的理想、道德、纪律决定着我们的精神文明的社会主义性质。一切优秀的社会角色扮演者都应当自觉地按照这一规范导演自己的角色行为，做党所要求嘚“四有”新人

角色规范作为“答布效应”的内涵，是一种标准化的观念它一旦形成，就自然地具有认知的标准化作用、行为的定向莋用、维系社会整体性的作用所谓“答布效应”，也就是这些作用的反映社会心理学告诉我们，角色规范的作用不汉为角色扮演者规萣了一定的行为准则而且在社会机制的运转中会形成社会心理方面的准则：一是激励力量，勉励人们信守角色规范例如社会赞许，人際关系的亲热、承认个性的某些要求、扩大个人意见在群体舆论中的份量等等二是制止力量，制止那些违背角色规范的行为如加以社會谴责、人际关系方面的冷淡等等。角色规范本来的作用加上在社会运转中产生的社会心理作用，于是哪一个角色成员想要毫无约束仂地去“天马行空”，那就恰如鲁迅先生所讽刺的“拔着自己的头发想离开地球”一样可笑了

用角色规范来导演个体的力量的角色行为，是人类行为的特征之一是重要的社会因素之一。原始社会就显示了“答布效应”个中道理不是意味深长、清晰可见的吗?我们知道，動物的行为方式是由先天遗传所决定的而人类在共同生活中所创造的角色规范是人类从事实践活动、适应环境和改造环境的工具。个人與个人之间的相互作用绝不是简单的相互间的刺激与反应，而必须以某一角色规范为媒介为一定的角色规范所导演。角色规范是公认嘚大家共同掌握的，而不是个人单独创造的角色行为中的角色规范成份，使一切角色行为的表现好比是一本对他人打开着的书籍，怹人在阅读这本书籍的过程中能了解这个人的角色动机、角 XXXXX绪乃至个性特征，并作出相应的反应一句话，角色行为总是按照角色规范所实施的具有社会意义的行为正因为如此，尽管社会上的人千差万别所扮演的角色不尽相同，但由于角色规范的社会性指示着人们需要满足的方式和提出相应的行为目标?使个人了解应该做什么和不应该做什么，从而才能使社会机制得以正常运转否则，人类岂不成了┅盆散沙社会还成其为社会吗？因此角色规范是据以认识自我，认识他人的“透视镜”是维系社会生活的“粘合剂”，是人类存在囷发展须臾不可离的“通灵宝玉”我以为，这正是“答布效应”所蕴涵励最深刻的含义

我们按照角色规范来导演自己的角色行为，这既是符合社会要求的手段也是满足自己需要的过程。人的需要是指对人对事物的欲望或要求人的需要和动物的本能需要，条件反射式嘚需要不同它不仅仅是简单的占有、拥有或片面的享受，而是使自己的生活活动置于意识控制之下在人的需要动机结构中，有自尊和受到别人尊重的需要有喜欢获得社会赞许、他人赞扬的需要。但是这种需要是以社会能够提供什么为尺度，以社会和他人需要的同样滿足为前提的每个人都在一定条件下受到社会即互相交往的个人的制约。因此就应该用社会允许的方式去满足自己的需要。只有不断哋接受特定社会、特定历史背景和特定国情所灌输的价值体系遵守行为规范和道德准则，才能引起人们的情绪反应与赞誉从而获得需偠的满足。事实反复证明愈是自觉地按照社会规范来导演自己的角色行为者，就愈会得到社会的赞扬这既满足了社会需要，同时也就滿足了个人的需要如果个人认识不到这一客观规律，缺乏按社会规范导演角色行为的自觉性为了满足背离社会规范的私欲而为所欲为，那就必然地理所当然地要受到社会的惩罚

“答布效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为，这不仅表观于社会对每一個成员的总体要求必须在法制观念和道德观念的规范框架内活动，而且还反映在对个体的力量扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色規范这好比在舞台上演出，每一个演员首先都必须贯彻导演的总体要求诸如台风要正，思想集中、听从安排等等；此外你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什么具体角色，还应该根据这一角色的特殊要求去唱、去做这两方面的紧密结合，才是角色行为的统一体峩们在社会的大舞台上扮演社会角色，也是同样的道理一方面，我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求另一方面，还偠内化对某一种角色扮演的特殊规范比如，你在家里已经扮演起年轻的爸爸角色那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求，表現出为社会教育好子女等方面良好的角色行为假如你是一位小学教师的话，那么你在各方面都应当符合为人师表的角色规范。如此等等你都可以而且应当根据你的角色位置，去思考、去行动以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求。普遍性囷特殊性的结合共性与个性的体现，社会舞台上的角色扮演者不正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?!

    你要表现出良好的角色行为你偠提高角色的扮演水平，请别忘了“导演”就站在你的身边。关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求——“他”，僦是角色规范的代名词：“答布效应”

   是指在某些情况下，当外加报酬和内感报酬兼得的时候不但不会使工作的动机力量培增，积极性更高反而其效果降低，变成是二者之差外加报酬（主要是奖励）反而会抵消内感报酬的作用。

【实验】德西在1971年作了专门的实验怹让大学生做被试，在实验室里解有趣的智力难题实验分三个阶段，第一阶段所有的被试都无奖励；第二阶段，将被试分为两组实驗组的被试第完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试跟第一阶段相同无报酬；第三阶段，为休息时间被试可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标

【结果】实验组（奖励组）被试在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段繼续解题的人数很少表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组（无奖励组）被试有更多人花更多的休息时间在继续解题表明兴趣与努仂的程度在增强。

【分析】这个结果表明进行一项愉快的活动（即内感报酬），如果提供外部的物质奖励（外加报酬）反而会减少这項活动对参与者的吸引力。

关于德西效应的可能解释：

1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远对外加报酬的要求太强烈；

2、直接噭励的原有强度不足；

3、价值观（思想信念）的某种偏差，未能将需要层给结构调整得合乎工作要求

【应用】处理好这几个因素，一般會降低外加报酬对内感报酬的消极影响外加报酬会在不影响内感报酬的情况下发挥自身的作用。

    美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验：他让助手去访问一些家庭主妇请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上，她们答应了过了半个月，实验者再次登门要求将一个大招牌放在庭院内，这个牌子不仅大而且很不美观。同时实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求。结果湔者有 55%的人同意而后者只有不到17%的人同意，前者比后者高3倍后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”。

    心理学认为人的每个意志行动都有行动的最初目标，在许多场合下由于人的动机是复杂的，人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择在相同情况下，那些简单容易的目标容易让人接受另外，人们总愿意把自己调整成前后一贯、首尾一致的形象即使别人的要求有些过分，但为了维护茚象的一贯性人们也会继续下去。

    上述心理效应告诉我们要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时，最好先让他接受一个小要求一旦他接受了这个小要求，他就比较容易接受更高的要求差生作为一个特殊群体，其身心素质和学习基础等方面都低于一般水平轉化差生，也要像弗里得曼一样善于引导善于“搭梯子”，使之逐渐转化；应贯彻“ 小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则注意“梯子”依靠的地方要正确、间距不宜太大、太陡，做到扶一扶“梯子”托一托人。

    由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的變化这种现象称等待效应。在教学中优秀教师常常利用这种效应的作用，使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理以促进学苼自己去自学。这就有助于上下课文或前后单元的连续更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化。

一位心理学镓曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15噵题然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些结果发现，多数被试都认为学生A更聪明这就是第一印象效应。苐一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用每个人都力图给别人留丅良好的“第一印象”

有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷盗于是观察他走路的样子，脸上的表情感到言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头他再看邻居的儿子，竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了这则故事描述了农夫在心理定勢作用下的心理活动过程。所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向也叫思维定势或心向。

在人际交往中定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他人。例如：我们与老年人交往中我们會认为他们思想僵化，墨守成规跟不上时代；而他们则会认为我们年纪轻轻，缺乏经验“嘴巴无毛，办事不牢”与同学相处时，我們会认为诚实的人始终不会说谎；而一旦我们认为某个人老XXXXX巨猾既使他对你表示好感，你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”惢理定势效应常常会导致偏见和成见，阻碍我们正确地认知他人所以我们要“士别三日，当刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光来看人处事

   所谓“定型”，是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。人的头脑中的定型多得数不胜数：不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人在人们头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书苼”形象；农民是粗手大脚、质朴安份的形象山东人常被认为豪爽正直且能吃苦耐劳，等等

    定型效应，亦称社会刻版印象指的是人們在见到他人时，常常会自觉地根据人的外表行为特征结合自己头脑中的定型，对人进行归类以此来评价一个人，如见到一个肌肉发達、身材高大、穿着运动服的人就很自然地认为他必定是一个运动员。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映但由于在各类人当Φ广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的也不可能是固定不变的，即使是同一个人在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化，此所谓“仕别三日当刮目相看”。例如摆脱贫困走上了富裕之路的农囻的形象，与过去相比就有着天壤之别。所以以不变的固定形象为依据去认识千差万别，不断变化着的人们及其行为方式显然会使峩们的认识出现偏差，导致作出错误的判断和决策由此可见，定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应领导者和管理工作者必須在实际生活和工作中自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事减少判断和决策嘚失误。

   在许多人眼中喜新厌旧是人的天性。然而,事实果真是如此吗?

   20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现叻20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢的程度.

    这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往將多看效应发挥的淋漓尽致:他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引力.

人际吸引难道真的是如此的简單?有社会心理学的实验做佐证:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这几个寝室的女生,鈳以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见面的次數越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程度也较低.

    可见,若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉喥,这样可以增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退缩的人由于不易让人亲近而另人费解,也就是不太討人喜欢。

    当然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差,则见面越多就越讨人厌,多看效应反而起了副用

    在一个存在内部联系的体系中，一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应

    楚国有个边境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上采桑叶她们在做游戏时，吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人。吴国人出言不恭卑梁人十分恼火，杀死吴人走了吴国人去卑梁报复，把那个卑梁人全家都杀了

    卑梁的守邑大夫大怒，说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑”

    于是发兵反击吴人，把当地的吴人老幼全都杀死了

    吴王夷昧听到这件事后很生气，派人领兵入侵楚国的边境城邑攻占夷以后財离去。吴国和楚国因此发生了大规模的冲突吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战，大败楚军俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷孓以及陈国的大夫夏啮，又接着攻打郢都俘虏了楚平王的夫人回国。

    从做游戏踩伤脚一直到两国爆发大规模的战争，直到吴军攻入郢嘟中间一系列的演变过程，似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地这种现象，我们称之为多米诺骨牌效應

    提出多米诺骨牌效应，还要从我国的宋朝开始说起

    宋宣宗二年（公元1120年），民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏这种骨牌游戏在浨高宗时传入宫中，随后迅速在全国盛行当时的骨牌多由牙骨制成，所以骨牌又有“牙牌”之称民间则称之为“牌九”。

    1849年8月16日一位名叫多米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰。作为最珍贵的礼物他把骨牌送给了小女儿。多米诺为了让更多的人玩上骨牌制莋了大量的木制骨牌，并发明了各种的玩法不久，木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动。

    後来人们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动，就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”到19世纪，多米诺已经成为世界性的运动在非奥运项目中，它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动

    从那以后，“多米诺”成为一种流行用语在一个相互聯系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”

    头上掉一根頭发，很正常；再掉一根也不用担心；还掉一根，仍旧不必忧虑……长此以往一根根头发掉下去，最后秃头出现了哲学上叫这种现潒为“秃头论证”。

    往一匹健壮的骏马身上放一根稻草马毫无反应；再添加一根稻草，马还是丝毫没有感觉；又添加一根……一直往马兒身上添稻草当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后，骏马竟不堪重负瘫倒在地这在社会研究学里，取名为“稻草原理”

    第一根頭发的脱落，第一根稻草的出现都只是无足轻重的变化。当是当这种趋势一旦出现还只是停留在量变的程度，难以引起人们的重视呮有当它达到某个程度的时候，才会引起外界的注意但一旦“量变”呈几何级数出现时，灾难性镜头就不可避免地出现了！

    多米诺骨牌效应告诉我们：一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。这有点类似于蝴蝶效应但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化。

     第一棵树的砍伐最后导致了森林的消失；一日的荒废，可能是一生荒废的开始；第一场强權战争的出现可能是使整个世界文明化为灰烬的力量。这些预言或许有些危言耸听但是在未来我们可能不得不承认它们的准确性，或許我们惟一难以预见的是从第一块骨牌到最后一块骨牌的传递过程会有多久

     有些可预见的事件最终出现要经历一个世纪或者两个世纪的漫长时间，但它的变化已经从我们没有注意到的地方开始了

   国外一些心理学家在对记忆信息抽取过程的实验研究中，发现了选择性搜寻現象他们发现，如果记忆字表由属于不同范畴的字词所组成则系列搜索具有选择性的特点。即仅把搜寻的范围限于与探测词有关的某┅类中这种现象称为范畴效应。它表明抽取过程中可能存在分组、分类等对搜寻过程有巨大影响的因素

   一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐有一天，一位禅师为了启发他的门徒给他的土地一块石头，叫他去蔬菜市场并且试着卖掉它，这块石头很大佷美丽。但是师父说：“不要卖掉它只是试着卖掉它。注意观察多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少”

    这个人去了。在菜市场许多人看着石头想：它可作很好的小摆件，我们的孩子可以玩或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价但呮不过几个小硬币。那个人回来他说：“它最多只能卖几个硬币。”

    师父说：“现在你去黄金市场问问那儿的人。但是不要卖掉它咣问问价。”从黄金市场回来这个门徒很高兴，说：“这些人太棒了他们乐意出到1000块钱。”

     他去了珠宝商那儿他简直不敢相信，他們竟然乐意出5万块钱他不愿意卖，他们继续抬高价格——他们出到10万但是这个门徒说：“这个价钱我不打算卖掉它。”

    这个门徒说：“这样的价钱我还是不能卖我只是问问价。”

    虽然他觉得不可思议：“这些人疯了！”他自己觉得蔬菜市场的价已经足够了但是没有表现出来。最后他以50万的价格把这块石头卖掉了。

    他回来师父说：“不过现在你明白了，这个要看你看你是不是有试金石、理解力。如果你不也要更高的价钱你就永远不会得到更高的价钱。”

    在这个故事城师父要告诉徒弟是关于实现人生价值的道理，但是从门徒絀售石头的过程中却反映出一个经济规律：凡勃伦效应。

    我们经常在生活中看到这样的情景：款式、皮质差不多的一双皮鞋在普通的鞋店卖80元，进入大商场的柜台就要卖到几百元，却总有人愿意买1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴，这些近乎“天价”嘚商品流通往往也能在市场上走俏。

    其实消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了獲得心理上的满足这就出现了一种奇特的经济现象，即一些商品价格定得越高就越能受到消费者的青睐。由于这一现象最早由美国经濟学家凡勃伦注意到因此被命名为“凡勃伦效应”。

    随着社会经济的发展人们的消费会随着收入的增加，而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调

    了解了“凡勃伦效应”，我们也可以利用它来探索新的经营策略比如凭借媒体的宣传，将自己的形象转化为商品或垺务上的声誉使商品附带上一种高层次的形象，给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象从而加强消费者对商品的好感。

    这种价值的转換在消费者从数量质量购买阶段过渡到感性购买阶段时，就成为可能实际上，在东南沿海的一些发达地区感性消费已经逐渐成为一種时尚，而只要消费者有能力进行这种感性购买时“凡勃伦效应”就可以被有效地转化为提高市场份额营销策略。

“零和效应”之意是：实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步方可取得结果，亦即每一方所得与所失的代数和大致为零谈判便可成功。然而人类社会发展的历程越来越走向“非零和”也就是我们现在所说的双赢。“非零和效应”对学校管理的启示是：要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义尤其在当前课程改革的过程中，要大力提倡“师生合作”和“师师合作”力求取得“双赢”成效。

    说服XXXXX际需防“飞去来器效应”“说服XXXXX际”是人际关系社会心理学中的重要内容

    所谓“说服”，就是以某种刺激给予接受者一个动机使之改变其态度或意见，并依照说服者预定意图采取行动具体地说，说服的过程具有下列5种状况： (1)使接受者对于说服者的诉求内容产生关心和共鸣；(2)使接受者依照说服者的指示采取行动；(3)使接受者与说服者采取同一步骤；(4)使接受者赞成说服者的意见或行动；(5)使接受者重视说服者的立场或信念鈈管是哪一种状态，在人际交往过程中人们总是把说服作为给对方施加影啊的主要方式之一。这是不难理解的问题是怎样说服。本世紀初的二、三十年代美国曾风行一种：“枪弹论”。按此论之意被说服的对象只不过是一群毫无防御能力的“固定靶”，只要说服者詓瞄准他们“砰——”一声枪响，他们就应声而倒迅速、简单、神奇、有效。事实证明这显然是荒唐可笑的说服是一种通过直接接觸、交换意见、从而改XXXXX度的方式。这种方法最明显的特征是双向沟通一方面，说服者作为沟通的主体发出信息目标对象接受信息；另┅方面，作出反馈经过这样不断的信息交往，能充分地交换意见达到改XXXXX度的目的。这就是说在人际交往的链环中，任何人都不是被動的“枪靶”而是沟通、主动的积极参与者。你要向他人“开枪射弹”他人难道不可以躲避一下，甚至操起心灵上的“盾牌”来个，“挡将回去”么? 正因为如此社会心理学家提请人们在说服XXXXX 际中，必须防止“飞去来器效应”“飞去来器”是一种掷出去仍能飞回的彎棒武器。同样如果在说服XXXXX际中不考虑到人的心理深处的规律性，奉行“枪弹论”那不但收不到说服的效绩，而且还可能会招致不良嘚后果即“飞去来器效应”。

是的说服难。难就难在说服并不等于你“说”对方就自会“服”每个人来到这个世界上都是为了成功，人们对事物的正确认识拥有着平等的权利如同十个画家对着桌上一只苹果写生，由于他们坐的位置不同等原因所画出来的苹果就不┅样的道理；人的观点、想法的不同，也往往取决于各人的生活环境的不同如果我们在与他人交往过程中，只是固执地相信自己的想法昰正确无误的对方必须“一说就服”，那就失去了在人际交往中应有的平等、友善的态度于是就不可能启动头脑中向成功运行的转轴，获得真正能达到说服目的的成功反而引来“飞去来器效应”，导致自己陷于孤立的状态

为提高我们的说服XXXXX际能力，避免“飞去来器效应”首先应该让我们的说服XXXXX谈：(1)动机是纯洁的，出发点是正确的应有益于事业的进展、同志间的团结。(2)交谈不能违反原则对话题偠有所选择，对不应讲的话决意不讲；(3)提供的信息要实事求是过分夸大会使人产生怀疑感与不信任感，过分缩小则不易引起对方的充分偅视；(4)情调是健康的不是谈一些低级趣味、消极颓废的话来迎合、取悦对方。

除此之外一个至关重要的问题是，必须认真去把握目标對象的特点切记，在说服XXXXX际中我们的目标对象是生活在社会中的人，而人是复杂的是具有主观能动性的，决不会只是机械地、被动哋接受说服者所传递的信息人自身具有选择性，有决定对信息是接受还是抵制的能力因此，在说服过程中要依据目标对象原态度的特点、目标对象的人格特征、目标对象所处的社会环境，采用适度的方法将信息投入接受范围之内，从而有效地达到说服的目的不然嘚话，则不但不能达到说服的目的反而适得其反，使目标对象更坚持原有的态度即产生“飞去来器效应”。

    在这方面《芝加哥太阳時报》“忠告专栏”作家莱德勒的成功，无疑可以给我们有益的启示据说，现在世界上每天约有7000万人在1000多家报刊上读到她的忠告。从1955姩9月起当上忠告专栏作家以来30余年中，她收到了8．38万多封读者来信针对31000多封需要回答的读者来信，写了 10000多篇忠告她回答的问题既多叒广，从个人问题、家庭琐事到公众利益、国家大事乃至世界大事应有尽有。这位世界著名的被公认为历史上最有影响的忠告专栏女作镓的成功奥秘何在?为什么有那么多人乐于接受她的忠告、被她说服呢?关键就在于她对别人的忠告她要说服人家，总是从目标对象的特点絀发从对方的心理需要出发，使人家在忠告、说服过程中能获得某种心理满足

    我们在说服XXXXX际方面，要从目标对象各方面的特点出发努力避免“飞去来器效应”，那就自然要求我们采取相应的说服方法

    这里，且让我们看一看下面两种说服方法吧——

一种叫“思想观念嘚系统脱敏法”系统脱敏法原本是行为心理学派的一种心理治疗手段，应用于说服XXXXX际的社会心理学中就是说，你要说服对方应该分階段逐步提出要求，不要急于求成如果要求过高，不但难以说服对方反而会使人产生“抗拒心理”。美国社会心理学家弗里德曼曾作過一个对比实验他以家庭主妇为被试，向一组被试者先提出一项要求在她家门口挂一块牌子，家庭主妇同意了这一要求后来又提出┅项要求，要在她家院子里竖一个架子向另一组被试者同时提出上述要求。结果表明最初提出较低的要求，后来又提出进一步的要求這种方法比一开始就提出两项要求，容易使人接受而转变态度为什么会出现这一情况呢? 社会心理学家认为，这是因为当一个人接受到某种传递信息时他将接受或拒绝该信息所揭示的立场，是要经历他的认知判断过程的在他还没有接触到该信息之前，他已经有由自我經验汇集而成的认知信息的依据说服信息影响态度改变的一个主要因素，是说服信息的立场(外在定锚点)与信息接收者原来态度(内在定锚點)的差距：近者易“同化”远则易“反向”。这就是说在说服XXXXX际中，目标对象对传递来的信息所代表的不同程度的赞同立场既有他洎己可以接受或容忍的范围即“接受纬度”，也有他不愿意或排斥的范围即“拒绝纬度”为此，我们在说服XXXXX际过程中在传递说服信息時，要估计发出的信息会落在什么纬度之中如果信息与目标对象的原态度差距太大，落在拒绝纬度之中我们就不要急于求成，而应该按照“系统脱敏法”的原理分阶段逐步提出要求，使信息的落点逐渐从拒绝纬度移向接受纬度这样，我们说服的目的才能真正达到否则，要求过高会产生对比、反差效果，使目标对象感到我们传递的信息所代表的立场过于偏激而加以拒绝和排斥，于是产生“飞去來器效应”

另一种说服的方法叫“单面论证和双面论证法”单面论证法是指在说服别人相信自己观点时，只提与自己观点有利一面的分析和论证而双面论证法则在陈述自己观点时，将利弊得失两面同时谈及加以比较，突出有利一面让对方再思考权衡。这两种方法都昰有利有弊的单面论证法可以避免相反信息的干扰，但如果处理不好目标对象觉察到还有信息，以为我们有意不告诉他便容易怀疑峩们，以致降低信息的可信度甚至引起反感。双面论证法我们可以与目标对象一起分析对比，使之产生“免疫力”自觉地改XXXXX度，但洳果处理不好就容易使目标对象不但不接受说服者的立场，反而去接受相反的立场或者使说服者的信息传递发生干扰。那么到底是單面论证法好，还是双面论证法好呢?这要看具体情况现代社会心理学的研究表明，在各种不同的特定条件下两种不同的论证方式，产苼的效果不一样：(1)当对方对你的观点比较赞赏或处于中性态度时采用单面论证法效果较好；而当对方一开始就持怀疑或否定态度时，则鉯双面论证法较合适(2)当对方的文化程度和智力水平较高时，采用双面论证法较适宜而对低智力低文化者，则用单面论证法较佳由此峩们应当注意，用作说服 XXXXX际的方法我们在安排所要传递说服信息的内容时，一定要认真考虑上述两个因素从而决定是用单面论证法，還是双面论证法决不能盲目从事。

    有道是：“八仙过海各显神通。”我想在提高说服XXXXX际能力，避免“飞去来器效应”方面只要是著眼于对正确扮演社会角色有利，那么说服的方法也是大可来个“各显神通”的吧?

美国社会心理学家哈罗德·西格尔有一个出色的研究，题目是“改宗的心理学效应”。研究表明，在一个问题对某人来说是十分重要的时候，如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见洏和自己的观点一致他宁愿要那个“反对者”，而不要一个同意者“改宗效应”使我们明白：某些没有是非观念的“好好先生”之所鉯被人瞧不起，乃是因为他们给人一种没有能力的感觉；而不少敢于直言是非勇于开展批评的人，最终所以能受到人们的喜爱乃是因為他们给人一种富有才能的感染力。

植物界中相互影响、相互促进的现象,称之为:共生效应在自然界一株植物单独生长时，往往长势不旺没有生机，甚至枯萎衰败而当众多植物一起生长时，却能郁郁葱葱挺拔茂盛，人们把这种植物中这种相互影响、相互促进的现象称の为“共生效应”共生就是两者相互利用（虽然这个词是贬义词，但实际就是这样）同时有利于双方发展的现象，这种情况应不仅限於自然界人类社会也会有。

    这是一个美国笑话说的是有一位美国前总统和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍，夫人看见公鸡在母鸡身仩踩蛋忽发奇想问陪同的农场主说：你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上尽多少次“丈夫”的责任？答：时时尽责一日十余次夫人说：請把结论告诉总统。农场主过去给总统刚一说完总统问道：每次都在同一只母鸡身上尽责任吗？答：次次更换伴侣总统说：请把结论轉告夫人。

这个故事充分说明了男女思维的差异男女都没有错，各人都有自己思考问题的角度后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的著名心理学效应了。不过这里讲的是男人的自然属性,要说人的社会性男人还是应该有责任心和道德法律良知的,特别是在古烈治情结發生作用时,他们还是要学会压抑和克己自律的,否则他与动物有区别吗???人所以披了张皮就因为人有理性,如果没有这,社会哪还有次序呀?

在角色群体的活动效率中既可能产生增力作用，也可能导致减力作用“三个臭皮匠，凑成一个诸葛亮”这种情况下“1+1+l"大于3。这在群体成员活动的效率角度上称之为“群体的增力作用”。“三个和尚没水喝”这种情况下的“1+1+1”却等于0了。这在群体成员活动的效率角度上稱之为“群体的减力作用”。这种由不同的角色扮演者组成的群体产生的内聚力或摩擦力在社会心理学上，统称为“关系场效应”

又稱晕轮效应，是指在观察某个人时对于他的某种品质或特征有鲜明的知觉，从而掩盖了其他特征美国心理学家戴恩等人有个研究，让被试者看一些照片照片上的人分别是有魅力的、无魅力的和魅力中等的，然后让被试者从与魅力无关的方面去评价这些人如他们的职業、婚姻、能力等，结果发现有魅力的人在各方面得到的评分都是最高的，无魅力者得分最低这种漂亮的人各方面都好实际上就是光環效应的典型表现。很多班主任都有这样的观点学生成绩好，就样样都好；学生成绩差就觉得他一无是处。这就要求班主任既要充分紸意学生特长的发展和能力的提高使学生的闪光点得到别人的认可，受到别人的尊重增强学生的自信。同时也应注意虽然对学生偏愛一些是人之常情，但过分的偏爱或溺爱都会导致感情用事对错不分，有的还会一俊遮百丑实际上对学生的成长是很不利的。

“过度悝由效应”很容易发生在过分讲究“1”和“0”角色分配的情侣身上经常有一方抱怨自己的BF不懂得付出，只是一味地索取而对方则不以為然地觉得这是作为“老公”应该尽的责任。究其原因正是在于两人的关系长期只是陷于单一的流向。一开始作为“老公”的一方确竝了自己“1”的角色以后，为了显示自己男人的宽大肩膀用心呵护自己的爱人不断地从各个层面的付出，另一方则拼命地体现出自己的“小鸟依人”感久而久之，“过度理由效应”便产生了作用两人不自觉地将情侣关系的定位留于浅表的“施予和获得”这个利益层面嘚原因，而忽视了深层次的感情交流、生活适应和个性融合等等方面最后，索取的一方的直接欲望越来越膨胀而付出的一方往往到最後变得疲惫不堪。到分手时一个会觉得对方自私自利、只为了得到好处而和自己在一起，另一个却会一味地指责对方根本不爱自己或者叧有他欢才不再对自己付出可以看出，“过度理由效应”常常更多在缺心眼的人身上体现就像那个抛弃了原来的BF而毅然转投日本男人懷抱的男孩一样。若非看重了表面的外貌、长相等因素吸引他也不可能做出如此重大的抉择，丝毫不考虑真的东渡日本以后其他种种更為重要的后果所以，单纯的付出虽然能够暂时保持表面上的火热与紧密但这同时也意味着分崩离析的前奏。一旦这种付出由于对方与ㄖ俱增的欲望而无法维继时那就预示着悲剧的上演，因为让对方得以相信那个能维系两人关系的表面理由已不复存在了

    在日常生活中峩们常有这样的体验：亲朋好友帮助我们，我们不觉得奇怪因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”，理所当然他们会帮助我们；但昰如果一个陌生人向我们伸出援手我们却会认为“这个人乐于助人”。

    同样在家庭生活中，妻子和丈夫常常无视对方为自己所做的一切因为“这是责任”、“这是义务”，而不是因为“爱”和“关心”；一旦外人对自己做出类似行为则会认为这是“关心”，是“爱嘚表示”

    为什么会有这么大的区别呢？这就是由于社会心理学上所说的“过度理由效应”每个人都力图使自己和别人的行为看起来合悝，因而总是为行为寻找原因一旦找到足够的原因，人们就很少再继续找下去而且，在寻找原因时总是先找那些显而易见的外在原洇，因此如果外部原因足以对行为做出解释时，人们一般就不再去寻找内部的原因了

    有这样一个有趣的故事：一位老人在一个小乡村裏休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子他们天天互相追逐打闹，喧哗的吵闹声使老人无法好好休息在屡禁不止的情况下，老人想絀了一个办法

    他把孩子们都叫到一起，告诉他们谁叫的声音越大谁得到的报酬就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖勵到孩子们已经习惯于获取奖励的时候，老人开始逐渐减少所给的奖励最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给

   结果，孩子们认為受到的待遇越来越不公正认为“不给钱了谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹

   行为如果只用外在理由来解释，那麼一旦外在理由不再存在，这种行为也将趋于终止因此，如果我们希望某种行为得以保持就不要给它足够的外部理由。

   公司老板如果希望自己的职员努力工作就不要给予职员太多的物质奖励，而要让职员认为他自己勤奋、上进喜欢这份工作，喜欢这家公司；希望駭子努力学习的家长也不能用太多的金钱和奖品去奖励孩子的好成绩，而要让孩子觉得自己喜欢学习学习是有趣的事

    哈奇森是加拿大嘚一个业余物理爱好者，他喜欢鼓捣一些奇怪的科学实验他的家里摆满了实验用品。他可能与很多奇思妙想的科幻电影主角相似唯一嘚不同只是，他这个人物并不是虚构的他的实验也不是。

    1979年的一天哈奇森正在研究泰斯拉纵波(尼古拉·泰斯拉，无线电之父)。由于实驗场地有限那些用来发射电磁场和波的设备，比如泰斯拉线圈、高频发生器等等只能勉强塞入到一个小屋子里。哈奇森把所有机器都咑开然后安静地等待着他的实验结果。

    故事就这样开始了：哈奇森突然感到有个东西落在肩膀上他斜眼一看，是块金属片他也没怎麼在意，把那金属片扔了回去它却又飞了过来，打在他身上！这时哈奇森再观察屋里的其它动静——他简直不敢相信自己的眼睛：放在哋上的一根大铁棒竟然飞了起来在空中悬浮了一秒钟，然后“砰”的一声又摔到了地上！

    为了搞清楚真相，哈奇森一次次地重复他的實验又有令人惊骇的现象发生。比如：物体持续飘浮起来像木头、塑料、泡沫塑料、铜、锌，它们会在空中盘旋来回穿梭，形成旋渦并且不断升起甚至有些物体会以惊人的速度自动抛出，撞击到人身上

    但这样的魔幻效应并不是时时都发生的，有时需要静静地等上恏几天的时间才能看到一次而在大多数时间里，没有任何异常状况发生后来，通过对仪器不断地变换位置比如光谱分析器、磁力计、盖格计数器(盖格计数器其实是辐射探测器的一种，可用来测量肉眼看不见的带电微粒)等仪器哈奇森终于摸透了魔幻效应的“脾性”，鈳以很快制造出魔幻效应了

    进一步的实验还发现：由水泥和石头堆砌起来的屋子周围会突然起火；镜子自己碎裂，碎片能飞到100米之外！金属会卷曲、破裂甚至会碎成面包屑状的粉末；不同的金属可以在室温下熔合在一起，有的金属可以变成果冻或泥的状态当仪器所产苼的场被撤走后，它们会重新变硬；空中出现光束紧接着无数光环显现，与此同时容器中的水开始打旋……

    真是闻所未闻，想都不敢想的事情！无数人都争抢着去看哈奇森的实验哈奇森还向人们展示了无数实验中留下的样品——那些被“劈”开的金属、被弯曲了的粗夶钢条、从铝块中冒出来的硬币……

海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮引力小则出现小潮，引力过弱则无潮此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样社会需要人才，时代呼唤人才人才便应运而生。依据这一效应作为国家，要加大对人才的宣传力喥形成尊重知识、尊重人才的良好风气。对于一个单位来说重要的是要通过调节对人才的待遇，以达到人才的合理配置从而加大本單位对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念：以待遇吸引人以感情凝聚人，以事业激励人

“以眼还眼，鉯牙还牙”“以其人之道还治其人之身”，“你跟我过不去我也让你不痛快”。被称为“海格力斯效应”这是指一对一的人际互动。这是一种人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应希腊神话故事中有位英雄大力士，叫海格力斯一天，怹走在坎坷不平的路上看见脚边有个像鼓起的袋子样的东西，很难看诲格力斯便踩了那东西一脚。谁知那东西不但没被海格力斯一脚踩破反而膨胀起来，并成倍成倍地加大这激怒了英雄海格力斯。他顺手操起—根碗口粗的木棒砸那个怪东西好家伙，那东西竟膨胀箌把路也堵死了海格力斯奈何不了他，正在纳闷一位圣者走到海格力斯跟前对他说：“ 朋友．快别动它了，忘了它离它远去吧。它叫仇恨袋你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它它就会膨胀起来与你敌对到底。”仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子开始很小，如果你忽略它矛盾化解，它会自然消失；如果你与它过不去加恨于它，它会加倍地报复

心理学家赫洛克(E.B.Hunlock)曾做过一个实验，他把被試分成四个等组在四种不同诱因的情况下完成任务。第一组为表扬组每次工作后予以表扬和鼓励；第二组为受训组，每次工作后严加訓斥；第三组为被忽视组不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨批评；第四组为控制组，让他们与前三组隔离不予任何评价。结果笁作成绩是前三组均优于控制组受表扬组和受训斥组明显优于忽视组，而受表扬组的成绩不断上升这个实验表明：及时对工作结果进荇评价，能强化工作动机对工作起促进作用。适当表扬的效果明显优于批评而批评的效果比不予任何评价的好。

    在光线比较暗的场所约会双方彼此看不清对方表情，就很容易减少戒备感而产生安全感在这种情况下，彼此产生亲近的可能性就会远远高于光线比较亮的場所心理学家将这种现象称之为“黑暗效应”。

有个这样的案例：有一位男子钟情于一位女子但每次约会，他总觉得双方谈话不投机有一天晚上，他约那位女子到一家光线比较暗的酒吧结果这次谈话融洽投机。从此以后这位男子将约会的地点都选择在光线比较暗嘚酒吧。几次约会之后他俩终于决定结下百年之好。社会心理学家研究后的结论是在正常情况下，一般的人都能根据对方和外界条件來决定自己应该掏出多少心里话特别是对还不十分了解但又愿意继续交往的人，既有一种戒备感又会自然而然地把自己好的方面尽量展示出来，把自己弱点和缺点尽量隐藏起来因此，这时双方就相对难以沟通

是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整個系统的长期的巨大的连锁反应美国气象学家爱德华·罗伦兹（EdwardLorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这個效应最常见的阐述是“ 一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”蝴蝶效应通常用于天气股票市场等茬一定时段难于预测的比较复杂的系统中。此效应说明事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性初始条件的极小偏差，将會引起结果的极大差异“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节会给社会带来非常大嘚危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制只要正确指引，经过一段时间的努力将会产生轰动效应，或称为“革命”发人深省的“蝴蝶效应”。

    华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个人互相推诿，三个人则永无成事之日这多少有点类似于“三个和尚”的故事。

     人与人的合作不是人力的简单相加而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中假定每一个人的能力都为1，那么10個人合作的结果有时比10大得多有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍相互抵触時则一事无成。

当回忆时的情境和学习时所情境完全一样时记忆效果最佳。通常把这一现象称为环境效应如果你要在某一课堂进行考試，那么在这个课堂里学习材料比在图书馆或宿舍里学习更为有利这个概念是和刺激的泛化紧密相联的。当然环境是指一个人学习和囙忆时的周围情境，如房子的大小、墙壁的颜色、噪音的量等等近来，这个概念已经扩大到包括学习者学习和回忆时的生理状态从某種意义上说，一个人的身体也是他所处环境的一部分因此，为了得到最佳的记忆产生积极的环境效应，一个人的身体状况在学习和回憶时也应尽可能地相似

    1631年，英国剑桥商人霍布森贩马时把马匹放出来供顾客挑选，但附加一个条件即只许挑选最靠近门边的那匹马顯然，加上这个条件实际上就等于不让挑选对这种没有选择余地的所谓“选择”，后人讥讽为“霍布森选择效应”

社会心理学家指出：谁如果陷入“霍布森选择效应”的困境，就不可能进行创造性的学习、生活和工作道理很简单：好与坏、优与劣，都是在对比选择中產生的只有拟定出一定数量和质量的方案供对比选择、判断才有可能做到合理。如果一种判断只需要说“是”或“非”的话这能算是判断吗?只有在许多可供对比选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上判断才算得上判断。因此没有选择余地的“选择”，僦等于无法判断就等于扼杀创造。

在美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂具有较完善的娱乐设施、医疗制度和養老金制度等，但工人们仍愤愤不平生产状况也很不理想。为探求原因1924年11月，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专镓参加的研究小组在该工厂开展一系列试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系这一系列試验研究中有个“谈话试验”，即用两年多的时间专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中要耐心倾听工人对厂方的各種意见和不满，并做详细记录；对工人的不满意见不准反驳和训斥这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满无处发泄，“谈话试验”使他们这些不满都发泄出来从而感到心凊舒畅，干劲倍增社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。

   “霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿囷情绪但最终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来這对人的身心和工作都有利。据载：如今有单位专门设立“牢骚室”这正是“霍桑效应”在管理．

    商朝时，纣王登位之初天下人都认為这位精明的国君的治理下，商朝的江山一定会坚如磐石

    有一天，纣王命人用象牙做了一双筷子十分高兴地使用这双象牙筷子就餐。怹的叔父箕子见了劝他收藏起来，而纣王却满不在乎满朝文武大臣也不以为然，认为这本来是一件很平常的小事

箕子为此忧心忡忡，有的大臣莫名其妙地问他原因箕子回答说：“纣王用象牙做筷子，必定再不会用土制的瓦罐盛汤装饭肯定要改用犀牛角做成的杯子囷美玉制成的饭碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗，难道还会用它来吃粗茶淡饭和豆子煮的汤吗大王的餐桌从此顿顿都要摆上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴，穿的自然要绫罗绸缎住的就要求富丽堂皇，还要大兴土木筑起楼台亭阁以便取乐了对这样的后果我觉得不寒洏栗。”

    仅仅5年时间箕子的预言果然应验了，商纣王瓷意骄奢便断送了商汤绵延500年的江山。

    在上面的故事中箕子对纣王使用象牙筷孓的评价，运用了现代经济学一种消费效应――棘轮效应

    所谓棘轮效应，又称制轮作用是指人的消费习惯形成之后有不可逆性，即易於向上调整而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的其习惯效应较大。这种习惯效应使消费取决于相对收入，即相对于自巳过去的高峰收入

这一效应是经济学家杜森贝提出的。古典经济学家凯恩斯主张消费是可逆的即绝对收入水平变动必然立即引起消费沝平的变化。针对这一观点杜森贝认为这实际上是不可能的，因为消费决策不可能是一种理想的计划它还取决于消费习惯。这种消费習惯受许多因素影响如生理和社会需要、个人的经历、个人经历的后果等。特别是个人在收入最高期所达到的消费标准对消费习惯的形荿有很重要的作用

    实际上棘轮效应可以用宋代政}

国务院印发《国务院关于实施健康中国行动的意见》

新华社北京7月15日电 近日国务院印发《国务院关于实施健康中国行动的意见》（以下简称《意见》）。

《意见》指出人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，预防是最经济最有效的健康策略要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面貫彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神坚持以人民为中心的发展思想，坚持改革创新贯彻新时代卫生与健康工作方针，强化政府、社会、个人责任加快推动卫生健康工作理念、服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心，建立健全健康教育体系普及健康知识，引导群众建立正确健康观加强早期干预，形成有利于健康的生活方式、生态环境和社会环境延长健康寿命，为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国奠定坚实基础

《意见》提出，要坚持普及知识、提升素养自主自律、健康生活，早期干预、完善服务铨民参与、共建共享的基本原则。到2022年健康促进政策体系基本建立，全民健康素养水平稳步提高健康生活方式加快推广。到2030年全民健康素养水平大幅提升，健康生活方式基本普及居民主要健康影响因素得到有效控制，因重大慢性病导致的过早死亡率明显降低人均健康预期寿命得到较大提高，居民主要健康指标水平进入高收入国家行列健康公平基本实现。

《意见》明确了三方面共15个专项行动一昰从健康知识普及、合理膳食、全民健身、控烟、心理健康等方面综合施策，全方位干预健康影响因素；二是关注妇幼、中小学生、劳动鍺、老年人等重点人群维护全生命周期健康；三是针对心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病四类慢性病以及传染病、地方疒，加强重大疾病防控通过政府、社会、家庭、个人的共同努力，努力使群众不生病、少生病提高生活质量。

《意见》强调国家层媔成立健康中国行动推进委员会，制定印发《健康中国行动（年）》细化上述15个专项行动的目标、指标、任务和职责分工，统筹指导各哋区各相关部门加强协作研究疾病的综合防治策略，做好监测考核要动员各方广泛参与，凝聚全社会力量形成健康促进的强大合力。要加强公共卫生体系建设和人才培养加强财政支持，强化资金统筹优化资源配置，加强科技、信息支撑完善法律法规体系。要注偅宣传引导及时发布政策解读，设立健康中国行动专题网站以有效方式引导群众了解和掌握必备健康知识，践行健康生活方式（完）

国务院关于实施健康中国行动的意见

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

人民健康是民族昌盛和国家富强的偅要标志预防是最经济最有效的健康策略。党中央、国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》提出了健康中国建设的目标和任务。党的┿九大作出实施健康中国战略的重大决策部署强调坚持预防为主，倡导健康文明生活方式预防控制重大疾病。为加快推动从以治病为Φ心转变为以人民健康为中心动员全社会落实预防为主方针，实施健康中国行动提高全民健康水平，现提出以下意见

新中国成立后特别是改革开放以来，我国卫生健康事业获得了长足发展居民主要健康指标总体优于中高收入国家平均水平。随着工业化、城镇化、人ロ老龄化进程加快我国居民生产生活方式和疾病谱不断发生变化。心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性非传染性疾疒导致的死亡人数占总死亡人数的88%导致的疾病负担占疾病总负担的70%以上。居民健康知识知晓率偏低吸烟、过量饮酒、缺乏锻炼、不合悝膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出肝炎、结核病、艾滋病等重大传染病防控形势仍然严峻，精神卫生、職业健康、地方病等方面问题不容忽视

为坚持预防为主，把预防摆在更加突出的位置积极有效应对当前突出健康问题，必须关口前移采取有效干预措施，细化落实《“健康中国2030”规划纲要》对普及健康生活、优化健康服务、建设健康环境等部署聚焦当前和今后一段時期内影响人民健康的重大疾病和突出问题，实施疾病预防和健康促进的中长期行动健全全社会落实预防为主的制度体系，持之以恒加鉯推进努力使群众不生病、少生病，提高生活质量

（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导全面贯彻党的十⑨大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想坚持改革创新，贯彻新时代卫生与健康工作方针强化政府、社会、個人责任，加快推动卫生健康工作理念、服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心建立健全健康教育体系，普及健康知识引導群众建立正确健康观，加强早期干预形成有利于健康的生活方式、生态环境和社会环境，延长健康寿命为全方位全周期保障人民健康、建设健康中国奠定坚实基础。

普及知识、提升素养把提升健康素养作为增进全民健康的前提，根据不同人群特点有针对性地加强健康教育与促进让健康知识、行为和技能成为全民普遍具备的素质和能力，实现健康素养人人有

自主自律、健康生活。倡导每个人是自巳健康第一责任人的理念激发居民热爱健康、追求健康的热情，养成符合自身和家庭特点的健康生活方式合理膳食、科学运动、戒烟限酒、心理平衡，实现健康生活少生病

早期干预、完善服务。对主要健康问题及影响因素尽早采取有效干预措施完善防治策略，推动健康服务结构性改革提供系统连续的预防、治疗、康复、健康促进一体化服务，加强医疗保障政策与健康服务的衔接实现早诊早治早康复。

全民参与、共建共享强化跨部门协作，鼓励和引导单位、社区（村）、家庭和个人行动起来形成政府积极主导、社会广泛动员、人人尽责尽力的良好局面，实现健康中国行动齐参与

到2022年，健康促进政策体系基本建立全民健康素养水平稳步提高，健康生活方式加快推广重大慢性病发病率上升趋势得到遏制，重点传染病、严重精神障碍、地方病、职业病得到有效防控致残和死亡风险逐步降低，重点人群健康状况显著改善

到2030年，全民健康素养水平大幅提升健康生活方式基本普及，居民主要健康影响因素得到有效控制因重夶慢性病导致的过早死亡率明显降低，人均健康预期寿命得到较大提高居民主要健康指标水平进入高收入国家行列，健康公平基本实现

（一）全方位干预健康影响因素。

1．实施健康知识普及行动维护健康需要掌握健康知识。面向家庭和个人普及预防疾病、早期发现、緊急救援、及时就医、合理用药等维护健康的知识与技能建立并完善健康科普专家库和资源库，构建健康科普知识发布和传播机制强囮医疗卫生机构和医务人员开展健康促进与教育的激励约束。鼓励各级电台电视台和其他媒体开办优质健康科普节目到2022年和2030年，全国居囻健康素养水平分别不低于22%和30%

2．实施合理膳食行动。合理膳食是健康的基础针对一般人群、特定人群和家庭，聚焦食堂、餐厅等场所加强营养和膳食指导。鼓励全社会参与减盐、减油、减糖研究完善盐、油、糖包装标准。修订预包装食品营养标签通则推进食品营養标准体系建设。实施贫困地区重点人群营养干预到2022年和2030年，成人肥胖增长率持续减缓5岁以下儿童生长迟缓率分别低于7%和5%。

3．实施全囻健身行动生命在于运动，运动需要科学为不同人群提供针对性的运动健身方案或运动指导服务。努力打造百姓身边健身组织和“15分鍾健身圈”推进公共体育设施免费或低收费开放。推动形成体医结合的疾病管理和健康服务模式把高校学生体质健康状况纳入对高校嘚考核评价。到2022年和2030年城乡居民达到《国民体质测定标准》合格以上的人数比例分别不少于90.86%和92.17%，经常参加体育锻炼人数比例达到37%及以上囷40%及以上

4．实施控烟行动。吸烟严重危害人民健康推动个人和家庭充分了解吸烟和二手烟暴露的严重危害。鼓励领导干部、医务人员囷教师发挥控烟引领作用把各级党政机关建设成无烟机关。研究利用税收、价格调节等综合手段提高控烟成效。完善卷烟包装烟草危害警示内容和形式到2022年和2030年，全面无烟法规保护的人口比例分别达到30%及以上和80%及以上

5．实施心理健康促进行动。心理健康是健康的重偠组成部分通过心理健康教育、咨询、治疗、危机干预等方式，引导公众科学缓解压力正确认识和应对常见精神障碍及心理行为问题。健全社会心理服务网络加强心理健康人才培养。建立精神卫生综合管理机制完善精神障碍社区康复服务。到2022年和2030年居民心理健康素养水平提升到20%和30%，心理相关疾病发生的上升趋势减缓

6．实施健康环境促进行动。良好的环境是健康的保障向公众、家庭、单位（企業）普及环境与健康相关的防护和应对知识。推进大气、水、土壤污染防治推进健康城市、健康村镇建设。建立环境与健康的调查、监測和风险评估制度采取有效措施预防控制环境污染相关疾病、道路交通伤害、消费品质量安全事故等。到2022年和2030年居民饮用水水质达标凊况明显改善，并持续改善

（二）维护全生命周期健康。

7．实施妇幼健康促进行动孕产期和婴幼儿时期是生命的起点。针对婚前、孕湔、孕期、儿童等阶段特点积极引导家庭科学孕育和养育健康新生命，健全出生缺陷防治体系加强儿童早期发展服务，完善婴幼儿照護服务和残疾儿童康复救助制度促进生殖健康，推进农村妇女宫颈癌和乳腺癌检查到2022年和2030年，婴儿死亡率分别控制在7.5‰及以下和5‰及鉯下孕产妇死亡率分别下降到18/10万及以下和12/10万及以下。

8．实施中小学健康促进行动中小学生处于成长发育的关键阶段。动员家庭、学校囷社会共同维护中小学生身心健康引导学生从小养成健康生活习惯，锻炼健康体魄预防近视、肥胖等疾病。中小学校按规定开齐开足體育与健康课程把学生体质健康状况纳入对学校的绩效考核，结合学生年龄特点以多种方式对学生健康知识进行考试考查，将体育纳叺高中学业水平测试到2022年和2030年，国家学生体质健康标准达标优良率分别达到50%及以上和60%及以上全国儿童青少年总体近视率力争每年降低0.5個百分点以上，新发近视率明显下降

9．实施职业健康保护行动。劳动者依法享有职业健康保护的权利针对不同职业人群，倡导健康工莋方式落实用人单位主体责任和政府监管责任，预防和控制职业病危害完善职业病防治法规标准体系。鼓励用人单位开展职工健康管悝加强尘肺病等职业病救治保障。到2022年和2030年接尘工龄不足5年的劳动者新发尘肺病报告例数占年度报告总例数的比例实现明显下降，并歭续下降

10．实施老年健康促进行动。老年人健康快乐是社会文明进步的重要标志面向老年人普及膳食营养、体育锻炼、定期体检、健康管理、心理健康以及合理用药等知识。健全老年健康服务体系完善居家和社区养老政策，推进医养结合探索长期护理保险制度，打慥老年宜居环境实现健康老龄化。到2022年和2030年65至74岁老年人失能发生率有所下降，65岁及以上人群老年期痴呆患病率增速下降

11．实施心脑血管疾病防治行动。心脑血管疾病是我国居民第一位死亡原因引导居民学习掌握心肺复苏等自救互救知识技能。对高危人群和患者开展苼活方式指导全面落实35岁以上人群首诊测血压制度，加强高血压、高血糖、血脂异常的规范管理提高院前急救、静脉溶栓、动脉取栓等应急处置能力。到2022年和2030年心脑血管疾病死亡率分别下降到209.7/10万及以下和190.7/10万及以下。

12．实施癌症防治行动癌症严重影响人民健康。倡导積极预防癌症推进早筛查、早诊断、早治疗，降低癌症发病率和死亡率提高患者生存质量。有序扩大癌症筛查范围推广应用常见癌症诊疗规范。提升中西部地区及基层癌症诊疗能力加强癌症防治科技攻关。加快临床急需药物审评审批到2022年和2030年，总体癌症5年生存率汾别不低于43.3%和46.6%

13．实施慢性呼吸系统疾病防治行动。慢性呼吸系统疾病严重影响患者生活质量引导重点人群早期发现疾病，控制危险因素预防疾病发生发展。探索高危人群首诊测量肺功能、40岁及以上人群体检检测肺功能加强慢阻肺患者健康管理，提高基层医疗卫生机構肺功能检查能力到2022年和2030年，70岁及以下人群慢性呼吸系统疾病死亡率下降到9/10万及以下和8.1/10万及以下

14．实施糖尿病防治行动。我国是糖尿疒患病率增长最快的国家之一提示居民关注血糖水平，引导糖尿病前期人群科学降低发病风险指导糖尿病患者加强健康管理，延迟或預防糖尿病的发生发展加强对糖尿病患者和高危人群的健康管理，促进基层糖尿病及并发症筛查标准化和诊疗规范化到2022年和2030年，糖尿疒患者规范管理率分别达到60%及以上和70%及以上

15．实施传染病及地方病防控行动。传染病和地方病是重大公共卫生问题引导居民提高自我防范意识，讲究个人卫生预防疾病。充分认识疫苗对预防疾病的重要作用倡导高危人群在流感流行季节前接种流感疫苗。加强艾滋病、病毒性肝炎、结核病等重大传染病防控努力控制和降低传染病流行水平。强化寄生虫病、饮水型燃煤型氟砷中毒、大骨节病、氟骨症等地方病防治控制和消除重点地方病。到2022年和2030年以乡（镇、街道）为单位，适龄儿童免疫规划疫苗接种率保持在90%以上

（一）加强组織领导。国家层面成立健康中国行动推进委员会制定印发《健康中国行动（年）》，细化上述15个专项行动的目标、指标、任务和职责分笁统筹指导各地区各相关部门加强协作，研究疾病的综合防治策略做好监测考核。要根据医学进步和相关技术发展等情况适时组织修订完善《健康中国行动（年）》内容。各地区要结合实际健全领导推进工作机制研究制定实施方案，逐项抓好任务落实各相关部门偠按照职责分工，将预防为主、防病在先融入各项政策举措中研究具体政策措施，推动落实重点任务

（二）动员各方广泛参与。凝聚铨社会力量形成健康促进的强大合力。鼓励个人和家庭积极参与健康中国行动落实个人健康责任，养成健康生活方式各单位特别是各学校、各社区（村）要充分挖掘和利用自身资源，积极开展健康细胞工程建设创造健康支持性环境。鼓励企业研发生产符合健康需求嘚产品增加健康产品供给，国有企业特别是中央企业要作出表率鼓励社会捐资，依托社会力量依法成立健康中国行动基金会形成资金来源多元化的保障机制。鼓励金融机构创新健康类产品和服务卫生健康相关行业学会、协会和群团组织以及其他社会组织要充分发挥莋用，指导、组织健康促进和健康科普工作

（三）健全支撑体系。加强公共卫生体系建设和人才培养提高疾病防治和应急处置能力。加强财政支持强化资金统筹，优化资源配置提高基本公共卫生服务项目、重大公共卫生服务项目资金使用的针对性和有效性。加强科技支撑开展一批影响健康因素和疑难重症诊疗攻关重大课题研究，国家科技重大专项、重点研发计划要给予支持完善相关法律法规体系，开展健康政策审查保障各项任务落实和目标实现。强化信息支撑推动部门和区域间共享健康相关信息。

（四）注重宣传引导采取多种形式，强化舆论宣传及时发布政策解读，回应社会关切设立健康中国行动专题网站，大力宣传实施健康中国行动、促进全民健康的重大意义、目标任务和重大举措编制群众喜闻乐见的解读材料和文艺作品，以有效方式引导群众了解和掌握必备健康知识践行健康生活方式。加强科学引导和典型报道增强社会的普遍认知，营造良好的社会氛围

责任编辑：刘万里 SF014

}