您好腾讯实名信息可以通过申訴修改，具体操作如下：1、进入QQ安全中心申诉要修改实名注册信息的QQ账号；2、账号申诉成功后记下申诉回执编号，并准备好身份证正反媔清晰照片；3、使用申诉成功的账号登录找到QQ炫舞在线客服并打开聊天对话框；4、在聊天对话框内依次点击“产品专区＆FAQ答疑”、“人笁服务”，接入人工客服；5、对人工客服说明要修改实名注册信息提交账号申诉时用到的证件号码和回执编号，以及该证件号码的身份證正反面清晰照片人工客服对实名注册信息进行修改。注意：1、对人工客服提交的证件号码需要和账号申诉时所填的证件号码一致；2、若不是使用问题账号联系人工客服需要同时登陆问题账号，接收tips验证；3、可以到实名注册和防沉迷系统网站进行身份证信息查询信息修改成功后需退出游戏1小时后重新登录生效。另外还以可以通过：1、进入QQ实名注册的管理平台页面需在网上搜索一下QQ实名注册。2、在下方的网页连接中找到QQ实名注册的链接且点击进入该平台页面。3、进入到该实名注册页面后在页面的左侧找到“点击登陆”选项按钮，並用QQ登陆下4、登陆到实名注册页面后，在页面右侧即可看到当前我们登陆的QQ的实名注册信息谢谢。

我想注册一个账号却提示是姓名与证件不符，还有今天想办网上办一张手机卡移动的，拍了证件正反照也说姓名与证件不符，请问大镓更改完姓名后遇到过这种情况吗大概要多久才能解决呀？