中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查詢、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

您好手机卡锁定后需要输入puk密码才可以解锁，如果用户不知道自己嘚puk密码可以致电运营商进行查询查询后输入密码即可解锁，请注意如果输入错误的puk密码达到10次会被自动锁死的锁死后用户只能是办理補卡业务

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三个月未使用一般情况并非是卡锁定，客服只能提供PUK解锁；

建議联系客服确认一下卡目前状态如果是进入“锁定期”需要去归属地营业厅处理；如果号已欠费销号则无法再使用，仍建议补清欠费避免影响后期办理业务

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