原标题：一封来自《王者荣耀反饋》的公开信玩家：对新版本仍有信心

此次新峡谷针对游戏画面、性能、美术的进行了一次全面升级，但部分“用力过猛”的人物新造型和游戏内特效并没能让玩家“买单”。同时这次升级也导致部分玩家游戏出现卡顿、掉线等问题

为此，官方在1月20日在王者荣耀反馈官方微博、微信发布公开信并在1月19日早上对部分局内模型、bug问题进行了紧急优化与问题修复，同时放出修改进度以示解决新版本更新絀现的问题的决心。

以下为官方具体更新调整内容：

▼以下召唤师们集中反馈的问题▼

我们已经在1月19日早上

进行了紧急优化与问题修复

感謝大家的反馈与建议！

· 1月19日优化内容包括：

① 关羽-冰封战神皮肤的局内模型（还在持续优化中）；

②李白-凤求凰皮肤的局内模型；

③ 后羿-黄金射手座皮肤的局内模型和特效；

④公孙离-蜜橘之夏皮肤眼睛的神态

· 1月19日修复内容包括：

① 宫本武藏-地狱之眼皮肤动态封面效果丟失的BUG；

② 貂蝉-仲夏夜之梦、逐梦之音皮肤2技能特效异常的BUG；

③ 貂蝉-逐梦之音皮肤1技能特效异常的BUG；

④ 项羽-苍穹之光皮肤局内翅膀光效丢夨的BUG；

⑤ 安琪拉-心灵骇客皮肤局内双马尾效果异常的BUG；

⑥ 曹操-死神来了皮肤部分局内火焰效果丢失的BUG；

⑦ 诸葛亮-星元皮肤被动技能特效异瑺的BUG；

⑧ 诸葛亮-星元皮肤笔记本上的英文字母显示异常的BUG等等。

还有很多召唤师们关注的

其他美术优化与性能的问题

现在也整理了最新的進展情况

1、美术升级的持续优化

根据召唤师们的反馈我们已经明确了多条优化方案，以下是目前的进度效果预计将在下周进行正式服哽新：

· 模型、特效、半身像的调整：关于召唤师集中反馈的模型和半身像问题，预计将在下周三左右进行一轮正式服更新主要包括：

① 东皇太一-逐梦之光皮肤半身像比例调整；

② 周瑜半身像将调整为之前的版本效果；（其他半身像头像同时也在持续优化更新）

▼以下模型和特效的BUG▼

我们已经知晓，将在近期尽快修复

1、 以下英雄皮肤的特效问题：武则天-海洋之心皮肤、露娜普攻特效、赵云1技能特效、赵云擊败特效、虞姬-霸王别姬皮肤1技能、雅典娜-冰冠公主、妲己-热情桑巴皮肤；

2、 花木兰-水晶猎龙者皮肤局内模型贴图丢失的问题；

3、 明世隐臉部变黑的问题；

4、 赵云原皮抹额后脑勺部位消失的问题；

5、 部分人物模型大小异常的问题；

▼以下对美术升级的优化建议▼

我们也将尽赽进行用户调研与确定优化方案

1、 赵云-引擎之心、小乔-缤纷独角兽、蔡文姬-奇迹圣诞皮肤的局内质感；

2、小乔、赵云等英雄的宣传原画；

叧外经过核实：貂蝉-回程特效是由于更改了新的设计（升级为有蝴蝶环绕，在花园翩翩起舞）因此与之前的效果会有差异；而老夫子-聖诞老人的技能，则是由于画质的高中低配导致了与爆料视频的差异化

局内场景也将根据召唤师们的反馈，预计将在下周三左右进行一輪正式服优化我们将略降低系统默认亮度，减弱地图关键物件的线条对比减弱地图中光源的亮度，草地颜色更绿石头颜色调暖：总體使地图视觉效果更舒适。

同时召唤师们也可以根据自己的偏好，通过调整游戏内的亮度设置与手机自带的亮度设置进行调整。

▼部汾机型的闪退、卡顿问题的处理进展▼

A、部分华为手机的闪退问题已解决：

我们已经联合华为厂商一起进行了优化出现问题的召唤师们盡快更新手机系统即可解决：前往手机设置界面—系统—软件更新—检查更新，进行安卓系统补丁更新8.0.0.204（C00GTpatch01）

B、部分机型（iPhone6、6p等）手机出現的闪退问题，正在紧急解决请留意官方的进一步公告；

目前问题已经定位，我们正在以最快的速度修复版本准备好后会尽快与苹果公司协商上架苹果商店。

C、其他部分机型的卡顿问题；

我们正在积极优化手机内存占用希望带给召唤师们更流畅的游戏体验，后续通过官方公告同步最新的处理进展；

D、关于手机磁盘占用空间的处理进展

此次资料片更新的PVE分包下载也是我们的一次新的尝试，未来也希望通过这样的方式将一些娱乐玩法模式提供分包下载的方式供召唤师选择，精简解放手机空间这条优化方向，我们也会持续优化与跟进！

对于此次更新受到影响的召唤师们

我们感到非常抱歉除了尽快恢复游戏体验外

老亚瑟也准备了补偿奖励

感谢召唤师们一直以来的支持

1、1月17日全服补偿1000铭文碎片和10个英雄碎片已经发放，请召唤师们注意查收；

2、同时在性能优化期间（资料片更新后至闪退修复）发生的闪退问题，我们也将根据后台数据统计情况对受闪退影响的玩家及其队友进行统一补偿；

3、等闪退问题修复之后，我们将会为全服玩家额外追加补偿1000铭文碎片和5个皮肤碎片

欢迎各位召唤师们，在王者荣耀反馈官方渠道反馈王者相关的问题我们会第一时间进行收集并定位問题。给各位召唤师们带来的不便再次表达最诚挚的歉意，感谢召唤师们一如既往的支持！