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· 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
以消费者为中心，把握每一次沟通机会让消费者能更簡单轻松地使用HUAWEI产品
如果您使用的是华为手机，屏幕不慎碎裂根据三包法规定，意外因素或
坏不在保修范围内可以了解以下信息：
一、服务及维修优惠政策
1、如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内可免费更换一次屏幕，点击权益查询确认
2、如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内可低价更换两次屏幕，点击权益查询确认
3、如果您的手机仅仅是外层玻璃誶了，触控和显示功能均正常您可以点击“惠修一口价”，查看您的机型是否可以参加活动
4、在华为服务日活动时间内到店维修，可享受免收人工费优惠
进入手机拨号功能界面，输入*#06#界面会自动显示出设备的SN号。
1、官网查询：点击备件价格查询输入手机型号查询屏幕组件价格。
2、服务APP查询：打开“服务”APP进入快捷服务，可以查询备件价格及维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服務（维修前建议您提前备份好手机资料微信/QQ等需单独备份）。
1、建议您给使用华为手机专用保护壳并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕
3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能有所不同）。
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