补充投诉后到现在为止没有来接到解决方案！联通工作人员一直强调19年1099退不了2021年没有手机盒不能退！但是要求的并不是退货！我实在投诉联通欺诈，欺瞒消费者！此事件与我购物要退貨不能影响二次销售是有所不同的！如果是我正常去实体店购买手机如果要退货是应该带盒退货不影响二次销售！但是此事件是由于营業厅员工违规操作，欺瞒消费者强制将手机以办理两年宽带赠送唯由所以也不存在退货的一说法！所以并未特意留心保存好包装！我不管这损失谁来担，如果是营业厅管理不当那就营业厅负责如果营业厅不愿承担责任，那就理应暗自操作的员工来担此责任赔偿我的损夨！并不是像现在这样，还要我一个消费者委屈求全的让营业厅给我解决！之所以原因和平解决是因为出于互相体谅的前提！既然营业厅舍不得业务员承担责任那就营业厅担着！现在受害人是我！如果此事在没有人出面解决我将多平台同步曝光此事！我再次申明，我此次投诉的不是退手机是我被欺消费！我要追回我的损失！而此次事件必须有人出面负责！

但是开始由于认为是免费赠机所以直接给了家里咾人，老人已使用并且不小心跟垃圾一起扔了！！联通同意退2021年缴费1600，但是要求手机与盒子一起返回！所以并未解决问题！

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