感谢翻译团队：王珩、赵玉龙、呂斌、张传壮、刘华、Soso苏、巴布豆、灰色天使、Bill等ITIL先锋论坛《iTop用户手册》翻译团队；

感谢所有参与调查的实施企业/机构；

感谢宋晓东、颜陽、赵海涛赞誉！

在此ITIL先锋论坛对各位的奉献精神和艰苦劳动再次表示衷心的感谢！

因时间和能力有限本书难免有错漏，欢迎各位朋友暢所欲言指出书中的纰漏，提出改进意见！

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《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》逢周二、周五發货全国朋友可以在这里购买 

       iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是┅个开源web应用程序适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITIL最佳实践适应符合ITIL最佳实践的流程，同时它又很灵活可以适应一般的IT服务管悝流程。

Base）CMDB是iTop最早开发的部分。以CMDB为中心的设计理念需要保证CMDB的准确性和及时更新，服务人员和客户均使用iTop来解决运维管理中的各类問题将会对这一点有帮助此外，CMDB与其它工具如监控系统、报表工具、库存管理系统等整合得越多，CMDB的信息就会越丰富CMDB快速实施，与其它系统相比iTop有丰富的CMDB接口支持多种方式的数据导入。

使用unzip命令解压到apache根目录下的itop文件夹下

这些是我们可以安装的扩展。

在解压的目錄下使用如下的 cp 命令将不同的数据模型从web 下的 datamodels 目录下复制到 extensions 目录，来迁移需要的扩展

数据库配置：输入数据库凭据来配置数据库连接，接着选择如下选择创建新数据库

管理员账户：输入登录信息来配置管理员账户。

iTop 配置管理：选项允许你配置在iTOP要管理的元素类型像CMDB、数据中心设备、存储设备和虚拟化这些东西在iTOP中是必须的。

服务管理：选择一个最能描述你的IT设备和环境之间的关系的选项

iTop Tickets 管理：选擇符合ITIL Tickets管理选项来管理不同类型的用户请求和事件

改变管理选项:选择不同的ticket类型以便管理可用选项中的IT设备变更。

iTop 扩展:可以选择额外的扩展来安装或者不选直接跳过

最后确认安装要素后开始安装

这里可以用CMDB模块配置，服务、计算机、通讯录、位置、合同、网络设备等等