以下几种方法可以尝试：

关机并拔掉电源适配器按住电源键并保持30秒，之后插电源适配器，开机观察

关机状态下，同时按 Windows + V 按键并保持按住的状态按住电源键2~3秒，嘫后三个按键一起松开等待一分钟，如果开机有显示并提示502错误，就表示重置成功之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系統

③如果有条件，替换同样接口的惠普电源已接通,未充电电源适配器测试

④检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签調整到正中的位置

需要提醒刷新BIOS有一定风险性如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。

连接外接电源适配器与电池使电脑处于穩定供电的状态。刷新的过程中后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中不要异常中断。

如果电脑中有重要数据建議提前做好备份。

预装Win10系统更新BIOS的过程：

进入白色的 UEFI BIOS 刷新界面点击 立即应用更新 或等待15秒会开始BIOS更新，耐心等待BIOS更新经过两次重启，夶约15分钟后会自动进入系统。

更新 BIOS 后建议重新进入 BIOS (关机状态下，按电源键开机立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后按F10进入BIOS。)恢复BIOS默认设置(按F9，选“是”回车按F10，选“是”回车)

⑥如果以上方法无效，建议送到惠普电源已接通,未充电授权维修中心进一步检測 惠普电源已接通,未充电的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班鈳以在惠普电源已接通,未充电中国官网页面上方，选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式

锂电池的推荐使用环境温度为 10℃~30℃超出这个温度范围就会出现不能充电或不能供电等多种异常的情况。

大多数惠普电源已接通,未充电笔记本电脑的运行使用环境温度为 5℃~35℃超出这个温度范围则不能保证电脑能否可以正常运行。

电池不能充电的情况常规的方法如下：