课程未开钱却不退 天普教育引学员不满
摘 要：近日，市民黄先生向党报热线反映，他报名参加济南天普教育培训中心(以下简称“天普教育”)的网络课程，目前距开课时间仍有半年，自己提出退款却被对方拒绝。对此，天普教育暂无明确回应。
　　近日，市民黄先生向党报热线反映，他报名参加济南天普教育培训中心(以下简称&天普教育&)的网络课程，目前距开课时间仍有半年，自己提出退款却被对方拒绝。对此，天普教育暂无明确回应。
　　黄先生告诉记者，他现在是一名大专三年级学生，今年5月20日，通过位于二环东路东环国际广场内的天普教育，报名参加专升本网络课程学习，交费6400元。&这个课程属于远程教育，开课时间是我毕业之后，也就是明年6月，目前除了办理过报名，课程都没有进行。&黄先生说，他与天普教育签订的协议中，对于是否能够退款并无明确规定。由于了解到专升本考试的更多内容，黄先生认为该课程并不适合自己，于12月13日向天普教育提出退款。但天普教育工作人员称不确定能否退款，即使退款也将扣除部分费用。此举令黄先生十分不满：&我并没有享受任何服务，扣款没有道理。&
　　22日上午，记者致电天普教育，工作人员称仅能解答课程设置问题，其他概不知情。随后，记者拨打其办公室电话，始终无人接听。
原标题：课程未开钱却不退 天普教育引学员不满
值班主任：田艳敏
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专访天普教育总经理
专访天普教育总经理
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专访天普教育总经理王祥&让学生一次通过考试不是梦!&
天普教育是专业从事建筑行业培训、各类国家级职业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、在职研究生培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。是天津大学，山东大学等国内知名学府的合作办学单位。
天普教育是专业从事建筑行业培训、各类国家级职业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、在职研究生培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。是天津大学，山东大学等国内知名学府的合作办学单位。天普教育和高校合作培养专业学位研究生。目前天普教育学员逾千人，来自于政府管理部门、房地产开发企业、建筑施工企业、教育、医疗等各个行业。天普教育通过专业的教学管理和服务，为学员在在职条件下攻读硕士学位提供了便捷、高效的的途径。
访谈嘉宾：王祥
教育单位：济南天普教育培训
济南天普教育培训总经理王祥
记者：王经理，您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我们的采访，据我了解，天普教育是是专业做资格认证培训的，不知道我了解的是否全面，请您简单说一下天普的基本情况吧。
天普王祥：天普教育是专业从事建筑行业培训、各类国家级职业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、在职研究生培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。是天津大学，山东大学等国内知名学府的合作办学单位。
天普教育和高校合作培养专业学位研究生。目前天普教育学员逾千人，来自于政府管理部门、房地产开发企业、建筑施工企业、教育、医疗等各个行业。天普教育通过专业的教学管理和服务，为学员在在职条件下攻读硕士学位提供了便捷、高效的的途径。
&天道酬勤，德洋恩普&是天普教育的企业精神和道德准则。天普教育在为广大学员提供高质量的培训课程的同时，积极参与希望工程等社会公益活动。为更多的人接收教育提供帮助和支持。
运营模式方面，以面授为基础，网络授课为补充，通过在全国大中城市开设公共机构及建立职业教育门户网站，进行线上/线下全方位推行，通过利用知名学府的优质师资及全面系统教务教学管理工作，为广大学员提供精品课程。
记者&：现在做这个行业的多吗?
天普王祥：目前国内从事学历教育及职业教育专业机构众多，但多数从业时间短的中小型公司，行业仍处于洗牌阶段。
记者&：那天普是如何做到行业前列的?
天普王祥：天普教育与国内多所高校保持长期紧密合作关系，使公司能够与高校共享国内最高等级师资资源，同时我们采用现代化企业管理方式，借鉴国外大型教育集团运营模式，采用先进的网络教育为辅助的手段，使公司的产品研发能力、运营管理、市场营销都处于行业先进水平。
目前国内多家风险投资公司与公司管理层接洽合作事宜，相信公司在不久的将来必将迎来职业高峰，引领行业之先。
记者&：很多人都很关注天普推出的这个保过协议，您能简单介绍一下吗?
天普王祥：保过协议表现在培训通常形式，含义通过高水平辅导学员考试通过率，若未通过，相关机构会给予退费、重修。
事实上，天普在职研及建造师、会计、专升本项目，拥有强大的师资阵容，先进的课程编排经验及多年的考试分析积累，历年押题辅导通过率都在98%以上。
记者&：天普现在都和哪些知名学府有合作关系，如何合作呢?
天普王祥：天普战略合作伙伴全部为国内985院校，并全部在国内排名20以内，天津大学、山东大学、同济大学、南开大学等，合作模式为大学在天普教育公司所在地建立标准化合作、标准化办学、标准授课、标准答辩。
通过多年学员口碑相传，在广大学员心中树立了良好的牌形象，为了回馈学员、社会，定期设立奖学金，奖励品学兼优的学员，回馈社会，承担责任。
记者&：我知道咱们天普学校教学管理上有很多特色，比如奖学金之类的，王经理年给大家简单介绍一下吧。
天普王祥：我们致力于研发适合不同学习基础的学生的课程设置，让学生在百忙之中以最快的速度，最高通过率，最低价格拿到自己理想的行业资格证书。
并采取24小时全程报考服务;客服老师全程管家式服务;面授名师同步录制，最大程度还原上课场景;并为学生态度认真，成绩优良的学生，特设高额教学奖学金，以激励学生更好的投入学习，天普教育年平均取证通过率领先同行5.6倍。
记者&：领先同行5.6倍!天普是如何做到的，是因为师资吗?
天普王祥：师资，永远是衡量培训质量的重要指标，也是学生信任天普教育的源泉，天普教育汇聚京津最强师资阵容，多出身于北建工、天津大学、考试编委会的名师大家，独家揭秘考试规律，答题技巧，让学生一次通过考试不是梦!
记者：最开始您还提到，天普有很多社会公益活动，为什么天普那么关注公益?
天普王祥：教育本身是富国利民的大好事，能够帮助更多的人圆大学梦，也是天普教育长期以来的追求。
天普教育长期致力于对西部贫困生的资助活动，公益活动发起者王总将于天普企业内设立专项基金，致力于长期资助并服务于贫困失学儿童及公益教育事业，今后每年也会定期组织更大范围内的学员捐助公益活动
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