京东拼购为什么总显示京东拼购商家货品调整中中

京东拼购招商大会首站告捷 近千家商户莅临参与京东拼购招商大会首站告捷 近千家商户莅临参与来自火星百家号8月13日下午,京东拼购2018秋季合作伙伴招商大会的首场大会在广州白云区万达希尔顿酒店圆满落幕,近千家企业及商户莅临参与,近两万商家及用户同步线上观看直播。作为以拼购模式为主的社交电商领域的盛宴,此次大会为众多中小企业提供了京东拼购入驻指导方案与社交电商领域的营销干货,致力为中小企业的发展注入新的活力。广东电子商务协会副秘书长王丹,广东电子商务发展促进会副会长凌育龙、京东拼购业务负责人曾雅芳、营销总监沙铉皓、招商总监彭婷、高级经理高晓莹、京东云仓渠道总监仲昭明等在大会上进行了精彩分享,与到场商户共探京东拼购在社交电商风口下的全新玩法。招商大会现场广东电子商务协会副秘书长王丹致辞京东拼购迅猛增长,赋能商家实现共赢据《2018中国社交电商行业发展报告》数据显示,2018年,中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%,越来越多的人群加入到社交电商从业者大军中。以京东拼购为代表的社交电商自今年发力以来,以月增幅高于46.3%的速度快速成长,在拼购电商纯低价策略中杀出重围;在今年618活动中,京东拼购订单量同比去年增长24倍,日均新用户数环比增长280%。京东拼购业务负责人曾雅芳介绍到,京东拼购为商户带来了强社交、大数据、好内容、玩法多的营销模式。目前,京东拼购拥有京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、京东拼购小程序等六大无线场景,是唯一一家拥有微信和手Q的亿级用户群和千万级流量的拼购工具,通过京东与腾讯的场景互通,可实现巨大曝光。京东拼购业务负责人 曾雅芳众多商家在入驻京东拼购短短几个月时间内单量得到大幅提升,兰腾服饰旗舰店5月参与京东拼购新模式后,两个月的销售单量已经超越普通商家3年的订单量;2018年个护美妆佰澳娇商家在京东拼购半年破百万订单,对比该商家2017全年销售提升400%。四大优势,三把利剑,推动商家高速发展在众多大军涌入社交电商领域的当下,京东拼购推行了超低扣点政策,商户入驻只需1%扣点,节省了商家的运营成本;此外,背靠微信、手Q及京东优质平台,京东拼购以多种社交玩法及工具赋能商家,帮助商户实现低成本裂变,在商户培育方面,京东拼购为初入社交电商的传统企业提供专业的运营辅导与全面的扶持培训。京东拼购招商总监彭婷分享到,拼购早已为入驻商户准备了“三把利剑”,即流量无忧、对接无忧与晋升无忧。首先,商户可运用全场景、多频道及各类营销活动实现店铺的曝光、拉新与转化;其次,商家入驻京东拼购可获得专业的运营对接,保证商户在遇到问题时可得到及时解决;最后,京东拼购为商家准备了四大晋升计划,即“破0、百单、活跃、雄鹰”,帮助优质商家在拼购资源体系中快速成长。京东拼购招商总监 彭婷京东拼购已面向全零售行业进行招商,时尚、居家、清洁、美妆、食品、母婴、园艺绿植类等商户从8月13日入驻京东拼购起,可免去一整年每月500元的平台使用费,现场商户纷纷进行扫码入驻。招商大会现场社交玩法,打造特色IP,实现商家赋能由于传统电商流量红利的消失,获客成本越来越高昂,而以京东拼购为主的社交电商以拼团模式与多种赋能工具将获客成本降到了更低。京东拼购营销总监沙铉皓在大会上为众多商户详细介绍了以“拼、玩、聚”为主的拼购频道、玩法与营销活动。京东拼购营销总监 沙铉皓以京东拼购频道为例,作为王牌栏目之一的“今日必拼”为众多商户打造了超级爆款,乔威入耳式耳机获得该栏目资源后,销量比往常提升了72倍,果羿坊毛巾销量提升212倍;以拼购玩法为例,“砍价免费领”为参与店铺拉粉超过80万,“瓜分红包”传播倍数高达5倍,新访客占比超过35%。以拼购营销活动为例,京东拼购通过每月16-20日的拼购节,每周六的拼购日及以内容营销为主的“陪你去拼”特色栏目,为商家带来了更多流量,新用户及高转化率。不仅如此,入驻商户还可用京东拼购CPS工具实现千万级站外流量的扩展与零风险投放,有效拉升GMV。商户可在CPS内设置佣金与优惠券,触达推广者,再由推广者分享给卖家,实现裂变与成交。京东拼购高级经理高晓莹透露,拼购CPS上线短短两月,日均单量已从6千单增长至目前的10万单。不少商家表示,京东拼购的多种营销玩法与工具使他们获得流量的方式变得更加直接,这对他们来说极具吸引力。除玩法外,京东云仓也会为拼购商家提供优质的仓储资源与具有竞争力的配送资源,致力降低所有商家的仓配成本。本次招商大会针对商户在京东拼购上的店铺入驻、日常运营、活动推广、用户挖掘、货品渗透、仓储物流等方面带来了详细的指导,并在现场分发了众多优惠福利,到场商户在现场抽奖环节中更是获得了王牌资源位。后续,京东拼购招商大会还将在杭州、武汉、西安等多个城市落地,辐射更多的城市以及中小企业,特此邀请更多商家踊跃报名参与,与京东拼购一起实现快速发展。如果你不甘平凡,有梦想要创业,也想把你的银行卡从零变及百万请加微信一八七七三八零一七三三详解。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。来自火星百家号最近更新:简介:第一时间网罗各种互联网时讯消息作者最新文章相关文章京东拼购京挑客入门操作手册,商家必看!有问题,上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台,以「知识连接一切」为愿景,致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络,让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解,发现更大的世界。
引入流量?提高成交?一直以来都是商家们永恒追求的问题。今天小编要给大家介绍的是拼购CPS——京挑客入门操作手册!一个引流提高成交的利器。
1、京挑客——普通推广产品介绍 京挑客的普通推广类型分为3种,通用计划、定向计划、京推计划。(1)通用计划
您同意京挑客在线协议后,系统自动生成该计划,推广时间无限期且无法暂停。
推广产品:店铺下所有类目/商品,即全店商品都会进行推广。(2)定向计划
需要您自行建立计划,计划推广时间可修改,推广店铺下所有类目/商品,可选择推广的媒体类型。 建议:定向计划能获取的流会比通用计划小,建议您先使用通用计划,等获取流量
遇到瓶颈后或店铺有活动可提前增设该计划。(3)京推计划
需要您自行建立计划,计划推广时间可修改,推广店铺下所有类目/商品,需要指定推广者合作,其他推广者不会看到您的推广需求。
建议:开启京推计划需要您已有深度合作的优质推广者,建议您前期先使用通用计划积累出一定推广者资源后,再增设此计划类型。计划入口在红框区域内
总结:通用计划适合所有商家投放,所有推广站长均可领取,系统自动生成,无限期计划,是做基础的,也是最适合新手入门的。定向计划适合对某类媒体有偏好商家设置,定向媒体类型,更为进阶。京推计划是针对性推广,适合与站长有合作或对站长要求较高商家设置。2、京挑客能带来什么坐等订单上门,只需一键开通。3、京挑客——普通推广产品计费方式
计费方式:CPS(CostPerSales)商品通过普通推广被下单后,完成订单按服务费比例进行计费,其中服务费比例是商家自行设置,即广告费用=服务费比例*商品客单价。
举例说明:您设置店铺里的某一类目/商品服务费比例为10%,该类目下商品通过普通推广被下单并完成,商家需要支付的广告费用为商品价格*10%。
京东开放平台商家:普通推广扣费走京东钱包;供应品、品牌方:普通推广走京准通预充值。红框为产品入口4、京挑客——普通推广——操作环节介绍(1)类目服务费高于类目参考值
您可以将类目服务费高于类目参考值,以便获取更多优质流量。(2)添加主推商品
您可以选择利润较高 的SKU设置为主推商 品,提高收益。(3)添加优惠券
您可以在通用及京推 计划中对主推商品添加只针对CPS推广使用的优惠券,优惠券需要设置为隐藏。5、京挑客——普通推广——服务费结算规则(1)佣金不重复收取:
若某一商品既设置了类目佣金比例,也设置了主推商品佣金比例,则按最高比例计费。(2)15天内lastcookie原则:
消费者下单前15天内最后触达的推广者给予计佣。超过15天或非最后触达的推广者均不计佣。(3)T+1结算周期:
京挑客非实时结算,当天订单会在次日完成结算。(4)26天付费:
订单完成后26天内若发生退换货,佣金返还商家。若无退换货等行为,则26天后付费给推广者。6、普通推广类型设置流程(1)通用计划:① 点击修改图标,进入设置页面——②修改三级类目佣金比例——③添加主推商品,最多可添加1000个主推商品——④设置主推商品佣金比例。(2)定向计划:① 点击创建定向计划——②设置基本信息——③设置三级类目佣金比例——④设置主推商品佣金比例。(3)京推计划:① 点击创建京推计划——②设置基本信息——③设置三级类目佣金比例——④设置主推商品佣金比例——⑤站长报名后,站内信提醒—点击计划名称—站长管理—审核报名站长。
以上就是入门操作手册的全部介绍,实践出真知,关于京挑客还有什么疑问的,也欢迎在本文下方留言。(欢迎关注微信公众号:搜索书生,搜索千聊直播系列课:京东内参,店铺产品的爆款合作、推广合作、保额合作,请联系微信:sousuoshusheng001,久点电商作为电商营销服务的领航者,希望能够为大家提供帮助)赞同 分享收藏拼多多为千亿商家设定严格规定,“倾家荡产”很常见拼多多为千亿商家设定严格规定,“倾家荡产”很常见钛媒体APP百家号图片来源:视觉中国钛媒体注:6月13日,网上流传一则维权视频。画面中,大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰,前往拼多多总部维权,并与工作人员发生肢体冲突。商家们高喊,“我们是来维权的,为何打人?”6月14日,拼多多方面发布声明,以下为回应全文:关于6.13个别问题商家“维权”的情况说明6月13日13时许,拼多多上海办公所在地,14名商家以“维权”为名,冲撞、击打写字楼保安人员,强行翻越闸机,抢占电梯,干扰正常办公秩序。后经写字楼物业公司报警,警方进行了现场处置。发生这一冲突,我们深表遗憾。任何商家钱款被扣都难免心有不甘,我们体谅商家的过激行为,原本无意就此对外发声,不过,个别问题商家将其现场拍摄的视频在社交媒体广为散布,多家媒体也表示关切,有必要现将情况加以说明。昨日现场聚集的14名问题商家中,7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。相关事实已经平台初审、复核程序核查,证据确实。依据商家入驻平台时与拼多多共同签署的《平台合作协议》,拼多多按相应情形,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理。所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付,均有极其严格的资金监管流程,所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读,事实上也绝无可能发生。问题商家的过激“维权”,一些人对平台严处的误读,并非偶发,时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假,执行的可能是电商行业最严的“假一赔十”标准,并严格要求合作商家货要对版、发货按时。无论压力多大,我们打假的决心不变,我们站消费者的立场不变。我们希望,问题商家能够理性维权,可以依法通过司法程序主张自己的权益。我们相信,诚信经营才有明天。除了售假商家会被我们永久拉黑之外,出现商品描述不符或发货问题的商家,及时弥补失误,后来年销售额过千万、过亿元的成功商家,在拼多多平台上比比皆是。谢谢各位关注。“无语!他们可以把黑的说成白的,我们怎么回答呢?”一位维权商家刘业(化名)在看到拼多多6月15日17点发布的情况说明后向凤凰网科技表示。在这则声明中,拼多多强调前一日聚集拼多多总部维权的14名商家均为问题商家;而拼多多对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”的处理,所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。3亿人都在拼的拼多多,是近半年以来的明星公司,这家成立不到3年的公司, 2017年的GMV(商品交易总额)超过千亿人民币,在多份数据报告里,拼多多已经力克其他电商,排名位居第三,仅次于手机淘宝和京东两大巨头之后。这种程度的规模增长,让淘宝和京东都虎视眈眈,据了解,双方内部都已经成立了“打多办”,与此同时,淘宝和京东也都分别推出了和拼多多类似的拼团模式——“淘宝特价版”、“京东拼购”。因为腾讯的领投,拼多多还被视为腾讯在电商领域抗击阿里的有力打手。和刘业沟通的时候,他正在一家小餐馆吃晚饭,前一天下午,他和他的商家朋友们因为与拼多多总部的物业和工作人员发生冲突,以“扰乱公共场所秩序”的名目被处罚当场训诫,关了12个小时才放出来,而他有几个行为特别冲动的商家朋友,则被抓到了上海长宁区派出所处以拘留。在这些维权的商家中,最少的被罚款4万元,最多的一个被罚款170万,店铺主要卖日用品,罚款的理由包括虚假发货、商品与描述不符、售假等等。而对这些商家中的大多数来说,最致命的则是,他们卖出商品所有的销售金额,都在罚款的同时一并被冻结了,冻结货款,关闭店铺,触犯到了商家意欲抗争的底线。对商家严苛的处罚规则,正在让拼多多与商家的关系,处在微妙而脆弱的冰点。商家围堵拼多多在派出所被关了12小时之后,和刘业一起维权的部分商家退缩了,但是刘业依然选择留下,他说自己根本没办法回去,“回去以后到处都是跟你讨债的。”拼多多声明中提及的14名问题商家,其中7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况。刘业的店铺就是那一家存在虚假发货情况的。他刚毕业没多久,因为看到拼多多的量非常大,今年4月刘业就贷了几十万元开始做拼多多,他参加了拼多多的促销活动,卖了一万多单,他算了一笔账,每件衣服赚30元,一万多单就是30多万。但刘业还没等来自己的30万,就因为虚假发货被罚了一笔巨款。拼多多要求卖出的货品必须48小时内发货,发货以后24小时内要有揽件信息,再过24小时必须达到下一站揽件信息,“我那天发了一万多单,其中大概有五百单出现了物流延迟的情况,然后拼多多就把我所有的订单都算为虚假发货。”刘业被认为“虚假发货”和“欺诈发货”的订单罚款金额加起来是12多万元,店铺货款冻结了20万元左右,一共是33万元,由于这些钱全部是贷款和借款,他没法子,只好来到上海拼多多总部维权。6月11日,是刘业来到上海拼多多总部的第一天,在大楼旁边的小树林,刘业遇到了维权的其他商家,因为没钱,他们就住在宾馆的一个房间,十几个人挤在一起。大家在一起商量怎么维权,每个人自发花钱去印统一的维权T恤,白色的T恤上用大红色印着“拼多多,欺骗消费者,还我血汗钱,非法冻结商家资金”。维权商家自行制作的T恤他们穿着统一的服装来到拼多多总部,有工作人员来给他们进行情况记录,刘业说,“会让你等,然后你再去,他们就说,你的情况我们核实了,是有问题的,我们就这样罚款,你们去打官司吧。”刘业与其他的维权商家也尝试过请律师,不过该律师向凤凰网科技表示,根据他查询到的与拼多多相关的既往判例,没有看到一起胜诉的判例,因此有客户委托,他们会尽力去做,但同时也会向客户讲明风险比较大。有一个卖皮鞋的商家,闹得特别凶,后来他接到了拼多多的电话,说可以先给他解冻一部分资金,只罚款一部分资金,这一解决方案遭到了他的拒绝。刘业觉得他很仗义,“因为我们大家在一起维权,我们住在一个宾馆里面,大家要一起维权,要拼多多把钱全部还给我们。”苛规猛于虎小张注册了三家拼多多店铺来卖农产品,包括咸鸭蛋,一份也就二三十块钱,但一夜之间,小张名下的这三家店铺全部都被拼多多限制了。拼多多给出的原因是:“由于收到客户投诉,吃了小张家买来的咸鸭蛋出现拉肚子的情况,经过鉴定,是产品质量问题”,因此对小张的店铺进行了限制,除了被投诉的鸭蛋之外,小张店铺里的其他商品也全都被下架了,同时还被处以9万块的罚款,因为之前小张买咸鸭蛋一共买了9千多元的货款,罚款数额是该货款的10倍,也就是9万多块,另外,小张店铺里的四十多万的资金也都被冻结了。小张觉得因为一份咸鸭蛋,导致他9万多元的罚款,四十多万资金被冻结,这未免过于“苛政”。刘业也替小张鸣不平,“就算是假一罚十,我们也认了,但它的规定是,你所有的订单都要罚。”在多个拼多多商家的维权群里,“倾家荡产”是聊天中最常出现的关键词。凤凰网科技翻阅了拼多多商家管理后台的“规则中心”,罚款名目繁多,主要集中在针对假货、商品描述不符合、虚假发货、保证金这几方面的规则,现列举主要的一些处理规则:一、假货处理规则当拼多多发现商家疑似假货的当天,将采取的措施中最主要的两点是:临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品(以商品ID为准)历史总销售额的10倍;限制店铺资金提现(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等)。而当拼多多确认该商品为假货后,“将扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金”,也就是说,该商品历史总销售额10倍的罚款金额将会被用于对假货订单消费者进行赔付。我们平时经常提到的“假一罚十”是什么概念?就是你买一瓶2千元的茅台,假的,那就罚这瓶茅台酒的10倍,2万元;而现在历史总销售额10倍的赔付金是什么意思?假设你历史上卖了100瓶茅台,其中只有一瓶是假货,你要赔付的也不是2万元,而是200万元。那么问题来了,即使是前文中提到总销售额仅为9千多元的咸鸭蛋商家,因为一份咸鸭蛋出现问题,其10倍的赔付金额也高达9万多元,不知道那位吃坏肚子的客户是否收到了如此巨额的赔付?二、描述不符合规则再来看商品描述不符合的相关规则,当拼多多初步认定商家存在描述不符情形的当天,将会采取的一项措施是“按照下述标准临时增加店铺保证金,描述不符商品在抽检订单成团日所在周的周日(含)以前9个月总销售额(不包括已成交但未发货订单)的三倍。”而当拼多多一旦认定了商品的确与描述不符,和假货处理规则一样,“商家保证金及/或货款账户余额内扣收消费者赔付金,用以对一定期限内所有描述不符商品订单对应的消费者进行赔付。”三、虚假发货规则再来看关于虚假发货的规则,除了大家普遍知道的“商家需要在用户下单后48小时内发货”之外,拼多多对于商品发货之后的时效要求更是严苛,凤凰网科技挑选了3点,来看:虚假发货包括但不限于以下情形:商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新;商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的。环环相扣,环环严苛,而中间只要某一个环节没有达到要求,都会被列为虚假发货,而对于作虚假发货处理的订单,拼多多表示其“有权从商家的账户余额及/或保证金中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以87年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者。”具体罚款的标准太复杂,总之在拼多多大单量的背景下,罚款都不是小数目,直接上图:四、保证金规则既然以上三方面的规则都提到了保证金,我们最后再来看一看神秘的保证金到底是怎么回事?果真因为罚款被放大很多倍的保证金是赔付给了消费者吗?关于保证金的规则中提到,“若商家经营期间发生违规情形的(包括但不限于延迟发货、虚假发货、欺诈发货、缺货、销售假冒伪劣商品、销售商品与描述不符等),平台有权根据平台协议及平台规则的规定扣划其部分或全部店铺保证金,用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。”是的,重点在这里,被放大很多倍的保证金不仅仅会流向消费者赔付,还会用于“赔偿平台损失”,至于这其中究竟几成去往了消费者,几成去往了平台,便不得而知了。一个维权群的群主还向凤凰网科技普及了“三级限制”的概念,“也就是你名下的所有店铺直接屏蔽,所有商品全部下架,里面所有的钱,一毛钱都取不出来,全部冻结,是拼多多最高级别的限制,基本上你什么都做不了。”“售假、虚假发货、与描述不符等等,它平台规则随便拿一样出来,都可以冻结你的资金,罚一笔巨款,并不是要什么大的理由或者小的理由,就是随便一个理由。”刘业说。免费与重罚拼多多联合创始人达达曾表示,“拼多多没有任何的进场费,也不收任何佣金,同时,我们也没有任何的广告费用,拼多多的流量是不需要钱的。”正是这一连串的免费政策成为了商家尝试新阵地的最大诱惑,此前据3氪报道,拼多多成立的时候,卖家运营淘宝、天猫店的各类费用已经占到了商品价格的3成左右,成本占比已经相当高;而免广告费、免佣金的代价则是,拼多多上商品的价格,一定要比淘宝低,还包邮。拼多多方面明确表示,在未来几年中,盈利都不是主要考虑的事,而另一方面,拼多多对商家的严苛规定,让不少商家质疑拼多多是依靠“罚款盈利”。达达在今年4月时曾解释道,严格意义上不是罚款,而是赔付,罚款的概念是说拼多多作为平台收了这笔钱,而赔付的概念是说这个钱赔给了消费者,收钱的主体不一样。“商家赔付的每一分钱都落到了消费者的口袋里,拼多多没有因此拿一分钱。”那么,拼多多为什么要制定这么严苛的规则?因为没有足够的时间窗口。达达坦言,如果早十年,拼多多整个平台治理的逻辑一定是“差的慢慢淘汰,或者低成本淘汰”,可惜没有这样的时间窗口留给拼多多,“我们只能用一个相对比较激烈的方式让好的更快上去,让差的更快淘汰,你既然伤害了消费者,你就应该去赔付和补偿给消费者。”接下来,拼多多计划利用大数据来做提前的预警和更多的管控——所谓提前预警,就是你若做过坏事,拼多多会给你打上标签,此后你的商品根本拿不到流量,甚至不会给你投广告的机会;所谓管控,拼多多将通过降权、黑名单、灰名单、小黑屋、流量处罚等各种各样的方式,利用大数据去堵洞。京东创始人刘强东在接受央视财经专访时曾表示:“社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题,存在大量的假货、劣质货,质量得不到保证。”整个2017年,拼多多的年GMV实现千亿,可以类比的是,达到这一成绩京东用了10年时间,唯品会用了8年,淘宝用了5年,拼多多只用了两年零三个月。如此高速的增长,也放大了拼多多与商家之间可能存在的裂痕。“拼多多的口碑已经基本没有了,只要说起拼多多,大家都会说坑多多。”拼多多维权群一位商家小灿对凤凰网科技说。【本文来源于凤凰科技,原标题为:千亿拼多多的商家“紧箍咒”,作者:崔荪亚】本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。钛媒体APP百家号最近更新:简介:犀利、前沿、独家,引领未来商业与生活新知作者最新文章相关文章便宜没好货、社交关系被榨干,拼购电商让三四五线大妈们扎心了
图片来源:视觉中国
就在淘宝联合支付宝上线拼团功能后第二天,苏宁“88拼购日”宣布订单突破500万…除此之外,京东、网易等电商平台也在拼购业务上集中发力。一时间,拼购电商业务迎来了集中爆发,形成围城之势。而这个“城”所指的正是发展不到3年,就冲进电商第一梯队的拼购电商平台拼多多。
为什么这时候拼购电商火了?
毫无疑问,拼多多的走红使得更多人关注于拼购这一潜力市场。根据艾媒咨询所发布的《中国拼购电商运营模式及用户行为研究报告》显示,2017年中国拼购电商用户规模超过2亿人,增长率达到117.5%。并且根据报告预测,拼购电商市场在未来两到三年内仍会呈现上涨趋势,前景十分乐观。那么,为什么市场会在这个时候选择拼购电商呢?
1. 社交流量被电商平台提上更为重要的位置,被认为是更便宜更有效的流量池
近年来,流量线上获客成本不断攀高,机器作弊点击等流量陷阱也层出不穷。因此,在现有线上流量渠道又贵又不透明的情况之下,电商平台急需更便宜更有效的流量池,于是他们瞄向了社交。
一方面,社交能够以相对低的价格为电商平台带来流量,甚至是免费。书籍《流量池》中将社交带来的流量,形容成为移动互联网上最重要的免费流量。另一方面,通过社交平台还可以获得直观、持续、有转化率的流量。由于人际关系之间的信任加权,会使得说服作用更强,能够产生更高的最终购买行为。
而拼购电商正是建立在强社交关系之上进行,通过吸引多人拼购的形式来搭建社交关系网络。电子商务研究中心主任曹磊也在采访中表示,在线上获客成本越来越高的当下,拼购、分销等为典型的社交电商模式,成了电商平台快速吸引客流的新方式,成为零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的“第三极”。
例如拼购电商平台拼多多,既利用了社交关系的网状传播范式,降低了获客成本。又利用了关系营销的强说服作用,提高了成交量。拼多多一系列亮眼的成绩,如在今年1月GMV突破400亿,今年3月其渗透率以22.4%超越京东排名第二等等也证明了社交对于电商的赋能。
2.尾货和小微商家等传统电商的鸡肋有被利用的价值
传统电商越来越中心化的后果就是把中小商家都丢掉了。在天猫等中心化越发强烈的传统电商平台,大品牌,销量高,好评的产品逐渐形成头部效应。如果商家本身不具备知名度,又不通过直通车、钻石展位等方式购买流量入口,生存下来就十分艰难。尾货和小微商家成了传统电商平台的“鸡肋”。
神州优车CMO杨飞提到“在电商大淘宝体系里,接近80%的交易额属于天猫的20万头部商家,淘宝900万中小商家瓜分剩下20%的交易额,所有的流量和交易都会集中到头部。如果是大品牌,可以去天猫、京东卡位,但是小商户真的就没有办法获利了。”
而去中心化是拼购电商的优势。拼购以低价引入流量,同时通过关系网络对商品进行分裂曝光,毫无疑问这增加了中小商家和尾货的曝光和购买率,把“鸡肋”转化成了“爆款”。例如在拼多多APP首页上就会持续浮现用户拼团的信息,而未告知具体的商品,于是能摒除品类的影响因素吸引用户点开。并且在首页还持续做商品拼团的滚动页面,根据拼团热度免费为商家做产品曝光。
同时,拼购电商还能帮助一些甩“尾单货”的中小商家生存下来。因为低价本身会降低人们的对于商品质量的预期,因此在以低价为核心的拼购平台对于尾货有更强的助力。根据《北京晨报》的报道,在消费者热拼的产品中,有的是企业库存滞销产品,有的是断码产品,另在《燕赵晚报》的报道中也提到很多商家确实把参与拼购当成了清理库存的有效方式,所售卖的产品都是正常售卖后剩下的“尾货”。在质量达标的前提之下,通过拼购的方式能够帮助厂商消化库存,又能帮助用户以低价拿到商品,何乐而不为?
3.三四五线的大妈大叔正在把上网购物当成一种潮流
除了用社交来重新瓜分已有的流量池,电商平台们还在思考,新客从何来?于是他们又开始转向还处于流量红利期的三四线城市。根据国家统计局数据显示,2017年三四线及以下城市社消总额占比逐步提升至49%。
显然,电商巨头们都注意到了“流量下乡”的事实,纷纷打响用户争夺战。从农村淘宝到京东新通路,再到国美、苏宁纷纷在三四线城市开设线下店铺,但是最终他们都没能拿下这块市场。根据极光大数据所发布的数据显示,截至2018年3月,天猫和京东在三四线及以下城市用户仅为45.3%和43.4%。
究其原因,是因为拼购电商的逻辑才更对三四线城市用户的胃口。一方面,他们需要在“消费升级”的大浪潮之中,满足自己发声的需要,而拼购模式正好满足了这一点。因为在淘宝和京东普及的时候,智能手机还没有铺设到他们手中。于是,当智能手机一接通网路,他们就需要一个渠道来跟上潮流,把拼购电商作为自己阶层上升的一个方式。在他们眼里,在网上购物就是一种时尚,自己就是跟上了潮流。
另一方面,他们需要低价的商品。低价是拼购电商的一个重要特征,而这也更加能够打动收入力度相对较低的三四线城市。同时,因为三四线及以下城市居民联系更为频繁和紧密,通过拼购形式能更好运用到原生线下关系网络的强信任度和强说服力。从而实现,依靠“拼购“这一购买逻辑,来完成流量从线下到线上的转化。在今年618京东通过“一元拼购”,通过抓住三四线城市,仅这一活动所带来的新用户就占到总体的61%。
拼购电商到底是不是团购?
提及拼团,很多人都会想到窝窝团,高朋团等最早的拼团平台。但是潇湘财经认为,这些早期的团购平台与强调社交的拼购电商,还是存在着很大差异。
1.团购卖的是货,拼购玩的是社交和分享
早期的团购模式都是围绕着商品展开,从吸引购买者到消费行为的完成都是围绕着货展开,与用户本身的社交关系没有关联。传统的团购也没有给出分享的动机,这就没有办法诞生出裂变式的传播。
但是拼购则更为强调社交和分享这一动作,因为有“拼得多更便宜“的一个逻辑在,于是就给了用户一个分享的刺激点,由此才产生了病毒式的传播和购买。这样还带来了一个好处,就是能够通过线下到线上流量的转化,把同一个圈子里的人都抓进平台的流量池里,在社交基因的影响下增强粘性。
2.团购图的是便宜,而拼购买的是心跳
传统的团购平台说到底只是一个打折优惠信息平台,每个人所享受到的价格都是一样的,并不会因为人数造成价格上的波动。很多还没有数量限制,即到即买。换个说法讲,就是一种长期折扣。这种早期团购的模式缺陷在于,用户没有参与感和卷入度。
而拼购电商则不同,他不单单是便宜,而且还它把用户放在了第一位,由用户通过拼单来决定商品的成交价格。使用“剩余XX时间”倒计时的方式也增加了对用户的消费体验,加深了参与感,也刺激了消费行为。
3.团购盯着的是产品详情页,拼购相信的是亲戚朋友
拼购电商和传统团购还有一个差异在于,早期团购促使消费者购买的主要原因是由商家自身所提供的介绍材料以及陌生网友所提供的评价。而拼购电商由于有亲近社交关系的加入和背书,会增强人们对于商品购买的信任度,最终促成更高的成交量。因此,要做拼购电商,就要抓住拼购打法的核心,即增强参与感和社交感,而是做出像之前一样团购的产品。
三四五线老百姓被扎心了
据鲸准数据统计,仅2018年第一季度社交电商领域就发生了10起投资事件,且融资金额与2017年全年持平。作为社交电商重要支柱的拼购电商在资本的助力下迎来狂欢,但是三四五线老百姓的心却被狠狠扎了两刀。一刀是便宜没好货,一刀是榨干的社交关系。
根据艾媒咨询的数据显示,中国拼购电商用户月收入低于5000元占比为66.7%,而低于3000元也达到了30.6%。由此也能看出来,中低收入群体在拼购电商中占据着绝对地位。而这部分群体有消费能力,但是消费力度不高,更为倾向于价格便宜的商品。
但真应了那句老话,好货不便宜,便宜没好货。正如前文所说,由于拼购电商要以低价取胜,于是商品中充斥着尾货、山寨、白牌。再加之商家入驻的低门槛,也致使了产品供应质量的参差不齐。拼购电商老大的拼多多最近因为商品质量问题引起极大的负面舆论,从中也可见商品质量确实是拼购电商的一块问题区。由此,在低价的大旗之下,最终就只能逼得用户把对商品的预期一降再降。
除此之外,拼购电商的商业逻辑关键就在于以社交为支点来撬动购买行为,而在这样潜移默化下,用户的所有社交关系也被榨干。我们可以放到具体的实操情境中去感受,如果没有社交关系支撑,那么用户就没有办法完成拼团任务的扩散,不能实现尽可能多的拼团,获取尽可能低的价格。因此,在这样的逻辑之下,用户就需要不断去号召好友加入阵营,用户的社交关系被不断消费。尤其是所谓的“0元砍价团”,需要一定数量级的好友才能完成游戏,而砍价的多少完全是由系统所决定。那么最终是否能完成和完成度是多少,也都在拼购平台的手掌之间,最终被消费的就是你的社交关系。
八月围城的拼购电商平台注定会要迎来一场生死厮杀,拼多多能不能扛过去?谁能成为下一个拼多多?
都不好说。(本文首发钛媒体)
【钛媒体作者介绍:文/黄信鹏,来源/潇湘财经(微信ID:XiaoxiangFin):泛财经新媒体,重点关注Fintech、区块链等金融科技。 《财富生活》等多家杂志特约撰稿人】
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