“匿名”投诉“一兆韦德健身”要求快速处理,退款，其中涉诉金额15888元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月4日向黑猫投诉平台反映：“5月17日我在一兆韦德仲盛广場店升级了会员卡15888元店长告诉我可以12期分期付款，然后我就同意了其中的14835元是做的信用卡分期，等到6月21日我看账单以后发现居然是┅次性付款。然后我联系店长店长说会帮我处理，结果过了几天他告诉我他给我转全额账单的费用，让我先把账单还清然后再重新開一个分期账单。结果一直没给我转钱期间也从不主动联系我，过了好几天我又联系店长他告诉我月底处理好。期间也是不主动联系峩到了月底我又主动找他，他说先给我打一部分钱后面的钱再给我补上，然后就相当于我旧的账单没还完又给我开了一个新的账单。七月初的时候我去店里找他把剩下钱转给我他就说最近没有业绩，没有钱让我再等。我6月21日已经明确告诉他7月4日是我信用卡还款日我7月2日去店里找他，他说前两天在休息没法帮我处理，他告诉我7月4日一定能处理好结果到了7月4日，也就是今天还是一样没有动静現在就相当于旧账单没处理完，又开了一个同样金额的新账单你们的操作失误导致我信用卡无法按期还款，这应该是售后问题跟店长噺开单业绩有什么联系？这个问题你能处理2个礼拜处理不好客服怎么也打不通。而且升级答应给我的一些会员权益我也没享受到和没升级没啥区别，而且还弄过期的东西糊弄我我要退卡，他跟我说要手续费……我现在对一兆韦德一点信任感没有就希望赶紧把我的账單处理掉，并退掉升级后的会员卡恢复到未升级之前的状态。因为他不处理我就要支付两个15888元的账单，骗子”

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