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【百度口碑】企业负面信息删除 网络负面信息处理
来源：博益网　作者：SEO优化　时间： 10:53:59　浏览次数：次
文章摘要：【百度口碑】企业负面信息删除 网络负面信息处理 百度口碑： 世界很复杂，百度更懂你，百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台，汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问
　　【百度口碑】企业负面信息删除 网络负面信息处理
　　百度口碑：
　　&世界很复杂，百度更懂你&，百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台，汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容，也有来自商家的反馈。网民可以通过百度口碑多角度了解一个商家的口碑，也可以自由表达自己对商家的评价。
　　如果企业被别人恶搞，出现了负面信息，会怎么样呢?肯定会影响企业形象，影响企业利益的。那如果出现了负面信息改怎么处理呢?一直是困扰SEO优化人员的问题。
　　一、去百度口碑提交删除负面信息。需要以下手续：
　　1.保证函加公章
　　2.身份证
　　3.营业执照
　　4.网站隶属关系
　　5.举报账号
　　6.评论真相截图
　　7.描述
　　8.联系邮箱
　　如果是恶意差评的，提交资料次要，重要是有证据证明该评价为恶意的。否则不会帮你删除评价的。
　　那今天博益网SEO顾问来给您讲下遇到这种事情，不要慌，记得几点，好处理。
　　博益网SEO顾问从事互联网行业13年，有着丰富的经验来操作网站关键词排名。以后会定期分享网络大神的关于网站优化的实操经验。
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微信公众平台百度口碑用户怎么删除自己的评论，被百度隐藏。但是还有展现？这叫隐藏？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。5被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答赞同 添加评论分享收藏感谢收起赞同 添加评论分享收藏感谢收起写回答商户收录_百度口碑
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新手帮助常见问题关注我们摊上事又如何？百度口碑坚决不删帖打造诚信平台
作者：互联网
分类 : 探索发现
　　俗话说，做生意讲究的就是一个口碑，在时代更是如此，因为信息的公开化，任何不诚信的商业行为都可能被网友曝光，并通过网络快速散播。面对这些对而言的“负面声音”，不少企业往往选择了“灭火”。某前客户也遇上了这样的“烦心事”，在百度口碑平台被消费者实名曝光收费不规范。该公司试图凭借和百度千万级的合同，要求百度删帖。但百度口碑经评估，确认消费者投诉流程规范，证据完备，遂铁面拒绝。
　　公平公正不删帖百度口碑捍卫网民合法表达对商家态度的权利
　　互联网的一大特质就是其交互性，也因此诞生了不少极度细分的评论类网站，而为了照顾商家利益，某些评论平台往往对有业务往来的商家删帖要求来者不拒，导致民意流失，平台信誉跟着受损。而百度口碑要对这一乱象说不。
　　作为百度信誉体系的一个重要组成部分，百度口碑于引导网民对其消费、交流过的企业商家进行主观评论，同时汇聚全网对热点商家的网民评论和媒体报道的优质内容，为信用体系输送主观评论和媒体舆情数据。只要网民提供的实名曝光有实质投诉内容，证据完备而非仅仅情绪宣泄，百度口碑就会坚决捍卫网民网络言论的权利。
　　某公司在口碑中被曝光黑平台、涉嫌欺诈、一户多开等问题后，客户马上投诉至百度，甚至发送律师函要求法务删除相关评论。百度内部高度重视，积极应对，多部门立刻对网民评论进行评估，认定网民部分评论符合目前口碑审核标准，拒绝了客户的删除处理。类似这样的案例还有很多。面对来自客户的压力，百度高级副总裁向海龙的态度很坚决：“用户在口碑有好评也有差评，差评我们绝对不删，除非用户自己删。”
　　另一方面看，生活中很多消费者遇到的问题，往往不是商家有意为之，而是信息不对称或者误会使然，百度口碑这种恪守中立的在线解决方式，对双方利益都有保障。2015年以来，就发生了好几起网民实名曝光后，经商家主动联系解释，发现是自己搞错了，主动删帖或追评承认误会。
　　信誉平台显威力百度口碑维护消费者权益
　　在日常生活中，我们都容易遇到消费维权的事情，很多时候往往维权无门，在这个时候一个公平公正的信誉平台就体现出了价值。去年11月，有一位实名认证用户投诉某租车公司在车辆出险维修其间，停运的损失赔偿和条款不符，本应该赔偿18天的停运损失，但却只赔偿了14天。在将问题反映到百度口碑之后，该租车公司北京总部随后主动联系了用户，并沟通解决了问题。从这件事情可以看出，百度口碑对于消费者切实的维权帮助和对商家的警醒监督作用。
　　类似的事情还有很多，比如有用户曝光某东上的某科学健身馆有恶意删评价和不保修问题，在百度口碑上发帖后不久就有人打电话处理解决了。还有用户曝光某某街申请退店但保证金迟迟不归还，也是在百度口碑的舆论推动下拿到了应退回的资金。在百度口碑中，网友可以通过用户评论、实名曝光和舆情观察，对商家或商品有一个全面的了解，百度口碑还号召大家“不吃哑巴亏，勇做曝光者”，将黑心商家和不诚信行为曝光出来。这样的平台力量让网友满意，网友的口碑也让企业倍加珍惜，处理应对格外积极。
　　秉承着“公平，公正，透明，不删帖”的庄重承诺，百度口碑的作用正逐渐凸显——帮助网民更好地辨识企业信用，同时敦促企业更好地管理自身信用、及时解决消费者的问题。正如向海龙所说：“这是一场人民的战争，百度将始终选择和消费者站在一起!”
[ 责任编辑：shan ]
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速度蛮快的！！合作愉快
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还行 完成的很好，希望下次继续合作
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口碑做的挺好的，评语不是瞎忽悠的，有认真在写，赞一个。下次还会介绍朋友过来。
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