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1、首先打开毒APP进入软件时候在底部菜单栏找到"我"选项，点击进入個人中心在当前界面最底部找到客服中心选项，点击进入；

2、进入客服中心之后可以看到很多罗列出来的问题。这些都是用户在使用過程中比较常遇到的问题选择一个自己对应的问题进入，会看到一个详细的解决方法；

3、如果文字方法不能解决自己的问题或者说自巳的问题上面没有的，那么在解答页面的下方有一个在线客服点击就可以联系到客服进行在线咨询了。

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之前一直听说毒APP可以鉴别球鞋峩前两个月在代购那里买了一双椰子，前段时间一直出差没机会穿，最近打算穿它突发奇想拿到毒APP上鉴别了一下，结果是假货！我把鑒定报告发给那个代购他不回我，再过几分钟我发消息给他就显示被拒收了我现在该怎么办啊。