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定了货后才发现，R206p mp3到底是 R206p，还是 R206mp3 啊？这是两款机子，我是按R206p 买的，另一个已经停产了，要是R206mp3的话，我认为产品表识不清打算退货
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请提供详细订单号，以便为您核实处理，
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省天天低价，畅选无忧我的MP3修了一个多月，我可以要求退货吗。_百度知道
我的MP3修了一个多月，我可以要求退货吗。
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暗夜风臣子
暗夜风臣子
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一般买东西只要不是你自己弄坏的，而是机器本身的故障的话是可以退货的。自己弄坏就不行了
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别人帮忙在新华书店代买的mp3，发现并不适合一般可以退货吗?不一定要全
别人帮忙在新华书店代买的mp3，发现并不适合一般可以退货吗?不一定要全额退款
无锡推荐律师我买了一款青苹果MP3不知道好不好，听别人说是杂牌子，什么什么盗版的，不会吧，这个MP3不好吗？_百度知道
我买了一款青苹果MP3不知道好不好，听别人说是杂牌子，什么什么盗版的，不会吧，这个MP3不好吗？
是青苹果AP83a的型号，银白色的，98元，盒子上的图片长得那么像周杰伦，不晓得是不是他，看电脑的网友说青苹果的假的？不好？不会吧，大家给个意见，大不了我退货好了。...
是青苹果AP83a的型号，银白色的，98元，盒子上的图片长得那么像周杰伦，不晓得是不是他，看电脑的网友说青苹果的假的？不好？不会吧，大家给个意见，大不了我退货好了。
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很健康银行卡
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就我个人来看，其实退不退货无所谓的，毕竟只有98元，有些产品想退货很麻烦，经销商会以种种理由阻挠你，如果你就是单纯用来听歌，不追求高音质，不出去显摆的话，这个就可以了，凑合着用吧。不过我还是很赞同楼上的回答，国产没大有好货，有钱你就买苹果吧
firestone_me
firestone_me
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国产的MP3就没几个好的。牌子好点的也就是昂达，魅族，蓝魔，OPPO，其他的都差不多。
上帝的牺牲品哦
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一般来说，青苹果的MP3都不怎么好，你最好退货好了
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。揭露淘宝无良商家，大家说如何处理。　　　　我于日通过淘宝雷登旗舰店网上支付购买雷登手提式CD播放机PC-8082，订单编号：09年02月18日收到包裹，当时收到的包裹里并无发票，维修卡也不盖章，当时并不在意。　　其后出现问题：　　通电后将功能开关拨到card/usb开关后有时显示屏无内容显示　　在显示屏有内容显示的情况下有时播放机不能正常播放mp3，将mp3 从播放机拔下，用耳机直接听mp3，能听到mp3能正常播放mp3文件。　　　　
日我到淘宝雷登旗舰店上察看发现雷登的售后条款要求有发票或保修卡有盖章才行。　　　　
日我和售后郭惠冰（020-8）联系，同意退换，通过申通快递退回播放机，单号。原货物不提供发票和保修卡不盖章，郭惠冰（020-8）曾诺寄新机时提供发票和保修卡盖章。郭惠冰（020-8）也曾诺寄新的播放机不是有问题的播放机。　　　　 日下午收到雷登退换的手提式CD播放机PC-8082，当时一直没开箱。日下午开箱发现手提式CD播放机PC-8082存在以下质量问题：　　 播放机的Function功能键已损坏，一直停在radio位置，不能拨到cad/usb/cd位置和tap位置，也就是质量问题比上次的播放机更严重：根本不能使用，通电后power灯不亮，也就是根本不能使用，是一台坏机子。　　 播放机的显示屏的保护膜有很多气泡，可以肯定是后面贴上去的。　　 cd播放室的盖子有污垢。　　　　也就是说雷登厂家给我换了一台根本不能用的损坏的播放机。　　　　
日下午我雷登厂家的售后交涉。因为订单已经超出了在淘宝上申请退款的期限，淘宝客服答复不在淘宝的处理范围之内，只能和厂家交涉让让厂家退款。　　　　 雷登厂家的售后要求先退货再退款，而且要求发票和保修卡一起退回。　　 　　 但是我已经不再相信他们，第一次没有随货物提供发票和保修卡，有逃避售后之嫌。第二次退换货竟然寄给我一台根本不能用的损坏的播放机。　　 　　 如果我把根本不能用的损坏的播放机、发票、保修卡退回，我手里就没有了凭据，雷登厂家收到退货后不退款我也没办法。我的解决方式是雷登厂家先退款，我再退货和发票，他们有我的详细地址，我跟雷登厂家说如果我收到货款不退货，他们可以报警。这个方式对双方都可以保障。　　 　　 但是雷登厂家为公司流程为借口，坚决要求寄回货物和发票再退款。我说如果你没有权限改变流程可以先跟由权限改变流程的领导请示再做决定，售后主管说他就是领导。　　 　　 雷登厂家的售后甚至说：如果现在我不受理您的事情,你还能怎样?我不是威胁你..是叫你想想　　 你现在维权也容易吗?都不容易..我理解..如果你坚持您的想法.你到淘宝投诉好了　　 　　 　　 我想说的是：雷登厂家你的所作所为我没办法再相信你。如果你说我没办法我不能怎样。我完全就当花钱买了垃圾行了吧。但是不诚信、把客户当猴耍是要付出代价的。　　 　　 以下为阿里旺旺的聊天记录　　 　　　　
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　　chinahaikou(16:26:42): 　　我于日通过淘宝支付购买雷登手提式CD播放机PC-8082，订单编号：。其后出现问题：通电后将功能开关拨到card/usb开关后有时显示屏无内容显示，有时播放机不能正常播放mp3。我和售后郭惠冰（020-8）联系，同意退换，通过申通快递退回播放机，单号。原货物不提供发票和保修卡不盖章，郭惠冰（020-8）曾诺寄新机时提供发票和保修卡盖章。郭惠冰（020-8）也曾诺寄新的播放机不是有问题的播放机。　　雷登旗舰店(16:26:42): 　　系统提示:您发送的文字过多，我们建议您分次发送　　chinahaikou(16:27:11): 　　我于日通过淘宝支付购买雷登手提式CD播放机PC-8082，订单编号：。其后出现问题：通电后将功能开关拨到card/usb开关后有时显示屏无内容显示，有时播放机不能正常播放mp3。　　chinahaikou(16:28:24): 　　在这里面谈　　chinahaikou(16:30:43): 　　你说你是主管，我有必要告诉整个事情给你。　　雷登旗舰店(16:31:00): 　　好的　　chinahaikou(16:31:09): 　　我于日通过淘宝支付购买雷登手提式CD播放机PC-8082，订单编号：。其后出现问题：通电后将功能开关拨到card/usb开关后有时显示屏无内容显示，有时播放机不能正常播放mp3。　　chinahaikou(16:31:35): 　　请查看你的记录，确定我说的是事实。确定我的订单号　　chinahaikou(16:32:04): 　　请确定我的订单号　　雷登旗舰店(16:32:11): 　　是的,无论怎样,都是我们工作的失误　　chinahaikou(16:32:20): 　　我和售后郭惠冰（020-8）联系，同意退换，通过申通快递退回播放机，单号。原货物不提供发票和保修卡不盖章，郭惠冰（020-8）曾诺寄新机时提供发票和保修卡盖章。郭惠冰（020-8）也曾诺寄新的播放机不是有问题的播放机。　　chinahaikou(16:32:51): 　　请现在和郭惠冰联系，我在退机子给你们之前，她是否做过以上承诺。　　雷登旗舰店(16:34:11): 　　好的,这些我一一记录..并查清..我们客服的素质确实是有待提高　　chinahaikou(16:35:02): 　　日，我收到你们换给我的播放机pc-8082　　雷登旗舰店(16:35:40): 　　我询问了她..她确实是给您换机子过去了..　　雷登旗舰店(16:36:29): 　　可能是因为她工作的失误,再一次耽误了您的宝贵时间　　chinahaikou(16:36:46): 　　日下午4点开包裹检查，你们换给我的播放机比上次那个的问题更严重。Function键顺坏，不管怎么拨，都是在Radio状态，明显Function键以坏。　　雷登旗舰店(16:37:31): 　　她说第一次给您寄的机子经检测并无问题,第二次的机子需要退回来再下定论..无论怎样,现在给您的体验是非常不愉快的..　　chinahaikou(16:37:34): 　　你们是把消费者当猴耍。　　chinahaikou(16:38:45): 　　我把第一次寄的机子的质量问题按照郭惠冰的要求写在纸上，随包裹退给你们。　　chinahaikou(16:39:21): 　　现在你们又说我寄回去的机子没有问题。就算有问题你们也会说没问题。　　雷登旗舰店(16:40:27): 　　我们当然希望能给每一位客户带来愉快的体验..因为客服们都是小妹妹,她们的成长需要一个过程,希望您理解,同时,你选择退款我们会完全按照淘宝商城上所规定的店规去做,郭惠冰我们也会处理扣除相应奖金　　雷登旗舰店(16:40:54): 　　我们当然希望能给每一位客户带来愉快的体验..因为客服们都是小妹妹,她们的成长需要一个过程,希望您理解,同时,你选择退款我们会完全按照淘宝商城上所规定的店规去做,郭惠冰我们也会处理扣除相应奖金　　雷登旗舰店(16:40:54): 　　我们当然希望能给每一位客户带来愉快的体验..因为客服们都是小妹妹,她们的成长需要一个过程,希望您理解,同时,你选择退款我们会完全按照淘宝商城上所规定的店规去做,郭惠冰我们也会处理扣除相应奖金　　chinahaikou(16:41:49): 　　你们第二次寄的机子的显示屏的保护膜有很多气泡，明显是后面再贴上的，不是新机子，而且cd播放盖上有一点污垢，明显不是新机子。　　chinahaikou(16:42:06): 　　现在你们又说我寄回去的机子没有问题。就算有问题你们也会说没问题。 　　chinahaikou(16:43:17): 　　做网上交易，别把客户当傻瓜。　　chinahaikou(16:44:24): 　　你现在把你们的解决方案写下来。　　雷登旗舰店(16:44:26): 　　真的,对于这次我们的工作失误我感到非常内疚..　　雷登旗舰店(16:44:42): 　　真的,对于这次我们的工作失误我感到非常内疚..　　雷登旗舰店(16:45:07): 　　真的,对于这次我们的工作失误我感到非常内疚..　　雷登旗舰店(16:45:07): 　　或者,您现在申请退款吧..　　雷登旗舰店(16:45:10): 　　或者,您现在申请退款吧..　　雷登旗舰店(16:45:16): 　　或者,您现在申请退款吧..　　雷登旗舰店(16:45:37): 　　我在线受理下,你把法票以及机子退回来,相应的运费我会作处理　　雷登旗舰店(16:45:51): 　　我在线受理下,你把法票以及机子退回来,相应的运费我会作处理　　雷登旗舰店(16:45:56): 　　我在线受理下,你把法票以及机子退回来,相应的运费我会作处理　　chinahaikou(16:46:52): 　　我目前没办法相信你们。你们先退费用。我再退机子。你们有我的详细地址，我不可能诈骗。我退了机子后，你在来这里确定以收到我退回去的机子。　　雷登旗舰店(16:47:23): 　　这个我们办不到的..需要按照淘宝商城的流程走.,.　　chinahaikou(16:47:33): 　　你们已经有两次不诚信的行为。　　雷登旗舰店(16:48:16): 　　这是客户冰的素质有待提高,我们会处理,但规定是规定,希望您理解我们的工作..　　雷登旗舰店(16:48:58): 　　我们是与淘宝有合约的..并有保证金..您申请的退款只要我们受理了,淘宝商城会为您担保　　chinahaikou(16:49:09): 　　要不我们让淘宝裁决如何处理。我如果现在退东西给你们，我当初买这台机子一共支付283，你们可能就退一百。　　雷登旗舰店(16:49:17): 　　我们确认收到货后款项会打进您的支付宝　　雷登旗舰店(16:50:08): 　　您申请退款283元..我在线给您受理..几天后收到货物这283元会自动打回您的帐号　　雷登旗舰店(16:50:44): 　　如果您是要我们先打款您再寄货物的话,这个办不到呢..规定不能乱改,请您理解　　chinahaikou(16:50:47): 　　你们别以为我听不懂白话，刚才我在电话里听到郭惠冰只提到发票的事，她竟然没说第一次机子的质量问题。　　雷登旗舰店(16:51:07): 　　她的素质确实有待提高...　　chinahaikou(16:51:23): 　　稍等，我打淘宝客服咨询如何处理。请稍等。　　雷登旗舰店(16:51:37): 　　我知道她令您很气..买东西像这样的情况实在是一把火..我理解　　雷登旗舰店(16:51:56): 　　好的,您可以询问相关的规定,我等你　　chinahaikou(16:53:04): 　　请谅解，我现在没办法相信你们。退换的机子竟然是一开包裹就发现有质量问题。　　雷登旗舰店(16:56:44): 　　那您咨询下淘宝客服看看怎么解决吧..最重要就是不能再给您带来坏的心情..同时,也希望您理解我们,流程真的走不了先给您退款再退货的,我们款退回给客户这笔交易算完成的了,并没有凭证证明我们已退款..而客户选择退货会有淘宝商城担保　　chinahaikou(17:02:08): 　　我咨询了。可以先退货后退款　　雷登旗舰店(17:02:26): 　　是的　　chinahaikou(17:03:23): 　　我要求原来我支付多少你们退多少。　　雷登旗舰店(17:03:39): 　　是的　　雷登旗舰店(17:03:57): 　　是的　　chinahaikou(17:04:02): 　　在那里点申请退款　　雷登旗舰店(17:04:19): 　　是的　　雷登旗舰店(17:04:24): 　　你申请退款..您需要回寄机子跟发票回来..寄回售机给您的客服..　　雷登旗舰店(17:04:56): 　　您登录&我的淘宝&在商城订单那里找找　　雷登旗舰店(17:05:06): 　　您登录&我的淘宝&在商城订单那里找找　　chinahaikou(17:06:49): 　　一会申请退款后你们继续处理。我看到你们处理结果我在退机子。不占用你太多时间了。　　雷登旗舰店(17:07:55): 　　好的,,,您可以现在就申请退款　　chinahaikou(17:12:58): 　　淘宝客服回答，由你们直接把款项打入我的帐户　　chinahaikou(17:13:09): 　　不能在申请退款　　雷登旗舰店(17:14:26): 　　不能直接打款项的,您需要申请退款..淘宝商城的支付宝没有支付功能的呢　　雷登旗舰店(17:14:26): 　　我可以截图你看看　　chinahaikou(17:14:32): 　　谢谢　　雷登旗舰店(17:15:34): 　　　　chinahaikou(17:15:50): 　　看不到　　chinahaikou(17:16:23): 　　你的截图呢　　雷登旗舰店(17:17:04): 　　看到了吗　　雷登旗舰店(17:17:15): 　　　　　　chinahaikou(17:17:17): 　　没看到你们的截图　　chinahaikou(17:17:23): 　　你会不会发截图阿　　雷登旗舰店(17:18:05): 　　　　chinahaikou(17:18:18): 　　没有截图　　雷登旗舰店(17:18:21): 　　能看到吗?　　chinahaikou(17:18:25): 　　现在看看　　chinahaikou(17:18:57): 　　后面这个余额可以看到　　chinahaikou(17:19:50): 　　其他的看不到　　雷登旗舰店(17:19:53): 　　我截图给您看只是证明淘宝的流程不可能是先打款后退货的..　　雷登旗舰店(17:20:38): 　　您申请退货..我受理了,然后你把货物寄回来,我们确认收到货,钱会自动打进你的帐号　　chinahaikou(17:21:01): 　　我在那里申请退货　　chinahaikou(17:21:24): 　　我在哪里才能申请退货　　雷登旗舰店(17:22:49): 　　在我的淘宝,商城订单那里,有申请售后或退款的　　雷登旗舰店(17:23:02): 　　像在淘宝网买东西不满意那样申请退款　　雷登旗舰店(17:23:14): 　　像在淘宝网买东西不满意那样申请退款　　雷登旗舰店(17:23:20): 　　像在淘宝网买东西不满意那样申请退款　　chinahaikou(17:23:51): 　　我看不到有申请售后或退货的链接　　chinahaikou(17:25:41): 　　我咨询过淘宝客服，他们答复，我的订单已经超出申请退款的时限，只能是由你们直接付款　　雷登旗舰店(17:26:33): 　　您给您淘宝的ID我帮您看看　　雷登旗舰店(17:26:36): 　　请您相信我　　chinahaikou(17:27:16): 　　不能给我的id给你看，你可以打淘宝客服，告诉我的订单号给他，他会答复你的。　　chinahaikou(17:27:38): 　　订单号：　　chinahaikou(17:28:13): 　　你们没办法让我相信你们　　雷登旗舰店(17:28:19): 　　好的　　雷登旗舰店(17:30:41): 　　你那里有售后申请的吧?　　
　　路过，　　
关注下去~~~`
　　雷登旗舰店(17:30:46): 　　可申请售后..　　chinahaikou(17:30:50): 　　在那个页面　　雷登旗舰店(17:31:23): 　　我建议您给您的ID我看看..否则很难处理,因为订单已显示交易成功　　雷登旗舰店(17:32:53): 　　我们每天的交易额数千元呢,不可能因为几百元而损害我们的誉　　chinahaikou(17:34:05): 　　淘宝客服也告诉我现在不能申请退款。看我的id你就别想了。退换的机子一开箱没使用就发现有质量问题，Funciton按钮是坏的。还信誉呢。你们之前的做法就是信誉？？？？信誉不是嘴巴上说的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！　　chinahaikou(17:35:47): 　　你们退换货之前信誓旦旦说换新机，不换翻修机。可是你们第二次寄的机子的显示屏的保护膜有很多气泡，明显是后面再贴上的，不是新机子，而且cd播放盖上有一点污垢，明显不是新机子。还信誉？？　　雷登旗舰店(17:35:59): 　　有售后申请的.因为我本人没在商城申请过售后服务,不是很熟悉,您可以到商城订单那里找找看　　chinahaikou(17:36:48): 　　你告诉我那个页面。淘宝客服回复已经不能通过淘宝申请退款　　雷登旗舰店(17:36:56): 　　我问过8072这批机子,是全新出厂的,可能是这边客服的问题,这个我会查清楚,现在解决的问题是如何才能更好地给您退款　　雷登旗舰店(17:37:17): 　　你截淘宝客服的留言给我看看　　chinahaikou(17:37:35): 　　我建议你打淘宝客服看我说的是不是正确的。我的订单号：　　雷登旗舰店(17:38:42): 　　如果淘宝平台不能处理这宗交易的话就只能换货了/..　　chinahaikou(17:39:34): 　　哦。这么说你们高兴了。我在淘宝买个东西就等着不停的换货了？？？？　　雷登旗舰店(17:41:03): 　　我跟淘宝的小二交涉下　　chinahaikou(17:41:22): 　　淘宝客服的建议是由你们把退款直接打到我的银行账户或支付宝帐户。　　chinahaikou(17:41:36): 　　你可以问问淘宝客服　　雷登旗舰店(17:42:27): 　　　　雷登旗舰店(17:43:07): 　　可以扣保证金　　雷登旗舰店(17:43:22): 　　前提是您需要把货物与法票邮寄回来　　雷登旗舰店(17:43:33): 　　如果这个您也不答应,就无法处理这个事情了..　　chinahaikou(17:43:59): 　　可以。但是，我怎么知道到时候跟哪个客服联系　　雷登旗舰店(17:44:21): 　　 不是你操作的..是我操作..这个要你信任我　　　　雷登旗舰店(17:44:35): 　　如果您对我不信任..我无法退款给您　　chinahaikou(17:45:01): 　　假如我把货物和发票都寄回去了，我手里没凭证了。我找那个客服？淘宝哪个客服处理这件事？　　chinahaikou(17:45:22): 　　哦，你们还一定要我相信你。　　chinahaikou(17:46:21): 　　最保险的方式，你们可以查我的订单，记录我的详细地址，你们退款，我退机子。如果我收到退款不退机子，你们报警。　　雷登旗舰店(17:46:32): 　　你现在找客服也是没有凭证去处理这件事..因为交易已成功了..实质上现在淘宝商城的交易已成功,跟淘宝商城是没关系的,这属于扣质保金..需要我们申请扣回给您的,全是人工操作..　　chinahaikou(17:47:58): 　　我都问过淘宝客服了，他们建议是你们直接把退款退到我的银行账户或支付宝，既然都是人工操作，为什么你就不能相信我，而要我相信？何况你们之前的不诚心行为。　　chinahaikou(17:48:24): 　　我都问过淘宝客服了，他们建议是你们直接把退款退到我的银行账户或支付宝，既然都是人工操作，为什么你就不能相信我，而要我相信你？何况你们之前的不诚心行为。　　chinahaikou(17:49:13): 　　怪不得第一次要求退换有质量问题的机子你们那么爽快呢，原来过了时限就不能申请退款了。　　雷登旗舰店(17:50:01): 　　我无法操作..淘宝的支付宝支付功能关闭了的..是因为需要对帐用..真的,没骗你　　chinahaikou(17:50:22): 　　而且你们也知道我的姓名和地址，退款到我的银行账户姓名写错是汇不到我的帐户的　　雷登旗舰店(17:50:27): 　　您应该也打过工,知道一家公司的流程是不能乱改的　　chinahaikou(17:51:00): 　　问题是你们公司的错误才造成整个结果　　雷登旗舰店(17:51:13): 　　所以我在努力解决中　　雷登旗舰店(17:51:52): 　　如果您还是坚持您的要求..我只能视为无理要求了,我实在无能为力　　chinahaikou(17:52:35): 　　淘宝客服的回复是你们把款项退到我的银行账户或支付宝。我相信淘宝客服的回复。　　chinahaikou(17:53:03): 　　我觉得反而是你们在推诿。　　chinahaikou(17:53:27): 　　你要问我现在相信谁，我相信淘宝客服。　　雷登旗舰店(17:53:39): 　　您可以将我与您的聊天记录截给淘宝看..我并没有为难您　　雷登旗舰店(17:53:51): 　　您把货物寄回我公司,我亲自为您处理好　　雷登旗舰店(17:54:42): 　　直接打钱到你帐号也需要我们确认货物呀..　　chinahaikou(17:54:52): 　　我没说你为难我。你跟淘宝说口保证金，可是淘宝总得有个客服跟进追踪这件事啊　　雷登旗舰店(17:55:34): 　　收到商品后我会联系相应的人员把质保金直接汇至你支付宝　　chinahaikou(17:55:47): 　　你联系谁？是不是淘宝的人？　　雷登旗舰店(17:55:55): 　　我明确告诉你,绝对不会没收货物打钱到您帐号的,我真的无法操作　　chinahaikou(17:56:52): 　　问题是居于你们前期的行为，我无法相信你们，更何况我把货物和发票退回去了，我手里没凭据了，你们不退的话我咋办　　chinahaikou(17:57:30): 　　我提的处理方式是最保险的，对双方都容易处理，你反而不采用。搞不懂你想做什么。　　雷登旗舰店(17:57:41): 　　您联系他们有用吗?你叫他扣我们的质保金他是不会扣的,我们叫他扣质保金还需要出具证明呢..淘宝商城并不是一个人的小店..是公司的,很多流程操作起来都需要证明..就一个商城一个月交易额几万元..且多个客服,如果支付宝的钱可以随边支付,资金就不会安全了..所以商城的支付功能都是关闭的,您可以咨询下淘宝客服　　chinahaikou(17:58:17): 　　那你回答我的问题：问题是居于你们前期的行为，我无法相信你们，更何况我把货物和发票退回去了，我手里没凭据了，你们不退的话我咋办　　chinahaikou(17:59:11): 　　如果你们的承诺可信，你们给我退换的机子应该不是一开包裹没使用就发现是损坏的。　　chinahaikou(17:59:45): 　　你不要拿什么公司流程来搪塞我。　　雷登旗舰店(18:00:21): 　　那样的话我不能帮你解决了　　雷登旗舰店(18:00:37): 　　你可以采取您的偏激手段去解决..　　雷登旗舰店(18:00:55): 　　我已经尽力了..　　chinahaikou(18:00:57): 　　呵呵，你们挺会赖的　　雷登旗舰店(18:01:30): 　　我真的想好好帮您解决这问题,既然您这样固执,那算了　　chinahaikou(18:01:50): 　　我看是你们推委　　雷登旗舰店(18:03:00): 　　既然您不信任我,那当买个教训吧..我是诚心解决问题的..您叫任何人退款,没收到货物,别人都不会给您打钱的　　chinahaikou(18:03:04): 　　如果你诚心要解决问题，用你的个人资金退款，收到退货后，你在收回公司给的退款。　　chinahaikou(18:03:52): 　　你不退款不代表别人不退款　　雷登旗舰店(18:04:17): 　　算了..您到淘宝投诉我吧　　雷登旗舰店(18:04:27): 　　我无法答应您的要求　　chinahaikou(18:04:38): 　　淘宝客服明明都答复淘宝管不了，可以让商家直接退款。　　chinahaikou(18:05:05): 　　你明知道淘宝现在不处理这种事你让我去找淘宝？　　雷登旗舰店(18:05:07): 　　我说给你直接退款..前提是你要寄货物回来呀　　雷登旗舰店(18:05:33): 　　你连货都不寄..我怎么退啊..我怎么操作啊..你叫我给你打钱..你认为是合理要求吗　　雷登旗舰店(18:05:38): 　　我只是一个小小职员..　　雷登旗舰店(18:05:57): 　　怎么去贴钱给您?又怎么再充帐..　　雷登旗舰店(18:06:20): 　　我已下班一个多小时了.,在这里不断地打消你的顾虑..换来的是你一句句的不信任　　chinahaikou(18:07:47): 　　问题是怎么能保证我把货物和发票退回去以后你把货款退回给我？我手里没货物也没发票，订单显示交易成功，如果你不退我怎么办？我已经相信你们一次了，但是你们尽然推给我一台一开箱没使用就出问题的机子。你让我怎么相信你。　　chinahaikou(18:08:21): 　　客户不信任你们是谁造成的。　　chinahaikou(18:09:20): 　　你跟你们公司领导商量看看我的方式可不可行：退款到我的帐户，我再退货，你们有我的详细地址　　雷登旗舰店(18:09:59): 　　是我造成的,我没好好培训那几个客服..导致这些问题　　雷登旗舰店(18:10:39): 　　那个客服我会处理..如果您对我不信任,这个事情无法解决..我表明我的态度了,再谈下去也没意思..　　chinahaikou(18:10:45): 　　即让你不能改变公司流程，我建议你跟你们公司可以改变公司的领导量看看我的方式可不可行：退款到我的帐户，我再退货，你们有我的详细地址和我的姓名，如果你怀疑我的姓名是假的，我提供银行帐号，这个假不了。　　chinahaikou(18:11:04): 　　我看你们是想推委　　chinahaikou(18:11:47): 　　而且你们通过订单的地址寄了两次了，因该知道我的地址是真实的。　　雷登旗舰店(18:12:11): 　　你不给我寄机子我也耐不了你什么..而你寄机子给我们,我们不给你退款..我们会担心您的偏激行为给我们带来负面影响..还有我们这么大的一个公司在这里　　雷登旗舰店(18:12:31): 　　就是因为公司大..操作起来才复杂　　chinahaikou(18:13:08): 　　我从买你们东西到现在，你说我花了多少时间来处理这件本来不该花我时间的事情上面　　雷登旗舰店(18:13:37): 　　我也可以告诉你..我五点就下班的了..　　chinahaikou(18:13:45): 　　所以我建议你先请示你们公司能影响公司流程的领导看看我的方式可不可行　　雷登旗舰店(18:14:19): 　　都说这方面是我负责的..但我不可能给你打款..　　chinahaikou(18:14:24): 　　你现在答复我是让你们的领导来处理还是你按照你的看法来处理　　雷登旗舰店(18:16:53): 　　现在整个公司都下班了...　　雷登旗舰店(18:17:06): 　　不过我明确告诉你..不可能不收到货给您打款　　雷登旗舰店(18:17:38): 　　我就是领导..网络渠道的事都是我负责..　　chinahaikou(18:17:42): 　　那我让网友评评理，到底我该怎么办。　　雷登旗舰店(18:18:09): 　　你要求我一样可以把我们今天的聊天记录发到任何地方..　　chinahaikou(18:18:53): 　　是不是该继续相信你们先退货再汇款还是先退款再退货　　chinahaikou(18:19:05): 　　对　　雷登旗舰店(18:19:14): 　　退货过来,,直接寄给我..我给你处理..　　chinahaikou(18:20:06): 　　我担心的是我手里没货物和发票你们不会款我怎么办　　雷登旗舰店(18:20:26): 　　就这样了..我的联系地址:广州市番禺区石楼镇砺江路35号 广州市金煌电子制品有限公司 李玉照收就行了　　chinahaikou(18:20:46): 　　你让我相信你，你为什么就不能相信我先退货后退款　　雷登旗舰店(18:20:53): 　　如果现在我不受理您的事情,你还能怎样?我不是威胁你..是叫你想想　　雷登旗舰店(18:21:07): 　　我是要解决您的问题才跟您说这么多的　　chinahaikou(18:21:28): 　　我不能拿你怎么样。我是担心我手里没凭据我怎么维权　　chinahaikou(18:22:32): 　　我的先退款再退货的方式对双方都好解决　　
　　雷登旗舰店(18:22:41): 　　你现在维权也容易吗?都不容易..我理解..如果你坚持您的想法.你到淘宝投诉好了　　雷登旗舰店(18:22:56): 　　我们的聊天记录是最好的凭证...　　chinahaikou(18:23:19): 　　淘宝客服已经答复订单成功了，不再他们处理范围之内。　　雷登旗舰店(18:23:31): 　　我要下了..所以才要你信任我　　雷登旗舰店(18:23:41): 　　不再多说..有事明天再聊　　chinahaikou(18:23:55): 　　如果你坚持你的解决方式。我只能用我的方式。　　
　　给在淘宝购物的提个醒，如果买的商品不提供发票，直接退款，在淘宝规定的退款期限内，只要有一点质量问题，直接退款。不然等到过了退款期，你就惨了。你就等无休止的退换货吧。提醒：不要相信换货，等货物来回邮寄的时间一过，退款期限差不多也就过了。所以一有问题坚决退款。　　　　没想到淘宝上还有这样的商家：退换的商品根本就是坏的、不能用的。　　
　　 继续投诉，或者告他们，报警最好，销售假冒伪劣商品，去工商局。消费者权益委员会。
　　我所说的我愿意负全部法律责任。　　　　告诫商家，不是每个客户都会自认倒霉的。　　　　发票和货物在我手里，不退款别想把货物和发票拿走。发票和货物是我维权的凭证。　　　　如雷登厂家的客服所说：如果现在我不受理您的事情,你还能怎样?我不是威胁你..是叫你想想。 　　　　我告诉你，我想都不用想，我维护自己的权益是想都不用想的，不妥协，决不妥协！！！！！　　
　　不给开发票的东西最好还是不要买
　　给我换个通电后指示灯都不亮的、根本就不能使用的破烂播放机。　　　　还想让我相信你们？？？？还想让我先把我最有利的凭据亲自送到你们手里？？？？　　　　我所说的原意负全部法律责任。　　　　雷登厂家，给我答复。我想都不用想，我就是要维权。
　　每日一顶，直到解决。　　　　天天315
　　不妥协，决不妥协！！！！！
　　国内的消费者买东西付了钱以后就是孙子了。根本原因就是大家都怕麻烦，大家都无所谓。自己的合法权益都不维护，谁会替你维护？　　　　不相信换货！不相信公司流程！不相信口头承诺。
　　我不管什么公司流程。　　　　我付钱买东西，你就要提供货真价实的货物。你们的公司流程是你们公司的事。消费者没有义务去体谅你们所谓的公司流程。你不诚信，反而还一再要求客户相信你们。难道诚信靠嘴巴说说就行了？？？？
　　我记住雷登厂家的客服的这句话：　　如果现在我不受理您的事情,你还能怎样?我不是威胁你..是叫你想想。 　　　　　　我也叫你想想。如果是你买东西，别人给你个根本就不能用的货物你又如何想。　　
　　网上维权第1天
　　为毛我遇见的都是些极品买家？看到的却都是讨伐卖家的帖子　　　　收到货后开始提出退款申请，坚决不退回货物，连续的申请退款，还给恶意差评，MD，淘宝的客服也不处理，真不知道都再干什么？
　　以后还是少在淘宝买东东。。。
　　支持楼主，淘宝上的无良商家，必须彻底清查！！
1）雷登厂家第一次给我发货，没有随包裹提供发票、保修卡无盖章。但是雷登厂家的售后却要求保修卡要盖章。我复制淘宝雷登旗舰店的卖家服务条款的第二条：　　二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料，否则我司有权不予处置：　　1、坏机的主机和相关故障的配件；　　2、购货有效收据，有效维修凭据（必须盖有公司印章）上须有购货日期；　　3、填写完好的保修卡且有经销商盖章；　　4、客户有责任将需处理的产品故障写明，放入包装盒内或贴于包装盒上。　　　　第一问：你们给客户发货不提供发票、保修卡无盖章，你们怎么给客户作售后服务？　　　　
2）你们的客服郭惠冰解释是她太忙，忘了放发票和忘了给保修卡盖章。而且郭惠冰在电话里曾诺给我退换机子的时候是新机。好，我相信你们。但是雷登厂家第二次给我发过来的机子一开包裹都没使用就发现是坏的，根本不能使用的，通电后power等都不亮。　　　　第二问：你们把客户当什么了？当傻b？　　　　
3）今天下午我跟雷登厂家一个自称是客服总管的人提的建议是先退款后退货（有阿里旺旺聊天记录为证）。我的解决方式对双方来说 是最有保障的。你让我相信你，先把货物和发票寄回去，呵呵，我手里没了有效凭据，淘宝的订单的状态是交易成功，你不给我退款咋办？？？你们所谓的公司流程是你们内部的事情，别跟我东扯西扯。我付钱，你提供货真价实的商品。你不能提供，退款。就这么简单。　　　　第三问：你在聊天的过程中一再要我相信你先退货后退机。可是你让我怎么相信你？你所谓的诚信是不是靠嘴上说说就行了？？你也别跟我扯什么公司流程、什么现在维权不容易、什么我能怎么样、什么投诉到淘宝。现在都不在淘宝处理范围内了，应为过了退款期了。　　　　　　　　不要以为每个客户都是怕麻烦不追究的，错了。这个帖子我顶一年我都会顶的。顶到你们给个合理的解决。你们提的解决方式：先退货后退款实在不可行，因为你们现在在我这里一点诚信都没有。　　　　
　　我觉得你退货，没有问题啊。至少有淘宝商城支持的！他们有5000的保证金在里面的，要是你寄了货，他们不退钱。你可以申请赔付的
　　作者：蓝色和紫色　回复日期：　22:23:47　
　　　　我觉得你退货，没有问题啊。至少有淘宝商城支持的！他们有5000的保证金在里面的，要是你寄了货，他们不退钱。你可以申请赔付的　　　　----------------------------------------　　现在已经过了申请退款的期限。　　我打电话问淘宝客服，客服答复现在我已经过了申请退款的期限，所以我在我的淘宝里已经没有申请退款的操作。如果在期限能。整个退款的过程是：　　1）。我在申请退款页面输入我和卖家商定的退款金额。　　2）。卖家收到我的退货后点同意退款　　3）。买家收到退款。　　　　只有在申请退款期限内，淘宝才会监督整个退款过程，也就是如果卖家收到退货后不退款的话淘宝才会扣卖家的保证金。　　　　现在过了退款期限，不能申请退款，淘宝没办法监督。淘宝的客服在电话里说现在我的情况只能是我和卖家之间商量解决了。
　　所以我觉得淘宝有个漏洞：　　卖家的货品不管质量如何，只要卖家确保以下这两者情况，卖家只管数钱就行了：　　１）保证货品质量在退款期限内不出问题　　２）客户在退款期限发现问题，但是愿意换货。　　　　　　在第二点里，退换货是要邮递的，如果在换的货品到达买家手里之前订单已经过了申请退款期限，卖家完全可以换一个不能使用的货品给买家，应为已经过了申请退款期限了，淘宝不能监督了。钻这种孔子的卖家可以一边数钱一边笑了。
　　我也在淘宝里面买东西　　所以很关注　　希望问题得到解决
　　今天我打电话跟淘宝的客服谈到这个漏洞的时候，我还提到了：这么说我在淘宝买的东西过了申请退款期限如果有问题那就没办法了？客服说那你在申请退款期限内为什么不申请呢？　　好搞笑噢，退款期限内都没质量问题我怎么申请？？？　　看来在淘宝买东西质量保证期也就是淘宝推定的退款期限。
　　我从来只在网上买书，不买家电。这是第一次在淘宝买家电。就想买个播放机放音乐给儿子睡觉的时候听。　　　　如果淘宝不解决这类问题，约束商家，淘宝的路走不远。
　　一开始一说换货，雷登很爽快阿。　　呵呵。　　　　你们说为什么雷登他们敢换给我一台根本不能用的、通电后ｐｏｗｅｒ灯不亮的、功能键损害的破烂播放机给我呢？？　　　　看来退款保证期很重要啊。　　　　　　
　　黑淘宝就说黑淘宝，你又代表哪个淘宝的竞争对手？你和那些奸商一样令人作呕　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　如果淘宝不解决这类问题，约束商家，保障买家的利益，淘宝的路走不远。没有买家，我看有几个卖家到上面卖东西。　　
　　作者：不想费事　回复日期：　23:01:46　
　　　　黑淘宝就说黑淘宝，你又代表哪个淘宝的竞争对手？你和那些奸商一样令人作呕　　------------------------　　　　　　你有你说话的权利。我都有事实依据，发票和货物都在。我说的我愿付全部法律责任。
　　我现在是要维权，我不接受雷登厂家提出的不能保障我的权益的处理方式。希望某些人不要转移话题。
　　维权的话我是错怪你了，那是你的权利，谁也不能剥夺，对不起，你继续，有事实依据，不怕奸商　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　我知道现在消费者维权很难　　　　所以我做好了准备，这个帖子我顶一年。
　　帮你顶下　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　我在淘宝也发了声讨的帖子，下一个准备发的论坛是网易。我看看那个论坛最先被hx　　　　天涯杂谈：http://www.tianya.cn/new/publicforum/content.asp?idwriter=&key=&idArticle=1521663&strItem=free&flag=1#Bottom　　　　淘宝-天天315：　　http://forum.taobao.com/forum-559/show_thread-----.htm　　　　　　淘宝-买家经验：　　http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread-----.htm　　
　　作者：不想费事　回复日期：　23:26:35　
　　　　帮你顶下　　　　-----------------------------　　谢谢。　　你帮顶其实也是在帮你自己。　　　　大家都忍耐、都怕麻烦，商家就越不拿消费者当回事。　　商家就等着消费者没耐心。　　　　让商人学会怎么做生意、让商人学会什么是没有诚信的代价，受益的是全体消费者。
　　顶起！
　　找到那个卖家,杀了他,然后你也吃黄金搭档自杀.
　　　　　　作者：我来自火星球　回复日期：　23:45:14　
　　　　顶起！　　　　　　你不配顶，你能看懂汉字了，那药灵，千万别停啊　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　作者：滚水泡茶　回复日期：　23:47:59　
　　　　找到那个卖家,杀了他,然后你也吃黄金搭档自杀.　　　　-------------------------------------------　　不好意思，我没这么偏激。这是网上维权非暴力不合作运动。　　　　现在消费者维护自己的合法权益太难了。自称是雷登厂家售后主管的人也敢在糊弄消费者之后还大胆说：如果现在我不受理您的事情,你还能怎样?我不是威胁你..是叫你想想。　　　　我想过了，维护我的合法权益我是连想都不用想的。　　
　　一等品送大商场二等品送大卖场三等品送市场,淘宝呵呵能用就行
　　作者：songyz008　回复日期：　23:55:37　
　　　　一等品送大商场二等品送大卖场三等品送市场,淘宝呵呵能用就行　　　　-----------------------------　　你觉得你付了钱买不到货真价实的商品合理吗？卖家在明知道我的订单过了退款期限的情况下给我换了一台根本不能用的破烂播放机，为什么他们这么大胆？因为大多数人都放弃了自己的合法权益，大多数人怕麻烦，大多数人习惯了两个字：算了。　　　　如果大多数人都起来维护自己的合法权益，不管是大商场、大卖场、市场，没一个商家敢玩猫腻。　　
　　网上维权第2天
　　网上维权第2天　　　　　　　　　　　　顶起来让更多的人看到。　　
　　雷登厂家全名：　　广州市金煌电子制品有限公司　　雷登厂家地址：　　广州市番禺区石楼镇砺江路35号　　
　　网上维权第3天
　　ding　　
　　网上维权第4天　　　　ding
　　网上维权第6天　　
　　我支持你！
　　LZ不了解网上购物的风险，淘宝做的无可厚非，你收货时必须验货。如不对，不签收，这样一来你的钱始终在支付宝。也就是在你的核包里。如你收货时不验货就签收，有问题告上法院都没有用。　　
很多人不了解网上购物的风险，自己不控制风险，出了问题怨淘宝
　　 怎么说呢?我在淘宝也是算一个老鸟了～　　　今年就遇到一个无良垃圾卖家．　　　我在他店里买了一个索爱手机．拿到的当天就发现就屏幕有问题．于是就联系店主．她说给我换一台．那我当天就给她发过去了～是她质量有问题．她还说邮费我们一人负担一份，那我也没说什么．就自己掏钱了～　　　结果在发回去的途中想了一下．觉得手机可能不太好用．第二天又跟店主说把手机配件给邮过去．不要了．　　　店主说没问题．那我去寄配件的时候因为邮政包装没弄好．直接用的手机盒子．顺带说一句，手机是水货的．盒子也不怎么样～　　
本来我点那个退货了吧.他就应该同意.当时在网上也说好了的.因为我是第一次退货,不知道卖家要同意那个日期才开始算!结果等他收到了东西才点的同意,把我给气得~　　
我当时退得比较急,又给店主发了很多的信息.都是很客气的那种.就怕他不给我退款~结果他收到了之后.说手机盒子破了.我怎么可以那样,把它盒子搞成那样了怎么卖.于是.要我赔盒子.那我说好.我赔~然后他又把给我寄手机的邮费给算进去.说要我赔.EMS.30.我就无语了.本来真的很想和他干到底的.可是我急着把钱给退回来,就答应了他的要求~把我给气得....那几天气就一直没有顺过来...　　
对于这种人没有什么好说的.垃圾一个~
　　作者：天地之极001　回复日期：　15:13:59　
　　　　LZ不了解网上购物的风险，淘宝做的无可厚非，你收货时必须验货。如不对，不签收，这样一来你的钱始终在支付宝。也就是在你的核包里。如你收货时不验货就签收，有问题告上法院都没有用。　　　　 很多人不了解网上购物的风险，自己不控制风险，出了问题怨淘宝　　　　--------------------------------------------　　兄弟，麻烦你先看完事件的整个过程。　　是商家恶意换给我一个严重损坏的、不能使用的播放机
　　网上维权第7天　　
　　网上维权第8天　　
　　网上维权第9天
　　我是在淘宝雷登旗舰店通过网上银行支付购买播放机的，因为不是通过支付宝支付，所以没有申请退款期。淘宝雷登旗舰店给我发货不提供发票和保修卡不盖章。雷登的播放机出现严重质量问题，在本人要求下，雷登厂家同意换货，但雷登厂家恶意换给本人一台同样存在严重质量问题的、根本就不能使用的播放机。　　　　雷登厂家全名：　　　　广州市金煌电子制品有限公司　　雷登厂家地址：　　　　广州市番禺区石楼镇砺江路35号　　　　大家认清奸商
　　网上维权第10天
　　我是在淘宝雷登旗舰店通过网上银行支付购买播放机的，因为不是通过支付宝支付，所以没有申请退款期。淘宝雷登旗舰店给我发货不提供发票和保修卡不盖章。雷登的播放机出现严重质量问题，在本人要求下，雷登厂家同意换货，但雷登厂家恶意换给本人一台同样存在严重质量问题的、根本就不能使用的播放机。　　　　　　　　雷登厂家全名：　　　　　　广州市金煌电子制品有限公司　　　　雷登厂家地址：　　　　　　广州市番禺区石楼镇砺江路35号　　
　　网上维权第11天　　
　　网上维权第12天　　
　　算了，别太较真了，一家不算太小的公司总不会收到你的货赖你的200多元吧。　　
　　作者：葱暴黑牙　回复日期：　21:06:28　
　　　　算了，别太较真了，一家不算太小的公司总不会收到你的货赖你的200多元吧。　　　　----------------------------------------　　　　我是在淘宝雷登旗舰店通过网上银行支付购买播放机的，因为不是通过支付宝支付，所以没有申请退款期。淘宝雷登旗舰店给我发货不提供发票和保修卡不盖章。雷登的播放机出现严重质量问题，在本人要求下，雷登厂家同意换货，但雷登厂家恶意换给本人一台同样存在严重质量问题的、根本就不能使用的播放机。　　　　　　　　　　　　雷登厂家全名：　　　　　　　　广州市金煌电子制品有限公司　　　　　　雷登厂家地址：　　　　　　　　广州市番禺区石楼镇砺江路35号　　
　　网上维权第13天　　　　顶起来让大家看清楚认清楚
　　网上维权第14天　　　　　　　　顶起来让大家看清楚认清楚　　
　　广告咔嚓关小黑屋/林六月-- 你的我的啊我-- 操作时间: 09:18:02 -- 1912883
　　网上维权第15天　　　　　　　　　　　　顶起来让大家看清楚认清楚　　
　　网上维权第17天　　　　　　　　　　顶起来让大家看清楚认清楚　　
　　顶起来
　　顶起来
　　简直就是骗子！
　　顶起来
　　网上维权第20天
　　网上维权第24天
　　网上维权第26天　　
　　经广东12315调解。雷登旗舰店已退回货款。看来雷登旗舰店是讲信用的厂家。
　　广告咔嚓~关小黑屋/六月-- 548436dthdfghdww-- 操作时间: 11:22:36 -- 1912883
　　　　作者：2009_taobao_gouw　回复日期：　16:10:01　
　　　　经广东12315调解。雷登旗舰店已退回货款。看来雷登旗舰店是讲信用的厂家。　　
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。 　　　　　　　　　　。。。。。难。如。还。企。本 。让。。电 。。Q 。。。。 　　　　　　　　　　。。。。。道。何。企。业。公 。您。。话 。。Q 。。网。 　　　　　　　　　　。。。。。删。借。业。遭。司 。的。。：。。。：。 络。。 　　　　　　　　　　。。。。。除。助。一。到。专 。事。。1。。。2 。。公。。 　　　　　　　　　　。。。。。几。网。个。诬。业。 件。。3。。。8。。 关。。 　　　　　　　　　　。。。。。个。络。绿。陷。发。 家。。1。。。3 。。。。 　　　　　　　　　　。。。先。帖。实。色。么。帖。喻。。 4。。。1 。。。。 　　　　　　　　　　。。。干。子。现。的。办。。。晓。。 6。。。4。。。删。。 　　　　　　　　　　。。。活。就。企。网。？。回。。。。 9。。。1。。。除。。 　　　　　　　　　　。。。。。能。业。络。。。帖。。。。 4。。。9。。。负。。 　　　　　　　　　　。。。后。平。网。世。。。刷。媒。。 8。。。4。。。面。。 　　　　　　　　　　。。。付。安。络。界。。。流。体。。 5。。。0 。。。。。。 　　　　　　　　　　。。。费。了。广。？。。。量。上。 。5。。。。。。。。。。 　　　　　　　　　　。。。！ 吗。梦。。。。。。。。门 。 7。。。。。。。。 　　　　　　　　　　。。。。。 ？。。。。。 。。。找。。。。。。。。。。。。 。　　　　　　　　　　。。。。 。。。。。。。 。 。。。。。。。。。。。。。。　　　　
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