淘宝退货，卖家收到退货却不退款，怎么办？
淘宝退货，卖家收到退货却不退款，怎么办？
09-10-01 &
卖家同意退款，货收到后，却迟迟不退款怎么办，还是需要就好才能退款
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我都是按流程来的卖家收到货迟迟不退款&还威胁我要给她五星好评
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我按照店家给的地址退货，店家收到货后不退款客服也不在理睬
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卖家收到货迟迟不退款，催了几天了，还是不退，怎么办各种理由
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退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候你才可以退货回去，并即时上传发货单号）
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你退货后在网上点申请退款，然后把货退了，把寄回去的单号填上去，然后卖家收到货了就得在上面确认，不知道你在网上有没有申请退款这个操作，有的话就不怕他了，这个必须得退了，不退的话就直接投诉他，让小二介入。如果是确认收货了再退，会有些麻烦，没办法申请退款，但你确认寄回去了，就找淘宝客服上传你的凭证，淘宝客服会帮你处理的。
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我就想知道怎么处理。。小二给不了钱。。。可能只有给差评。。陶宝网陪不了钱。。有点太乱。。我今天也正为这事烦呢。。。谁来处理我们的损失呢？说是正品我买了个高仿的机。。
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退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成（简单说，就是卖家必须要先同意你的退款协议，在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货，等待买家发货，这个时候你才可以退货回去，并即时上传发货单号）
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(呵呵了个呵呵哒)
(Solace & You)
(我作的一手好死)
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有一双鞋，很喜欢，却找不到地方买了。在淘宝上淘到，很开心，立即拍下。卖家电话先告知，左鞋脚踝部有点灰。因为真喜欢的鞋也就不介意了。卖家说当面验货，不满意不签。可当日我在上班，家人签收。当看到实物，左鞋不只一点灰，是脏，而且有多次试穿的皱纹。问卖家，卖家说为什么不拒签？家人签收，他们又不会看那么仔细。我再议议价，他说退20元或退鞋。实在是太喜欢，店里又找不到，一冲动，就接受了退款20元。两天后逛EX，发现竟然有一模一样的鞋卖，而且折扣也一样，当场试穿，比在网购的干净多了，而且超新。一心想着试试退货，然后再买一双吧。天真的想法，卖家同意退货。开心，立马找快递寄回。昨天卖家终于收到货。我淘宝旺旺问他：明天可以给我汇款吗？他却回答：鞋被穿过，鞋底有磨损，鞋盒烂了，影响他们再次销售。我奇怪：什么叫鞋盒烂？快递来时的原样我寄回的呀。什么叫磨损？我只是穿着站在自己家房间的木地板上看看效果。什么叫穿过？这样试了一下也叫穿过？我知道自己也有不对的地方，前几次有机会让我退货我却不退，因为实在是喜欢这鞋，而且也找不到地方买。但是后来看到有地方买，而且是全新的干净的，我为何不给自己好一点的选择呢？现在对方又说我当时的议价叫勒索，而且说我很多更难听的话。现在我是财物两空，他说今天再给我回复。我真的没什么信心了，早说不能退，我也不报希望了。现在，我真的是烦透了心了。
上午等了半天都没等到卖家回复，在线上的淘宝旺旺也不回复我。中午电话联系，问怎么个解决办法？他就说老板不在什么，等些天再说。现在钱货都在他手上，等些天也不知道会等到什么，我就协商如果真的退款为难的话我也接受，那就把鞋还给我，我也不想费神了。可是卖家却挂断电话，再打也是拒接，或接通后扔了边不作声。我已向淘宝投诉，因为现在钱货都在卖家手上，我只希望拿回属于我的钱或鞋。
[ 本帖最后由 米家 于
14:39 编辑 ]
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拿聊天记录等证据去TB投诉。。。
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你退款了不是有退款协议嘛，不会财物两空的，你有退还的快递单据证明，最多她不同意退款，再把鞋子寄给你。
不过MM，我觉得你有点不懂淘宝规则的，开始寄给你你说旧，脏，卖家提出退货你又不要退，后来还达成退20的协议。后来你看到外面有卖，你又提出要退，有点过分。如果都这样的话，卖家还怎么卖东西啊
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回楼上的，我也知道自己有不对的地方。所以我也是试着问他：我可以退货吗？他立马回复说：可以。
那时候就简单地觉得能退货呀。
现在最坏的打算也就是再把鞋退给我喽。
当时实在是太喜欢了，又买不到，就想想接受了吧。谁知道实体店有更好的，所以就试试问问，当天答应得很爽快的，可昨天他又找理由与借口了，我真的怕了。
再说，这是我第一次网购呀，以前都只是看看没下过手，所以对于买卖操作真的不上手呀。
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引用:原帖由 兔子吃年糕 于
08:46 发表
你退款了不是有退款协议嘛，不会财物两空的，你有退还的快递单据证明，最多她不同意退款，再把鞋子寄给你。 不过MM，我觉得你有点不懂淘宝规则的，开始寄给你你说旧，脏，卖家提出退货你又不要退，后来还 ...
对的，说的很准确。
退货的程序是，你选择退货申请，卖家同意退货，你发货填写单号，然后卖家收到货，确定你的退款。
应该说，如果按照程序走，你是无论如何不会人财两空的。
不过你这样一会儿这样，一会儿那样，让卖家很为难的，买卖自由，互相体谅。
我建议你好好跟卖家协商，毕竟因为你的原因造成产品在你这边放了很久，影响卖家做生意了，你可以选择少退点，补偿给卖家（我以前买过一个包，很好看，但是太重，所以还是跟卖家协商退货了，在全新没使用不影响卖家二次销售的情况下，我主动补偿了卖家40元，最后皆大欢喜。我亏了40元，但是拿回来200多的退款，少亏了，总比买来放着不用强。卖家呢也多赚了40。）
至于你说的盒子烂了。估计卖家发货的时候，盒子没这么烂的（速递的缘故）。所以，也是你一会儿要一会儿不要造成的一点原因，不全是你的原因，卖家也是有过错的，没有好好包装。
试着好好交流一下吧。
祝淘宝愉快。
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“不过你这样一会儿这样，一会儿那样，让卖家很为难的，买卖自由，互相体谅。”
……同样楼上的意见。[em05]
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引用:原帖由 闲人蝉 于
09:02 发表
“不过你这样一会儿这样，一会儿那样，让卖家很为难的，买卖自由，互相体谅。” ……同样楼上的意见。
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引用:原帖由 闲人蝉 于
09:02 发表
“不过你这样一会儿这样，一会儿那样，让卖家很为难的，买卖自由，互相体谅。” ……同样楼上的意见。
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下次买东西还是想想清楚好
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错的比较多的是lz。。。就噶[em56]
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我也知道自己有不对的地方了。现在还在等卖家的回复呢。
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这个卖家 有耐心的。要我肯定疯掉了。。。。。。。
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卖家已经做到仁至义尽了吧？楼主这样看到外面有好的，又想退货的，不大合情理的
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个卖家肯定疯外来动的
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我知道我的行为是复杂了点，可卖家已经同意退货，我也很欣慰的。但为何收到货后又推这推那的呢？如果真不能退货我也认了。
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在淘宝购物本来就有风险，所以我一般如果看到实物不满意也懒的和店家再罗唆，本来就是价钱不高你再给她寄回去还要花邮费，烦[em30]
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引用:原帖由 米家 于
02:37 发表
我知道我的行为是复杂了点，可卖家已经同意退货，我也很欣慰的。但为何收到货后又推这推那的呢？如果真不能退货我也认了。
你不是也在同意退钱以后又要求退货？不能说不利于你的情况就是卖家不好吧 你看到了好的鞋子就要退货 卖家要做生意的 你这样反复卖家本来可以不同意的 收到货出了问题卖家也要为自己利益考虑的 同意楼上的 应该互相体谅 不是总是买家吃亏的 &
也不能说是你题目上的卖家翻脸 没这么夸张吧
[ 本帖最后由 刺猬aya 于
02:54 编辑 ]
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....MM记得退完以后给那个卖家一个好评,她太8容易了..
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引用:原帖由 南岸 于
10:24 发表
卖家已经做到仁至义尽了吧？楼主这样看到外面有好的，又想退货的，不大合情理的
是窝，我看到外面卖的比TAOBAO便宜我啊想退类。不过既然他答应退的，不退就算坑你钱的吧
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一般介绍里或者店铺里都会写如不是质量问题一概不退换,话看上去虽然强硬了点,不过也是要把话说前面的,一天卖个10样退个10样,那还是不要做了,既然卖家同意么就好好协商了!
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我在看到好的鞋后也是试着问他能不能退货了，可他回复是说能的。即然同意退货，收到货后又为何还要推这推那？
我又是在他的要求下快递回去的，一切都是谈好了再做的。为何鞋到他手上，钱也在他手上，我再询问他退款的事情却不再理我了？我是不是该着急一下，虽然说也只是三百多块钱的事情。
他可以在收货时改变主意不让我退货，直接把鞋退回。或者直接回复我说不能退货。
可现在的事情已经到这个地步了，货钱全在他手上，我问他他又不回复我，你们说不能不着急吗？
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不退也是应该的，，，
LZ 也有错的地方
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引用:原帖由 闲人蝉 于
09:02 发表
“不过你这样一会儿这样，一会儿那样，让卖家很为难的，买卖自由，互相体谅。” ……同样楼上的意见。
偶也同意。
建议LZ和卖家再沟通下，要么双方各承担一点损失
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卖家被你逼疯的~~
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遇到楼主这样的买家，，，是卖家的不幸~~~~
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虽然前面错在卖家。满挑剔地。竟然因为外面更好就要退货。不过呢，如果卖家不退你钱不退你鞋。就是卖家不好了。既然都答应退货了。就要给退的。谁叫她答应地啊 不管如何。钱拿不回。也要把鞋拿回来啊 你前面答应补贴给你了20块。就已经把你自己的那个款给付掉把。评价有没评拉。如果连这个啊弄掉了。那你就是比较被动了/
[ 本帖最后由 漠漠的情人 于
13:00 编辑 ]
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那你就贴点钱给她算补偿吧
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和卖家协商，卖家却不理人。我还能怎么办？只有投诉了。
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LZ办事有点问题..............[em21]
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您的反馈对我们至关重要！淘宝网上退货被卖家拒绝 该怎么办？_百度知道
淘宝网上退货被卖家拒绝 该怎么办？
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即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
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