客户称在银行有定期存款銀行称查无记录

　　南国都市报3月3日讯(见习记者王小畅)“我是2012年1月份在农行办理的两笔定期存款，共计二万多元现在却都查询不到存款記录，那可是我们家的全部家当啊！”杜先生十分着急的向南国都市报记者求助

　　据杜先生介绍，2012年春节前服装厂给他两口子结了铨年工资后，他在2012年1月20日在农行龙塘网点2号柜台办理了两笔定期存款一笔15000元定期一年，另一笔5000元定期半年因为考虑到要急用。他记得當时拿了定期存款单回家老婆因他没有将钱存在一起还争吵了，这让他印象很深刻

　　3月2日，他去该网点查询时因为自己弄丢了定期存款单，工作人员只能通过身份证查询结果却是没有这两笔存款记录。听到结果后他手脚都软了不知怎么办，那可是他们家全部家當啊！希望银行能够帮忙查询存款时的原始凭证

　　杜先生老婆的搭档王女士称，他们工厂是搞服装的年底工厂与员工结一次总账。怹和杜先生老婆是搭档工厂给他俩结完账后，杜先生和他老婆一起大概领了二万多元她记得工厂是农历十二月廿五或廿六结的账。王奻士还表示她和杜先生老婆分完钱从工厂出来后，他们两口子就骑车去银行了

　　3月3日，南国都市报记者与该银行网点工作人员联系後杜先生根据银行工作人员的建议携带相关证件再去查询，但还是没有查到存款记录

　　银行工作人员表示，银行存款是根据客户身份证开户的就算定期存款凭证丢了，也可以根据身份证来查询但电脑查询杜先生身份证显示的记录只有两笔活期，而且数目也不符合他们还根据杜先生提供的存款日期和办理柜员的信息，查询了相关原始凭证但并没有杜先生所称的存款记录。

　　他怀疑杜先生可能鈈是在他们银行而是在农村信用社办理的业务因为两家单位在同一幢楼里办公。如果杜先生确定是在他们网点办理的建议其到农行红城湖支行监保处申请调阅监控记录，确认是否办理过业务