新布丁众娱拼十作弊技巧软件—APP软件专用辅助器
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星辉科技软件安装辅助《客服微信；》12月1日消息，拥有强大的配置一直都是用户对于手机的追求。onePlus 3T搭载了骁龙821处理器，与onePlus
3搭载的骁龙820相比，CPU主频从2.2GHz升级至2.3GHz，速度提升10%，功耗却降低5%；图形处理器Adreno
530的速度提升了5%。同时，该处理器还将开机时间缩短10%，应用启动速度提升10%，并提供更顺畅、更具响应性的用户交互，进一步提升了用户体验。
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本文主要从策略、功能两方面对Yourpet有宠APP进行分析，并提出了对宠物APP发展趋势的思考。
二、调研目的
了解宠物行业市场现状。
针对竞品Yourpet有宠APP在不同维度上进行分析，侧重核心功能。
明确宠物行业的精准需求和未来更优质的切入点，帮助更好开发优化新产品从0到1。
三、市场分析
数据来源：公开资料整理
宠物数量具有很大的提升空间，量变阶段远未结束。中国的宠物数量在2003年至2016 年的10年间增长了900%。2017年中国宠物数量已增至68亿只左右。
我国宠物产业进入蓬勃发展期。2017年我国宠物市场规模达到1340亿元，预计在年期间将保持年均9%的高增速发展，到2020年时市场规模将达到1885亿元。
可以预想，人均GDP的提升、宠物饲养比例的提高、宠物消费意愿的增强等因素，将持续推动宠物产业的发展。
四、核心策略分析
1. 产品定位
Yourpet有宠
版本：V4.3.2
体验机型：iPhone 5S
操作系统：iOS 11.0(15A372)
18/07/25 关键词搜索排行数据
可以看出，目前宠物APP的切入点主要有购物（电商）、工具（养宠指导）、社交（社区）、生活（O2O），在此之间进行互相的延伸。也致使同质化较严重，同类产品间没有太大的区别及亮点。
2. 需求分析
产品结构图：
结合上图，可以得出Yourpet有宠：
基本型需求：以线上社交及养宠指导为主要切入点。线上社交化身社区模块，运用“个人+宠物”视角，不仅模拟微博（动态）关注/点赞/评论/私信/分享等社交功能以及话题/专题/文章/认证号，也模拟贴吧（频道）发帖功能。养宠指导化身养宠模块，开设成长中心、健康提醒、养宠必读、训练专题、知识专题、常用工具等。
期望型需求：线下社交及宠物咨询则根据社群的特点，进入相关频道“宠友互助、我们约遛吧”等，运用发帖功能，将其展现出来，即活动贴或咨询帖，而官方开展的最新活动可在首页banner查看；目前图片加工有以下功能：位置/标签/滤镜/视频/音频/气泡/贴纸，只算满足较为基本的美化功能。
兴奋型需求：开设电商模块，可购买宠物用品；智能硬件：有宠小碗—智能监测饮食数据，有宠贝贝—智能防丢、走势定位、健康数据跟踪；均有积分机制以及积分兑换礼品；目前没有上门服务的功能。
同城服务仅提供附近商家基本信息，专家在线的发帖方式与1对1的专家咨询对比有局限性，而智能设备管理需要另外下载相关的APP，许多板块还是不够便捷和精细。
总结：爱宠人士本质需求就是精神慰藉。像无宠人士因此“云养”模式：通过观看宠物图像、视频；有宠人士因此为其消耗大量时间、金钱来获取宠物的积极反馈；以上各种具象化需求都是为了在不同维度上延长精神慰藉的效度，让其尽可能最大化。
3. 运营策略
广州有宠网络科技股份有限公司是一家专注于移动互联网宠物综合服务的创新企业，于2015年5月成立于广州，通过“互联网+宠物”的产业模式切入市场，旗下拥有宠物APP、宠物线下门店、宠物电商、宠物内容原创四大业务板块，致力于探索及优化宠物行为数据化以及人宠生活社会化服务，打造多领域横向连接、各市场纵向并进的宠物产业生态圈，为所有宠物及宠物主提供全方位的高品质宠物专业服务。
线下服务：宠物线下门店，有宠旗下首家旗舰店位于广州天河区珠江新城马场路汇豪大厦，面积2880平米（3层），是国内最大的宠物综合服务会所，业务包括宠物美容、医疗、寄养、训练、商品销售、主题趴等。目前有宠已开放品牌加盟（www.yc668.cn）。
电商：目前由有宠APP自营商城、第三方商城（天猫、一号店、京东）构成的多渠道宠物产品零售品牌。产品涵盖国内外知名品牌及有宠集团自有品牌，为养宠人士提供全方位、高品质的购物体验。
传媒：宠物媒体传播平台，有宠传媒秉承“内容用情怀创作”理念,内容涵盖资讯、视频、动漫、杂志、经纪等五大板块。目前已与近百家媒体达成战略合作，千万级内容覆盖全网,打通内容、媒介、用户的中间环节。
智能设备研发：宠物智能设备制造商，整合渠道和行业资源，规范价格；从宠物健康和安全出发，不断创新；打造多样化宠物智能产品,提升养宠体验。
公益：有宠集团联合韩红爱心慈善基金会成立“有宠有爱专项公益基金”（简称有宠公益）。始终贯彻“爱每一个宠物,爱每一个生命”的理念，致力于为每一只宠物带去关爱与尊重，截止目前，有宠公益已开展了多项公益活动。
4. 盈利模式
当前主要盈利模式有：网络广告展示位：网站广告及APP内置banner广告；线上有宠商城以及线下有宠旗舰店；宠物智能硬件系列的销售等……
五、核心功能分析
1. 产品核心功能图
2. 登录功能
信息结构图：
功能结构图：
表现形式：
信息：通过手机号注册，仅需区号、手机号码、密码、验证码即可实现注册/登录/找回密码，也是目前移动端APP常用的登录方式，符合用户登录习惯，也提供了便捷。
功能结构：先是分为banner轮播模板与注册/登录两大板块，注册/登录两大入口按钮引导用户操作。注册下一步是还需填写手机验证码确认，而登录界面除了手机号登录，也可通过第三方授权登录。
交互设计：
产品配色以红色为主，搭配灰/白。
首次启动APP，开启引导界面：banner与注册/登录入口，banner轮播最新有宠app版本亮点，吸引用户，提高留存率。入口按钮框架均为矩形边框，提高界面的友好度。而注册入口按钮填充红色，能起到些许强调、暗示用户操作的作用。
进入注册和登录界面，表单信息都是一致的，均有预设灰色文字提示用户操作信息，而不同的是注册界面下方直接展示数字键盘，登录界面由于表单下方还有授权登陆的方式，点击输入框才会弹出相应的键盘。
当在注册界面填写完信息点击下一步时，便自动检索验证手机号码，密码格式，通过便跳进输入验证码界面，此时app服务器已自动发送验证码消息，在验证码输入框也贴心地添加了重新发送倒计时的按钮框以防用户未收到验证码信息或已过有效期。
当在登录界面点击忘记了按钮，其界面表单与以上注册/登录的却不相同，直接添加了手机验证码。
设置banner展示产品特色吸引用户的同时，也导致界面数的增加，致使用户体验产品前增加了繁琐度；登录/注册/修改密码的表单应该更贴近逻辑，登录可在表单中直接添加手机验证码，删减掉输入手机验证码的界面，而修改密码应验证获取手机验证码再设置新密码。
总结：登录功能作为APP最基本缺一不可的核心功能，应做到“三简”：简便、简洁、简介，即流程简便、界面简洁、产品简介。（产品简介是体现产品核心特点，抓住用户）
3. 社交功能
信息结构图：
功能结构图：
表现形式：
信息：信息过于繁杂，用户信息像职业/星座/常出没地/兴趣爱好/宠物体重等可探讨是否为不必要的的信息；而社区里的动态/帖子/文章三种内容形式区分，文章实际是帖子的一种内容模板，频道（贴吧）/话题（主题）/标签（帖子内容分类）这些都是官方这边创建的，用户只能选择，专题（一周宠友精选）也是官方将文章整理而来的，这些信息结构区分都不够清晰，有重合趋向。
功能结构：利用社区进行社交，通过精选/动态/频道查看宠友发表的动态/帖子/文章，对用户及内容可关注、点赞、评论、送礼、分享、私聊、举报等；用户可领养/配对或发布有关消息。
交互设计：
社区板块设计顶部一级导航栏精选/动态/频道＋icon发布动态/帖子/文章按钮，切换方式可从向左向右滑动或直接点击；
精选界面是banner轮播+二级导航话题/专题/文章/认证号+精选的动态瀑布流展示，精选的动态瀑布流展示时用户头像名称表头是随页面浮动置顶的，方便用户关注宠友；
动态界面是二级导航推荐/最新/颜值/明星＋您可能感兴趣的动态瀑布流展示+您还可以关注TA用户列表展示，推荐界面也能查看魅力榜/热赞榜/看新宠/逛附近；
频道界面是频道列表＋热帖推荐瀑布流展示；双击图像即直接动态展示点赞，上拉界面刷新有缓冲动画，点击关注顶部会有黑色方框提示显示关注成功，进行评论会在界面中部显示评论成功，但却不能删除自己的评论……
个性设置可贴个人标签展现职业/星座/常出没地/兴趣爱好等；优化社群运营，给予用户更多能动性，例如可让用户自己发起话题、建立标签等；统一同类型的交互效果，像是关注和评论；精选可与动态这两个界面互相融合为一个页面；修复评论可删除；既然是上拉界面刷新，可添加用户返回顶部的按钮为用户提供便捷。
总结：社交功能作为吸引用户流的主切入点，应创新社交玩法。模拟用户形态：如“吸猫”“吸狗”等练就“吸星大法”积攒吸吸值兑换礼品，这也是一种途径
4. 记录功能
信息结构图：
功能结构图：
表现形式：
信息：简洁、清晰。
功能结构：记录功能主要体现在养宠模块的遛宠/记账/发布动态/发布事项/写日记/健康提醒等功能；同类型的可互相融合，使其更简洁，像写日记实际就是发布动态加上#养宠日记#标签，而健康提醒也有和发布事项重合趋向；遛宠仅能查看时间、路程、附近遛宠的人，扩充可邀请共同遛宠的功能；记账更是明显空头功能，只能新建，不能删除账目
交互设计：
养宠模块顶部是对于新用户未设置养宠年限的会进行引导设置，紧接成长中心+宠物健康提醒管理+养宠必读+训练专题+知识专题+同城服务+常用工具，这些分类设置有些繁杂，重复，像养宠必读+训练专题+知识专题，其内容并不丰富又重复，显得十分鸡肋；
成长中心含有写日记，遛宠，记账本，写日记的概念是好，但功能表现一般，这类应该借鉴下写手账的类似功能，才能更好激发用户使用，遛宠列出近期宠友的遛宠记录，所占面积差不多整个页面，实际列出一或两项即可，记账本根本王完成不了记账的整个流程，根据新建账目项错误不能重新编辑进行修改；
宠物健康提醒管理关于用户人工设置的操作还是比较繁琐；常用工具比作百宝箱，更能吸引用户，提升使用率。
养宠模块无论是整个界面区域分布，还是细节功能完善，都有很大改进的空间。可能也是养宠模块蕴含太多内容，才导致如此纷杂，也正是这样，简洁统一清晰才能抓住用户，让用户体验顺畅。
总结：记录功能核心点在于能刺激用户创作、有鲜活的记忆。本身宠物寿命短、于主人是独一无二的存在，所以记录宠物的一生能将本质需求：精神慰藉效度延长、最大化。我们需要营造这样的氛围去引导教育用户珍惜与宠物相伴的时光。
5. 交易功能
信息结构图：
功能结构图：
表现形式：
信息：无论是商城还是商品，信息都相对成熟、完整。
功能结构：商城模块有搜索/拼团，而针对商品有有宠小二/购物车/收藏/加入购买/立即购买/分享。有宠小二可添加发送相关商品链接的功能。
交互设计：
界面与一般电商结构设计无异，顶部置顶界面icon分类＋搜索框+有宠小二，banner轮播＋商品分类＋拼团＋热门推荐＋主粮零食＋营养保健＋玩具用品＋banner＋猜你喜欢＋icon购物车置顶界面；
搜索框预设相关优惠力度的灰色文字，进入搜索界面：搜索框＋热门搜索＋历史搜索＋icon清除历史记录，点击搜索，出现商品列表，可通过综合/销量/价格筛选顺序，有宠币折扣提示；
商品分类界面搜索框＋分类表单狗狗专区/猫咪专区/有宠定制/智能设备/品牌；
超值拼团界面精选商品＋我的拼团，购物车也有宠币折扣提示，删除购物车的商品需要按编辑才可以操作，这应该符合用户习惯，商品左滑直接编辑删除；
商城中心界面是通过我的板块中商城购物更多来体现的，有全部订单＋宠币/优惠券/购物车/收藏＋我的拼团/我的售后/收货地址/我的评价/商品足迹/有宠小二/常见问题，皆以列表展现。
总结：尽量贴合用户习惯，模拟淘宝操作。相对与其它电商没有突出亮点，应该着重正品保障和优惠力度。
六、产品迭代
3.0.0-至今迭代信息：
近期宠物市场也是涌出新力量，像猫卡Meowcard微信小程序以给猫做“身份证”为切入点的吸猫社区，引起了大批用户浪潮，目前并无盈利模式，但据了解正逐步开创自己的品牌产品、电商……
无论是全方位或是垂直领域下的宠物app，都应抓住本质需求精神慰藉，集中核心功能点的完善，再进行发散。
PS：此文仅针对有宠版本：V4.3.2进行分析。
本文由 @PE1 原创发布。未经许可，禁止转载
题图来自 Pexels ，基于 CC0 协议
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深度复盘luckin coffee的闯入者之战
作者：威海软件公司
本文作者单从市场营销上看，这场战役中没有邀请当红流量明星，没有十亿级的媒介投放，没有足以进军戛纳的广告创意，甚至连个刷屏的超级H5都没做出来，但却成为了现象级品牌，它有什么道理？作者：杨不坏来源：微信公众号“杨不坏（ID：yangbuhuai01）”多年以后，如果再盘点2018年出现的现象级品牌，luckin coffee 应该会排在前面，它以令人惊诧的速度迅速占领一二线城市白领人群。同样是今年上半年，星巴克遭遇9年来首次业绩下滑，随着luckin coffee的闯入，稳定的市场格局被打破。luckin coffee作为闯入者，以不到一年的时间迅速扩张，在商业上获得了巨大的成功。今天我们不聊商业，单从市场营销上看，这场战役中没有邀请当红流量明星，没有十亿级的媒介投放，没有足以进军戛纳的广告创意，甚至连个刷屏的超级H5都没做出来，但却成为了现象级品牌，它有什么道理？在业内对luckin coffee 的营销存在一些质疑，主要分为几种：luckin coffee 的成功难道不是因为请了张震和汤唯吗？luckin coffee 的成功难道不是因为不断的打折优惠吗？luckin coffee 的成功难道不是因为铺天盖地的广告吗？luckin coffee 的成功难道不是因为跟星巴克碰瓷吗？……最近看了挺多关于luckin coffee的分析文章，无一例外没有一篇能抓住其核心，这场营销以4A广告人看不懂的方式成功了。操盘此次营销战役CMO杨飞，营销总监申跃，这两位是我多年前的老板与同事，通过对他们的了解以及我对此次营销战役的思考，今天我们试图复盘这次战役，解剖开看一看，到底牛逼在何处？正如luckin coffee新出街的品牌宣言影片——《我，自有道理》。这支宣言式影片像个隐喻，隐喻来自颠覆者的宣言。新的模式终将颠覆旧的体制，所有的颠覆者必会跳出原有的线性竞争，在另一个维度颠覆“老大哥”，如汽车颠覆马车，苹果手机颠覆诺基亚，二维码颠覆银行卡一样，颠覆者们，自有道理。不止luckin coffee 的商业模式在颠覆原有的商业模式，它的营销也在颠覆原有的营销模式。自广告行业诞生以来，就是以“big idea”为核心的创作。在以“大创意”思维下的广告经历了它的黄金时代，也诞生了非常多传奇广告人与流传至今的广告传奇，甲壳虫因为一句“Think Small”而成就了一个车型的畅销，Nike一句“just do it”流传至今。在大创意思维下，广告需要高度总结，并试图告诉消费者应该怎么办，如果回忆2008年至今的10年最为经典的广告，或者因为一个创意而成就一个品牌的故事，我想不起来。我们来到了互联网主导的信息时代，社会环境与商业模式在进化，而广告行业，也需要进化。今天我们提一个新的概念——体系化营销思维。这是我观察到luckin coffee的营销核心，一个单点创意，一次刷屏，一个大创意已经不能解决品牌问题了。营销工作不再是一个创意天才，想出一个天才的创意，然后就成就了一个传奇品牌，这种不靠谱的英雄主义时代过去了。今天的营销，需要更加体系化的思维，把单点创意放进体系中协同营销，集团军作战。进入今天的正题，复盘luckin coffee 如何进行体系化营销，Enjoy：品牌基本面：不讲故事，营造感觉姜文前段时间说：“拍电影难的不是讲故事，难的是你能不能不讲一个故事”，我当时听完这句话一激灵，不讲故事，不讲故事牛逼啊。通常，我们要做一个新品牌时，需要为消费者讲一个新故事，通常会在品牌名字，品牌口号，以及广告中极力的传播自己为何不同，新的产品，新的商业模式，新的价值观导向，总之是要与之前的同类品牌有所不同，才能吸引消费者，俗称的品牌定位。但是luckin coffee似乎并没有这样做，它没有在海报上大字写着新零售咖啡、大师咖啡、超级解困咖啡、社交咖啡、时尚咖啡、第三空间咖啡等等等，luckin 在消费者端似乎什么都没说，没有给消费者讲一个新故事，而是用另一种思维在影响消费者，我们来分析一下它的品牌基本面。1.视觉VI：以蓝色为基调的主视觉，鹿头形象的logo，luckin coffee 的英文名与瑞幸咖啡的中文名，这三个元素合在一起，没有告诉你什么，没有看图说话，而是给了你一种感觉。最初看到这个品牌的广告是在我家的电梯里，那时候还不知道是我前老板主导的品牌。大面积的蓝色视觉，给人以沉稳成熟的感觉；鹿头的形象年轻中带着高级的感觉，不互联网也不陈旧，是一种活力；luckin coffee 瑞幸咖啡这个名字，非常不互联网，不像个新品牌，总感觉这个品牌在哪儿听说过，像个老朋友。整体感觉，它像个老品牌，老朋友，甚至像个传统品牌，可能我会觉得是某个国际品牌来中国开拓市场了。2.代言人：选择了张震与汤唯两位。luckin coffee希望塑造出专业、新鲜、时尚的感觉，前面我们讲完了基本视觉VI形象，这种感觉基本有了，但还需要一个大家所熟知的明星来代言这个感觉，所塑造的形象才会真正鲜活起来。那么luckin在选择代言人上有2点诉求，一是传达自身品牌调性塑造品牌形象，二是以明星作为连接点，消除大众对新品牌的陌生感。在以上2点诉求之下选择代言人就比较有目的性了，这个代言人一定不是当红流量艺人，首先专业，新鲜，时尚这三个关键词不属于流量艺人，其次是代言的独有性，现在的流量艺人哪一个身上没有十个八个的代言，作为一个新品牌，根本无法在众多代言中出位，无法建立强关联。需要有比较明显的形象标签，像成名已久的李冰冰范冰冰，很难讲他们身上的标签是什么。所以选择张震和汤唯也就比较顺理成章，这两位在大众层面或许没那么知名，但在一线办公室白领人群中绝对知名，都是比较文艺，略有小众感的形象，在明星艺人中也是不油腻的代表。总结一下，它的品牌形象一出街，就给人以老练成熟的感觉，非常不互联网，也不新品牌。甚至连产品卖点都没有过分强调，仅仅是用了一句“这一杯，谁不爱”的slogan，带有极强互动感。而蓝色的主视觉则是这个品牌的超级符号，如Tiffany知更鸟蛋蓝，luckin 在主视觉超级符号的的打造上比较成功，现在已经在广告上公然出现“小蓝杯”字样了。补充一个大家都不太知道的信息，在广告的制作与执行上由台湾奥美操刀，保证了调性和审美上对品牌形象的准确阐释。数十年来的品牌广告，都是在给消费者灌输某种价值观，灌输某种商品的种种好处，以诱导购买行为。而luckin coffee 在品牌上，没有告诉或者教导消费者“它是谁”，而是展示它的形象，让消费者自行感知它是谁，这是非常重要的一点。如我之前提到的观点，传统广告在新的营销体系内，只作为基础设施存在，它非常重要，但不再是以创意为核心营销了。而luckin 在传统广告之外，在媒介投放，线上传播，产品裂变，体系化协同等诸多方面做了更多的工作，才撑起这场闯入者之战。媒介策略：精准投放精细化运营先说观感，luckin coffee的媒介投放给人的观感是——铺天盖地到处都是，这个观感我问过好几个人，普遍反馈到处都能看到luckin coffee的广告，在分众电梯里，在朋友圈广告，百度品牌专区，时不时还能看到有人晒照片。但是，luckin 的广告真的铺天盖地吗？区域化精准投放：实际上luckin 的媒介投放非常克制，精细化，极尽可能的不浪费任何一个广告位，不浪费任何一个流量。实际的投放策略是跟着门店走的，每开一个新门店，围绕门店半径1.5公里之内的分众广告，和围绕门店半径1.5公里之内的朋友圈LBS定投。饱和性大范围品牌广告投放只在比较大的节点性事件上进行一轮，主要的媒介预算还是围绕门店进行。如果你家与公司附近均有门店的话，绝对会有“铺天盖地”的感觉，早上出门在电梯里会看到它的广告，在路上比较大的可能会看到它的线下门店，到公司上楼，又看到它的广告，到公司坐下刷一会朋友圈还是它的广告，如果你好奇百度一下，会再次看到它的品牌专区。所以广告铺天盖地的感觉是真实的，但这种真实只针对你而已。总结一下就是，针对同一人群，在同一个舆论场内重复覆盖，高效转化。在以往的媒介投放中，大多是以媒介形式为核心的饱和式覆盖，比如把央视的广告打透，把公交站牌打透，把微博广告重复打透等等，而luckin的投放策略是，把某一个人群打透，用不同的媒介组合重复覆盖一个人群。先锁定一个人群，对于luckin来说就是一二线办公室白领，然后考虑到用户转化的因素只针对店面能覆盖的人群，在这群人的生活场景中线上加线下重复覆盖。然后以首杯免费，买二送一的极大力度促销，降低消费者的准入门槛，进一步提高广告的转化效果。传播策略：场景化与裂变分享在我做了多年social之后发现，大家普遍拿社交网络当社交媒体。明白这个意思吗？是社交网络不是社交媒体，是NET，网络。如果把社交网络当社交媒体看待，不可避免的将陷进旧思维中，用对待传统媒介的方式对待社交网络，这将是极大的错误。网络与媒体的区别，是传播与覆盖的区别。传统中心化媒介时代，是以覆盖为目标的，一个媒体能覆盖多少人比较明确，根据需求购买多少媒体，从覆盖到接收到转化，是一个漏斗状的转化过程，比较容易计算ROI。而社交网络的信息是在一张巨大的网络中，通过信息裂变传播的，它没有明确的辐射边界，也充满不确定性。luckin coffee的传播营销中，深刻理解到社交网络的本质，抓住社交网络中的关键节点，以关键节点为核心向外辐射精准人群。在以网络化传播的形式中，luckin用了2种不同的方式进行配合，一是关键节点的场景化植入，用以塑造调性；二是产品的裂变化分享，进行用户高效转化。场景化植入前面分析品牌基本面时用到的策略，不给消费者讲故事灌输概念，而是营造感觉。在网络化的传播中，luckin 继续沿用了这个策略，不灌输概念，官方不说，连第三方也不灌输概念。而是把咖啡放进某个具体场景中，向消费者传达，在这个场景中来一杯luckin coffee 正合适，就够了，说多了就显得刻意。KOL+场景：这半年中我在我的朋友圈和微博上分别看到了一些KOL晒luckin coffee ，有广告创意人在开会时晒，有演员艺人在片场晒，也有当红爱豆手拿luckin的漂亮街拍。一改KOL的主流合作方式，而是直接晒，不用讲道理，它自有道理。品牌+场景：人+场景之后，也做了非常多的品牌+场景的跨界，仅仅半年时间，luckin就跨界了腾讯、广告门、虎嗅、小米、北马、北京车展等众多品牌，这与我之前提到的icon化传播暗合，实际上线下做这些品牌跨界的活动并不能影响很多人，但是把luckin跨界腾讯这件事再拿到线上传播，大家对luckin的认知里多了一点腾讯的调性，通过与不同的品牌不断跨界，来提升这个新品牌的调性，是非常行之有效的方式。不管是与KOL跨界，还是与品牌跨界，只要luckin与这些我们已知的icon站在了一起组成一个新的icon，大众对新品牌的认知就得到了提升。如果luckin coffee 与Tiffany跨界一款联合品牌的杯子，与卡地亚跨界了一款吸管式纯金手环，再与某香水奢侈品牌出一款luckin香的高端香水，那些为星巴克唱挽歌的文艺青年们会立刻拥抱这个新品牌。人们以前会被媒体的喜好与言论所左右，而现在人们会被朋友圈，和KOL的言论与喜好所左右。你可以把微信的9亿月活用户想象成一张巨大的网，每个人都是一个节点，那些知名或者好友多的人会成为重要节点，当这些重要节点分享某个事物时，你会被他所影响，当你的社交网络中有3个以上重要节点分享某个事物时，你对这个事物的看法会发生改变，会忍不住想尝试一下，而此时刚好有一张免费券可以用，这个尝试的成本是0。所以，luckin 跨界KOL与品牌的核心目的，是通过网络中的关键节点，塑造luckin 专业时尚新鲜的品牌调性，以辐射影响到更多人。然后产品裂变分享免费领券同步进行，将转化决策时间降低到最短，不要在犹豫中丧失激情。裂变式分享：万物生长以上做的所有工作，作为基础调性的传统广告，分众区域化的精准投放，朋友圈定投，朋友圈品牌广告，KOL与品牌的场景化植入等等工作，都是为了最后一步——裂变分享。为了让用户裂变分享时压力更小，决策难度降低，他们并不孤独，让分享luckin的裂变红包成为一种流行，在社交网络中生长，疯传。裂变分享是《流量池》一书中的核心观点，一切创意皆可裂变，一切创意皆可分享。以往我们期望用户转发分享的筹码是内容足够好，这就是传统思维，虽然好内容是关键因素之一，但社交网络对“好内容”的定义充满不确定性。《流量池》中的裂变分享更具备确定性，除了好内容，基础性福利不可少，以下是目前luckin coffee的所有福利盘点，在众多花式福利中，大概可以分为两类，一是拉新，二是提高存留。一个传统的不能更传统的咖啡行业，用的却是纯互联网的玩法。在拉新上最有效，也是最具备裂变能力的是，邀请好友成功双方各得一杯，据说有人靠这一招攒了几百杯咖啡，具《流量池》中描述，一个老用户平均能拉来5个新用户，神州专车70%的用户是裂变来的，以此可以预估luckin coffee至少也有一半以上的用户是裂变来的。如果某个新用户没有领好友送的免费券，自己下载了APP点单，同样是全场新客户首件免费。在提高用户存留与活跃上，luckin coffee也是不计手段的讨好用户，在优惠上有长期进行的买2赠1，买5赠5，为期近半年的轻食5折。各种各样的花式发券，每周一张5折劵，与各种IP与品牌联合发券，昨天他们刚推送爱奇艺VIP可以领6.5折劵。最近刚上线lucky goolooloo 游戏发券，你会发现玩着玩着就能领到打折券，luckin 团队在发券上用尽了各种心思，既让用户不觉得很粗暴，又能让用户领到希望领到的咖啡券，luckin 的发券姿势里的心理学，值得借鉴研究。体系化高度协同写到这里终于松一口气，品牌信息梳理的差不多了，以上我们聊到了这个品牌如何做广告，如何做媒介投放，如何做传播，最后如何裂变分享促成用户增长，可能还是有读者觉得普通，那我们把以上信息更进一步，以上所有动作是同步协同进行，各个模块间高度配合，为用户制造了一种现场感，在热情没消退的短时间内高效转化，像是一台精密的系统。我们可以想象以为luckin coffee受众的一天，拿我举例，我家住东四环，上班在望京，两头各有luckin 的线下门店，是典型的受众。早起出门上班，在下楼的电梯里看到了张震和汤唯代言的luckin的分众广告，在上班路上，望京SOHO楼下看到了luckin的门店，上楼刷朋友圈第三条，看到了luckin的朋友圈定投广告，再往下一刷，看到我非常尊敬的大佬杨飞发了一条朋友圈，一张美女手拿luckin的街拍配文“早上好”。我就不禁在想，这个luckin coffee 是什么来头？恰好又看到有个95后实习生分享了一条朋友圈可以免费领券，免费喝一杯luckin，最终，我用办公室WiFi下载了APP点了一杯免费咖啡，花了5元配送费，18分钟后我收到了顺丰小哥送来的加浓冰美式。通过高度的协同配合，最终为用户营造出分享欲望，而人的激情总是随着时间的拉长而消退，或许前面做了那么多那么多的工作，只制造了3分钟之内的分享欲望，那么在这3分钟之内必须有东西可分享，过时不候。所以必须能够快速得到分享物料，分享过程必须短，且有比较大的好处和优惠，最终促进用户下载APP点单。总结一下最后总结一下，打一场体系化的营销战役需要具备什么条件：体系化思维从原来的大创意思维转化到现在的体系化思维，如果说一个创意是一个“点”，那么把这个创意放到一个“面”中，再把“面”放进“体”中，那这个点也就有了具体的三维坐标，这个点就不再是一个孤立的点，而是在一个三维的“体”中的点。把点、面、体连接起来，最终成为一个体系。不知道你能不能懂，我并非否定创意的价值，而是以更加体系化的思维，通过协同配合，甚至是可以放大创意的价值。内容场景化场景化营销luckin coffee 使用的非常极致，通过各种媒介与内容的组合，极致还原用户的场景现场，然后以场景化的方式影响用户。这完全颠覆了之前的教导式的影响，数十年来我们的广告都是高度提炼一句话，来教导我们的消费者，而新时代的消费者，已经不愿意再被教导了，品牌需要制造场景去影响新一代的消费者。可能你说不是所有品牌都有一个实体，都像luckin coffee 这样容易植入场景，比如互联网品牌怎么办？之前我为陌陌提的品牌传播策略是“看见”，让陌陌的品牌被看见，让陌陌的用户被看见，只有陌陌的用户和品牌大面积曝光，它的品牌形象才能有所改变，而不是直接为陌陌洗白或者直接说我不是XX神器，制造场景影响用户，而不是教导用户。网络化传播必须深刻的理解社交网络与传统的大众化媒体有本质的不同，社交媒体不是媒体，自媒体也不是媒体，是社交网络，而KOL则是社交网络中比较关键的节点。我们需要在社交网络中制造可以被传播的内容，让内容在社交网络中裂变生长。网络化的传播绝不是找找KOL铺量这么简单粗暴，KOL只是传播过程中的关键节点，能否创造可生长的内容才是传播的关键。操盘手团队必须由甲方来主导，且最好是甲方高层来主导，如luckin coffee的营销，由CMO杨飞亲自主导，而在现有环境下，还能亲自参与并主导营销战役，亲自跟执行的CMO，掰着手指头能数的过来吧。如果不是CMO，至少应该是CMO充分授权的营销总监来主导，为什么？不管甲方还是乙方的朋友，你们都很清楚现在的工作是怎么做的，乙方基础创意人员提创意，20个创意起步，创意总监筛选优化，执行创意总监拍板，然后给甲方提案，甲方听提案的通常是基础品牌经理，然后经过一堆修改建议之后汇报给高级品牌经理或者品牌总监，又经过一堆建议之后，呈现给了市场总监面前，市场总监或许根本不知道过程是什么，端详了一下方案说：你自己说，有啥毛病，这种创意能成吗？你诚惶诚恐。最终，CMO还要看一下，CMO沉思良久忧心忡忡的说：这个创意，有点平啊。MLGB的这傻逼制度能干成什么逼事儿？能有什么成就感？乙方的创意们都很清楚，卖出一个大创意有多困难。单纯的卖创意已经艰难至此，还想指望自下而上提一套体系化的营销战役？不可能的，必须自上而下。体系化的营销战役，必须是自上而下的体制，不管是CMO还是市场总监还是项目PM，必须有一位被充分授权的操盘手，他可以做绝大部分决策而不用层层汇报，有能够充分理解并配合的团队，能够掌控整个事件的发展和走势。所以，实现体系化的营销战役，必须由甲方掌控整个体系，协同各种合作方与供应商协同配合建立体系，甲方高层有必要亲自参与到一线指挥操盘，或者由高层充分授权的的操盘手。但是在甲方具备如此综合能力的操盘手少之又少，具备一线操盘能力的CMO或者高层更少。今年在4A体系内已经开除了多位首席创意官，对于创始人或CEO来说，开除一些吉祥物式的CMO，应该不是很艰难的决定。祝，升职加薪。原标题《体系化颠覆大创意，luckin coffee 营销复盘》作者：杨不坏本文由威海软件公司半岛科技转载整理
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