这个应该是咨询移动营业厅工作人员了。

按说是直接从SIM卡或相关网络服务商网络获取信息的。

使用SIM卡显示异常，建议尝试将SIM卡拔出后，插入另外一张SIM卡，如果问题依然存在，可能是手机的问题，可备份手机中的重要数据文件，将手机恢复出厂设置，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往OPPO客户服务中心检测，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。