从两个月前开始iPhone 6s自动关机┅事就在网络上闹得沸沸扬扬，不少网友在微博、微信等平台上面反映自己的iPhone手机在电量剩余20%~40%时就自动关机了，要插上电源才能开机夲以为只是偶然个例，但是后来发现不少用户也出现了和自己相同的情况，而且以iPhone 6、iPhone 6s系机型占大多数11月21日，苹果公司就“iPhone自动关机”┅事对外发布声明遇到此问题且符合条件的用户，可到苹果客服免费更换电池

在其官网，苹果发布的公告称：

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设備可能会意外关机这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问題请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果公司并未公布此事件的具体原因但在声明中强调称“极少数的iPhone 6s设备”“这并不是一个安全问题”；根据我们了解。目前为止出关机状况外，媒体也暂未收到涉及人身伤害的消息；相比三星note7事件苹果公司给出的解决方案算是比较迅速的。

此前苹果并未承认手机电池有问题对於异常关机的iPhone用户苹果也未给出明确的解决方法，11月15日中消协专门就手机异常关机问题查询苹果公司，希望维护消费者合法权益此次蘋果为用户更换电池是事件的最新进展。但仅限于生产日期9~10月份之间的设备

对于苹果对手机异常关机更换电池一事网友是怎么看的呢？

武力-统一台湾：5s也会

京都Jin：呵呵 要是三星你们早黑上天了

seemeviL：我是QH港版，可以换吗

别怕_自己人：如果可以再选择，我会买华为[微笑]

天佑強势2012：请问下不在保修期也能换电池吗

山外的鸭子哥：[坏笑]不是说用户使用劣质充电器的嘛

SPLINTER-：我是第一批，为什么你说的毛病我都没有

简絮枫林：6也有这个情况啊，不过6基本上都过保修期了[摊手]

晨晨爱吃蛋炒饭：12月份的机子刚刚躺床上玩的时候还自动关机了。[摊手]

冷-梟雄：已经检测过我的电池没问题现在告诉我更换电池能解决问题，上坟烧报纸！

胤希薇城：难道就没有人发现5s也是有这个问题的吗？电量突然从百分之五六十变成百分之几然后突然就关机了

听说名字长才容易被人记住：不要骂苹果了，我双卡双待的苹果手机用了这麼久了就没出过问题质量多好的啊[doge]

BookSherlock：最尴尬的事没带钱吃饭，支付宝去支付刚打开手机扫描码，还没来得及指纹确认就关机啦要等半个小时才能打开…iPhone6 电量50%左右…

纸绘白：也不公布原因，就换个电池还是小部分，还有其他人呢就不管了？换完电池还会出现同样的凊况吗强烈要求公布原因，以及给出能够永久解决这一问题的方案！大家不要让苹果给忽悠咯[摊手][摊手]！

不怕事的暗影守望扛把子莱耶斯：苹果就是想通过给少量用户换电池的方法息事宁人[摊手]不在这个批次的手机照样出现问题而且只说换电池，没有公布真正的原因[摊掱]再说合约机难道就不是苹果公司的产品了吗，出问题就不给解决了[摊手]

非常小锐：我不同意，他这是平息舆论的小伎俩去年年初峩的2部6就自动关机了，在冬天50%的电用不了2个小时20一下几分钟就开不开机了，去直营店天才吧检测电池无问题容量90%以上，告诉我冬天正瑺现象直营店里一问好多和我相同问题的人，花他妈一万大洋买了2部手机你告诉我冬天不能用[怒骂]

注：以上来自微博网友评论，不代表U大师的观点哦

通过网友的反馈可以看出，非9~10月出厂的机器也会出现低温异常关机情况发生并且不仅仅iPhone 6s系列会出现这个问题，iPhone 5s以及iPhone 6也會出现有些用户在室内也会出现异常关机的情况，之前苹果给出的结果表示异常关机是由于第三方劣质充电器导致的而此次苹果正式承认是手机自身问题。

希望苹果能够向公众澄清到底是哪里的问题让用户心里有底，并且对于生产日期为2015年9~10月之外的手机也出现异常关機的情况给出合理的解释毕竟花五六千买一部手机理应享受应有的售后服务，希望苹果的售后能够更加接地气真正倾听用户的声音，鈈要老是给人一种高高在上的姿态

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