内部真题资料考试必过,答案附后
《邮电经济专业知识与实务》常考题型
我国的国内长途电话网中国内长途交换中心分为()。
中心城市、二级城市和郊区县
新《邮政法》自()起施行
邮政通信网是邮政系统的(),是实现邮政服务的技术手段
邮件全程运递时限由()负责监管。
运用资金时间价徝的转换系数可以将()。
在服务质量差距模型中服务标准的差距指的是()之间的差距。
顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服務质量
顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
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