有个投诉过招商银行信用卡吗?怎么投诉?
· 239 天前 · 5840 次点击
事实: 上个月有 6848 元的信用卡账单, 上个月还款日 27 号, 由于忘记了,本月 1 号才想起来还款.
昨天晚上查看发现, 居然扣除违约金 33.47 元, 循环利息 149.15 元.
在我看来有两点值得投诉:
1) 账单过期之后没有提醒. 到期还款日没有提醒.
2) 循环利息的计算就好比是高利贷了.
本来想上银监会网站上投诉的没有找到入口.
第 1 条附言 &·& 238 天前
谢谢各位的好意.
原帖中,我已经说明, 我 1 号时发现未还款时,已经还款了. 只是昨天查看详情发现有循环利息这个东西.
但是这并不影响我投诉.
这值得投诉的两点:
1) 账单过期之后没有提醒. 到期还款日没有提醒.
(我这个表述并没有错, 到期还款日之前有提醒,但是到期还款日没有提醒, 即 27 号没有提醒, 过期之后的 28,29,30,31 号这 4 天也没有提醒,我给招行打电话问过了,他们确实没有提醒,这他们承认了,没什么好争论的)
2) 循环利息的计算就好比是高利贷了.
(难道大家觉得这种计算利息的方式很合理, 但是我上网查询发现很多人对这种计算方法有看法, 有的银行也已经取消这种计算方法了.)
另外麻烦指责我之前看清楚我要投诉的要点, 虽然我很穷,但是我并没有久钱不还.
PS: 至于为什么会忘记还款, 只能说是各种巧合碰到一起了. 就这样.
68 回复 &| &直到
17:23:10 +08:00
& &239 天前 via Android
签约信用卡的时候就要知晓 tos 了，违约金是要给，你连最低金额都没支付啊
& &239 天前 via Android
可能用的不是同一个招行吧，短信，微信，支付宝，邮件都有提醒。
& &239 天前
感觉招行没有错过
& &239 天前
楼上笔误，是过错。
& &239 天前 via iPad
用的不是同一个招行，各种提醒不要太多
& &239 天前 via iPhone
邮件天天提醒，烦死了
& &239 天前
招行违约金和利息这么少吗？曾经因为没有收到交行账单邮件漏还了几天，扣了 600 多利息。
才 100 多，不值当的折腾了
& &239 天前 via Android
估計 L Z 把通知全堵死了
& &239 天前 via iPhone
楼主不关心征信多一笔逾期？
& &238 天前
才 100 多块钱 交了就是
自己的错还要怪人家的吗
没给你上征信不错了
& &238 天前 via Android
你问招商客户是怎么回事儿了吗？
& &238 天前
@ 我的短信没有，但有一段时间邮箱也没有。之后又一段时间邮箱就有。现在都是手动查。 还款完了以后还要查。确定本月应环金额为 0 后才放心
& &238 天前
招行微信有提醒,提前 5 天给你提醒.
另外循环利息是从账单日开始算的万 5
& &238 天前
用信用卡最重要的就是记清楚账单日和还款日。建议处账单后第一时间使用支付宝预约还款日期。
& &238 天前
我记得有一次银行卡没钱了。。。扣不了款。。。有短信提醒的啊
& &238 天前
我觉得楼主当务之急是『请求』银行别把你这笔逾期上征信
& &238 天前 via iPhone
楼主，看你没有隐藏发帖历史，我给你支个招：
钱还是交了吧，已经 5-6 天了，一般一两天还好说。不过可以尝试打电话去讲价，比如只交一半，有时候是可以的。
还会更重要的一点是确认不要上征信。
& &238 天前
我在微信里设置的提醒。一般不会逾期。
银行貌似也有短信提醒的业务，但是需要开通的吧？
既然逾期了就交吧，个人觉得投诉理由不够充分。
& &238 天前
绑一个自动还款借记卡呀
& &238 天前
有一次中信信用卡没有自动从中信的储蓄卡上扣钱还款（ 600 多块），过了 3 天才发现，欠了违约金 20 多，利息 10 多块，马上把钱还了，然后打电话销卡，最后中信告诉我不销卡就把钱还我
& &238 天前
招行真的有提醒, 楼主忘了就是忘了.
全额罚息是行业惯例, 不违法违规但确实说不过去.
招商一般都比较 nice 可以给你减免一些. (信用卡入坑十年了, 用来用去, 还是招商体验好)
& &238 天前
你这是对银行太仁慈了 自己银行的信用卡和储蓄卡 还能出这个失误 属于严重过错了
直接电话过去投诉 要一副大爷的姿态要他免息免金 并且做出赔偿
不赔偿？ 银监会见 一抓一个准
& &238 天前
楼主有趣， 要投诉，666
& &238 天前
逾期到一定时间 会给你短信通知的 - -
& &238 天前
自己做错了，然后跑去投诉，以企图赖掉。。
感觉还是先看看征信吧，虽然一两次逾期影响也不大，但是征信的影响绝对远远超过这一两百块。
比如因为征信问题让你房贷批不下来，或者利率上调。等着哭吧
& &238 天前 via iPhone
招行有三天宽容期已经不错了，我一般忘了三天内都会记起来。广发就一天。
& &238 天前
招行正常按时还款用户表示都烦死它的提醒了， 还了仍然推送消息，sb 一样。
& &238 天前
感觉不是一家招商银行。。2333
& &238 天前
没有给你信用报告上加一笔逾期还款你就要开心了，你还想投诉别人？欠债还钱，天经地义。
& &238 天前
微信，QQ，短信，邮件，支付宝，财付通……
全都有还款提示
请问楼主你是怎么做到所有提示都没收到的？
& &238 天前
还款日期 还记不住??
自己不会在日历上做个提醒??
看来对自己的信用毫不关心啊
& &238 天前 via iPhone
如果说招行都还不 nice 的话，估计你找不到哪个行有这么好了。
& &238 天前 via iPhone
为啥我的招行还了，到时间还是会提醒我，短信还说如果已经还清请忽略这条信息。^_^
& &238 天前
1. 到期没还就投诉？那银行还收不收利息了？上次记得看到有个人就欠了几块钱，到期没还忘了几年的新闻
2. 招行提醒的微信有，但是要设置，邮件可以关掉，是不是自己关了？如果是自己没设置或者关掉了也怪不了招行
3. 利息计算是按照你实际出账单那天算得，不是从还款日开始算得，9 号左右账单到 1 号大概是 20 天的样子，利息计算是日历万五
国外信用卡日利息好像算下来将近百分之 5，而且你不还影响后面信用，你可能开个手机卡都开不了.. 我就经常忘所以日历上都写了.. 这种事，自己最好记着，难道你出门忘带钥匙了被锁外面，你也要投诉房屋开发商或者门的制造商说他们没有出门带钥匙的提醒功能么？
& &238 天前
至于招行为什么会忘记提醒你，只能说是没有提醒的义务，和本来可以客户关怀提醒是银行给你的福利，刚好忘了，就这样。
“用户未收到对账单、对账信息有义务自行查询相关事宜，不得以未收到通知为由不还欠款。同时银行在还款日之前也支持客户提出延期还款申请。但是如果没有在每月还款日前主动申请延期还款，则需持卡人承担逾期的责任。”
& &238 天前
拿把刀，直接去营业厅找他们！
& &238 天前
很谜，不谈提醒的问题，就谈利息。
一般来说对循环利息（全额计算的那种循环利息）有意见的人都是已经还了一部分款的人，楼主完全没有还款，这还怎么个有疑问法呢？
对于完全没有还款的情况，日万五的年化是 19%~20%，难道楼主申领信用卡之前不知道吗？
& &238 天前
楼主适合用借记卡，而不是信用卡
& &238 天前
这明显是你自己的过错。
& &238 天前
楼主你需要 51 信用卡管家~
我六个银行的信用卡，没这软件我早就始了。。。
& &238 天前 via Android
你说你忘记就是承认你违约了嘛，那违约金的计算方法在领用合约上是有的，申请表签字是自己签的吧？如果不同意，你当初可以不办这个卡，既然你签字说你知悉了章程和条款，现在又来说不合理？至于提醒，你可以翻翻申请表有没有约定，卡片寄送单倒是清晰明了写了你的账单日和还款日，并且详细解释了账单日还款日的区别和作用的。至于循环利息，法律是保障银行合理得利的，这个收费标准也是明确的，万分之五日息，按月算复利，别说你不知道，你应该要知道的。还是要有点契约精神的，这几天的违约金，打个电话跟客服说说应该是可以返还的。
& &238 天前 via Android
穷不是借口，我也穷，毕竟申请了几十张卡，每次不小心出了年费账单，打电话跟客服沟通都是可以返还的。至于投诉，各地银监电话不同，建议放狗搜一下。
& &238 天前
感谢各位批评教育.
首先,我没有说过没有错, 另外违约金和利息 1 号早就还了. 没有不还的意思, 我没那么傻.
其次,不说了.
之前确实不知道它的这种计算利息的方式. 昨天才第一次看到这个名词. 不出一次状况,还真不知道这里面的门道.
& &238 天前 via iPhone
这个只能是建议和反馈，游戏规则就是这样
& &238 天前
招行信用卡是国内服务做得最好的
& &238 天前
不太肯定“循环信用”是个啥概念，百度一下可得
知乎招行官方号曰：当客户使用循环信用或预借现金功能时收取，由**中国人民银行**统一规定循环信用利率，日利率万分之五，按月计收复利。
这样看，这算法是央行定的，已经没办法再投诉了吧。。难道要找国务院或者全国人大？
& &238 天前 via iPhone
1) 账单过期之后没有提醒. 到期还款日没有提醒.
2) 循环利息的计算就好比是高利贷了.
1 还可以扯皮
2 就算了吧 好比...
自己都不知道定义还是不要无理取闹了
& &238 天前 via Android
投诉是不可能的
永远是不接受投诉的
投诉是不成功的
投诉不受理的
不要妄想投诉了
投诉了也没有什么卵用
案例：
银行在还款日前停卡导致无法还款，明明银行的责任
投诉有用？做梦！
& &238 天前 via Android
银行：想还款免滞纳金？没门！先停了你的卡让你无法还款好收滞纳金
这是真是案例，具体哪个银行就不说了，我没有一千万，水表在门外，从不收快递。
& &238 天前 via iPad
你这就是无理取闹了，开了通知不可能不提醒你还款，逾期了还不想交违约金，还想着投诉，打客服协商怎么才能不上征信吧
& &238 天前 via iPad
@ 如果真有故意还款日停卡不让还这么恶劣的事件肯定人人皆知了，这种事肯定是有原因的。
& &238 天前 via iPhone
招行我也忘还过，当时是想全部用支付宝的信用卡自动还款托管的，结果自动还款出问题了，过期了一礼拜多，然后打电话撕了一下为啥不提醒，反正最后滞纳金免了，也没上征信。
银行肯定是没有尽到提醒义务的，每次都是出账单提醒，最后还款日不会提醒，可谁又会出账单就立马换款呢
& &238 天前 via iPhone
信用记录对人影响非常大，一般人也不是故意不还的，为啥银行不能在最低还款额没还上的时候短信或电话提醒一下呢，就为了那几块钱的利息不惜让客户失去贷款资格？
& &238 天前
没通知银行是有点过错，之前花旗一个通知没有开始收我管理费，收了一年多才发现，被扣了一千多。跟他们反应说连个扣款短信都不给我（刷卡都是有短信的）不接受，他们把之前的钱都退我了
利息计算这个就只能怪你开卡的时候没好好看了，甭管别人有没有看法，你跟银行协议是这样签的然后说银行的条款不合理，你让银行到哪儿说理去
& &238 天前 via Android
@ 一般要达到恶意欠款要拖欠三个月以上的，偶尔逾期银行可以处理的，也不会一定就上报，不过现在都在推微信通知，还款日我记得前几天就会推微信提醒了。
& &238 天前 via Android
坑爹信用，又不准，被框起来了
& &238 天前 via Android
支付宝不是有自动还款功能么
& &238 天前
有逾期？要投诉？
教各位一招。利用信用卡容时容差。
细则大概是：持卡人欠款 3 天内，持卡人欠款 3 天内，所欠款少于 10 元应当视为按时还款。同时，信用卡到期还款日之前 3 天，银行应当提醒。
利用第二条，银行需要提醒投诉就好了。
就算是工行没有容时容差，俺的 1500 利息也免除了 1000。中行中信光大的逾期，全部免除，信保消除记录。
100 多张信用卡路过-。-
& &238 天前
自己逾期了还要投诉？
不像中信莫名其妙扣你钱就不错了。
循环利息还好，如果上了征信才比较麻烦。
申请卡的时候都签了合同的，至少了解下是怎么玩的吧。
另外，招行逾期时间短的话，可以有一定宽限的，电话跟客服沟通就好了。
支付宝的招行还款还是通过读取邮件做的，现在不如微信了
& &238 天前 via iPhone
我的招行也没有通知 为此吃亏不少
& &238 天前 via Android
@ 从来不记，信用卡拿到手就设置了自动还款，好多年了，没出过任何问题。
& &237 天前 via iPhone
光大银行的会在出账期后好几天才发短信，然而去年有一次一千多的账单没有收到邮件，预留电话在那个期间处于停机保号状态，征信上逾期整整三十天。。。按楼主的说法不知道能不能投诉一下。。。
& &237 天前
@ #58 100 多张信用卡。。。。这么多干嘛。。。。管理的过来么。。。
& &237 天前
提醒不是义务。
计息方法是国际惯例。
& &237 天前
提醒不是义务
利息的计算确实很坑爹，我前段时间有一次 7k 多的账单，卡里钱不够差不多欠了 700 多没还，忘记了欠了大概 10 天不到的样子，结果后来看到利息居然 100 多。打电话问了客服说利息是按账单算的，不是按欠的 700 多算的。。
& &237 天前
招行各种还款提醒，表示从没错过还款
& &237 天前
@ 招行还清的话不是会提醒账单已清么
& &196 天前
@ 亲～ 我是 strikingly 的 hr，看你之前回答过关于 pg 的问题，最近有在看 dba 的坑吗？如果方便的话可以加个微信认识下：wechat：dkanan000
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qq邮箱突然发来消息说办理信用卡成功,我没办信用卡啊,怎么回事
其他回答(共7条)
00:45&龙小花 客户经理
宜人贷极速模式不支持QQ邮箱，申请个163或者是126邮箱，把信用卡账单转过去就是了 热心网友 &
00:42&赵颐轩 客户经理
登陆网上银行选信用卡服务，里边有选项可以修改对账单接受邮箱，改成你的qq邮箱就可以了。
00:39&章要在 客户经理
请采纳，如果需要改动，因为他将你的qq邮箱设置为他的信用卡邮箱了你好。对回答感到满意，谢谢，可以重新设置
00:36&连保军 客户经理
　　电邮件址格式用户名@邮箱域名形式请注意址格式比说QQ邮箱址格式用户名@qq　　信用卡账单所在邮箱是您申请信用卡时填写的邮箱号.com种形式@邮箱址格式隔符必存要求填写邮箱址且半角符号@符号前能余符号@符号前用户名倒数字帐号，以后每个月的信用卡对账单会发到这个邮箱、英文帐号或手机号码面则紧跟着邮箱域名 &
00:30&龙安顺 客户经理
方法一，若申请我行信用卡，并添加招商银行信用卡中心为好友，您可填写您的常用邮箱地址：在QQ企业好友中搜索，如QQ邮箱.com（您可通过QQ或微信在线咨询您想了解的招商银行信用卡服务信息：@qq您好；方法二
00:27&齐智富 客户经理
　　信用卡邮箱是你申请信用卡时候，申请表上面填写邮箱的信息。也就是信用卡电子账单发送的邮箱。
00:24&齐智善 客户经理
一不小心容易中毒；需要弄信用卡等东西、打钱，很多都是骗子发来的一般qq邮箱或者qq上直接发送的信息可信度都不高，注意不要泄露个人隐私，尤其不要给陌生人汇钱，请携带身份证等证件到当地的银行柜台办理；看到陌生人发来的不确定的链接网址，也不要随便在不确定的网页上输入银行账户密码等信息；对这种不确定的东西不要随便填写个人的资料，不要随意点击
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周热点问题一年办八张信用卡却一张未激活 影响今后审批
来源：金陵晚报
　　金陵晚报记者 高洁
　　“办一张信用卡吧，不开户也没关系，就当帮我完成任务了。”对于这样的说法你是否觉得很熟悉，办理信用卡不激活不开卡，真的没有影响吗？近日，南京市民卢先生就为了帮朋友完成任务，一年下来，不知不觉竟办了8张信用卡，该如何处理这些信用卡，他却蒙了。
　　一年办8张信用卡均未开卡
　　“年底收拾了抽屉，发现这一年竟然办理了8家银行的信用卡，这些卡都没有开户，能直接扔掉吗？”近日，南京市民卢先生向金陵晚报打来热线。卢先生介绍，他有不少朋友在银行工作，他们总是向卢先生发来办信用卡的求助，“你就帮忙填个单子，还能送你点小礼品，到时你不要开卡就行，对你也没有影响。”朋友苦苦哀求，卢先生因抹不开面子，办了信用卡，就这样，一年下来，卢先生不知不觉已经办理8家银行的信用卡。
　　卢先生看着眼前这一堆信用卡，不知该如何是好。卢先生原打算将这些未开户的信用卡直接扔掉，但这样一方面暴露自己信息，另一方面也存在被人盗刷的可能，他只能暂时保留，可这些卡究竟该如何处理，让卢先生头疼不已。
　　不开卡不等同于不收费
　　办过的信用卡只要不激活不开卡，就能万无一失吗？记者查询相关信息发现，信用卡不开卡竟也有被收费的案例，南京市民刘先生就因办了一张白金信用卡被收了200元的年费，他却从未开过卡。
　　据银行信用卡中心的工作人员介绍，信用卡一般涉及年费的问题，大部分信用卡不激活是没有年费的，但一些级别较高的信用卡或一些材质特殊的信用卡，这些卡不激活也会产生年费。比如白金卡或者是钻石卡，这些高端卡种会有很多增值服务，因此不少银行的这类卡是要收取费用的，还有一些散发香味或是有夜光功能的卡片，因本身制作成本高，也会收取相关费用。
　　该工作人员告诉记者，银监会曾做出规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。但是该条例并非能覆盖所有情况，条例同时还说明，“在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外”。因此，该工作人员表示，卢先生一定要仔细阅读领卡合约，并及时向发卡行咨询这些已办的信用卡是否已产生费用。
　　据该工作人员介绍，客户办理的信用卡若长期不激活使用，这就变成了一张睡眠卡，持卡人若不能妥善处理，被他人获取后不易被持卡人察觉，无形中增加了被盗刷风险。此外，信用卡只要办理了，无论激活与否都会体现在个人征信系统中，以后再办理信用卡的时候银行会对此进行查询，过多的未激活信用卡会影响新卡的审批。该工作人建议，持卡人一定要根据自身需求办理信用卡。
　　销卡并不等同于销户
　　对于未激活的信用卡，有网友表示，可以去银行销卡。对于网友的建议，该银行工作人员表示确实可以，持卡人可以通过银行客服热线或者银行柜面办理销卡，除了准备相关证件卡片外，还必须保证卡内没有欠款。
　　值得注意的是，销卡并不代表已经销户，因为有部分银行支持信用卡重新激活使用，销卡后仍会存留客户信息，销户则会删除客户所有信息，因此，持卡人在办理注销后，还需要向银行再次确认是否真正销户。
　　记者从银行了解到，客户一旦注册了信用卡，有关这张卡的所有信息都会按要求储存在金融部门，持卡人的信用记录也会一直保留，其实，注销后的信用卡还带有很多个人信息，因此，注销后的信用卡不要随便乱扔，应将磁条剪成几段，彻底销毁。
(责任编辑：钟慧 UF025)
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51信用卡管家真的安全吗？有什么安全隐患吗
佚名&&&&&& 18:12:34&&&&&&来源：网络转载
　　随着经济的快速发展，信用卡的使用也越来越频繁，关于信用卡的产品也越来越多，信用卡管理的手机APP应运而生。其中51信用卡管家是一个比较有名的信用卡管理的51信用卡管家APP软件，但是在信用卡恶意透支、信用卡诈骗如此猖狂的年代，广大大的卡友们都不敢轻易下结论，？它的功能靠不靠谱呢？　　【小编评测】　　一、用51信用卡管家的好处　　51信用卡管家设有还款日提醒、账单归集（陈列历史和当期账单明细、额度剩余情况等）、对账单消费的分析（数据的统计）、还款服务等。还款服务的原理是运用已经现有的多种途径--第三方支付、网银转账、第三方和网银结合的快捷支付等。这些转账支付的方式现被广泛应用于我们生活的方方面面。& & & &除了还款服务以外的其他几种功能，都是在获取账单数据的基础上提供的副产品服务。像最迟还款日、可用额度这些信息，都是账单上直接列示的内容。账单分析也是在账单原始数据的基础上进行的一些简单分类统计或运用一些统计手段从而提供新的东西。& & 【延伸阅读】　　二、51信用卡管家的安全问题& & &　　打开这款软件，用户有两种登录方式：网银登录和邮箱登录。一旦进行了邮箱登录，软件便可以自动导入电子账单。一直对个人信息十分小心的他有点不放心：邮箱被盗了无所谓，要是账单这些个人信息被泄露可怎么办？& & & &而且有网友反映，51信用卡管家，安装后你就是清空本地数据，删掉自动导入邮箱，注销帐号，删掉手机上51信用卡管家Pro软件，可你只要用手机重新下载51信用卡管家Pro软件。就可以用游客登入以前信用卡资料全多在。也就是说他记住了你的所有资料。很多银行建议用户“不要向官网外的第三方软件商透露自己的网银密码”。　　有网友说，51信用卡管家很安全，我已经用了很久了，没有什么安全问题，不然也不会有这么多人使用！51信用卡管家的账单获取，只是通过你的账单接收邮箱进入导入的，这个过程只和你的邮箱有关系，你所需要提供的只是邮箱账号和邮箱的登录密码，不涉及你的信用卡密码。这个和邮箱的POP客户端类似，对邮箱的POP功能比较放心的。因此，相信技术，使用这些工具软件，是能为我们的生活提供方便的。& & 【延伸阅读】& & & &三、持卡者应该注意信用卡安全防范　　需要注意的是，安全并不是单纯是服务提供者的责任，作为使用者的我们，安全防范意识才是第一位的。提高我们的甄别能力，提高安全防范意识，杜绝一些因个人原因产生的错误而导致的隐患，这样，安全方能不间断地伴随着我们。　　有句老话说的好，疑人勿用，用人勿疑。51 信用卡管家算是比较安全的信用卡管理APP，当然，它现在还存在着一些小瑕疵，持卡者可以自己衡量。卡友们多加小心还是很有必要的，最重要的还是自己主要安全防范。& & 【延伸阅读】& & &【温馨提示】财来啦是专业的第三方办卡机构，目前已和交通银行、广发银行、中信银行、招商银行、兴业银行等多家银行建立了【】的合作，官方授权，安全快捷。信用卡申请请戳：　　关注“财来啦”（xicaidk）微信公众号，点击菜单“我要办卡”，即可快速申请，卡种丰富、申请简单，快速审批，最快24小时下卡。
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信用卡邮箱忘了,可以电话向信用卡人工客服咨询,客服在核对个人信息无误后即可告知.获取账单日和还款日的方法主要有以下几种：1、电话向客服咨询；2、登录网银或手机银行查询；3、微信公众号可以查询；4、每月账单日后短信会有提醒；5、每月电子对账单里也可以看到。
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