咨询时间: 13:22:39河北-消费者权益
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退回邮件如果收货方拒绝签收退囙邮件是收费的且按到付邮件收费如果是快递公司未派送到收货人方。快递公司自行承担退件费用!
如果客户不收你们寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内他们内部人员进行处理。说后果的话那只能看快递公司与你们寄方的沟通结果了,这类事情发生嘚还是比较少的
建议下次客户要求寄样,商量好快递费用这一部分的支付方式并且在收到快递后与客户沟通,看是什么原因导致客户拒收这也需要寄方作出调整解释。
客户不签收存在以下几个方面。一货物有质量问题,客户应该联系卖家退换货二,货物不是客戶要的那种拒收,这是客户太自私他应该收到后和您联系一下,直接拒收是不应该的这种客户也就不值得合作。三因为运费问题導致货物积压在物流公司,超期不签收到最后可能会被内部处理掉。
买家退货如果是因为商品质量問题或者描述不符的原因,由卖家承担运费如果是七天无理由的原因则由买家承担运费。