“客服售後失职，导致东西不能退有问题还要我自己承担运费去鉴定，那么我作为一个消费者我图什么，图几百块钱买了个废品买了个不痛赽？”近日网友在黑猫投诉湖南站反映称，商品怎么发过来就怎么退回去的情况下@天猫平台 @罗技中国 天利时代专营店客服却以包装盒破损为由拒绝退货。

网友称自己于今年的8月23日，在淘宝APP“罗技中国天利时代专营店“下单购买售价为.cn/complaint/view//黑猫投诉湖南站守护湖南人的消費权益，本地投诉入口链接：https：//.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪立場）