售湔环节：①如实描述宝贝不夸大宣传，是什么就是什么②商品图片真实，勿失真拍摄效果不一致建议在详情页上说明。例如：因拍照、灯光、各显示器显示效果不同等原因您在店铺看到的商品图片可能与您收到的商品图片存在颜色的差异，请您谅解颜色以实物为准！③客服态度友好，热情有礼貌
售中环节：①关注快递信息，若快递出现问题及时与买家沟通。②如果买家的收货地址不在配送范圍一定要提前和买家说明情况。例如在详情页上说明：“偏远快递无法送货上门需要自提。”
售后环节：①恶意差评举报你可以到【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看评价举报恶意差评。②如实反馈的差评---卖家及时回复解释告知问题产生的原因，并提出改进意见如果是商品本身就是如此，由于买家误解导致认知差异一定要向买家解释，并在掌柜回复汇中解释说明③如实反饋的差评---积极配合处理，满足客户在合理范围内提出的售后申请包括退款，补发货、维修等

聚投诉关于虚假投诉的处罚公告

附上述虚假投诉帖发帖人手机号：

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